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月嫂工作總結(jié)

時(shí)間:2025-03-11 17:30:02 小英 月工作總結(jié) 我要投稿

月嫂工作總結(jié)(通用9篇)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編精心整理的月嫂工作總結(jié),歡迎大家分享。

月嫂工作總結(jié)(通用9篇)

  月嫂工作總結(jié) 1

  為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神,繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌,進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè),提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求,根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求,我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求,以市場(chǎng)為切入點(diǎn),以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo),積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開(kāi)展月嫂技能培訓(xùn),并取得了顯著成效。截至20xx年6月,我中心共開(kāi)展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期,共計(jì)150人,圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

  下面就月嫂培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況做如下總結(jié):

  一、培訓(xùn)開(kāi)展基本情況

  1、20xx年5月15日,第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂(lè)鄉(xiāng)前所村開(kāi)班,參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女,共計(jì)50人,培訓(xùn)時(shí)間14天。

  2、20xx年5月20日,第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開(kāi)班,參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女,共計(jì)50人,培訓(xùn)時(shí)間14天。

  3、20xx年5月21日,第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開(kāi)班,參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員,共計(jì)50人,培訓(xùn)時(shí)間14天。

  截至目前,三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束,150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所(酒泉衛(wèi)生學(xué)校)組織的育嬰員(月嫂初級(jí))鑒定。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  為提高培訓(xùn)質(zhì)量,我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的'專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課,同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材,注重實(shí)際操作,主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見(jiàn)問(wèn)題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操,產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。

  三、培訓(xùn)形式

  為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng),立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位,我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合:

  一是理論授課與實(shí)際操作相結(jié)合,改變了傳統(tǒng)授課模式,讓學(xué)員能切身感受,掌握實(shí)際操作技巧;

  二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合,將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,避免紙上談兵;

  三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合,為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。

  四、培訓(xùn)效果

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間,學(xué)員參與性廣泛,每日出勤人數(shù)都在100%,除行業(yè)從業(yè)人員,部分參訓(xùn)學(xué)員表示,掌握月嫂服務(wù)技能,不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持,還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ),是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。

 。ǘ┨岣吡藢W(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后,我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核,考核合格率達(dá)到100%。同時(shí),我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定,預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。

 。ㄈ榇龠M(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前,參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過(guò)我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。

  五、存在的不足、問(wèn)題及今后的打算

  20xx年的月嫂培訓(xùn)工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),但在培訓(xùn)工作中還存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊,對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索,我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,全力提高培訓(xùn)質(zhì)量,注重培訓(xùn)效果,努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。

  六、下一步的具體思路如下:

  1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高,對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來(lái)越高,專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求,金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高,這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾,關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況,我中心將長(zhǎng)期開(kāi)展月嫂培訓(xùn)班,同時(shí)增加催乳師班,為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo),從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。

  2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師授課水平,完善、調(diào)整師資庫(kù),不斷充實(shí)師資力量,打造聚馨培訓(xùn)品牌,全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。

  3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫(kù),建立完善的學(xué)員信息檔案,針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn),推薦合適崗位,保證推薦成功率。同時(shí),加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性,保證快速有效匹配人員及崗位。

  為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手,在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下,繼續(xù)強(qiáng)化各部門(mén)的分工協(xié)調(diào),力爭(zhēng)把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平,創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。

  最后,非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持,也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的幫助和配合!

  月嫂工作總結(jié) 2

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌,20xx年悄然而至;厥走^(guò)去一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在給位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)為明年的工作做以計(jì)劃。

  20xx年工作總結(jié):

  一、統(tǒng)計(jì)工作

  1、做好生產(chǎn)部一線員工產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)及匯總,每月按時(shí)核算操作工的工資。

  2、每周完成周報(bào)表。月底完成物料消耗,在線半成品,成品的盤(pán)點(diǎn)以及工時(shí)的匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表。

  3、完成生產(chǎn)部員工考勤工作。

  4、補(bǔ)充一些日常統(tǒng)計(jì)表格,使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加明了。

  統(tǒng)計(jì)工作最基本的要求是細(xì)心認(rèn)真,對(duì)數(shù)字有著極高的敏感性。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值,提高自己的耐心和細(xì)心,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。虛心向他人學(xué)習(xí),不斷提高工作質(zhì)量。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。

  二、管理工作

  1、做好一線員工的基本管理工作。

  2、配合車(chē)間主任做好協(xié)調(diào)工作。杜絕車(chē)間出現(xiàn)員工消極怠工的現(xiàn)象。

  3、部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。車(chē)間出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),將問(wèn)題最小化,不讓其蔓延擴(kuò)大。

