關于質量管理的論文

　　質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動。小編為大家收集整理的論文，歡迎大家的查閱。

　　摘要：根據PDCA基本流程，設計了一套畢業(yè)論文質量標準和規(guī)范流程，提出了將全面質量管理和畢業(yè)設計管理一體化的具體系統(tǒng)實施過程，為畢業(yè)論文管理工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化奠定了基礎，對我國高校畢業(yè)論文管理具有一定的指導和借鑒意義。

　　關鍵詞：畢業(yè)論文管理 全面質量管理 PDCA 質量標準

　　畢業(yè)論文是高等學校教學計劃規(guī)定的綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，撰寫畢業(yè)論文不僅有助于本科生鞏固已學的基礎知識、基本理論和基本技能，而且也是培養(yǎng)本科生科學思維、學術規(guī)范和科研創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)論文可以檢驗學生學習效果、教學質量。因此，畢業(yè)論文質量的控制成為各大高校提高教學質量、確保畢業(yè)生質量的重要考核指標。

　　1 提高畢業(yè)論文質量的必要性和可行性

　　隨著我國高校辦學體制的改革，高等教育大眾化、產業(yè)化趨勢使得高校之間的競爭也日益激烈，而教學質量的好壞關系到學校的生存和發(fā)展。如何綜合、有效地配置學校的有限資源，加強高等教育的質量管理，把握好人才培養(yǎng)質量這條生命線，將本科教育質量提高到一個新水平顯得尤為重要，而畢業(yè)論文就是這條生命線的重要指標之一。

　　提高畢業(yè)論文質量是必要的，也是可行的。首先，畢業(yè)論文的設計工作基礎是四年來的知識積累。其次，對每篇畢業(yè)論文都配有指導教師，指導教師不僅從知識結構、業(yè)務水平上進行指導，同時還提供一定的方法論。再次，作為重要的教學環(huán)節(jié)，學校為畢業(yè)論文置留了一定的教學時間和試驗條件。

　　2 畢業(yè)論文的全面質量管理

　　2.1 全面質量管理的基本思想

　　全面質量管理是1961年費根堡姆提出的一種質量管理理論。全面質量管理的基本思想是一切按照PDCA循環(huán)辦事，PDCA循環(huán)包括四個階段若干步驟：即計劃執(zhí)行檢查總結，具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關鍵因素、制定措施計劃、執(zhí)行計劃、調查結果等步驟。其核心思想和基本特點是：全員參加、全過程、全面運用一切有效方法、全方位控制質量因素，將工作質量作為管理的重點，以此保證產品和服務質量。最終要領就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實施文檔化。

　　2.2 畢業(yè)論文的全面質量管理

　　畢業(yè)論文質量方針是學校教學總方針的重要組成部分，是學校畢業(yè)論文教學質量方面的宗旨和行動準則。質量方針主要包括質量標準和質量監(jiān)控兩個方面的內容，質量標準是對畢業(yè)論文質量的全面描述和具體細化;質量監(jiān)控包括對質量標準的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內容包括設計管理、設計過程、設計結果、師資和設備等質量特性;要求畢業(yè)論文質量持續(xù)提高，對各種不合格的情況進行糾正、改進和預防等。

　　3 加強標準建設，全面提高質量

　　質量標準是闡明學校畢業(yè)論文質量管理體系的綱領性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴肅性和權威性。對內，它用于規(guī)范教學及服務質量管理活動;對外，它用于展示學校畢業(yè)論文管理體系結構、運作狀態(tài)和向教學質量。

　　從全面質量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質量標準的制定首先應該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設計應該經過哪些基本過程及各過程間的前驅后繼關系。其次，應有具體的質量標準，針對每一個基本過程的主體和客體設計切實的質量控制標準及監(jiān)控措施。

　　具體地說，根據全面質量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學準備、選題、論文指導、基本訓練、質量檢查、成績評定、答辯、材料總結和存檔等環(huán)節(jié)。針對每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質量的關鍵要素作為觀測點，建立相應的質量標準。該質量標準符合全面質量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解為目標系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結系統(tǒng)，該標準的建立實際上就是PDCA四個子系統(tǒng)的建立過程。

　　3.1 目標系統(tǒng)的建立(Plan)

　　在調研基礎上制定計劃、明確目標，包括教學計劃和教學準備兩部分。要求教務部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學管理文件，對畢業(yè)論文的全程組織管理進行規(guī)范。

　　3.2 執(zhí)行系統(tǒng)的建立(Do)

　　該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導。執(zhí)行系統(tǒng)的作用是按目標系統(tǒng)的各項要求完成所規(guī)定的任務。按照三全質量管理思想，產品質量的主體是人，要求院系、教研室、指導教師及學生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實，實現(xiàn)全員思想。另外，質量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上，因此對主體如何作用于客體應進行詳盡的規(guī)定，即怎樣進行論文選題、開題、指導。

　　3.3 檢查系統(tǒng)的建立(Check)

　　檢查系統(tǒng)的作用是及時了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標系統(tǒng)要求完成任務的情況。該子系統(tǒng)包括論文質量和評定。論文質量重在檢查，主要檢查項目有論點正確性、論據充分性、格式規(guī)范性、論文實用性等。建立畢業(yè)設計的檢查制度，包括學院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。

　　3.4 總結系統(tǒng)的建立(Act)

　　總結系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進行偏差修訂、錯誤更正。在各階段分析的基礎上進行材料總結，肯定成績，明確存在的問題和改進方向。不斷地充實修改文件，不斷完善目標系統(tǒng)使其更符合實際情況，并對論文進行及時規(guī)范地歸類存檔。

　　4 結論

　　畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將TQM引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質量標準的建立和監(jiān)控，這種全面質量管理的畢業(yè)論文質量標準有利于學校明確每個角色在畢業(yè)論文中的任務、職責和工作程序，把一切工作的出發(fā)點落實到質量上，主動地根據質量標準自查和互查、自評和互評，及時預防、糾正錯誤;從而提高畢業(yè)論文的質量，提高教育服務質量和管理水平，增強社會對學校的滿意度和信任度，提高學校聲譽和競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]向華.淺析高等教育產品的全面質量管理[J].教育教學論壇，2013，(13).

　　[2]周彩云.基于全面質量管理的教學管理改革研究[J].教育管理研究，2011，(6).

　　[3]袁愛芝.我國高等教育質量保證的進展及趨勢[J].高等理科教育，2010，(2).

　　[4]陳申華.論高等教育全面質量管理[J].國家教育行政學院學報，2010，(3).

　　作者簡介：李康榮，四川師范大學，四川成都 610066

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