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如何當好總監(jiān)理工程師

時間:2024-07-17 10:09:45 監(jiān)理工程師 我要投稿
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如何當好總監(jiān)理工程師

  要想當好一名總監(jiān)理工程師,各個綜合能力都要平衡,那么如何當好總監(jiān)理工程師呢?一起來看看小編的分享吧!

  一、做好總監(jiān)理工程師的定位

  一個好的總監(jiān)理工程師,應該學會調兵遣將、識人用人、精于管理、善于協(xié)調、處事靈活、服務意識強,要具有"領袖"的風范和權威。只有這樣,才能帶好監(jiān)理班子,管好工程。才能更好地履行合同,使一個監(jiān)理單位的形象得到充分的體現(xiàn)。在項目上,總監(jiān)崗位應該這樣定位:

 、僖粋專業(yè)化、專家型管理團隊的核心和代表;

 、诒O(jiān)理公司形象和利益的代表;

  ③是圍繞項目所建立的參建單位管理層圈子里的導航者。凡是一個矛盾錯綜復雜、互相推諉扯皮,施工單位有令不行、有禁不止、我行我素的管理圈子,一個進度拖拉、質量、安全隱患嚴重的建設項目,注定有一個沒有能力的總監(jiān)理工程師;

 、苁琼椖繕I(yè)主意志的體現(xiàn)者,業(yè)主和施工單位之間的潤滑劑、“緩沖帶”和協(xié)調員;

 、輫曳ㄒ(guī)和監(jiān)理合同中,監(jiān)理單位權利義務的主要承擔者。

  二、總監(jiān)理工程師管理和協(xié)調的途徑

  1、 召開會議

  召開會議是最常用的方法。召集會議就是聚集、研討、協(xié)商、指令,取得共識,使問題得到解決。要充分認識會議協(xié)調的作用,提高會議的質量和效果。多方參與的會議,矛盾各方在桌面上各抒己見、暢所欲言,然后由會議主持者總結歸納出存在的問題,解決的方法,形成決議后各方去執(zhí)行。會前要充分準備,盡可能掌握各方面的信息和第一手材料,會上要求各方對涉及到自己的問題要有明確的態(tài)度,會后要按照會議要求檢查落實?偙O(jiān)要把握會議方向,總監(jiān)發(fā)言應簡明扼要,抓住問題實質,對項目建設質量、進度和安全管理狀況進行梳理、總結。要說出業(yè)主所關注的問題。每次會議要重點解決幾個問題,以點帶面?偙O(jiān)指令必須由監(jiān)理人員跟蹤落實,形成權威。

  2、書面溝通

  針對建設單位而言,建設單位領導雖然工作繁忙,但對工程建設都關心和重視。要讓他們對工程情況有一個清晰直觀的了解,離不開監(jiān)理的書面匯報。目前使用的比較多的是監(jiān)理月報、監(jiān)理周報。無論是月報、周報還是日報,其目的就是為了滿足建設單位了解工程的需求心理。溝通的渠道有很多,口頭、電話、傳真、電子郵件、專項報告等,可以根據(jù)情況進行選擇。除此之外,和諧的人際關系是最有效的溝通渠道。

  3、協(xié)商和溝通

  協(xié)商是溝通情況,減少分岐,解決矛盾,統(tǒng)一意見,共同作好工作的重要方式與方法。在項目監(jiān)理機構內部,要開展項目監(jiān)理人員之間的協(xié)商討論,以統(tǒng)一意見,作好統(tǒng)一部署。在監(jiān)理例會和專項、專題會議召開之前,總監(jiān)理工程師要與建設單位、承包單位的有關負責人作好協(xié)商、協(xié)調工作,以提高會議質量,減少無效的爭議。對于重大問題的協(xié)商與決策,也可召開由建設、承包、監(jiān)理單位領導層參加的高一級協(xié)商會。協(xié)商的基礎是信息,信息不通,情況不明,協(xié)調工作沒有目的,也就難以收到成效?偙O(jiān)理工程師著重與建設單位駐工地代表,與設計單位項目總負責人,與承包單位項目經理信息溝通與交流。

  4、審核與簽署

  通過監(jiān)理簽發(fā)開工報告、工程聯(lián)系、監(jiān)理通知、分包確認、進度支付、材料準用等文件,審核施工組織設計、施工方案,審核簽證等,進行有效管理和協(xié)調。

  三、總監(jiān)理工程師管理和協(xié)調的技巧

  1、實現(xiàn)高效管理與協(xié)調應具備的前提

 。1)總監(jiān)要形成領導權威,總監(jiān)權威的構成主要有權利、理智、情感、能力、品德幾個要素;在業(yè)主、承包商中,總監(jiān)應以自己良好的品質和技術管理能力贏得業(yè)主和承包商的認可,樹立權威;

