關于四川眉山市住房公積金的報告

　　四川新聞網(wǎng)眉山3月19日訊 （禾韋）眉山市住房公積金中心把群眾路線教育實踐活動與業(yè)務工作緊密結(jié)合，著力完善“一站式”辦結(jié)體系，做到便民服務接地氣，讓群眾感到更貼心。截止去年底，該中心窗口服務辦件25.6萬件。辦結(jié)率和群眾滿意率均達100%。實現(xiàn)了無有效投訴、無超期辦件、無全省通報責任事件的`“三無”目標。在眉山全市政務服務軟環(huán)境測評中躍居公共服務類第六位。

　　于此同時，該中心千方百計加強網(wǎng)站建設和熱線服務。通過網(wǎng)站及時公開政策，發(fā)布業(yè)務辦理流程、所需資料，公布辦理時間、地點；拓寬12329熱線服務渠道，增加服務內(nèi)容，使群眾熟悉有關住房公積金政策、了解繳存、提取、貸款業(yè)務如何辦理。

　　前來辦事的群眾感到來住房公積金窗口辦事更加便捷、有序、高效了。

　　據(jù)悉，該中心還實行了預約服務和上門服務。對工作日不能前來辦理業(yè)務的群眾，可以提前預約，以便在周末到窗口辦理業(yè)務。

　　對因疾病、殘疾等特殊原因不能前來柜臺，但依相關政策必須本人親自辦理的業(yè)務，該中心還安排專人上門服務。

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