高職電子商務技術專業(yè)模塊化課程體系研究
導語：跨企業(yè)培訓中心是連接學校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術實訓體系建設是高職電子商務技術專業(yè)技術應用型人才培養(yǎng)的有效途徑。
一、相關概念
(一)跨企業(yè)培訓中心
跨企業(yè)培訓中心是由學校與企業(yè)共建，學校提供辦公與生產管理場所，與專業(yè)服務面向高度匹配的經濟實體或企業(yè)提供硬件條件與軟件資源的實踐教學場所�；谛Ｆ罄婀餐w構建校企合作聯(lián)盟，使教育資源與企業(yè)資源在跨企業(yè)培訓中心匯聚、有效配置、整合優(yōu)化，形成合作辦學機制――校企共建專業(yè)，為學院定崗雙元人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建學校、企業(yè)二元融合式“中間站”(見圖1)，形成三站協(xié)同的良性互動。
(二)模塊化課程體系
模塊化課程體系依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和職業(yè)崗位群任職條件，參照行業(yè)標準與規(guī)范，以使學習者獲得從事職業(yè)活動的知識、技能、素養(yǎng)以及綜合能力為目標，由職業(yè)院校、企業(yè)和跨企業(yè)培訓中心三方協(xié)同定制職業(yè)技術訓練與培訓模塊，使之與職業(yè)崗位群技能需求吻合。各模塊分別由職業(yè)院校、培訓中心、企業(yè)分階段實施，專業(yè)基礎理論、基本知識和仿真實驗技能訓練模塊對應職業(yè)院校，技能強化訓練與技術提升訓練模塊對應跨企業(yè)培訓中心，崗位技能訓練模塊對接企業(yè)，形成基于模塊化的職業(yè)技能訓練體系。
(三)電子商務技術
電子商務是一門交叉、新興的綜合型學科，內容涉及計算機技術、管理學、經濟學、法學等多門基礎學科。新編高職高專專業(yè)目錄對電子商務專業(yè)進行了調整，在計算機類增設電子商務技術專業(yè)，從信息技術角度定位電子商務專業(yè)方向，增設電子商務技術專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有網絡營銷與推廣、商務網站運行與管理、大數(shù)據(jù)分析與應用挖掘能力的技術應用型人才，同時具有扎實的計算機技術和經濟管理技能，掌握在現(xiàn)代信息技術條件下從事電子商務活動的規(guī)律，專業(yè)技術和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力兼?zhèn)涞摹皬秃闲汀比瞬�，為專業(yè)技術實訓、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化、生產與服務外包等提供模塊化訓練體系，從而提高人才培養(yǎng)質量，跨企業(yè)提供合格人才。
二、相關研究綜述
針對電子商務的學科交叉性和寬口徑特點，《基于中美電子商務人才培養(yǎng)模式的思考》通過中美兩國人才培養(yǎng)差異比較，分別從教育層次和方向闡明電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的定位問題，其課程體系設置，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次和方向的特色課程，形成共性與個性兼?zhèn)涞奶厣瞬排囵B(yǎng)方案。
針對電子商務人才培養(yǎng)模式，《高職高專電子商務專業(yè)建設新舉措》提出“兩園區(qū)三階段”的教學組織模式，在校內電子商務實踐園區(qū)與校外電子商務產業(yè)園區(qū)進行校企交替式學習與訓練，建立校企“實習基地共建、人才共育、教學效果共同評價”的雙向運行機制�！峨娮由虅諏I(yè)創(chuàng)新實踐型人才培養(yǎng)體系構建》以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練為主旨，通過構建電子商務專業(yè)實踐項目平臺，提出“以大學生創(chuàng)新項目為起點、專業(yè)競賽為助力、自主創(chuàng)業(yè)為突破”的實踐模式�！峨娮由虅諏I(yè)實驗教學體系建設》提出電子商務專業(yè)實訓課程體系的“4層次13模塊”的設計框架�！痘谡n程群構建電子商務“三創(chuàng)”實驗教學體系》從課程群的角度整合實驗教學內容，以三創(chuàng)能力 (電子商務運營創(chuàng)意、應用創(chuàng)新和網絡商務創(chuàng)業(yè))為核心，構建電子商務專業(yè)課程群以及基于課程群的實驗教學內容體系，對電子商務專業(yè)實訓教學體系進行探索實踐。