 。2)有效的領導,有效的領導應遵循以下原則:提高會議效率、管理時間、尊重人格、積極激勵、信息溝通參與、適應情況等;

 。3)高明的領導藝術:也就是待人的藝術、處理事情的藝術、表揚與批評的藝術等;

 。4)成功的激勵手段?偙O(jiān)應學會激勵被管理者,常用的激勵方法有:工作激勵、成果激勵、培訓教育激勵、目標激勵、關懷激勵等。

  2、總監(jiān)理工程師管理與協(xié)調中的技巧

 。1)運籌帷幄,引領會議方向:會議是體現(xiàn)總監(jiān)全局把控能力、鍛煉思維和口才的絕佳場所?偙O(jiān)應對當前階段業(yè)主方的工作思路、主管部門安全和質量管理動態(tài)、工程動態(tài)、敏感問題等成竹在胸。比如,每隔一個階段,應對工程進度、質量和安全情況進行概括總結,對協(xié)調和管理效果進行考核評價,指出存在的問題,安排下階段工作,強調重點難點。

 。2)擺正位置,顧客至上。監(jiān)理工程師要有市場意識和顧客至上的服務意識。建設單位是監(jiān)理企業(yè)服務的對象,讓顧客滿意是監(jiān)理企業(yè)追求的目標。建設單位在工作過程中的決策、觀點、意見、建議等也是監(jiān)理協(xié)調的重要依據(jù)。對于建設單位的決策,總監(jiān)要認真領會,抓住實質,并以此作為管理和協(xié)調的依據(jù),有效地貫徹落實;

 。3)成就于然,防患于未然:古語說:“宜未雨而綢繆,毋臨渴而掘井”。任何工作都要有超前意識,要未雨綢繆。監(jiān)理協(xié)調更要有超前意識,總監(jiān)師應根據(jù)自己的專業(yè)知識和工程經驗對可能出現(xiàn)的質量、進度、安全等問題預先提出建議和意見,對可能產生的不良后果采取相應的預防措施。在質量和安全問題上,做到見微知著,居安思危,防患于未然;

 。4)以柔克剛:協(xié)調是一門藝術,要學會以柔克剛。有時面對建設單位的盛氣凌人、施工單位的咄咄逼人,監(jiān)理工程師適當?shù)娜棠汀⑼俗,可以緩和氣氛,有利于問題的解決。以柔克剛并不是不講原則,而是講究方法的靈活性,堅持具體問題具體分析。只有做到有理有據(jù)有節(jié),才能使協(xié)調工作有效開展;

 。5)抓關鍵提綱挈領: 監(jiān)理需要協(xié)調的問題很多,關系復雜,如果把問題都擺出來,可能是一團亂麻。只有提綱挈領,抓住主要矛盾,注意輕重緩急,才能帶動整個工程順利進行。在工程投資、進度、質量三大目標之中,因為進度能更直觀、更簡明、更形象地反映工程的動態(tài),成為各級決策者、管理者關注的焦點。作為總監(jiān),只有抓住關鍵線路的進度,協(xié)調各方關系,達到三大目標的平衡,才能形成建設單位所追求的局面;

 。6)匯報問題先聲奪人:監(jiān)理是代表建設單位開展工作的,保證監(jiān)理工作的順利開展,與建設單位協(xié)調好關系是十分必要的?偙O(jiān)要贏得建設單位的信任,獲得建設單位的支持和理解,必須第一時間向建設單位的領導和主管人員提供第一手情況,要主動為建設單位提供咨詢、做好參謀、嚴格把關,讓建設單位對工程的各項目標心中有數(shù)。對一些突發(fā)性事件要第一時間向建設單位報告,并征求建設單位對事件的看法或處理意見?傊O(jiān)理協(xié)調要先知先行,搶占先機,先聲奪人,先入為主;

 。7)審核與簽署的技巧:對于施組、方案的審查,盡量把審核出的問題一一列舉,可以顯示你的水平,切忌籠統(tǒng)批復“同意執(zhí)行”。工程變更、費用簽證、進度支付都是比較敏感的問題,由于施工單位與建設單位不同程度存在這樣那樣“微妙”的關系,即使你認為不太合適,如果必須辦理,又要注意免責。簽署意見很有學問,需要自己去領悟、體會;蛘,以會議形式確認,會后以會議名義簽署等,但要形成會議紀要。

  四、結束語

  總的來說,總監(jiān)理工程師在工程建設過程中,承擔著關鍵性的指導責任。要想當好總監(jiān)理工程師,就必須具備一定的管理與協(xié)調能力,同時充分發(fā)揮自身的技能優(yōu)勢,從而確保監(jiān)理工作的開展質量。

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