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商務英語系列課程案例教學庫建設初探
摘要：商務英語作為一門特殊用途英語，其應用性決定了進行案例教學的必要性。案例庫是案例教學法的支持系統(tǒng)，在案例教學中起著非常重要的作用。從商務英語課程角度就案例教學庫的建設目標以及構建案例教學庫的方法及意義進行了分析。
關鍵詞：商務英語課程；案例教學庫；建設方法
近年來，各學院校積極進行新的教學方法的探索，其中案例式教學法在教學中被廣泛采用。案例教學又稱實例教學或個案教學，由美國哈佛大學在20世紀20年代首創(chuàng)。它指的是教師在教學過程中，以真實的社會生活情境或事件為題材，通過典型案例使學生認識某一事物的本質(zhì)特征，進而對知識舉一反三，發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。案例教學是一種集啟發(fā)式、參與式、民主式于一體的全新的教學方式，具有高度的仿真性、能動性和創(chuàng)造性，其特點是側(cè)重實踐、師生互動，可全面激發(fā)教師和學生的創(chuàng)新能力。實踐證明，它是一種行之有效的教學方法。
目前多數(shù)院校的國際商務英語系列課程主要包括國際貿(mào)易英語、外經(jīng)貿(mào)英語函電、商務英語談判及商務英語聽說等。這些課程都是建立在國際貿(mào)易、工商管理專業(yè)知識和語用學基礎之上的跨學科的課程，是實踐性較強的學科，適合使用案例教學法。此類課程旨在培養(yǎng)學生成為符合社會需求的、具有扎實的語言基礎和一定交際技能的涉外商務人才。
案例教學法不僅能使學生迅速的獲取知識，而且關鍵是有利于學生實際應用能力的培養(yǎng)。
案例教學法的支持系統(tǒng)是案例，即采用案例教學法．就需要有大量的案例，若沒有案例就無法實施案例教學。因此，教學案例庫的研究也成為高校老師非常注重的一個問題，在許多學科領域如同際貿(mào)易、法學、醫(yī)學等都出現(xiàn)了相關的研究成果。如張奮成2008年在《公安學科案例教學庫建設初探》中提出構建公安學科案例教學庫是公安院校進行案例教學的基礎性建設，也是培養(yǎng)公安人才的重要條件，并針對目前公安學科案例庫構建存在的問題，探討了構建公安學科案例教學庫的主要原則、主要方法和主要評價標準。張慧穎、苗楠、李光磊就于2004年在《電子商務案例調(diào)研及案例庫建設》中對電子商務案例調(diào)研的過程和案例庫的內(nèi)容結構進行了詳細的闡述，并對案例庫的成果和特色進行了介紹：
一、國際商務英語案例庫的建設目標案例教學在造就高素質(zhì)國際商務人才中起著重要的作用，但是從整體上來看，大部分院校的案例庫建設還遠遠落后于教學需求，案例庫建設也存在較大的差距，從而制約了案例教學法應有作用的發(fā)揮。因此，案例教學庫的建設一定要有一個確定的目標，對于商務英語而言，其案例庫的建設可以總結如下：
以基于質(zhì)量保證的實訓案例庫為建設模式，以面向商務實踐和業(yè)務技能應用為導向，以商務英語專業(yè)學科建設發(fā)展為引領和支撐，堅持理念一實踐創(chuàng)新，知識一能力一素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷推動商務英語專業(yè)實踐教學的標準化和專業(yè)化。
以商務英語專業(yè)實訓教學運行為基礎，以實訓科目為基本建設單元，通過案例收集、案例開發(fā)、案例教學、案例研究等多種形式，形成種類齊全、數(shù)量眾多、質(zhì)量優(yōu)秀、覆蓋主要相關課程的綜合實踐案例庫，不斷推動案例教學的發(fā)展，提高教學質(zhì)量和教學水平。
