督導培訓心得體會（通用16篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的督導培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
督導培訓心得體會 1
有幸參加金水區(qū)教體局督導室組織的督導培訓活動，雖然時間不長，但卻感觸頗深。這次培訓活動采取“專家講座+實踐操作”的形式進行，既有理論層面的指導，又有實踐層面的現(xiàn)場觀摩，使我對督導工作有了更多的了解和認識，也深深佩服于上海浦東新區(qū)在教育督導工作方面所做的積極而又卓有成效的探索。
1.流程清晰，操作規(guī)范。上海浦東新區(qū)針對高中、義務教育、幼兒教育都制訂了詳細的考評方案，無論是督導工作人員，還是被督導學校都有了開展督導工作的依據(jù)，既規(guī)范了督導工作具體操作流程，又為各個學校指明了工作努力的方向和重點。而且，為了使督導更加高效、科學，他們研制、開發(fā)了很多有效的表格和調(diào)查問卷，如《義務教育階段學校專項自評表》《分工安排表》《校園觀察表》《工作量統(tǒng)計表》《課堂教學觀察表》；事實上，表格中所涉及到的內(nèi)容，就是學校、教師所有努力的方向，為學校的持續(xù)、規(guī)范發(fā)展提供了清晰的目標。
2.對學校督導的意義在于求真求實，真正幫助學校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。督導團隊通過多種途徑，如問卷調(diào)查、觀課評課、集體座談、抽樣訪談、聽取報告、實地查看等，真正了解學校的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和優(yōu)勢，為學校指出學校存在的問題并積極給出合理化改進建議。印象很深的是薛德薇督學談到的一個例子，他們通過問卷調(diào)查得出某校家長對學校辦學的滿意率為80%，進而找出對家站不滿意的地方并設法改進�；叵胍幌挛覀兩磉叄瑢W校辦學的滿意率往往都是100%，這樣的調(diào)查結果有多大意義？
3.督導人員須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。換句話說，督導是一門技術活兒。在培訓過程中，我們隨督導人員實地參與了對于六灶小學為期兩天的督導全過程。對于六灶小學提出的創(chuàng)優(yōu)點——“依托項目培訓，提升教師專業(yè)素養(yǎng)”，督導人員在集中反饋時，指出了問題并給出了較為具體的建議；而且，建議也得到了學校的充分認可。如果督導人員不能利用督導為學校準確的把脈診斷，督導工作將流于形式，或成為學校的'負擔。當然，督導人員的專業(yè)素養(yǎng)也是需要通過學習不斷提升得，在“專題講座”時，浦東新區(qū)督導室的工作人員就我們分專題介紹了《督導過程中的課堂觀察》《檔案資料查閱法在督導過程中運用》《努力把問卷調(diào)查的效益最大化》《如何有效地召開座談會》……可見，他們是在不斷的學習和實踐中，提升督導專業(yè)素養(yǎng)的。
上海浦東新區(qū)現(xiàn)階段所實現(xiàn)的督導方案，我覺得較為合理，可以借鑒利用，即“均衡快（達標點)+優(yōu)質(zhì)塊（超標點、創(chuàng)優(yōu)點）”的模式�！熬鈮K”依據(jù)督導室統(tǒng)一的評估指標，學校進行年度專項自評——這是所有學校的規(guī)定動作�！皟�(yōu)質(zhì)塊”則是各校結合實際發(fā)展特色之需。如我們當前正在做的三年發(fā)展規(guī)劃第一年度的自評工作就可以借鑒他們的《義務教育階段學校專項自評表》進行。另外，我們可以聘請上�；蚋咝５亩綄＜易鳛槲覅^(qū)的督導顧問，讓專家結合我區(qū)教育實際情況，引領、指導督導工作的有效開展。怎樣把“督政”和“督學”有效結合，使“督學”的督導結果真正能夠有效運用于改進學校的整體工作也是我們急需解決的問題。
督導培訓心得體會 2
通過對企業(yè)培訓管理的學習，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務，更是滿足客人需要的服務，這種服務貫穿了一個酒店的服務理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務質(zhì)量又起到了至關重要的作用。
酒店服務質(zhì)量具有雙重含義，一是服務要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務標準化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務質(zhì)量的不足方面，就要減少服務的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務質(zhì)量之一就是要多關注細節(jié)。關注細節(jié)，就是關注對客戶服務的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設備設施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，巡視檢查酒店服務質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務設施，要求服務到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理培訓，不斷改進和提高服務質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務理念。
服務管理是一門藝術，而這門藝術應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎工作更有效率。
服務管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務人員與客人的關系，圍繞客人并開展各項服務，一旦發(fā)現(xiàn)客人的.需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
服務管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導培訓心得體會 3
今年10月，我有幸參加了20XX年甘肅省督學能力提升培訓項目，與來自各市、縣的近千名督學共同學習三月有余。這次培訓體現(xiàn)了層次高、人數(shù)多、時間緊、內(nèi)容多、快節(jié)奏、高效率的特點。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽了各位領導、專家、學者的報告，收獲頗豐，體會很深，現(xiàn)總結如下：
一、本次學習的主要任務
為了進一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20XX年起，在全省范圍內(nèi)組織實施“甘肅省督學能力提升三年行動計劃，計劃三年內(nèi)對全省、市（州）、縣（市區(qū)）三級所有督導機構專職人員、兼職督學、中小學責任督學分年度進行一輪集中培訓。順應上級部門的要求，結合自身近幾年作為中小學責任督學的工作現(xiàn)狀，總感覺自身再督學這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓定能讓我對督學工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學這份看似容易，實則不易的工作。
二、學習過程中的收獲
本次培訓，通過傾聽領導、專家、學者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區(qū)的多位督學的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價值菲薄，現(xiàn)談幾點個人感受。
