人事郵件知識及郵件模板

　　對HR來說，人才是最重要的資源，做好人才關(guān)系管理(Talent Relationship Management, TRM)將使人才資源得到最大化的應(yīng)用。人才關(guān)系管理，具體到招聘工作中，就是應(yīng)聘者關(guān)系管理。據(jù)調(diào)查，90%以上的求職者，對應(yīng)聘的公司了解程度并不深。因此，與HR的溝通過程將被做為推斷企業(yè)整體管理水平的重要依據(jù)。在招聘工作過程中，與應(yīng)聘者保持規(guī)范、高效、人性化的溝通，可以大大提高企業(yè)的雇主品牌影響力，在人才的爭奪中獲得無形的優(yōu)勢。7封郵件，就可以輕松做好應(yīng)聘者關(guān)系管理。

　　第一封：收到簡歷后的回復

　　標題：感謝申請AAA公司

　　XXX先生/女士，

　　您好!感謝您投遞AAA公司的XX職位。您的簡歷我們已經(jīng)收到，我們會在7個工作日內(nèi)處理您的簡歷。

　　附：公司簡介

　　XXX

　　AAA公司人力資源部

　　電話：XXXX XXXX

　　郵件：XXXX XXXX

　　在應(yīng)聘者投遞簡歷后，很多招聘工作較為成熟的企業(yè)會馬上給應(yīng)聘者發(fā)送一封郵件，以表明公司收到了應(yīng)聘者的求職申請。這一封郵件是HR與應(yīng)聘者的第一次接觸，很多公司會采用自動化的軟件來實現(xiàn)這一功能，它所體現(xiàn)的是企業(yè)對每一位應(yīng)聘者的重視以及招聘工作的專業(yè)化程度。

　　第二封：面試安排通知

　　標題：AAA公司面試邀請

　　XXX先生/女士，

　　您好!此郵件來自AAA公司，歡迎您登陸公司網(wǎng)站進行詳細了解www.aaa.com。您若不能按時參加面試，請以郵件或電話的形式告知，我會再次協(xié)調(diào)您的面試時間。

　　祝您面試成功。

　　職位名稱：XXXX (請務(wù)必帶上作品)

　　面試日期：XXXX

　　面試時間：XXXX (請?zhí)崆?到10分鐘到達)

　　前臺聯(lián)系：XXXX

　　前臺電話：XXXX XXXX

　　面試地址：XXXX XXXX

　　附：乘車路線

　　1.地鐵：…………

　　2.公交：…………

　　附：職位說明

　　崗位職責：

　　…………

　　任職資格：

　　…………

　　附：公司簡介

　　AAA公司期待您的加入!

　　XXX

　　在進行面試安排時，除了電話溝通外，一封正式的面試通知可以體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性。同時，公司地址等一些不便于電話溝通的信息，也可以在面試安排通知中有所體現(xiàn)。這一封郵件中應(yīng)該包括：面試時間、面試地點、面試要求(要求準備的材料等)。

　　第三封：面試前的提醒

　　標題：AAA公司面試提醒

　　XXX先生/女士，

　　您好!溫馨提醒：我們約定的初試時間：XXXX，地點：XXXX XXXX。

　　望您準時參加。本次面試包括XXX環(huán)節(jié)，大概用時1小時，請合理安排時間，如有特殊情況，請以郵件或電話的形式告知，我會再次協(xié)調(diào)您的面試時間。謝謝!

　　附：地理位置及行車路線：

　　……

　　除了面試安排之外，在面試的前一天，可以用郵件+短信進行面試安排的提醒與確認。這一封郵件中應(yīng)再次確認面試的時間、地點。一方面可以體現(xiàn)出對應(yīng)聘者的關(guān)懷，另一方面也可以再次確認時間，以防出現(xiàn)臨時“放鴿子”的情況。

　　第四封：面試反饋

　　標題：AAA公司初試結(jié)果

　　XXX先生/女士，

　　恭喜您通過了AAA公司XX職位初試，我們隨后會進行該職位的復試，請您耐心等待復試的通知。

　　XXX

　　AAA公司人力資源部

　　在面試之后，應(yīng)聘者通常會心情忐忑地等待結(jié)果，在這個時候，如果能夠在短時間內(nèi)(最好是當天)給出面試的結(jié)果反饋，應(yīng)聘者會認為企業(yè)的管理效率非常高，且對應(yīng)聘者有足夠的重視。面試反饋不需要太長，簡要地說明結(jié)果即可。

　　第五封：拒信

　　標題：AAA公司初試結(jié)果

　　XXX先生/女士，

　　非常感謝您對AAA公司的關(guān)注及支持。您在應(yīng)聘時的良好表現(xiàn)給我們留下了深刻的印象。但是，面試小組認為您目前暫時不適合XX職位。不過，公司會保留您的求職材料以備將來所需，如有合適職位會及時向您推薦。也歡迎您繼續(xù)關(guān)注北森的招聘信息。

　　祝您未來求職及工作順利!

　　如何面對不合格的應(yīng)聘者?當我們認為應(yīng)聘者暫時無法達到企業(yè)要求時，給應(yīng)聘者寫一封及時、簡潔的拒信，可以體現(xiàn)企業(yè)對應(yīng)聘者負責任的態(tài)度。相比于“默拒”而言，明確的拒信給應(yīng)聘者帶來的感受也要好得多。

　　第六封：Offer

　　標題：AAA公司錄用通知

　　XXX先生/女士，

　　您好!非常感謝您對AAA公司的關(guān)注和信任!

　　您應(yīng)聘本公司XX部XXXX一職，經(jīng)過各項面試環(huán)節(jié)，鑒于您表現(xiàn)出的與該職位良好的匹配度，依據(jù)AAA公司招聘流程予以錄用。

　　在這里人力資源部代表公司對您的加入表示熱烈的歡迎，相信您的到來，將為公司注入新鮮的血液，帶來新的活力!公司

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