  由于生產(chǎn)部一線員工自身的限制,一線員工的管理工作很是復(fù)雜。所以,管理人員在面對(duì)一線員工的時(shí)候必須有良好的心態(tài),做到百問(wèn)不厭,對(duì)員工的問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、自身培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  11月初接到公司通知,前往集團(tuán)進(jìn)行ERP項(xiàng)目培訓(xùn)工作,自己負(fù)責(zé)PP模塊的學(xué)習(xí)。在此期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí),遇到不懂問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,完成模塊的測(cè)試。

  工作中的不足與今后的努力方向:

  在過(guò)去的一年中,我雖然努力認(rèn)真工作,但是也有許多的.不足之處。不能積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),在某些情況下,對(duì)本職工作的學(xué)習(xí)處在被動(dòng)的狀態(tài)。在20xx年我會(huì)努力改進(jìn),把自己的工作做的更好。

  一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。對(duì)自己平時(shí)工作中不懂的問(wèn)題積極請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)知識(shí)。

  二、做好數(shù)據(jù)分析工作。在現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上做好分析,尤其是對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象,要有充足的數(shù)據(jù)做支持。

  三、配合車(chē)間主任做好一線員工管理工作。

  在過(guò)去的一年里,我做了一定的工作,但也有著許多的不足之處,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作中,我繼續(xù)保持良好的工作心態(tài),對(duì)于好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足之處努力改進(jìn),以高度負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

  月嫂工作總結(jié) 3

  行業(yè)理解:

  隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè),是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

  公司認(rèn)識(shí):

  本人入行也有一段時(shí)間了,對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;一人為本,服務(wù)為先,追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí),讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會(huì)很順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

  個(gè)人工作回顧:

  在工作中,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師,這是因?yàn)椋谠伦永,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里,我通過(guò)自身的努力不斷提高,從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在以后的.工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

  工作追求:

  1、維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理,對(duì)工作盡心盡力,盡職盡責(zé)。3、禮貌待人,周到熱情。4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。5、樹(shù)立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己,對(duì)他人,對(duì)社會(huì),有使命感,有責(zé)任感的人。

  最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

  月嫂工作總結(jié) 4

  從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開(kāi)始,已經(jīng)過(guò)去三年了。三年的時(shí)間,不算長(zhǎng)但也絕對(duì)不算短。三年的時(shí)間,我接觸了數(shù)不清的客戶,也帶過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)小寶寶,但我?guī)缀鯖](méi)有回憶過(guò)以前的日子。

  以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中,但這些都只能鼓勵(lì)我一直往前奔跑,直到我成為“金牌月嫂”后,我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒(méi)有思考過(guò)我自己的人生了。其實(shí)當(dāng)了那么多年的月嫂,我也是有自己的特殊感受的,我沒(méi)想到自己能夠堅(jiān)持下來(lái)。

  三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好,在家過(guò)著簡(jiǎn)單的相夫教子的生活,除了照顧家人的吃喝拉撒睡,我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情,F(xiàn)在想想,那樣的日子是一成不變的,沒(méi)有驚喜,也沒(méi)有干勁。這一切的改變,我都需要感謝我的老鄉(xiāng),是她帶我進(jìn)入這一行,在我對(duì)生活感到一片迷茫的時(shí)候教會(huì)了我熱愛(ài)生活,在我失意的時(shí)候告訴我工作方法,在我的背后一直鼓勵(lì)著我。

  以前我總覺(jué)得可以平平淡淡的過(guò)一輩子,現(xiàn)在我才知道,一個(gè)女人有獨(dú)立的`能力并不是為了什么,而是假如有一天我們失去了依靠,還可以靠自己重新來(lái)過(guò)。三年的時(shí)間,我接觸了形形色色的客戶,也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對(duì)我特別好,買(mǎi)衣服、發(fā)紅包,分別時(shí)還舍不得我離開(kāi);也有客戶斤斤計(jì)較,每天檢查自家的冰箱,甚至瞧不起我。

  不管是哪一種客戶,我都感謝他們,他們給了我鼓勵(lì)和理解,也給了我挫折和動(dòng)力,讓我變得更強(qiáng)大更堅(jiān)強(qiáng)。月嫂這份工作并不容易,但只要你能堅(jiān)持下來(lái),那就能做得了。當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能,這樣才能讓顧客滿意。

