商業(yè)運營崗位職責(zé)

時間：2025-05-19 10:09:39 崗位職責(zé) 我要投稿

商業(yè)運營崗位職責(zé)經(jīng)典(15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的商業(yè)運營崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商業(yè)運營崗位職責(zé)經(jīng)典(15篇)

商業(yè)運營崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1.參與制定企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程及相關(guān)工作制度;

　　2.負(fù)責(zé)組織事業(yè)部/業(yè)務(wù)單元根據(jù)集團戰(zhàn)略進行目標(biāo)分解,并組織制定年度預(yù)算和經(jīng)營計劃;

　　3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)事業(yè)部業(yè)務(wù)單元經(jīng)營目標(biāo)的落實和達成,并與相關(guān)部門協(xié)作完成績效考核;

　　4.負(fù)責(zé)組織經(jīng)營計劃和重大事項的過程跟蹤、監(jiān)控,定期做出偏差分析、提交調(diào)整、修改建議,并對責(zé)任單位的.執(zhí)行情況進行督導(dǎo)監(jiān)控;

　　5.負(fù)責(zé)審核事業(yè)部業(yè)務(wù)單元的周期性運營報告,并進行運營分析,評估,行業(yè)對標(biāo)分析等工作,根據(jù)情況提出風(fēng)險預(yù)判和管控意見;

　　6.其它相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2.企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、工商管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟悉房地產(chǎn)行業(yè)項目開發(fā)管理、商業(yè)運營管理、計劃管理相關(guān)工作,具備優(yōu)秀的溝通能力和項目管理能力;

　　4.8年以上工作經(jīng)驗,其中5年以上地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總部或多元化發(fā)展企業(yè)總部項目管理,運營管理經(jīng)驗,或地產(chǎn)企業(yè)商管公司運營管理經(jīng)驗。

商業(yè)運營崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　2、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的招商工作;

　　3、定期向招商經(jīng)理匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結(jié),提高工作計劃性和有效性;

　　4、按照公司下達的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計劃書并負(fù)責(zé)具體實施;

　　5、建立代理商客戶數(shù)據(jù)庫,負(fù)責(zé)公司招商文件。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科(含)以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,服從管理;;

　　3、有一定的'領(lǐng)悟能力,靈活應(yīng)用市場資源,溝通能力強并具有團隊合作意識,熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè),具有親和力;

　　6、具備較強的商務(wù)溝通和談判技巧,責(zé)任心強,能承受變化環(huán)境下的工作壓力;

　　7、富有團隊協(xié)作精神。

商業(yè)運營崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持項目的日常管理及經(jīng)營工作,根據(jù)公司下達的目標(biāo)按時完成各項工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項目各類工作計劃,并按時執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)對項目各部門負(fù)責(zé)人開展考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)和項目所在地的.物業(yè)管理相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作;

　　5、每日巡視項目,發(fā)現(xiàn)問題制定相應(yīng)整改措施。

　　任職資格:

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、有獨立管理商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)驗,具備較強的團隊管理能力及經(jīng)營管理能力;

　　3、有較好的溝通能力、社交能力;

　　4、具有物業(yè)風(fēng)險管理的實操經(jīng)驗;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運用,具備財務(wù)管理相關(guān)知識,與政府相關(guān)職能機構(gòu)保持良好關(guān)系。

商業(yè)運營崗位職責(zé)4

　　1.熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

　　2.負(fù)責(zé)參與制訂營運部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)；3.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護商場的`經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新；

　　4.負(fù)責(zé)商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作；

　　5.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；

　　6.做好退換貨的售后服務(wù)及記錄；協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)運營部內(nèi)部的部分管理及建設(shè)；其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助部門經(jīng)理完成其他各項工作。

　　7.負(fù)責(zé)商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系；

　　8.完成上級交辦的其他工作。

商業(yè)運營崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團隊完成董事長下達的各項任務(wù)指標(biāo)；

　　2、分析（機電/建材等）市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預(yù)測報批；擬定年度招商計劃、分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議；

　　3、編審招商預(yù)算，并對預(yù)算做過程控制，降低招商費用；監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；

