推進(jìn)和實施壽險公司的CS戰(zhàn)略研究

摘要：壽險公司要將CRM提升到新的臺階，就必須實施CS戰(zhàn)略。文章擬從“優(yōu)化客戶服務(wù)部分職能，建立公道的客戶服務(wù)系統(tǒng)；強(qiáng)化保單基礎(chǔ)服務(wù)；注重獲得和保存客戶反饋，積極化解客戶抱怨；對員工進(jìn)行CS觀念教育和CS技巧培訓(xùn)，完善CS檢查體系”等角度探討壽險公司進(jìn)步客戶滿足度的途徑。
關(guān)鍵詞：CS戰(zhàn)略

【推進(jìn)和實施壽險公司的CS戰(zhàn)略研究】相關(guān)文章：

研討壽險公司的風(fēng)險評估03-26

壽險公司客戶經(jīng)營研究12-09

中國壽險業(yè)觀念營銷實施研究03-22

我國壽險公司風(fēng)險評估研究11-25

壽險公司內(nèi)部審計問題研究03-19

寶潔公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略研究03-07

資本市場公司營銷戰(zhàn)略研究03-18

英國壽險公司風(fēng)險監(jiān)控對我國非現(xiàn)場監(jiān)管的啟示03-28

工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和推進(jìn)對策03-21

試析加強(qiáng)內(nèi)部審計推進(jìn)公司治理03-20