二、建立案例教學庫的意義案例教學法對于培養(yǎng)學生的問題意識、自主學習和協(xié)作學習意識、創(chuàng)造能力有著極為重要的作用。而案例教學法的順利實施，則需要一個強大的案例教學庫進行支持。兇此，案例教學庫的建立，首先有助于提高教學質(zhì)量和教學水平。因為采用案例教學對教師的知識結構、教學能力、-V_作態(tài)度及教學責任心的要求很高，而且可調(diào)動教師教學改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學中的主導作用，從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態(tài)，不斷提高教學質(zhì)量和教學水平 。其次，案例教學庫的建立豐富了教學體系，有助于提高學生的綜合應用能力。案例庫的使用，為理論與實踐之間架起了橋梁。案例通過情境故事傳遞實踐性知識，有助于學生將所學的基本原理、概念納入原有的知識體系中，并在實踐中靈活運用。同時，案例庫作為成果可以在校園網(wǎng)、圖書館及校內(nèi)實訓基地展示，進一步改善了教師教學和學生學習的條件，有助于營造良好的教學環(huán)境。
三、國際商務英語課程案例教學庫的建立一)案例的收集案例的收集可以通過多種方式，對于商務英語而言，我們此次主要采取了以下幾種方式。一種是收集現(xiàn)成的案例，即從公開出版的案例集或教材中選取適合的案例；另一種是從商務類的報刊雜志中進行搜集，通過此種方式收集到的案例多是描述型的，需要進一步的加工整理才能成為適合教學的案例；其次，聯(lián)系校友等從事商務活動的人，在公司允許的前提下，邀請他們參與案例的收集，提供一些相關的可以公開的資料，例如，貿(mào)易往來的信件、單證等等。
同時，案例的選編應遵循其時效性、實用性，并且要注意案例的難易度，太難或太簡單的案例都不會使案例教學達到應有的效果。
二)案例的構成要素相當多的教師認為案例教學就是在課堂上多舉幾個例子，把舉例教學等同于案例教學。其實，案例教學是一種全新的教學模式，其有著特有的教學結構與程序。收集到的案例需要經(jīng)過加工整理。一個編寫完整的案例應該包含以下內(nèi)容：(1)標題：通常是中性的，不能帶任何文學色彩和結論性暗示。(2)相關背景資料：盡可能使用較短篇幅讓讀者了解案例發(fā)生時的情景。(3)事實描述：案例發(fā)生的現(xiàn)象描述、原因、過程等，要求內(nèi)容真實、詳盡。(4)分析與評價：由專業(yè)領域?qū)＜医o出的分析和評價，要切中主題，有實際導向意義。(5)相關應用領域：案例可應用的場合或領域。(6)教學建議：又稱教學注釋，是標準的教學案例必不可少的部分，通常包括教學目的、啟發(fā)思考題、背景信息、建議的分析路線、參考文獻、關鍵要點六大部分。同時，由于商務英語課程的特殊性，我們對收集到的所有的案例都進行了相應的翻譯，使得每個案例都是中英文兩個版本，而且對案例中的關鍵詞及重點詞匯進行了解釋，有助于學生更深入的理解，也有助于教師靈活地運用案例進行案例教學。
三)對案例進行有效的分類由于不熟悉案例教學的結構、程序和對案例教學的模糊認識，在加之對于商務英語學科案例標準的研究較少，因而會出現(xiàn)其分類不明確的現(xiàn)象。因為案例類型設計是建立案例庫、收集、加工、整理案例的指南，筆者認為可以通過以下幾種方式進行有效地分類。
第一，也是最簡單的一種分類方式，按照具體課程進行分類，主要可以分為國際貿(mào)易英語案例、進出口實務案例、外貿(mào)函電案例、商務英語談判案例、商務英語聽說案例等，因為這些都是大多數(shù)院校開立的商務英語課程。但是這些案例有時得分界線不是很明確，因為有些案例都是相通的。
例如進出口實務中關于貨物保險的案例也可以用于外貿(mào)函電課程中。第二，根據(jù)使用案例的教學環(huán)節(jié)，可以分為課堂引導案例、課堂討論案例及課外思考案例。有了這種分類的案例，方便了教師在不同的教學環(huán)節(jié)使用不同的案例。第三，根據(jù)案例本身的結構，可以分為信息式案例(以信息收集的形式形成)、問題式案例(以調(diào)查解決問題的能力為主)、陳述式案例(敘述一個事件情境)、實錄式案例(把實際發(fā)生的事件原原本本地記錄下來，最后提出一系列供參考、討論的問題)。
實踐證明，案例教學法是目前眾多院校采用的一種頗受學生歡迎的教學法，具有良好的教學效果。案例庫作為案例教學的支持系統(tǒng)，在案例教學中起著非常重要的作用。
只有建立了一個門類齊全 、質(zhì)量優(yōu)秀、結合實際的案例庫，才能有效地進行案例教學。
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