（一）提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學工作精通，但也可以說對教育教學工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學區(qū)的責任督學一職，本以為能夠很有余力地駕馭現(xiàn)有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過培訓，傾聽領導的報告和督導戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學習和專研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來說，這次督導培訓課程的安排無論從形式到內(nèi)容，從層次到高度，以及各位領導深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓就是把我們領進門、扶上馬、送一程。通過學習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的'，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關政策法規(guī)指導自己，才能適應新時期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現(xiàn)的有效機制�！眹医逃綄F辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導的內(nèi)涵，督導就是：監(jiān)督、指導、評估、評價、監(jiān)測。這十個字不僅指出了督導工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結合本地教育實際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學”相結合，“監(jiān)督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
�。ǘ┩ㄟ^學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數(shù)據(jù)說話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內(nèi)容，要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規(guī)，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。
三、 對自身工作的推動
這次培訓的機會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽到諸位領導、專家、學者對督學工作的深刻見解，讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導，并及時將所學運用到日常工作中去。培訓雖短短數(shù)月，但對我來說已夠用，在本次培訓中我認識到了督學工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學結合本人督導工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規(guī)劃了督導計劃，為我今后的督學工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現(xiàn)代培訓方式的魅力；但從自身實際出發(fā)，總感覺本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會更好：
1.培訓作業(yè)不夠精細，若每聽一項講座都能有項規(guī)定的作業(yè)，讓所有學者盡情發(fā)表自己的見解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡培訓和實地培訓結合起來，讓所有學者走進名校，感受名校督學的工作方法、策略，和他們進行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡培訓，所以培訓時間掌握在各督學自己的手中，但基層學校由校長擔任督學，本身學校工作千頭萬緒，比較復雜，沒有太多閑余時間靜心來學習，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達不到真正的學習目的。
總之，通過本次培訓、學習，讓我對督學工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會有新的起色。
督導培訓心得體會 4
通過這次培訓，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規(guī)范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。
這次學習，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。督導工作牽涉面廣，責任重大，對從事此項工作的人員素質(zhì)要求較高，要做好這項工作，不肯動腦筋，不肯付出艱苦的努力，沒有高度的事業(yè)心是萬萬不能。
首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關乎著教育事業(yè)的`健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實施“人才強國”戰(zhàn)略的重要性，對我們教育督導人來說再清楚不過。但教育事業(yè)的改革與發(fā)展，只有決策和執(zhí)行，是遠遠不夠的，還必須由我們教育督導部門對決策的執(zhí)行情況進行嚴格監(jiān)
督，對教育發(fā)展水平和質(zhì)量進行科學評估，對上當好參謀，對下做好監(jiān)督指導。這樣，才能保障教育事業(yè)的健康發(fā)展。如果不能在督導工作中發(fā)現(xiàn)、糾正教育發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，就不僅僅是工作不做為的問題，而是在對國家和人民犯罪。
教育督導工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的法律法規(guī)，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問題進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的學習過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調(diào)處理好方方面面的關系，講究工作的方式、方法。僅以對學校的評價為例，既要把問題說到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。
這次學習，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正辦好讓人民滿意的教育。
督導培訓心得體會 5
20xx年4月14日至20日，我們有幸參加了北京師范大學在深圳南山舉辦的全國中小學責任督學專業(yè)能力提升高級研修班培訓學習，收獲很多，下面將在培訓班上的學習心得匯報如下：
一、規(guī)格較高，內(nèi)容充實
此次培訓規(guī)格高，主講人國家級督學資深的督導程錦慧作了《關于督學責任區(qū)制度建設的分析與策略》，有深圳保安區(qū)教育督導室主任李全毅作了《推進教育督導改革的基層實踐》，有深圳第四屆市督學鐘莉《運用信息化手段開展責任督學掛牌督導》，還有深圳南山區(qū)人民政府教育督導室主任洪其華、深圳大學師范學院副教授高天明等，他們從事督導研究多年，督學理論和實踐經(jīng)驗都相當豐富，培訓內(nèi)容也非常充實。參觀學校的校長向我們展示了他們精湛的學校管理經(jīng)驗，正在學校督導的責任督學則向我們展示了他們豐富的督學水平與高超的督導能力。
