物業(yè)管理專員崗位職責15篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理專員崗位職責1

　　1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的`辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現問題及時上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；

　　5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結果進行通報；

物業(yè)管理專員崗位職責2

　　物業(yè)管理專員職位要求

　　1. 大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　物業(yè)管理專員崗位職責

　　1.根據規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設施綜合開發(fā)利用的方案；

　　2.維護、管理所轄區(qū)內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發(fā)現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

　　3.安排有關人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務；

　　4.安排有關人員對區(qū)內進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內文化建設；

　　5.處理所轄區(qū)內出現的`緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

物業(yè)管理專員崗位職責3

　　1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監(jiān)管并按時匯報;

　　3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、負責社區(qū)領導視察工作的`接待準備及關系維護;

　　6、協助區(qū)域內的各種垃圾分類的宣傳;

　　7、付責管轄區(qū)內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

　　8、志愿者的招募與籌建。

物業(yè)管理專員崗位職責4

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區(qū)公共設施、消防、安保、客戶服務的'統(tǒng)籌管理;

　　4、負責與菜鳥網絡物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關系;

　　5、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領導的其他工作安排等。

物業(yè)管理專員崗位職責5

　　1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

　　2、負責下屬人員業(yè)務技能的'培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專員崗位職責6

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的`詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業(yè)管理專員崗位職責7

　　1、負責協助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;

　　2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

　　4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯系協調各類政府和合作伙伴關系。

物業(yè)管理專員崗位職責8

　　一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關房產管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。

　　四、對轄區(qū)內外的'公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業(yè)管理專員崗位職責9

　　職責：

　　1、協助物業(yè)經理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管。

　　3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、協助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業(yè)經理安排的.其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位職責10

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質和服務標準的'達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結果監(jiān)控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

物業(yè)管理專員崗位職責11

　　職責：

　　1、在經營項目月度租金、物業(yè)管理費、水電費收費、停車收費、創(chuàng)收收費、數據報表，的統(tǒng)計與相關數據收集。

　　2、思源軟件的監(jiān)控操作，關注各運營項目的思源軟件錄系統(tǒng)標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。

　　3、各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協調的'事項記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，項目物業(yè)團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

　　5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、擅長處理文字數據。

　　3、對思源軟件系統(tǒng)、或同類型的管理系統(tǒng)有相關基礎或認識。

　　4、具有物業(yè)服務管理工作經歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。

物業(yè)管理專員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責與各部門之間工作協調，并對所協調處理事宜實施工作質量監(jiān)督;

　　2、不定期巡視景區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯絡和來訪接待工作;

　　4、協助物業(yè)經理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、具有物業(yè)管理類相關證書優(yōu)先。

　　4、1-2年同崗位工作經驗。

物業(yè)管理專員崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協調處理,對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業(yè)主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業(yè)主關系。

　　3、負責到期物業(yè)服務費的催取工作。

　　4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區(qū)進日常巡查,發(fā)現問題及時報相關部門協調處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查,發(fā)現違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。

　　7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

　　任職資格:

　　1、有較強的'組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先。

　　2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行各項服務操作規(guī)程。

　　5、形象氣質佳。

物業(yè)管理專員崗位職責14

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記；

　　2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù)；

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意；

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作；

　　5、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理；

　　7、配合小區(qū)經理的`管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業(yè)管理專員崗位職責15

　　)負責協助上級領導完成分管經營及管理目標，執(zhí)行營運管理方案和年度、季度、月份營運管理并跟進方案、計劃的實施情況，及時上報;

　　2)負責與部門相關資料的檔案整理工作;

　　3)協助上級領導開展運營中的各項日常工作，包括;

　　A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督;

　　日常經營中店鋪及顧客所發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件的處理;

　　B.監(jiān)督各店鋪營業(yè)額的變化并積極利用資源提升營業(yè)額;

　　C.協助制定并呈報關于各購物中心及競爭商場的各項數據

　　D.統(tǒng)計及分析報告;

　　E.維護日常租戶的聯系，主動積極地為租戶提供服務;

　　F.統(tǒng)計更新各購物中心及競爭商場的'各類咨詢及各項數據分析并上報;

　　G.負責定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執(zhí)行工作;

　　H.負責購物中心各店鋪及公共區(qū)域的日常巡查工作;

　　協助統(tǒng)計更新購物中心內各項資訊及相關數據;

　　J.負責協助客服完成場內投訴、突發(fā)事件的處理;

　　N負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動現場配合工作

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