公司客戶(hù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-13 08:14:31 崗位職責(zé) 我要投稿

公司客戶(hù)崗位職責(zé)15篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司客戶(hù)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)15篇

公司客戶(hù)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的.要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類(lèi)及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案；

　　3、負(fù)責(zé)定期接受專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；

　　4、負(fù)責(zé)參�？蛻�(hù)的后續(xù)客戶(hù)服務(wù)工作。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)研究、評(píng)估空調(diào)市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略并指導(dǎo)實(shí)施

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究

　　3、每年度“大金空調(diào)”杯全國(guó)設(shè)計(jì)師大賽華南區(qū)的參與策劃與組織

　　4、維護(hù)、開(kāi)拓與深圳各大裝飾公司間的'積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占用率，為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具有一年以上市場(chǎng)/銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，性格開(kāi)朗，善于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通；

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，獨(dú)特的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，熟悉空調(diào)銷(xiāo)售市場(chǎng)或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)3

　　1、對(duì)金融行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，能夠分析金融行業(yè)整體趨勢(shì)，擅長(zhǎng)金融理財(cái)工作。

　　2、在相關(guān)行業(yè)工作過(guò)有經(jīng)驗(yàn)者且與相關(guān)行業(yè)部門(mén)仍有聯(lián)系者優(yōu)先。

　　3、操作公司大金額賬戶(hù)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　4、較強(qiáng)的理解金融知識(shí)，合理運(yùn)用客戶(hù)資源達(dá)到盈利最大化。

　　5、拓展公司有投資意向的`人群，增加公司資金儲(chǔ)備。

　　6、配合培訓(xùn)輔導(dǎo)新員工共同進(jìn)步。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、參與所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)推動(dòng)并達(dá)成所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　2、參與銀保渠道培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位客戶(hù)經(jīng)理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù)，包括標(biāo)的查驗(yàn)（包括驗(yàn)車(chē)）、核保初審、大項(xiàng)目計(jì)劃服務(wù)書(shū)制作和陪同展業(yè)等；

　　4、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營(yíng)業(yè)單位賠案材料的'收取、業(yè)務(wù)咨詢(xún)，協(xié)助開(kāi)展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至全日制大專(zhuān)學(xué)歷），保險(xiǎn)、金融、管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35歲以下；

　　2、2年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的銀保渠道銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅(jiān)韌，有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推動(dòng)能力。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財(cái)產(chǎn)品;

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷(xiāo)售渠道，維護(hù)老客戶(hù)，為客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)等服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

　　5、負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的`服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);

　　7、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，銷(xiāo)售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)6

　　1、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);

　　2、服務(wù)及維護(hù)已成交客戶(hù)，收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào);

　　3、根據(jù)公司提供的`客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;

　　4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)7

　　1、日常的'行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶(hù)建議，向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。

　　2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、客戶(hù)證券投資指導(dǎo)及金融產(chǎn)品推介。

　　3、幫助客戶(hù)使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉(zhuǎn)化，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。

　　4、收集并整理客戶(hù)信息，根據(jù)客戶(hù)需求，提供具體解決方案，為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化的金融理財(cái)服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

　　5、處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意，以提高公司形象。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)8

　　1.對(duì)客戶(hù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶(hù)主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。

　　4.與所負(fù)責(zé)客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的`合作關(guān)系。

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)主任的日常工作，如會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告等。

　　6.指導(dǎo)并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)9

　　一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶(hù)經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。

　　客戶(hù)經(jīng)理職責(zé):

　　1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)需求的深入挖掘與研究;

　　2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶(hù)需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶(hù)信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3.分析大客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應(yīng)大客戶(hù)需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);

　　5.通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)等形式,建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　6.受理大客戶(hù)投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復(fù)處理結(jié)果;

　　7.收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶(hù)關(guān)系管理職能工作。

　　職位要求:

　　1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、通信、金融、法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;

　　3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4.語(yǔ)言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語(yǔ)cet-4以上,其它外語(yǔ)語(yǔ)種均可報(bào)名;口語(yǔ)能力強(qiáng);

　　5.誠(chéng)信、樂(lè)觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;

　　6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問(wèn)題;

　　7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);

　　8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

　　9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。

　　客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。

　　2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。

　　3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,

　　4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。

　　第一類(lèi)問(wèn)題、自我介紹

　　1、請(qǐng)你自我介紹一下

　　2、談?wù)勀愕募彝デ闆r

　　3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容

　　4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么

　　5、哪位人物對(duì)你影響最大

　　6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。

　　7、你有什么業(yè)余愛(ài)好

　　第二類(lèi)問(wèn)題

　　1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢

　　2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情

　　3、你為什么要來(lái)我們公司工作

　　4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇

　　5、你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的

　　第三類(lèi)問(wèn)題

　　1、你認(rèn)為你適合干什么

　　2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么

　　3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢

　　4、你和其他求職者有什么不同

　　5、你的目標(biāo)及前途打算如何

　　6、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢

　　7、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎

　　8、賣(mài)這張桌子給我。

　　9、作為被面試者給我打一下分。

　　10、你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什

　　第四類(lèi)問(wèn)題

　　1、你對(duì)工資有什么期望

　　2、你對(duì)加班有什么看法

　　3、除了工資,還有什么福利最吸引你

　　4、你為什么離職

　　不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過(guò)四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺(jué)移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒(méi)有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的`自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!