二、受益匪淺，茅塞頓開
這些專家們的報告、講座讓人耳目一新，不僅開拓了視野，而且啟迪了思維，讓我們真正領悟到了督導機構的`科學設置、人員的合理配置，督學應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力，受益匪淺。
1、地方政府要充分認識到教育督導的重要意義，要科學設置督導機構，重視督導人員的選拔任用，要有獨立的辦公地點，要有充分的經(jīng)費保障。要向發(fā)達國家學習，要向發(fā)達地區(qū)如深圳學習，要充分發(fā)揮教育督導在教育發(fā)展中的切實作用。不僅要學形式，更要學實質(zhì)。
2、要懂得《教育督導條例》的意義、主要特點、主要內(nèi)容、對督學的主要規(guī)定等。要不斷學習《教育督導條例》和相關法律法規(guī)，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。
3、要運用信息化手段開展督學掛牌督導，利用大數(shù)據(jù)進行教育測量與評價，由經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量提升是時代發(fā)展的明智選擇。作為責任督學，要行動起來，科學認知學校發(fā)展、課堂教學，切實提升專業(yè)能力，以評促教，以評促學，確保每一所學校教育管理水平都有較大提高。
三、充分交流，不斷提高
培訓結束后，其它地區(qū)的培訓者都踏上了回去的路，滁州參加培訓的督學在市督導室李主任的主持下開展了充分的交流，各縣分管督學的領導及督導辦負責人紛紛發(fā)言，氣氛熱烈，既有對發(fā)達地區(qū)督導地位的欽慕，又有對當?shù)囟綄У姆此�，有不少同志表示回去后一定向領導提出切實可行的建議，要把學習到督導經(jīng)驗加以利用。周勇總督學最后做了總結，肯定了此行的重大收獲，對各縣的督導工作提出了明確要求，要求各地督學要不斷進取、不斷創(chuàng)新，要努力開創(chuàng)滁州教育督導工作的新局面。
四、反思自我，努力工作
這次督導培訓讓我們知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求。要堅持用公正、公平的態(tài)度去對待每個人、每一次的督導工作，把它始終作為自己的行動準則，以保證教育工作全面正常的開展，為提高教育教學質(zhì)量保駕護航。
督導培訓心得體會 6
我們在長寧區(qū)教育督導室聽取了常務副主任余永范的簡要報告，介紹了長寧區(qū)教育督導的工作情況。上海人辦事一如上海人的性格，細致入微、講究細節(jié)，長寧區(qū)出臺了教育督導條例，將督學對象擴大到各級各類學校，將責任督學分為專家督學和本校在職教師，由政府部門包括教育局進行督政，由教育學會和第三方機構進行評估監(jiān)測，并提出了教育督導評價體系的"幸福指數(shù)"，不僅分工明確、公平公正，還讓被督導的學校得到了真正的成長，并減輕了他們的壓力。長寧區(qū)本學期的督學重點是體育主題，不管是長寧區(qū)復旦小學還是新涇中學，以及后面參觀的幾所長寧區(qū)中小學校，通過他們精彩的匯報，了解了他們的辦學宗旨和教育理念，極具特色、觀念超前、發(fā)人深思、催人奮進。感想總結如下：
一、對學校督導有新要求
一是督學必須引導學校全面貫徹國家教育方針，不斷創(chuàng)造適合學生的教育，促進學生的全面發(fā)展、個性發(fā)展與自主發(fā)展。二是督學應關注責任區(qū)內(nèi)的每一所學校和學校教育教學的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對責任區(qū)學校的全面覆蓋和教育教學的全面監(jiān)控。三是督學必須指導和幫助學�？偨Y辦學成績與特色，促進學校形成持續(xù)改進的機制與文化，推進學校不斷規(guī)范發(fā)展與特色發(fā)展。四是督學在對學校全面督導評價后，不但要指導學校制定科學合理、切實可行的學校三年發(fā)展規(guī)劃，而且要跟蹤規(guī)劃的實施情況，同時還要總結與推廣責任區(qū)內(nèi)學校先進的辦學思想、管理策略及課程改革實驗研究的新成果，讓好的學校起到示范引領作用。
二、對責任區(qū)督學有新要求
教育發(fā)展的新變化，給教育督導工作提出了新的要求，對每一個責任區(qū)督學的要求更高。光有水平不行，還得有一顆熱愛教育事業(yè)的心，還得有過硬的思想品質(zhì);光提出問題不行，還得幫助學校找出解決問題的辦法，或與學校一道解決問題;光會找學校的茬不行，還得學會尋找學校的閃光點，發(fā)現(xiàn)學校的優(yōu)勢，推廣學校的好經(jīng)驗;光會自己上課不行，還得學會指導別人如何上好課等等�？梢哉f，現(xiàn)在的督學"打鐵靠本身硬"，不但要善于學習、善于積累、善于總結，還要有自己的專長。因此督學必須要珍惜每一次學習機會，提升專業(yè)能力，不斷豐富專業(yè)知識，努力成為教育專家。只有這樣才能真正樹立教育督導的威信，才能更好的開展督學責任區(qū)工作，從而促進學校的發(fā)展。
三、對學校的督導方式有新要求
以往我們的責任區(qū)督學的督導方式一般是隨訪督導，督導的方法和手段相對比較簡單，往往是有事才去學校轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，重發(fā)現(xiàn)問題輕解決問題，沒有跟進學校的改進效果，甚至有的督導員從來沒有去過督導的學校，只是一個擺設。上海的督導方式很靈活，既有隨訪督導，又有定期的全面督導，而且是以全面督導作為助推學校不斷進步的主要督導方式。對學校的督導檢查不再是一個時間點上的問題，而是要圍繞學校的三年或是五年發(fā)展規(guī)劃進行，看學校的.規(guī)劃是否切合學校實際，是否具有操作性，看學校的規(guī)劃是否能夠真正逐步得到有效落實。他們的督導方式更加注重學生的發(fā)展、教師的發(fā)展和學校的發(fā)展，更加注重評價方法、評價工具的科學性，更加注重對不同學校的準確定位和差異性評價，更加注重督學與學校、教師、學生、家長、社區(qū)公眾的合作，真正實現(xiàn)"讓每一所學校都有進步"。
一周的學習培訓辛苦并快樂著，這次培訓讓我對督學責任區(qū)工作有了更深的認識，也對三亞未來的督導工作有了更大的希望。相信通過這次專業(yè)的培訓，我們?nèi)齺喌呢熑味綄W們一定能夠把督導工作開展得更好，取得更大的實效。
督導培訓心得體會 7
在區(qū)人民政府教育督導室的組織安排下，我參加了 2月4日一8日在南京師范大學舉辦的責任督學掛牌督導創(chuàng)新工作高級研修班培訓。通過聆聽專家報告、實地考察南京市秦準區(qū)人民政府教育督導室建設、參觀名校、體驗文化、互動交流，使我進一步拓寬了視野，增長知識，懂得了責任督學的工作方式，督學應具備的基本素養(yǎng)、專業(yè)能力和專業(yè)特征，通過培訓學習使我受益匪淺，收獲很多。
培訓期間，首先聽取了南京市教育科學研究所副所長、中國教育設計聯(lián)盟首席顧問沈曙虹專家所做的報告：《學較文化戰(zhàn)略策劃原理與方法》使我進一步明確了學校文化是指學校組織長期所形成并信守的價值觀和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態(tài)，學校文化戰(zhàn)略是指對學校全局的、長遠的文化建設所制定的符合學校自身規(guī)律的規(guī)劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒有生命力的，不能根植學校的實際情況和學校的辦學思想去定位學校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現(xiàn)。身為專職督學，在以后的工作中，要對督導學校文化建設提出建設性的建議，以更好地發(fā)揮學校文化的育人功能。其次，聽南京師范大學教育科學學院副院長陳專家所做的報告《我們需要什么樣的學生評價》，聽后很受啟發(fā)，在教學過程中，學生認識、掌握學習對象的真正意義在于使自己得到改變、更新和完善，這是學習的真正目的和本質(zhì)。這就要求教師在教學過程中應該培養(yǎng)學生在完成每一個具體的學習任務中看到自己的進步和提高的一般能力。總之對學生的評價要多維度的，要從學科教學走向?qū)W科教育，走向欣賞型學生評價。再次，聽取了南京市教育局督導室原主任徐家仁所做的《深化教育督導改革，促進教育發(fā)展》的報告，和南京市江北新區(qū)教育督導委、總督學邰專家所做的《區(qū)域掛牌督導實踐與責任督學入校督導的n個怎么辦》的報告。聽后使我知道督學應該規(guī)范履職行為，強化流程管理，防止隨機性和隨意性，要積極發(fā)揮督學的橋梁作用，同時督學還應該具備三個方面的.基本素養(yǎng)，包括公平真實的平常心（思想）、公正客觀的話語權（觀點）和公開透明的公信力（立場）。