　　4、指導(dǎo)編制商業(yè)地產(chǎn)部門職能規(guī)范、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，編制招商工作計劃，負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)團隊建設(shè)、管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)所管項目整體商業(yè)定位，全面負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商及整體運營管理工作，根據(jù)商業(yè)發(fā)展的`整體目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂商業(yè)地產(chǎn)的招商策略、計劃方案及商鋪優(yōu)化、營銷推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；

　　6、對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進，負(fù)責(zé)知名品牌的洽談合作，參與商業(yè)主要部門的招商租賃管理；

　　7、集團交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、 10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型商業(yè)招商運營相關(guān)經(jīng)驗，有大規(guī)模招商項目的成功案例；

　　2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)動態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)運作模式和項目招商租賃操作流程，熟悉運營各環(huán)節(jié)；

　　3、有招商資源、熟悉大數(shù)據(jù)庫建立者優(yōu)先

商業(yè)運營崗位職責(zé)6

　　商業(yè)公司總經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結(jié)、調(diào)整。

　　二、負(fù)責(zé)根據(jù)招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。

　　三、負(fù)責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

　　四、負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責(zé)，并界定其工作。

　　五、負(fù)責(zé)招商部各種招商工作流程的'正確執(zhí)行。

　　六、負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。

　　七、負(fù)責(zé)重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。

　　八、負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。

　　九、負(fù)責(zé)定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進行業(yè)務(wù)技能考核，對招商人員工作情況進行總結(jié)和考核。

　　十、負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度，每天進行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。

　　十一、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時了解市場一手資料。

　　十二、負(fù)責(zé)酒店業(yè)、旅游文化業(yè)及商貿(mào)公司的全面管理工作。

商業(yè)運營崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定并實施商業(yè)運營中心項目的總體運營規(guī)劃；

　　2、全面負(fù)責(zé)商業(yè)運營中心的經(jīng)營管理和汽配連鎖市場管理，及商業(yè)計劃的制定，實施和檢查；

　　3、跟進商家入駐后的狀況，分析租金回報狀況，提供改善建議及整改措施；

　　4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護各業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營秩序；

　　5、分解落實商業(yè)運營中心銷售指標(biāo)和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大型商業(yè)運營中心8年以上工作經(jīng)驗，5年以上管理工作經(jīng)驗；

　　2、具有豐富的`租賃式商業(yè)管理及商業(yè)定位經(jīng)驗，有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；

　　3、高度的責(zé)任心，良好的團隊合作精神，良好的決策/分析/協(xié)調(diào)能力，思路敏捷，溝通談判能力強，善于整合各類社會資源。

商業(yè)運營崗位職責(zé)8

　　1.熟悉部門各項管理規(guī)定及區(qū)域分布

　　2.負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

　　3.執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；

　　4.能有效的傳達商場有關(guān)規(guī)定及信息；

　　5.負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

　　6.負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　7.監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

　　8.負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

　　9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的`排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　10.監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

　　11.執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他動作并配合協(xié)助其他部門的工作，確保一個安全良好的購物環(huán)境。

商業(yè)運營崗位職責(zé)9

　　部門：營運部

　　崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理直接上級：運營經(jīng)理下屬：員工

　　工作關(guān)系：服務(wù)員，客人工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助運營經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。

　　2.督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。

　　3.做好員工隊伍的`建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀(jì)律檢查、獎懲。

　　4.監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。

　　5.協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。

　　6.參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。

　　7.員工例會傳達公司例會精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題，交待員工

　　8.注意事項及宣布獎懲事宜。

　　9.發(fā)展?jié)撛诳驮�，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客戶投訴，不拖延、不推諉。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。

商業(yè)運營崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)與京東采銷進行日常工作對接;

　　2、負(fù)責(zé)對京東冰洗、空調(diào)月度、季度、年度活動規(guī)劃、執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市活動規(guī)劃、執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)推廣資源爭取、置換;

　　5、負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、具備一定的溝通能力,能夠承受一定的'工作壓力,吃苦耐勞,1年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有較強烈的事業(yè)心,責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有家電產(chǎn)品銷售優(yōu)先;

