基于社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式論文

　　現(xiàn)如今，大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧，論文是我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。如何寫(xiě)一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編整理的基于社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式論文，歡迎閱讀與收藏。

　　摘要：

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，成為人們重要的社交方式。人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物、聊天、游戲等，使人們的生活更加豐富多彩。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為新興的購(gòu)物方式，是傳統(tǒng)購(gòu)物所不能比擬的，并已逐漸成為人們的主要購(gòu)物方式，而這就對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了更多的挑戰(zhàn)。本文基于社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式作了進(jìn)一步的分析論述。

　　關(guān)鍵詞：

　　社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；整合營(yíng)銷(xiāo)；話題營(yíng)銷(xiāo)；客戶(hù)聚焦模式；

　　1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

　　1.1社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)中宣傳和推廣自有產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品的相關(guān)信息，來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)，這是社交網(wǎng)絡(luò)下的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，這種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言，更為直接和高效。社交網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的喜好、興趣等進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，而商家也可以對(duì)不同層次的消費(fèi)者開(kāi)展有針對(duì)性的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。而產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，本身就是對(duì)產(chǎn)品的宣傳和推廣，無(wú)形中提升產(chǎn)品知名度，同時(shí)對(duì)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　1.2社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　1.2.1營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)

　　在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，營(yíng)銷(xiāo)面向的群體眾多，不能鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，而在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度更高，企業(yè)或者商家可以在眾多的消費(fèi)群體中，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，從而進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，而這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，往往容易被消費(fèi)者接受，提高了消費(fèi)者的滿意度，不會(huì)引起消費(fèi)者的反感情緒，這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅成本低，而且效率得到了明顯提升。

　　1.2.2營(yíng)銷(xiāo)成本低

　　社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不需要較高的成本，在社交平臺(tái)中發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)的信息，不需要太多的人工，銷(xiāo)售時(shí)間也沒(méi)有具體的要求，低成本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式所無(wú)法企及的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要做大量的前期調(diào)查工作，這其中所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力是非常巨大的，而在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，在線就可以了解消費(fèi)者的喜好、興趣、對(duì)產(chǎn)品的期望等，企業(yè)或者商家通過(guò)搜集的調(diào)研信息，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的功能、形式等進(jìn)行調(diào)整，以使產(chǎn)品和服務(wù)更具有針對(duì)性。另外，通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上的宣傳和推廣，產(chǎn)品的知名度也會(huì)因此提升，為日后的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作了鋪墊，營(yíng)銷(xiāo)成本也因此降低，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)更為明顯。

　　1.2.3及時(shí)了解市場(chǎng)信息變動(dòng)

　　企業(yè)或商家在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，必須要結(jié)合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，適時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的策略，只有不斷關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該多加關(guān)注社交平臺(tái)中用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的反饋信息，與用戶(hù)保持良好有效的溝通是至關(guān)重要的，只有充分了解用戶(hù)的需求，才能提高用戶(hù)的滿意度，為產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做足準(zhǔn)備。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的意義和作用

　　2.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求

　　企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新外，還要不斷提高自身產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定科學(xué)、合理、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，提高產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)創(chuàng)收。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)的發(fā)展更為注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之的是符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)在發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，更要進(jìn)行行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。所以在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是時(shí)代發(fā)展的必然。

　　2.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求

　　有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)快速地占領(lǐng)市場(chǎng)鋪路，從而鎖定目標(biāo)人群，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到推動(dòng)作用，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)因此提升。所以，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的必要途徑。在一些大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)會(huì)格外重視，制定嚴(yán)格、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和方式，通過(guò)推廣和宣傳，以達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策時(shí)，要立足企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，要了解目標(biāo)客戶(hù)的實(shí)際所需，從而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　3、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　3.1話題營(yíng)銷(xiāo)模式

　　話題營(yíng)銷(xiāo)，指的是對(duì)特定的消費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行話題的設(shè)置，推送相應(yīng)數(shù)據(jù)以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。這其中的重要環(huán)節(jié)是，在進(jìn)行話題營(yíng)銷(xiāo)之前，要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行興趣、產(chǎn)品需求等相關(guān)信息的調(diào)查了解，以確保其對(duì)話題的關(guān)注度，以此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。具體可以從以下三方面著手：

　　第一，商家利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社交人群進(jìn)行類(lèi)型的劃分，同時(shí)對(duì)話題的關(guān)注度進(jìn)行調(diào)查，以鎖定目標(biāo)群體進(jìn)行個(gè)性化的話題設(shè)置，從根本上提高消費(fèi)群體的參與度，由此設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)群體預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　第二，通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，以獲取用戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的使用感受，提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，通過(guò)調(diào)研信息進(jìn)行分析和判斷，并由此制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方式；同時(shí)可以以話題討論或調(diào)查問(wèn)卷的形式投入到社交網(wǎng)站中，以收集到的相關(guān)評(píng)論信息為參考，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行優(yōu)化。

　　第三，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)話題的熱度高低來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整，由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息的傳播速度飛快，而話題的熱度會(huì)隨著時(shí)間慢慢減退，所以企業(yè)要能不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)話題，以此來(lái)拉近與消費(fèi)者的距離，從而實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)。

