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企業(yè)集團品牌的特點
集團品牌具有品牌的基本屬性,它是整體的表現(xiàn)集團對利益相關者所作出的承諾、提供的產品和服務,以及利益相關者對集團的承諾;產品和服務的主觀評估。下面小編為大家整理了關于企業(yè)集團品牌的特點,希望能為你提供幫助:
特點一:集團品牌核心價值要具有足夠的包容性和延展性,能夠囊括其下屬所有產業(yè)或業(yè)務所有的價值屬性。
集團是由多個具有獨立法人資格的公司組成的聯(lián)盟,集團旗下都擁有至少兩個或兩個以上業(yè)務,集團品牌就是這些產業(yè)聯(lián)盟的整體品牌。
產品品牌核心價值在于通過差異化的功能定位來體現(xiàn)其個性化的賣點,例如海飛絲洗發(fā)水的定位是去屑、潘婷洗發(fā)水的定位是營養(yǎng);而集團品牌的核心價值在于通過包容性的核心價值主張,展示一個企業(yè)集團的實力形象和價值主張,從而使企業(yè)集團內部員工和外部利益相關者產生認同和信任,比如寶潔的核心價值定位是“親近生活,美化生活”。
集團品牌定位相比較產品品牌或同一行業(yè)相關多元化品牌定位工作難度要大得多,而產品品牌或者同一行業(yè)相關多樣化品牌的品牌定位相對簡單,產品品牌例如農夫山泉的品牌定位只要規(guī)劃出能打動目標消費群的差異化訴求、品牌氣質、品牌檔次等即可,同行業(yè)產品多樣化的品牌,例如美的集團,只需要抽象出所有美的電器的共性,并選取與美的集團的資源與能力中有顯著比較優(yōu)勢的幾個點進行品牌定位即可。但企業(yè)集團的品牌定位則要抽象出一種品牌內涵,且這一內涵要包容旗下的多個行業(yè)、多個企業(yè)和多個產品。
因此,企業(yè)集團在進行集團品牌定位前,一定要進行詳細而全面的調研,并要對集團品牌的定位進行適時調整,以保證其能夠涵蓋企業(yè)集團不斷進入的新行業(yè)。例如,通用集團(GE)自1980年一直用“GE帶來美好生活”的口號來宣傳其品牌定位,2002年秋天,GE對消費者、員工和投資者等進行了全面而現(xiàn)行的調研,結果發(fā)現(xiàn)“GE帶來美好生活”的這一品牌定位僅僅包含了其家用電器和照明。但事實上,此時GE提供的產品遠遠不止于家用電器和照明,還包括了飛機發(fā)動機、發(fā)電設備、金融服務以及建設、能源、工業(yè)塑料、水處理等領域。為此,GE采用了“夢想啟動未來”這個新的口號來體現(xiàn)GE多元產業(yè)的企業(yè)集團品牌定位。所以,集團品牌核心價值要具有足夠的包容性和延展性。
特點二:在品牌傳播方面,集團品牌的傳播溝通方式與渠道多元而復雜。
產品品牌和業(yè)務品牌的傳播對象和傳播的目的相對比較單一,其傳播的側重點和目標就是配合企業(yè)的營銷活動吸引目標顧客產生購買欲望和行為。
但集團品牌傳播的對象和傳播的目的要產品品牌和業(yè)務品牌要復雜得多,集團品牌的傳播側重點和目標不僅要助推下屬企業(yè)產品的營銷,更重要的是要營造企業(yè)集團良好的內部經營環(huán)境,樹立良好的外部形象,以便于提高企業(yè)集團整體經營效率。企業(yè)集團的品牌傳播對象不僅僅只有下屬企業(yè)的目標顧客,還應包括公司員工、股東、商業(yè)合作伙伴(經銷商、供應商等)、政府機構、新聞媒介、社區(qū)等。因此,企業(yè)集團如何區(qū)分不同的傳播對象,并規(guī)劃合適的傳播方式和渠道,把有限的精力和資金得以最大化的發(fā)揮價值,是集團品牌傳播要認真思考的課題。
特點三:在品牌管理的方面,集團品牌較產品/服務品牌,尤其是對于集團品牌管理的效果難以進行評估與考核。
產品品牌和業(yè)務品牌的管理可以依據(jù)其市場表現(xiàn),很容易地進行定量的測評,依據(jù)市場反饋實時調整,產品品牌一般會有較明顯的周期性和季節(jié)性傳播規(guī)劃,在一個周期結束的時候通過銷量增長、投入產出、盈利能力等定量的工具和模型進行品牌管理效果測評。
但集團品牌管理成效一般都很難進行定量的評估和考核,集團品牌建設是個長期的工作,短期內無法通過市場表現(xiàn)來體現(xiàn),無法定量核算投入產出,不能產生立竿見影的市場效果,這也是國內大多數(shù)集團型企業(yè)尚未重視集團品牌建設的原因之一。
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