　　4、能夠較好的處理人際關(guān)系,協(xié)調(diào)團隊合作,完成公司安排的各項工作任務(wù)。

商業(yè)運營崗位職責(zé)11

　　1. 統(tǒng)籌公司園區(qū)經(jīng)驗管理，聚焦產(chǎn)品，理順分工，完成園區(qū)經(jīng)營指標(biāo)，包括家裝4s、到家與空間服務(wù)等業(yè)務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)管理濟南公司企業(yè)發(fā)展部，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃和重大項目談判;大客戶維系與發(fā)展、非綠項目挖掘、拓展全委合作;

　　3. 主責(zé)資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，包括聯(lián)盟業(yè)務(wù)、置換業(yè)務(wù)、車位資產(chǎn)等。

商業(yè)運營崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)多種經(jīng)營及場地運營、社區(qū)傳媒業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的`統(tǒng)籌管理。

　　2.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、各類信息、報表的收集統(tǒng)計匯總對接工作。

　　3.負(fù)責(zé)商業(yè)合作立項審核及價格復(fù)核管理工作。

　　4.統(tǒng)籌安排各區(qū)域業(yè)務(wù)開展和市場推廣工作,新試點業(yè)務(wù)孵化與指導(dǎo)。

　　5.負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)、解決商業(yè)運營過程中出現(xiàn)的各類問題。

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,3年以上經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2.工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具有較強的團隊協(xié)作管理能力。

　　3.有大型物業(yè)企業(yè)、商業(yè)管理、商業(yè)運營、商業(yè)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

商業(yè)運營崗位職責(zé)13

　　任職要求：

　　1、企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)相關(guān)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)同崗位經(jīng)驗，有5萬平米以上大規(guī)模綜合商業(yè)、項目的商業(yè)運營管理經(jīng)驗（大型購物中心、社區(qū)商業(yè)中心），有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；

　　3、熟悉商業(yè)企劃、會員營銷、運營管理流程，諳熟商圈的判斷，終端搭配，市場調(diào)研；

　　4、具備優(yōu)秀的溝通能力、公關(guān)能力、客戶意識、極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神、高度的協(xié)調(diào)及商務(wù)談判能力、善于調(diào)動員工的積極性，有團隊管理經(jīng)驗；

　　5、有較豐富的品牌資源，熟悉國際品牌銷售及市場管理具有較高的`財務(wù)數(shù)字分析能力、豐富的商品知識及較好的商品運作各環(huán)節(jié)中的控制能力；

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)項目的招商/物業(yè)及商業(yè)運營管理工作；

　　2、制定新項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃/經(jīng)營計劃/業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；

　　3、負(fù)責(zé)審核，制定項目推廣計劃/管理方案/項目各部門管理制度/運作規(guī)范和流程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目各部門工作及項目內(nèi)門店的運作，確保營運工作的順利進行

　　4、負(fù)責(zé)制定年度營業(yè)目標(biāo)及營銷企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營運工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)營運團隊達成營業(yè)目標(biāo)；

　　5、指導(dǎo)承租戶管理團隊全面負(fù)責(zé)購物中心承租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶的管理工作

　　6、制定并審核年度工作計劃/年度部門預(yù)算/人員編制計劃/崗位職責(zé)及工作部署/人員培訓(xùn)計劃及績效

　　7、建立和維護公司的品牌形象，建立良好的社會關(guān)系，確保良好的外部營運環(huán)境。

　　8、負(fù)責(zé)營運管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系

　　9、提出招商調(diào)整，營銷活動，環(huán)境改善和提升計劃

　　10、負(fù)責(zé)制定及審核項目在營運期的商業(yè)定位，推廣計劃，招商策略，租賃價格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案

　　11、參與制定新商業(yè)項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

商業(yè)運營崗位職責(zé)14

　　1.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　2.制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

　　3.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的.工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

　　4.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度并監(jiān)督；

　　6.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán);

　　7.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　8.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　9.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　10.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；

　　11.組織進行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。策劃推進及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　12.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　13.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。