　　3.2整合營(yíng)銷(xiāo)模式

　　在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果要想始終保持高效，多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道是必不可少的，綜合多種營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)資源，制定符合產(chǎn)品性能的營(yíng)銷(xiāo)策略，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)的重要模式。通過(guò)多渠道、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的。在新媒體時(shí)代，進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的，但是主流媒體的地位也依然穩(wěn)固，所以企業(yè)和商家要采取多渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式，以吸引不同類(lèi)型和不同年齡段的消費(fèi)群體，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的全面性。與此同時(shí)，實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的一部分，同樣不可忽視，雖然在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下線上的購(gòu)物模式已經(jīng)非常普及，但是這并不代表可以取代線下經(jīng)營(yíng)，線上和線下的經(jīng)營(yíng)并不是兩個(gè)完全對(duì)立的主體，線下經(jīng)營(yíng)主要的消費(fèi)群體是老年人，他們對(duì)于線上購(gòu)物無(wú)法建立信任關(guān)系，寧愿多花錢(qián)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。所以商家也要根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的地段開(kāi)設(shè)實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式，以擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額。

　　3.3客戶(hù)聚焦模式

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，如何聚焦客戶(hù)是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，有效的聚焦客戶(hù)才能真正打開(kāi)市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售額，以下從兩方面介紹了客戶(hù)聚焦模式的相關(guān)策略。

　　3.3.1吸引客戶(hù)

　　首先吸引客戶(hù)是客戶(hù)聚焦模式的基本方式，企業(yè)或者商家在社交平臺(tái)上開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，并以自有品牌命名，建立品牌獨(dú)有的頁(yè)面，將品牌信息、品牌文化等進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，以獲取相關(guān)潛在用戶(hù)的關(guān)注，企業(yè)通過(guò)發(fā)布文案以及產(chǎn)品信息等，來(lái)獲取關(guān)注用戶(hù)的興趣和愛(ài)好。另外，對(duì)線下客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)，通過(guò)印刷關(guān)注方式、線上入會(huì)有禮等方式，以獲取客戶(hù)的關(guān)注，以此來(lái)鎖定目標(biāo)客戶(hù)。最后，企業(yè)或商家通過(guò)在線上社交平臺(tái)開(kāi)展互動(dòng)有禮、會(huì)員日購(gòu)物折扣、發(fā)放滿減優(yōu)惠券等方式，提高客戶(hù)粘性的同時(shí)，提高銷(xiāo)售額。

　　3.3.2尋找客戶(hù)

　　與吸引客戶(hù)相比，尋找客戶(hù)所付出的成本和時(shí)間會(huì)更高，同樣所獲得的回報(bào)也會(huì)更多。尋找客戶(hù)可以有以下三種方式：其一，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞尋找客戶(hù)，商家通過(guò)在社交平臺(tái)中曾經(jīng)搜索并評(píng)論自有品牌的關(guān)鍵詞進(jìn)行鎖定客戶(hù)，以留言或者私信的方式誠(chéng)摯邀請(qǐng)客戶(hù)的關(guān)注，可以通過(guò)邀請(qǐng)用戶(hù)參加試用活動(dòng)、互動(dòng)有禮活動(dòng)等，提高用戶(hù)的信任度，增加用戶(hù)的好感。其二，與熱門(mén)的社交平臺(tái)進(jìn)行合作，商家在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)熱門(mén)的社交平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的發(fā)布和評(píng)論，以提高產(chǎn)品的知名度，同時(shí)讓利方式、聯(lián)合方式等也是尋找客戶(hù)的有效途徑。其三，選擇與活躍人群互動(dòng)，每個(gè)行業(yè)中都有一些活躍的人群，當(dāng)他們?cè)谖⑿殴�眾�?hào)、微博、社交平臺(tái)等發(fā)布評(píng)論時(shí)，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員可以參與到評(píng)論中，對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，以提高品牌的知名度，吸引潛在客戶(hù)。

　　3.4多級(jí)代理模式

　　在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，發(fā)展多級(jí)代理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅可以提高員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性和主動(dòng)性，而且可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，員工是否具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售額產(chǎn)生直接的影響。如商家在淘寶、京東、天貓等大型的電商平臺(tái)中建立多級(jí)代理的營(yíng)銷(xiāo)模式，鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系，如建立微信群、QQ群等，在群內(nèi)定期發(fā)布新產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的折扣信息，并根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予銷(xiāo)售人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅是對(duì)銷(xiāo)售人員工作的肯定，同時(shí)也是提高銷(xiāo)售額的有效方式，銷(xiāo)售人員的工作熱情也會(huì)更加高漲。有的大型企業(yè)中將營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組，實(shí)行商品的專(zhuān)組制，根據(jù)業(yè)務(wù)的完成效果給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這也是無(wú)形中提高員工工作積極性的重要方式。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)量與日俱增，而借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)的主流方式。如何借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，要綜合多渠道、多方位、多種手段進(jìn)行，提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，提高用戶(hù)黏度，并不斷地拓寬營(yíng)銷(xiāo)的范圍，從而實(shí)現(xiàn)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的有效性，為企業(yè)創(chuàng)造可觀的收益。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈，無(wú)論采取何種營(yíng)銷(xiāo)模式，前提都要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，并結(jié)合產(chǎn)品的特性制定科學(xué)、有效的銷(xiāo)售方案，提高銷(xiāo)售技巧，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

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