　　客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶(hù)vip的管理,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國(guó)移動(dòng)客服經(jīng)理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)vip客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)的,這些客戶(hù)辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營(yíng)業(yè)廳。移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶(hù),他們分集團(tuán)客戶(hù)以及普通戶(hù),不過(guò)一般客戶(hù)經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系,幫他們解決問(wèn)題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過(guò)一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資

　　面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)最好�？蛻�(hù)經(jīng)理方面你自己有大客戶(hù)資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。

　　你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營(yíng)業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開(kāi)20xx左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶(hù)群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶(hù)關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話(huà),那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷(xiāo)出去,那你還怎么把我們的公司推銷(xiāo)出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?hù),保留全球通用戶(hù),開(kāi)拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話(huà)就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.

　　客戶(hù)經(jīng)理,就是管理客戶(hù)的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶(hù)vip的管理,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢(xún).工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶(hù)經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的.管理。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)11

　　1.根據(jù)公司的總體規(guī)劃,編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā).拜訪(fǎng)等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)渠道拓展工作。

　　3.負(fù)責(zé)組織但大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

　　4.負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的.監(jiān)督與管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理區(qū)監(jiān)督檢查工作。

　　6.負(fù)責(zé)與品牌廠(chǎng)家對(duì)應(yīng)部的密切聯(lián)系和迎接工作。

　　7.完成上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶(hù)內(nèi)的策略執(zhí)行；

　　2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；

　　3、根本客戶(hù)需求，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，確定銷(xiāo)售政策，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式；

　　4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)新客戶(hù)資源；

　　5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　任職要求：

　　1、具備一定的`數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實(shí)肯干；

　　2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔，具備對(duì)客戶(hù)需求的判斷能力；

　　3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)，商務(wù)推進(jìn)能力，有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能，跨團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目········

　　加入獲得：

　　1、完善的福利（五險(xiǎn)一金，午餐補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、下午茶，team—building等）

　　2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；

　　3、共享公司長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)回報(bào)；

　　4、價(jià)值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫(kù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶(hù)調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的'訪(fǎng)問(wèn)、拜訪(fǎng)，維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期的溝通和合作關(guān)系。

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結(jié)果的反饋工作。

　　7、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)部各項(xiàng)制度的建立，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)部的各項(xiàng)工作。

　　8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)。

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

　　10、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核工作。

　　11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶(hù)服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。

　　13、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。

　　14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

公司客戶(hù)崗位職責(zé)14

　　部門(mén)名稱(chēng)：客戶(hù)部

　　直系上級(jí)：公司副總經(jīng)理

　　部門(mén)性質(zhì)：

　　①公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及業(yè)務(wù)洽談

　�、诠究蛻�(hù)的服務(wù)與追蹤

　　部門(mén)權(quán)限：

　　①拓展部：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)拓及洽談過(guò)程中的成功合作，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

　　規(guī)程及工作指令義務(wù)。

　�、诳头浚菏芊止芨笨偨�(jīng)理委托，針對(duì)公司服務(wù)的客戶(hù)做追蹤服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)代表完成業(yè)務(wù)洽談。

　　部門(mén)職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各洽談環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

　　一、總則

　�。ㄒ唬榱诉M(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)客戶(hù)部的管理，使客戶(hù)部工作有所遵循，嚴(yán)肅紀(jì)律，并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，挖掘其潛力，保證其利益，特制定本制度：

　�。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶(hù)部項(xiàng)目工作；其余部門(mén)的工作制度由行政部另作規(guī)定。

　�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策劃組負(fù)責(zé)制度最終解釋。

　　二、崗位職責(zé)

　　（一）客戶(hù)拓展部人員須牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

　　（二）樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立宣傳易公司和宣傳易人的形象，熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。

　�。ㄈz查市場(chǎng)價(jià)格的執(zhí)行情況，搜集市場(chǎng)信息；保質(zhì)、按時(shí)完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行“外出登記業(yè)務(wù)報(bào)備表”，并做好每天工作計(jì)劃和每月的工作總結(jié)。

　　（四）工作時(shí)間著裝整齊，遵守作息時(shí)間，按時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào)，共同商議解決方案。

　�。ㄎ澹┟看螛I(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證落單安排、項(xiàng)目工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并定期追蹤客戶(hù)需求。

　�。┛蛻�(hù)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，交客戶(hù)部客服人員存檔。制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃，才能有計(jì)劃有目的地拜訪(fǎng)客戶(hù)。

　�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)部人員必須對(duì)公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，公司內(nèi)部會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料、合同、報(bào)價(jià)及提案等信息不得對(duì)外泄露或傳播。

