客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的`標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
客戶經(jīng)理公司崗位職責(zé)2
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復(fù)處理結(jié)果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。
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