上述研究者多是從人才供給側研究職業(yè)技能型人才培養(yǎng)實踐，對需求側的利益關切不夠，研究者試圖縮短職業(yè)教育人才輸送與企業(yè)人才需求之間的距離，提出校企聯(lián)合開展電子商務人才培養(yǎng)的校企合作實踐方法。但由于電子商務技術的跨學科和跨行業(yè)等特點，電商企業(yè)能夠提供高校學生的實踐時間與學校教育時間存在較大差異，學生的生產性實踐停留在訂單處理和銷售的熱線等崗位，技術密集程度低，技術含量低，層次水平低。蘇州健雄職業(yè)技術學院于2008年開始從人才供給側探索改革路徑，發(fā)現(xiàn)需求側和供給側的利益平衡點，通過以資源換資源方式，促進校企資源的優(yōu)化配置，將企業(yè)引進校園，嵌入行業(yè)內訓體系和行業(yè)崗位認證體系，構建基于校企利益共同體的跨企業(yè)培訓中心，實現(xiàn)學校和企業(yè)互通，形成學校和企業(yè)雙元互動、協(xié)同培養(yǎng)技術應用型人才的有效方法和途徑，這一研究與實踐在國內尚屬首次。
三、基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術模塊化課程體系框架
校企合作共建專業(yè)的有效途徑是共建跨企業(yè)培訓中心，以跨企業(yè)中心為平臺，構建與專業(yè)培養(yǎng)目標匹配，與職業(yè)崗位需求吻合的模塊化課程體系，使學校與企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，在專業(yè)技術人才培養(yǎng)與職業(yè)技術培訓形成良性互動的協(xié)作共同體，形成長效的運行機制、協(xié)同施教模式，學生兼具學徒和員工的雙重身份，既掌握相應的專業(yè)知識和職業(yè)技術，具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，而且通過跨企業(yè)培訓中心的模塊化課程培訓和職業(yè)化技術訓練，獲得頂崗的本領、工作的經歷、創(chuàng)新的意識和實踐的能力，畢業(yè)后能較快適應崗位要求，真正解決當前職業(yè)技術人才的供需矛盾。
(一)跨企業(yè)培訓中心在電子商務技術人才培養(yǎng)中的運行機制
跨企業(yè)培訓中心是吸收雙元制人才培養(yǎng)模式精髓，借鑒中德合作人才培養(yǎng)實踐經驗的創(chuàng)新實踐，在電子商務職業(yè)教育聯(lián)盟的基礎上，通過構建校企利益共同體，發(fā)揮區(qū)域的產業(yè)集聚優(yōu)勢和校企聯(lián)盟協(xié)作優(yōu)勢，基于校企利益共同體組建政、行、企、校協(xié)作聯(lián)盟，政、行、企、校協(xié)同創(chuàng)新，實施“崗位確定、合同培養(yǎng)”模式，突出“雙主體、雙身份”等特征，共同探索技術應用性人才培養(yǎng)途徑，以“跨企業(yè)培訓中心”為校企合作平臺，完善“一董三委”管理體制(見圖1)，具體負責跨企業(yè)培訓中心的運行與管理，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，保證企業(yè)深度參與和校企雙元全程融合，構建基于技能訓練貫穿學校、跨企業(yè)培訓中心、企業(yè)三站的人才培養(yǎng)創(chuàng)新路徑�！叭净印㈦A段輪換”中的中心站是跨企業(yè)培訓，是校企協(xié)作聯(lián)合體，是學生到學徒再到員工轉變的關鍵環(huán)節(jié)。 (二)“三站互動、階段輪換”的運行模式
“三站互動”是指學校站、跨企業(yè)培訓中心站和企業(yè)站相互銜接和關聯(lián)，即教學內容互相銜接，理論與實踐結合，實訓與生產內容相互關聯(lián)，是技術與技能訓練的有機統(tǒng)一體。
“階段輪換”是指專業(yè)教學分階段分別在各站組織實施，依據(jù)專業(yè)教學計劃，不同課程內容分別在不同場所完成教學，有些課程內容將在相關場所分段實施，交替輪換，保證課程內容教學的有效性和實踐性。
所謂“三站互動、階段輪換”實訓教學模式，即學校、跨企業(yè)培訓中心和合作企業(yè)三方是協(xié)作共同體，三站各具功能又是統(tǒng)一體，是電子商務技術專業(yè)教學實施的主要場所。學校站主要進行基礎理論教學、驗證實驗或虛擬仿真實訓;跨企業(yè)培訓中心進行技能強化和技術提升訓練，是生產性實訓熱身訓練，為實習和就業(yè)提供技術準備;企業(yè)站進行生產實訓和企業(yè)文化教育。
(三)基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術專業(yè)模塊化設計
跨企業(yè)培訓中心作為連接學校與企業(yè)的橋梁與紐帶，從學生的技能培養(yǎng)看，是專業(yè)理論與方法檢驗以及校內實驗實訓技能訓練的延伸，為學生的專業(yè)技術技能快速提升的有效途徑，也是為學生即將開展實習和就業(yè)而進行的技術與心理準備的關鍵環(huán)節(jié)，學生在跨企業(yè)培訓中心便能體驗企業(yè)文化、積累職場和工作經驗。所以，跨企業(yè)培訓中心的實訓體系承載著學校教育的延伸與接軌企業(yè)實踐的雙重任務。一要有別于學校仿真、驗證性實踐體系，二要有別于企業(yè)生產性工作任務，三要體現(xiàn)電子商務運行規(guī)范與管理規(guī)程，以及服務質量控制與保證體系。
