客房部主管崗位職責

時間：2022-06-30 09:11:53 崗位職責我要投稿

客房部主管崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的客房部主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客房部主管崗位職責

客房部主管崗位職責1

　　1、接受客房部經理的督導，直接向客房部經理負責，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經濟收入；

　　2、監(jiān)督、指導、協調客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的.優(yōu)質服務；

　　3、負責制定客房部的年度財務預算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等；

　　4、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗，減少浪費；

　　5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現，并進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質的服務和設備的完好；

　　6、組織、主持每周領班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題；

　　7、查各領班的工作效率，糾正偏差，加強部門之間的工作關系，建立工作的完整檔案體系；

　　8、經常與前廳主管保持聯系，了解賓客對客房部的各項意見；

　　9、積極了解酒店客房用品的新產品及管理經驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；

　　10、督導各級領班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣；

　　11、與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；

　　12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作；

　　1、負責客房的清潔狀況和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標準；

　　2、負責客房樓層的家具、設備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作；

　　3、檢查所有的VIP房，每班抽查一定數量的客房，發(fā)現異常情況及時處理并向上級匯報；

　　4、負責員工的`日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　5、審閱每日領班交接班本和工作記錄本；

　　6、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理；

　　7、負責客房區(qū)內物料的管理，編制財產三級賬，教育和督導下屬員工愛護財務，勤儉節(jié)約，做到日清月盤，財務相符合，杜絕浪費；

　　8、掌握客房狀態(tài)，及時將變化情況、客人特別資料輸入電腦，督促文員做好客人遺留物品記錄及招領工作；

　　9、妥善處理好部門員工的勞動爭議，并將初步處理意見報告部門經理；

　　10、協助部門經理做好員工評估和考核工作；

　　11、完成好上級交給的各類臨時事務。

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