結合我區(qū)人民政府教育督導室的安排，每月除完成主題督導外，再安排隨機督導，將自主的隨機督導與每月主題專項督導結合，以問題為導向開展督導工作。通過培訓，使我深知主題督導入校之前一定要進行培訓，備好課、制定督導方案、研發(fā)督導工具，做到定性與定量相結合，使督導的數(shù)據(jù)更加真實，督導的評價更加客觀公正。
最后，實地參觀考察了南京市雙塘小學和南京市棲霞區(qū)金陵中學仙林分校中學部，受益匪淺。兩所學校能結合校情打造自己的學校文化，為學生的全面發(fā)展搭建平臺，培養(yǎng)學生多方面能力，使素質(zhì)教育真正落到實處。雙塘小學的學生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術性很高的工藝品，面塑藝術作為珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)受到重視，走入藝術的殿堂。金陵中學仙林分校的中學部，結合金中傳統(tǒng)文化，完善校本課程體系，給學生完善而溫暖的教育，著力培養(yǎng)有獨立健全的人格、有豐富內(nèi)涵、有創(chuàng)新學習能力、有盈實幸福感的人，體現(xiàn)了學校為學生一生奠基，對民族未來負責的辦學思想。
此次培訓，內(nèi)容充實，案例生動，針對性強，在工作實踐中要經(jīng)常學習督導方面的有關知識，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，在督導工作中要遵循督要嚴、查要實、評要公、導要準、幫要誠的工作準則，要科學定位，明確職責，創(chuàng)新方法，善為教育發(fā)展添磚加瓦，樂為教育改革排憂解難，能為教育和諧獻計增彩。
督導培訓心得體會 8
通過這次研究《教育督導條例》，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規(guī)范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。
這次研究，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。
首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的`工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實施“人才強國”戰(zhàn)略的重要性。讓《教育督導條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界研究宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過研究和研討，提高了教師的`素質(zhì)，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學規(guī)范督政與督學提供了保證。
其次，這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的法律法規(guī)，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問題進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的研究過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調(diào)處理好方方面面的關系，講究工作的方式、方法。由于教育督導工作牽涉到政府及教育系統(tǒng)內(nèi)各個部門的工作，處理不好各種關系，督導工作將很難順利開展，即便是對下面學校的督導工作，也并非輕而易舉。僅以對學校的評價為例，既要把問題說到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴，導從誠”，說起來容易，做起來分寸的把握、拿捏何其難也！再次，進一步增強了對我國教育督導工作的信心�！督逃綄l例》是新時期教育督導工作的綱領性文件，是新中國成立以來教育督導領域的第一步法規(guī)，《教育督導條例》的頒布實施，為教育督導工作提供了法律依據(jù)，指明了方向，對于促進教育督導的制度化，規(guī)范化，法制化建設，強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進依法治校，依法治教，促進教育健康持續(xù)發(fā)展具有十分重大的意義。
這次研究《教育督導條例》，對于從事教育教學工作的我，讓我長了見識，開闊了視野，受益匪淺。
督導培訓心得體會 9
20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區(qū)社區(qū)主干社會管理創(chuàng)新培訓班，并且有幸與兄弟社區(qū)的主干一起來到了上海，聆聽了復旦大學教授的講座，還參觀考察了上海先進社區(qū)的建設。此次的培訓基地選擇在創(chuàng)建于19xx年的復旦大學。一百多年來，復旦在培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、傳承文明、服務社會方面為國家作出突出貢獻。復旦師生謹記“博學而篤志，切問而近思”的校訓，為民族的解放和振興，國家的建設和發(fā)展，全人類文明的進步作出重要貢獻。
鼓樓區(qū)委、區(qū)政府高度重視此次培訓，希望通過培訓能進一步提高鼓樓區(qū)各社區(qū)干部的理論水平、綜合素質(zhì)，能把所學到的知識，所見識到的特色，用到社區(qū)日常工作中去。因此特選了這個聞名遐邇的著名大學作為培訓的基地。讓學員們有機會沉浸在濃郁的學術氛圍中，感受著學者們帶來的知識的芬芳。除此之外，還特意安排了對上海浦東新區(qū)濰坊街道10村第二居委會、上海嘉定區(qū)桃園社區(qū)、南京棲霞區(qū)仙林街道這三個地區(qū)的黨建創(chuàng)新、社會網(wǎng)格化的考察。
不論是講座還是考察，都讓我促動很大，并且得到了許多的啟示，特別是在社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新建立上，現(xiàn)結合自己的實際工作情況，簡單談一下學習體會。
隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。社區(qū)需要越來越精細的分工，必須將社區(qū)的各項工作，如計生、治安、衛(wèi)生等方面的工作都將關口前移，進行網(wǎng)格化分割，徹底將任務落實到個人，責任落實到個人，才能全面的提高社區(qū)服務的水平。興園社區(qū)將在借鑒先進社區(qū)社會管理服務特色經(jīng)驗的`基礎上，積極探索條塊結合、以塊為主、細化到格、責任到人的“網(wǎng)格化”管理工作網(wǎng)絡。
首先，興園社區(qū)將效仿上海先進街鎮(zhèn)3級網(wǎng)絡管理方式，也在社區(qū)設立3級網(wǎng)絡進行管理。第一級為居民小區(qū)，第二級為轄區(qū)內(nèi)單位，第三級為沿街店面。此舉能將社區(qū)資源充分調(diào)動，讓社區(qū)各級元素都能共同參與到社區(qū)管理、活動中來，使得我社區(qū)生機勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。