針對電子商務技術特點與行業(yè)服務標準與規(guī)范，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術實訓體系實行模塊化訓練課程模塊，縱向(學校、跨企業(yè)培訓中心和企業(yè))內容分段銜接，橫向按崗位技能結構模塊化設計�？v向課程群模塊分別依據(jù)教學場所進行設計，如圖2所示。按崗位技能結構分別是網絡營銷與推廣模塊，電子商務網站運行與管理模塊，商務數(shù)據(jù)分析與挖掘模塊。網絡營銷與推廣模塊對應專業(yè)學習領域的商務營銷能力訓練，電子商務網站運行與管理對應網絡運營平臺建設與維護能力訓練，商務數(shù)據(jù)分析與應用挖掘對應商務大數(shù)據(jù)分析與應用能力訓練。
移動電子商務時代，電子商務活動不是簡單的網絡商品交易，而是商務信息流、資金流和商品物流的統(tǒng)一體，必將產生大量的商務數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)是商務運行過程中的自然產物，存在著大量有價值的數(shù)據(jù)信息，如商品銷售量、銷售額、銷往區(qū)域、交易時間等，還存在大量的隱藏信息，如商品訂單、商品包裝、商品受眾等，這些數(shù)據(jù)信息有利于商品生產企業(yè)的科學決策，制定生產與銷售策略，促進產品創(chuàng)新設計，尤其是隱藏信息的數(shù)據(jù)挖掘信息有助于提高商品銷售量。
(四)基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術專業(yè)實訓模式
依據(jù)電子商務技術專業(yè)實訓體系，編制基于“三站互動，階段輪換”的專業(yè)實訓教學進程表，實現(xiàn)內容銜接、場所輪換、工學交替，以技術提升為主線，技能訓練貫穿各階段，實訓內容體系呈螺旋式進階，實現(xiàn)三站的良性互動和優(yōu)勢互補。
第1階段為第1―2學期，教學場所主要在學校與校外實習基地輪換。在校內實驗、實訓等場所，主要講授專業(yè)理論知識與技術原理，著力訓練學生專業(yè)基礎技能，在校外實習基地進行職業(yè)崗位認知，讓學生提前熟悉職場環(huán)境，感知職場文化，體驗職場氛圍，了解行業(yè)發(fā)展特征以及未來職業(yè)崗位工作標準與規(guī)范。
第2階段為第3―4學期，教學場所主要在學校與跨企業(yè)培訓中心輪換。校內實訓基地主要進行專業(yè)核心技能的模擬與仿真訓練，通過模擬與仿真，理解電子商務核心技術要領和操作流程，然后進入跨企業(yè)培訓中心進行核心技能的強化訓練，由職業(yè)導師按照現(xiàn)代學徒制進行個性化指導與訓練，既解決了技能短板問題，又突出了個性化能力培養(yǎng)與訓練。
通過模擬與仿真實驗使學生感受電子商務知識的商業(yè)化應用過程，體驗電子商務的商務流程和技術特點，讓學生從感性上驗證、加深理解所學理論知識，通過“做中學”，學會電子商務基礎理論、基本知識和操作技能。
通過實驗使學生提高動手能力、獨立策劃能力、綜合應用理論知識能力、適應社會需求的能力。能夠綜合應用電子商務技術和各種經濟管理理論，提出電子商務解決方案，編制電子商務的商業(yè)計劃書。
第3階段為第5―6學期，教學場所主要是跨企業(yè)培訓中心和校外實訓基地�？缙髽I(yè)培訓中心主要進行臨崗前的技術強化訓練以及崗位適應性認知和訓練，以項目為載體的實戰(zhàn)性訓練，通過組建項目團隊，策劃項目方案，編制項目實施進程表等對學生進行項目集訓，側重培養(yǎng)學生的應崗能力，培養(yǎng)學生綜合運用所學理論知識去解決實際問題的能力，以及組織管理和團隊協(xié)調能力，從而對學生進行電子商務技術職業(yè)素質和綜合技能培訓。校外實訓基地主要負責接納專業(yè)學生實習，側重培養(yǎng)學生的適崗能力，為實習生配備企業(yè)指導教師，編制實習計劃、落實實習任務，完成實習期考核與評價。
跨企業(yè)培訓中心是連接學校與企業(yè)的橋梁與紐帶，基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術實訓體系建設是高職電子商務技術專業(yè)技術應用型人才培養(yǎng)的有效途徑。針對電子商務技術特點與行業(yè)服務標準與規(guī)范，平衡人才供給側和需求側的利益關切，形成學校、企業(yè)與跨企業(yè)培訓中心的良性互動協(xié)作機制，建立基于跨企業(yè)培訓中心的電子商務技術專業(yè)模塊化訓練體系，協(xié)同施教培養(yǎng)技術應用型人才，學生兼具學徒和員工的雙重身份，在學習專業(yè)知識與技術的同時，快速了解企業(yè)文化，積累職場經驗，從技術和心理上進行充分的就業(yè)準備，從而提高崗位適應能力，真正實現(xiàn)校企“零距離”對接。
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