  月嫂工作總結(jié) 5

  在過(guò)去的這兩個(gè)月里,月嫂部門(mén)的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是龍年,大家都說(shuō)龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來(lái),也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過(guò)多方努力,集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單,加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來(lái)更多的和他們相熟的月嫂好手來(lái)中心登記,作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門(mén)新任負(fù)責(zé)人,也是基本上放棄了休息日,從年后到現(xiàn)在從未休過(guò)雙休;另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體。

  在1、2兩個(gè)月里,我們部門(mén)共簽定了46份合同,同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門(mén)同心協(xié)力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見(jiàn)面,這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間,但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。而今年,我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見(jiàn)面,基本是來(lái)一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的.減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門(mén)服務(wù),僅這兩個(gè)月,我們就上門(mén)服務(wù)3次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),我們?yōu)榱斯?jié)約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來(lái),沒(méi)舍得在外面吃飯,到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意,我們風(fēng)吹日曬,迎風(fēng)冒雨也毫無(wú)半點(diǎn)怨言。

  其次,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次。我們認(rèn)為,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開(kāi)學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂,我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會(huì)來(lái)我們中心培訓(xùn)、登記,形成了良性循環(huán),樹(shù)立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門(mén)之間的雙贏效果。但是今年對(duì)育嬰嫂的需求相比往年,呈現(xiàn)了大幅下降的勢(shì)頭,因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的,正所謂一手托兩家,我們?cè)诒M快安排好工作的同時(shí),也肩負(fù)著極大的責(zé)任。

  另外,在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久,一位用戶來(lái)到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。在這里,我說(shuō)明一下,第一,每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋,這名月嫂上崗后2周之內(nèi),我們做了7次反饋,之所以做這么多次反饋,是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來(lái)中心反映過(guò)對(duì)月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時(shí),產(chǎn)婦都是說(shuō)非常滿意,不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒(méi)有提出換人,但是本著讓用戶全家都滿意的原則,我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求,還是更換了月嫂,后期又做過(guò)4次回訪,用戶都非常滿意;第二,我們的月嫂上崗之前,用戶家就有過(guò)一個(gè)月嫂,并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問(wèn)題,我們的月嫂只能說(shuō)建議用戶去醫(yī)院檢查,并不能通過(guò)肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的,用戶沒(méi)有去檢測(cè)而造成孩子黃疸高沒(méi)有及時(shí)治療不能歸罪于我們?cè)律;第三,更換月嫂后,月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸,用戶也沒(méi)有采納,滿月時(shí),注射乙肝疫苗,醫(yī)生也沒(méi)有提出黃疸過(guò)高,不能注射。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天,用戶才來(lái)說(shuō)孩子到醫(yī)院檢查黃疸過(guò)重。綜上這些,如果非要說(shuō)我們的月嫂有責(zé)任,那就是沒(méi)有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問(wèn),甚至辱罵,無(wú)理取鬧,我們都沒(méi)有怨言和不耐煩,始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過(guò)一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

  最后,向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊,在過(guò)去的兩個(gè)月里,我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T,另一方面努力工作,最終取得了比較喜人的成績(jī),收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個(gè)成績(jī)的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開(kāi)的。在三月份,盡管現(xiàn)在看來(lái)用戶不是太多,但我們要頂住各種壓力,在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,拓寬渠道,加大宣傳力度,出新招,必要時(shí)打廣告等來(lái)吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂,更好地完成中心交給的任務(wù)。

  月嫂工作總結(jié) 6

  在過(guò)去這段寶貴的服務(wù)期內(nèi),我全身心投入到照顧產(chǎn)婦與新生兒的工作中,努力為新家庭營(yíng)造溫馨、安心的環(huán)境,助力產(chǎn)婦順利度過(guò)產(chǎn)褥期,陪伴新生兒健康成長(zhǎng)。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的`詳細(xì)總結(jié)。

  一、服務(wù)內(nèi)容與執(zhí)行

  (一)產(chǎn)婦護(hù)理

  生活照料:為產(chǎn)婦精心準(zhǔn)備一日三餐及加餐,根據(jù)產(chǎn)婦口味與身體恢復(fù)狀況,合理搭配膳食。比如產(chǎn)后初期,提供清淡易消化的小米粥、雞蛋羹,幫助產(chǎn)婦恢復(fù)體力;隨著身體好轉(zhuǎn),增加富含蛋白質(zhì)與維生素的魚(yú)湯、蔬菜沙拉等,促進(jìn)乳汁分泌。協(xié)助產(chǎn)婦做好個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理,包括擦身、協(xié)助洗頭,確保產(chǎn)婦身體清潔舒適,預(yù)防感染。