其次，我們要定期對社區(qū)所有常住和流動居民進行拉網(wǎng)式登記，做到登記不漏戶，并且要常更新信息。同時，將調(diào)查的居民基本信息，建好書面臺帳和電子臺帳，方便查閱，實現(xiàn)信息一次采集多次使用。并且根據(jù)社區(qū)實際，按照巷道及居民分布情況，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格�，F(xiàn)興園社區(qū)已將社區(qū)劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格平均有600戶居民。
最后，分別設立網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導員。網(wǎng)格管理員由分配到每個網(wǎng)格的社區(qū)干部擔任，網(wǎng)格協(xié)管員由社區(qū)工作人員擔任，網(wǎng)格督導員由黨員或社區(qū)積極分子義務擔任。這樣就形成了社區(qū)黨委----居委會---網(wǎng)格管理員----網(wǎng)格協(xié)管員-----網(wǎng)格督導員的工作網(wǎng)絡，實行層層落實，逐級負責的工作運行機制，實現(xiàn)了“縱向到底，橫向到邊”，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、文明社區(qū)打下了堅實的基礎。
目前，社區(qū)工作任務不平衡，遇到階段性工作時間緊、任務重、管轄范圍大，存在工作不到邊、不到位等問題。實行網(wǎng)格化管理，社區(qū)工作將會做到“以塊為主、線塊結合、分工協(xié)作”。只要上級部門下達的工作任務需要社區(qū)配合落實的，就運用網(wǎng)格化管理工作機制，將工作任務實行網(wǎng)格。這樣，每位社區(qū)干部除了分管的工作，還有了自己的一份“責任田”。還要規(guī)定所有社區(qū)工作人員定期或不定期地深入走訪居民，了解和聽取群眾的意見建議，及時掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄工作片的'資料定期和即時完善。如此一來，社區(qū)工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務，而且還要熟習社區(qū)其他崗位的業(yè)務知識。
網(wǎng)格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網(wǎng)格化管理，將社區(qū)關口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實現(xiàn)在現(xiàn)場解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學的管理劃分，還需要的是社區(qū)工作人員素質(zhì)、業(yè)務的全面提高。今后將有計劃地為社區(qū)工作人員進行專業(yè)化的、規(guī)范化的培訓。從業(yè)務知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓。對于社區(qū)工作人員的工作要求也要相應的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動地融入到群眾中去，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的閃亮點。例如，要有能力地引導、組織民間活動團體，將這些活動團體的活動面盡力擴展，力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
通過網(wǎng)格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領導干部帶頭做起，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，把矛盾問題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹立為民服務的政府形象。以上就是我在此次培訓中的體會，我將在今后的工作中將這些體會落實到實際的工作中去，用以創(chuàng)新我社區(qū)現(xiàn)有的管理機制。
督導培訓心得體會 10
本人兩次到國家教育行政學院參加了全國教育督學培訓學習，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學者的報告，其中北京政府督學、教育部基礎教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區(qū)專家指導組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學習，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點之獨到、言語之簡潔、演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學習觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。
他認為：學生不只是需要知識，更需要引導�！白寣W生成為會規(guī)劃人生的人”。在他的倡導下，北京二中等學校每年、每期都讓學生做發(fā)展目標規(guī)劃，在班級設立“學期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導和幫助學生做好不同時期的人生規(guī)劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學習、實踐新的“學習科學”理論，改變課堂教學;課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個階段;將課堂教學改革作為課程改革的重點;要調(diào)用多感官學習是最有效的;倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認為learning pyramid-學習金字塔對改善教學方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學習使用。截止目前，他已在多所學校看到師生自制的學習金字塔。如吉林省吉林市第58中學學生自制的“學習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮(zhèn)的一農(nóng)村學校班班有《學習金字塔》。
3、教師在課堂上要關注學生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學生是以整個生命進入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的'演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運用數(shù)據(jù)說明問題。
1、帶著問題下去調(diào)研。無論是接受組織分配的工作任務，還是自己去學校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機會，他都會事先精心設計調(diào)研問題與方式，有計劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學調(diào)研，他向五年級學生做問卷調(diào)查，先讓學生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學科是什么?簡述理由。
學校哪些工作需要改進?請給學校工作打分。
在孩子們交流的基礎上，召開學生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學科是什么?
你學習最困難的學科是什么?
你有什么學習需求?