　�。ò耍┓步�(jīng)查出市場(chǎng)部出現(xiàn)“炒單”者，將按公司規(guī)定給予辭退處理。

　　以個(gè)人利益為先，自由散漫，玩忽職守，給公司造成不良影響的人員將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　�。ň牛┌磿r(shí)參加公司、部門(mén)主持的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)。

　　三、考勤制度

　�。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一；缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。

　　（二）考勤方式：大門(mén)值班處考勤簿上簽到。

　　（三）工作時(shí)間：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分為用餐午休時(shí)間）；周日公休。

　�。ㄋ模┛蛻�(hù)拓展部員工每天簽到共四次，包括上下午的上下班簽到。

　　另外，工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)外出訪(fǎng)客的情況，請(qǐng)到客服部登記并報(bào)備業(yè)務(wù)情況。若因公出外訪(fǎng)客而無(wú)法正常簽到者，可致電相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　�。ㄎ澹┢溆嗖∈录俚日�(qǐng)假事宜仍然遵從本公司規(guī)章制度。

　　四、個(gè)人形象

　　員工個(gè)人儀表、儀容

　　1、注意個(gè)人整潔衛(wèi)生，衣服應(yīng)干凈、整齊、筆挺、潔白。

　　2、男同事不能留長(zhǎng)發(fā)和每天須刮胡須。

　　3、女同事不能穿著過(guò)于悠閑，盡量保持淡妝，長(zhǎng)發(fā)的'請(qǐng)適當(dāng)捆綁，梳理服貼！

　　五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實(shí)行，如有修改，另行通知。

　　附錄：客戶(hù)部工作職責(zé)明細(xì)

　　客戶(hù)部：XXX（暫兼客戶(hù)部主管一職）

　　㈠全面負(fù)責(zé)客戶(hù)部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理。

　�、鎸�(duì)上，直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查營(yíng)銷(xiāo)部中四個(gè)小組的工作，并負(fù)責(zé)與重要的客戶(hù)接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶(hù)服務(wù)人員。

　　1、客戶(hù)拓展部：開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

　　XXX（代主管）：

　　㈠全面負(fù)責(zé)所在拓展部業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。

　　㈡對(duì)上，向客戶(hù)部主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)代表工作，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌拓展部業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，協(xié)助業(yè)務(wù)代表開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)及發(fā)展原有業(yè)務(wù)。

　　XXX、XXX、XXX（業(yè)務(wù)代表）

　�、逑蛑毕挡块T(mén)主管匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)所代理客戶(hù)的廣告計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。

　�、骈_(kāi)拓新的客戶(hù)源及發(fā)展原來(lái)業(yè)務(wù)：《客戶(hù)拓展記錄表》

　�、缤瓿伞锻獬龅怯洏I(yè)務(wù)報(bào)備表》，協(xié)助其它部門(mén)需要。

　　2、客戶(hù)服務(wù)部：與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系。

　　XXX（主管）

　�、迦尕�(fù)責(zé)所在部門(mén)的業(yè)務(wù)跟蹤工作和日常行政工作。

　　㈡對(duì)上，向客戶(hù)部主管負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，督促各部門(mén)工作進(jìn)度及提供協(xié)助：《周工作記錄》。

　�、缲�(fù)責(zé)較小客戶(hù)的業(yè)務(wù)洽談和接觸。

　　XXX、XXX（客服員）

　　㈠負(fù)責(zé)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋；同時(shí)，還代客戶(hù)負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。因此，客服部在職能上扮演雙重角色，對(duì)外代表公司的整體利益，對(duì)內(nèi)則代表客戶(hù)的利益。此外，在公司內(nèi)，客服部還應(yīng)承擔(dān)公司的公關(guān)方面的工作：《客戶(hù)分析表》。

　�、尕�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按計(jì)劃完成工作進(jìn)程：《工作流程單》。

　�、缲�(fù)責(zé)保持與客戶(hù)的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作；收集、整理、更新、歸檔公司各類(lèi)檔案與整體

　　運(yùn)行記錄等，確保資料的齊全與有效性。

　�、柙诔鱿蛻�(hù)會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要：《會(huì)議記錄表》。

　　3、工程部：XXX（主管）

　　XXX、XXX（工程操作員）

　　職責(zé)：

　�、賹�(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行制作、安裝；負(fù)責(zé)工程按計(jì)劃施工及安全生產(chǎn)。

　　②組織具體工程的驗(yàn)收，對(duì)各項(xiàng)維護(hù)工作進(jìn)行合理分配，并做好跟蹤記錄。

　　③協(xié)助材料采購(gòu)，做到合理選材，節(jié)約成本，增加收益。

　�、芊e極開(kāi)拓公司的創(chuàng)收發(fā)展，協(xié)助其它部門(mén)完成工作。

　　三、項(xiàng)目部：保持與業(yè)務(wù)代表之間的工作聯(lián)系，代理有關(guān)文案、策劃等工作，要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。