話務(wù)員個人簡歷范文

話務(wù)員又叫坐席代表，客服專員等，是由各省、直轄市通信管理局通信職業(yè)技能鑒定鑒定中心負責(zé)考試鑒定工作，主要負責(zé)接聽來電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題。從事值守長途話務(wù)、國際話務(wù)、查號、無線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機等各類話務(wù)臺，以及處理機上業(yè)務(wù)查詢的人員。