談談你的生涯規(guī)劃。
從以上問題設計與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學習需求”與“生涯規(guī)劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導學生明白其含義的同時，逐步建立終身學習的意識與思想準備，樹立人生目標并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農(nóng)村小學召開教師座談會，就問一個問題：您的學生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發(fā)言，且不重復別人的觀點。結果有3名教師欣賞自己的學生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學生的優(yōu)點，重新發(fā)言，結果會后老師們認識到，只要仔細觀察與思考，其實自己的學生還是有很多優(yōu)點的，而且部分孩子還有學鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設必要的學習條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個對基層教師指導培訓的過程。
2、運用數(shù)據(jù)說明問題。胡教授善于運用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在學習黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內(nèi)容進行反復的研讀。他在每一次的調(diào)研中，都注意計算各種比例、統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結論。推介使用學習金字塔，就是運用數(shù)據(jù)說明問題的一個實例。在伊春調(diào)研后，將學生回答問題的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，特別是針對學生“最不喜歡的學科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學校校長交流，幫助學校分析優(yōu)勢與薄弱學科，指導校長增強課程領導力，強化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。
三、個人反思
作為一名督學，聆聽胡教授等專家學者的報告后，本人結合我區(qū)教育督導工作實際，做了一些思考。
1、督學必須加強業(yè)務學習。督學的“督政督學與監(jiān)測”職責和崗位性質(zhì)，決定了督學必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導;必須熟悉學校各項常規(guī)管理業(yè)務和教育教學工作，做到對學校課程開設、德育工作、隊伍建設、后勤管理、評價考核等全方位指導與督促;必須時刻把握教育改革與發(fā)展動向，與時俱進地做好教育督導工作。作為一名督學，一是需要加強政治業(yè)務學習，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務學習，三是需要走進校園參與師生學習。
2、督學隊伍建設需要專業(yè)化。相對來說，我區(qū)目前的督導隊伍不夠?qū)I(yè)。新聘任的12名專職督學中，有6名是教育局領導，督導辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;
18名兼職督學更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責為主。在今后的督學隊伍建設中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結構，改善目前以“兼職”為主的隊伍現(xiàn)狀，強化專業(yè)化隊伍建設，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學，更好地履行“監(jiān)測”職能。
3、教育督導必須堅持“兩個并重”——督政與督學并重，監(jiān)督與指導并重�！督逃綄l例》
第三條第四款明確規(guī)定：“對政府履行教育工作相關職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監(jiān)督與指導并重”。在實際工作中，“普九”、推進義務教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結果，即“對人民政府落實教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導”;監(jiān)督與指導，則應以“監(jiān)督”為重，即“對本行政區(qū)域內(nèi)的學校和其他教育機構教育教學工作的督導”。
經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導辦公室全力做好教育督導工作。
4、要進一步完善督學責任區(qū)制度。我區(qū)已于20xx度年底按時完成責任區(qū)督學掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責任督學均分配到全區(qū)51所中小學，掛牌到位，公布了督學的職責與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導工作。但我區(qū)還沒對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實施掛牌督導，在合適的時候，需要進一步完善幼兒園掛牌督導工作。同時，如何有效管理與評價責任督學的工作，還需要進一步研究與探討。
督導培訓心得體會 11
根據(jù)潁州區(qū)教育督導委員會的分工，本人負責督導西湖鎮(zhèn)湯莊小學、路莊小學、五里小學和中心幼兒園四個單位。
本學期里，我認真研讀潁州區(qū)教育督導委員會辦公室編撰的《潁州區(qū)教育督導工作政策法規(guī)》，明確了督導政策，了解了教育政策法規(guī)，提升了認識，使我在本學期里督導工作有序開展。
本學期里，我通過了隨機聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對責任區(qū)內(nèi)學校進行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、教學管理、辦學行為、業(yè)務開展等方面都做出了一定的'成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對學校明確提出了意見和建議。各校對明確提出的問題能及時采取措施，積極整改。
值得肯定的方面有：
一、辦學行為規(guī)范。
1.各校都能按照國家課程方案開設規(guī)定課程，大課間活動開展正常；
2.嚴格劃片招生，未有擇校生現(xiàn)象，外來務工人員子女隨地區(qū)入學，電子學籍管理規(guī)范；
3.規(guī)范作息時間，各校均能落實國家對學生作息時間、在校學習時間、體育鍛煉時間、活動內(nèi)容和家庭作業(yè)規(guī)定的要求；
4.無亂收費和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。
二、教學管理規(guī)范。
各校都能按時舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設全，作業(yè)量適中，批閱認真；學校集體備課、合作研討、聽評課等活動正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。
三、安全工作落實到位。
校園安全工作排查到位，有臺賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。
四、存在的主要問題：
1.教學管理有待加強。個別學校計劃落實不到位，個別教師備課，批改作業(yè)有不踏實現(xiàn)象，個別學校教研活動開展流于形式，不能深入。
2.五里、湯莊小學由于和大田中學交界，且教育局給出的學區(qū)劃分不很明確，因此小學升初中時出現(xiàn)局部混亂。
3.師德師風有待加強。個別教師思想狀況跟不上時代要求，進取心不強。
主要建議：
1.加強師德師風建設。
2.加強教育教學管理，重在計劃、制度落實，著眼于教學進程（備課、上課、作業(yè)、輔導）的精細化管理。
督導培訓心得體會 12
20xx年xx至xx，我們赴xx參加全市教育督導能力提升研修班培訓學習，聆聽了xx專家、教授的《教育現(xiàn)代化與義務教育均衡發(fā)展評估》《專項督導助推區(qū)域教育發(fā)展》《發(fā)展性教育督導與教育督導發(fā)展》《學校教育督導工具的開發(fā)與使用》和《責任督學之督學責任》等專題報告和講座，參觀考察了xx實驗中學和xx路小學的校園文化、學校評價模式和課程改革經(jīng)驗。學習內(nèi)容豐富，形式多樣，收獲較大，給我的主要體會是：
一、xx的教育事業(yè)發(fā)展很快，教育教學改革成果顯著，教育督導工作力度較大，各方面工作走在了全國前列，給我們經(jīng)濟欠發(fā)達、教育事業(yè)發(fā)展不夠均衡、不夠充分地區(qū)提供了樣板。我們要認真學習他們的開拓精神，學習他們先進思想、先進理念和先進管理經(jīng)驗，開拓視野，解放思想，敢于創(chuàng)新，勇于實踐，追趕超越。
二、教育督導工作要樹立服務于教育思想，調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變方式，變行政的工作方式為共生共榮的友好合作方式，明確自己站位，以學習者、研究者、服務者和指導者的身份，以真誠的態(tài)度，換位思考，站在學校的立場，為學校著想，為學校問診把脈，出謀劃策，排憂解難，幫助學校發(fā)展，推動教育工作。也只有這樣才能贏得學校接納，才能發(fā)揮教育督導的`作用。
三、教育督導工作要善于調(diào)查和研究，要善于總結和探索。在日常督導工作時，一定要俯下身子，親力親為，多深入校園，深入課堂，深入師生，深入家庭，深入社會。既要觀察，又要思考，既要有科學的思維和方法，又要有大膽的創(chuàng)新和實踐。領悟和掌握一定的工作方法和技巧，使工作事半功倍，取得成效。
四、教育督導工作要積極宣傳，多方溝通，爭取更多更大的理解與支持。我們的工作除向社會宣傳政策，公開工作程序、方式和結果外，還要主動邀請社區(qū)群眾、學生家長、人大代表、政協(xié)委員和社會賢達人士參與到工作中來，可以通過訪談、咨詢等活動讓更多的、各方面的人員自覺和不自覺的參與其中，以求達到溝通與交流和互動效果。我們更應將工作情況向教育行政部門和政府等上級機關匯報，提出工作意見和建議，以求得到重視和回應，從而使教育督導工作實現(xiàn)應有的價值和功能。
總之，在今后的教育督導工作中，我們一定要將學習所獲轉(zhuǎn)化為思想，轉(zhuǎn)化為行動，明確思路，求得方法，力爭在區(qū)域教育事業(yè)發(fā)展中做出自己應有的貢獻。
督導培訓心得體會 13
xx年xx至xx我參加xx市教育督導能力提升高級研修班，聆聽了四位教育督導專家的精彩講座，參觀了xx市兩所義務教育均衡發(fā)展優(yōu)質(zhì)學校，很有感觸。
一、xx市教育實現(xiàn)了均衡、開放、特色的發(fā)展。
研修期間，有幸參觀了xx市xx實驗中學和xx市xx區(qū)xx路小學，聆聽了xx和朱乃楣校長的報告。感受最深的是，xx市的校長是學者型的校長，每所學校有自己的學校文化和辦學特色，有校長辦學思想的烙印，真正實現(xiàn)了學生全面發(fā)展、個性發(fā)展、人的發(fā)展。xx市的開放、包容、創(chuàng)新，也是xx教育所體現(xiàn)的發(fā)展特點。我認為，xx市的教育揭示了最基本的教育規(guī)律：教育的發(fā)展首先是人的'發(fā)展，尊重教育規(guī)律，尊重學生身心發(fā)展，才能實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，才能辦好人民滿意的教育。
二、做一個有擔當、有溫度的督學。
這次學習培訓的主要內(nèi)容是提升教育督導能力，如何做好督學工作？我認為督學的主要職責是針對區(qū)域內(nèi)教育發(fā)展存在的問題，針對學校發(fā)展工作中存在的問題，督查指導，促進學校健康、持續(xù)、綠色的發(fā)展。作為一名基層教育管理者和責任督學，一定要有擔當、有原則、有底線，依據(jù)教育法律法規(guī)履行督學責任。作為督學，經(jīng)常深入學校督導，一定要深入教學一線訪談、調(diào)查、了解情況。這就要求督學是一個平易近人、有溫度的人，不是高高在上的行政領導，而是校長的知音、學校管理的高參、教師的朋友。
三、對今后教育督導工作的思考和努力方向。
近年來，國家對教育督導工作的高度重視，下發(fā)了一系列文件，頒布了《教育督導條例》等指導性，綱領性文件。在現(xiàn)行教育體制下，充分發(fā)揮教育督導的作用，對于區(qū)域性教育發(fā)展有決定性的意義。作為基層教育管理者和責任督學，我有以下幾點思考：
1.加強學習教育督導法規(guī)，提升教育督導水平。要依法治教，更要依法督導。
2.督導工作要注意方式方法，取得學校校長的理解和支持，既能發(fā)現(xiàn)問題，又能協(xié)調(diào)相關部門解決問題，促進學校健康發(fā)展。 3.教育督導要強化信息化建設，簡化形式，落實過程，強化反饋和回訪。
4.教育督導要結合區(qū)域教育發(fā)展情況、鎮(zhèn)情、校情，設計共性指標和個性化指標分類督導。
督導培訓心得體會 14
近日，我有幸參加了華為零售代表培訓，并且在過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗。華為作為一家全球知名的通信設備制造商，在零售代表培訓方面可謂是舉足輕重。通過這次培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還鍛煉了自己的銷售技巧和服務意識。在今后的工作中，這些寶貴的心得體會無疑將成為我寶貴的財富。
首先，在華為零售代表培訓中，我最受益的是對華為產(chǎn)品的深入了解。培訓中，我們詳細學習了華為不同系列產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢，并從實際案例中學習如何有效地進行銷售。通過系統(tǒng)化的學習，我對華為產(chǎn)品的性能和市場定位有了更加準確的了解，能夠更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品，并解答客戶的疑問。這不僅提升了我的銷售技巧，還加深了我的專業(yè)能力，讓我可以更好地為客戶提供有價值的服務。
其次，在華為零售代表培訓中，我學到了很多與銷售相關的技巧和方法。在培訓中，我們學習了市場調(diào)研、銷售溝通、客戶關系管理等基礎知識，同時也進行了實踐操作，如展示產(chǎn)品、解答客戶疑問、處理客戶投訴等。通過這些實踐環(huán)節(jié)，我逐漸掌握了如何與客戶建立良好的關系，提高銷售額的方法。
在和客戶溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)了與客戶建立信任關系的重要性�？蛻粼谫徺I產(chǎn)品之前，往往需要了解產(chǎn)品的性能、價格、服務等方面的信息。作為零售代表，我要通過溝通、展示和解答疑問，讓客戶感受到我的專業(yè)和誠信，從而建立起互信的`關系。只有客戶相信我對產(chǎn)品有真實的了解，并且愿意信任我，才能更好地推動銷售工作的開展。因此，我在以后的工作中會更加重視與客戶的溝通，并注重培養(yǎng)信任感，同時不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。
同時，在華為零售代表培訓中，我還學習到了如何應對客戶的異議和投訴。在銷售過程中，難免會遇到客戶對產(chǎn)品的質(zhì)疑或者不滿意，作為零售代表，我需要冷靜地聽取客戶的意見，并積極尋找解決問題的辦法。通過培訓，我了解到處理客戶投訴的四步法：傾聽、理解、解決、反饋。我會在實際工作中將這個方法運用到實踐中，通過高效的處理方式，解決客戶的問題，并為他們提供更好的`服務�？蛻舻臐M意度是工作中最重要的評價指標之一，我將把客戶的意見和需求作為改進的重要依據(jù)，不斷提高自己的服務質(zhì)量。
綜上所述，通過華為零售代表培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還掌握了銷售技巧和服務意識。我要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，加強與客戶的溝通，建立起互信的關系。同時，我要積極處理客戶的異議和投訴，為客戶提供更好的服務。華為零售代表培訓給了我寶貴的機會和經(jīng)驗，它將成為我未來工作中的財富和動力，讓我勇往直前，不斷超越自我。
督導培訓心得體會 15
為推進社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會工作服務專業(yè)化水平，提升社會工作專業(yè)服務品質(zhì)，促進社會工作專業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會社會工作師委員會委托現(xiàn)代社會工作人才發(fā)展服務中心和社會服務發(fā)展研究中心（香港）于20xx年開始在全國范圍開展“社會工作督導人才培養(yǎng)計劃”。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業(yè)社工理論知識得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了“社會工作督導人才培養(yǎng)CBA計劃”C段的結業(yè)證書�，F(xiàn)將學習心得沉淀積累如下:
一、培訓過程
5月22日，來自全國26個省市社區(qū)、高校、福利機構、社工服務中心、社工協(xié)會等52名同學開始了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病確實不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了積極、認真、濃厚的學習氛圍。課程緊張而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必須完成培訓日志和意見反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰(zhàn)。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容包括:《體驗式教育在社會工作中的應用—團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法于督導之應用》、《機構服務計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內(nèi)容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《項目管理》等。
三、心得與體會
（一）必須要持續(xù)不斷的學習�！皶接脮r方恨少”、 “學海無涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服，同學們專業(yè)的實務討論，獨到的`思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必須不斷的學習充電，才能面對更加復雜多變的社會形勢，才能更加有力量和信心面對未來的挑戰(zhàn)。工作中繁雜的事務，不應該是沉重的負擔，而是積累經(jīng)驗必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應該以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多知識，積累到更多經(jīng)驗。也許，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累經(jīng)驗和學習的機會，那是他們的損失。成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學習和經(jīng)驗積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必須團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最后的小組學習成果分享。由此想到單位或機構內(nèi)部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有意見和想法有及時跟同事和伙伴們溝通交流，才能消除誤會、增加凝聚力，積眾人所長，齊心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內(nèi)容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的喜愛、對服務對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，準確給自己定位，心懷理想信念，并為之而奮斗；對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與喜愛，相信自己的付出都會帶給別人快樂；對服務對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，及時幫助他們解決問題，并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰(zhàn)自我�！安灰o沒有經(jīng)歷的事，用自己的主觀臆斷貼上不可能的標簽，沒有經(jīng)過嘗試，就不會知道真正的結果�！迸嘤栒n里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的情況下，另外三只水杯會跌落在一起。很多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不可能。但實際是，最后三只裝著水的三個水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)創(chuàng)新獨特的路。由香港老師1995年小組社會工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法，現(xiàn)在都編入國內(nèi)很多衛(wèi)生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實際應用推進，最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng)造一個所有公民融合的社會。
督導培訓心得體會 16
為推動社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會工作服務專業(yè)化水平，提升社會工作專業(yè)服務品質(zhì)，促進社會工作專業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會社會工作師委員會托付現(xiàn)代社會工作人才發(fā)展服務中心和社會服務發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開展社會工作督導人才培育安排(以下簡稱督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業(yè)社工理論學問得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會工作督導人才培育CBA安排C段的結業(yè)證書�，F(xiàn)將學習心得沉淀積累如下:
一、培訓過程
5月22日，來自全國26個省市社區(qū)、高校、福利機構、社工服務中心、社工協(xié)會等52名同學起先了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病的確不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了主動、仔細、深厚的學習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰(zhàn)。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容包括:《體驗式教化在社會工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法于督導之應用》、《機構服務安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內(nèi)容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《項目管理》等。
三、心得與體會
(一)必需要持續(xù)不斷的學習。
書到用時方恨少、學海無涯啊!不單單只是導師們淵博的學問讓人嘆服，同學們專業(yè)的實務探討，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必需不斷的學習充電，才能面對更加困難多變的社會形勢，才能更加有力氣和信念面對將來的挑戰(zhàn)。工作中繁雜的事務，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多學問，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累閱歷和學習的`機會，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的`學習和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必需團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學習成果共享。由此想到單位或機構內(nèi)部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會、增加凝合力，積眾人所長，同心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內(nèi)容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的寵愛、對服務對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與寵愛，信任自己的付出都會帶給別人歡樂;對服務對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰(zhàn)自我。 不要給沒有經(jīng)驗的事，用自己的主觀臆斷貼上不行能的標簽，沒有經(jīng)過嘗試，就不會知道真正的結果。培訓課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的狀況下，另外三只水杯會跌落在一起。許多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不行能。但實際是，最終三只裝著水的三個水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創(chuàng)新獨特的路。
由香港老師19xx年小組社會工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法，現(xiàn)在都編入國內(nèi)許多衛(wèi)生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實際應用推動，最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng)建一個全部公民融合的社會。
四、幾點思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區(qū)工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮(zhèn)各社區(qū)建立雙社互補，雙工聯(lián)動機制，充分調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的工作主動性，更好的服務社區(qū)居民。雙社互補，雙工聯(lián)動即社區(qū)和社會組織互補，社工和義工聯(lián)動，社區(qū)+社工+義工模式，以詢問、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式，為轄區(qū)居民供應多元化服務，增加社區(qū)居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務。在充分調(diào)查了解社區(qū)老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務范圍，在目前以文體活動為主的基礎上，以老年支持小組，個案輔導等形式，為有須要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區(qū)執(zhí)證社工激勵機制。針對目前執(zhí)證社工在社區(qū)的分布狀況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構服務的方式，啟動社區(qū)社工專業(yè)孵化機制，開展社區(qū)居民個案服務。采納以獎代補的形式，對社區(qū)執(zhí)證社工以社工專業(yè)要求勝利接案、開案、結案，并得良好社會效益的個案進行嘉獎，調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的主動性和主動性，引導社區(qū)執(zhí)證社工專業(yè)化、職業(yè)化服務，解決社區(qū)特別個案，達到社區(qū)整體和諧進步。
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