  身體康復(fù):指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后康復(fù)鍛煉,從簡(jiǎn)單的盆底肌收縮練習(xí)開(kāi)始,逐步增加腹直肌分離修復(fù)運(yùn)動(dòng)等,幫助產(chǎn)婦身體機(jī)能恢復(fù)。密切關(guān)注產(chǎn)婦惡露排出情況,每天定時(shí)觀察惡露顏色、量及氣味,若發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒產(chǎn)婦就醫(yī)。

  心理疏導(dǎo):新媽媽在產(chǎn)后容易出現(xiàn)情緒波動(dòng),我時(shí)刻留意產(chǎn)婦情緒變化,耐心傾聽(tīng)她們的心聲,給予安慰與鼓勵(lì)。通過(guò)分享育兒經(jīng)驗(yàn)、講述有趣故事等方式,緩解產(chǎn)婦的焦慮與壓力,幫助她們保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。

  (二)新生兒護(hù)理

  日常照顧:負(fù)責(zé)新生兒的喂奶、拍嗝、換尿布等日常工作。嚴(yán)格按照科學(xué)喂養(yǎng)方法,根據(jù)新生兒月齡調(diào)整喂奶量與時(shí)間間隔,喂奶后及時(shí)拍嗝,防止吐奶。保持新生兒皮膚清潔干爽,每天為寶寶洗澡、做撫觸,促進(jìn)寶寶血液循環(huán)與神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育。

  健康監(jiān)測(cè):密切關(guān)注新生兒體溫、黃疸、大小便等健康指標(biāo)。每天定時(shí)為寶寶測(cè)量體溫,仔細(xì)觀察黃疸消退情況,詳細(xì)記錄大小便次數(shù)、顏色及性狀,如有異常及時(shí)反饋給家長(zhǎng),并協(xié)助就醫(yī)。

  潛能開(kāi)發(fā):利用黑白卡、輕柔音樂(lè)等對(duì)新生兒進(jìn)行早期潛能開(kāi)發(fā)。在寶寶清醒時(shí),通過(guò)展示黑白卡鍛煉其視覺(jué)追蹤能力,播放輕柔音樂(lè)刺激聽(tīng)覺(jué)發(fā)育,為寶寶成長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)。

  二、工作成果

  在服務(wù)期間,產(chǎn)婦身體恢復(fù)良好,惡露排出正常,產(chǎn)后體重逐漸趨于合理范圍,且在心理上順利適應(yīng)了媽媽角色,情緒穩(wěn)定。新生兒健康成長(zhǎng),體重穩(wěn)步增加,黃疸順利消退,未出現(xiàn)任何疾病或不適癥狀,日常作息規(guī)律,各項(xiàng)身體指標(biāo)發(fā)育正常。通過(guò)我的悉心照料與指導(dǎo),新家庭逐漸熟悉育兒流程,家長(zhǎng)對(duì)新生兒護(hù)理知識(shí)與技能掌握程度明顯提升,對(duì)我的工作給予了高度認(rèn)可與好評(píng)。

  三、經(jīng)驗(yàn)與反思

  在工作過(guò)程中,我深刻體會(huì)到細(xì)致入微的觀察與耐心溝通的重要性。及時(shí)察覺(jué)產(chǎn)婦與新生兒的細(xì)微變化,能為健康保障爭(zhēng)取先機(jī);與產(chǎn)婦及家人良好溝通,能更好地滿足他們的需求,建立信任關(guān)系。同時(shí),我也意識(shí)到自己在某些方面還有提升空間,比如在應(yīng)對(duì)新生兒突發(fā)疾病時(shí),雖能保持冷靜,但在專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備上還可進(jìn)一步加強(qiáng)。未來(lái),我將持續(xù)學(xué)習(xí)最新的育兒與護(hù)理知識(shí),參加相關(guān)培訓(xùn)課程,提升自身專業(yè)素養(yǎng),為更多家庭提供更優(yōu)質(zhì)的月嫂服務(wù)。

  月嫂工作總結(jié) 7

  一、引言

  在過(guò)去的XX個(gè)月里,我有幸擔(dān)任了多戶家庭的月嫂工作,這段經(jīng)歷不僅讓我深刻體會(huì)到了母嬰護(hù)理的重要性,也讓我在專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度上有了顯著提升。現(xiàn)將我的月嫂工作總結(jié)如下,以期在未來(lái)的工作中不斷進(jìn)步。

  二、專業(yè)技能提升

  嬰兒護(hù)理:通過(guò)實(shí)踐,我掌握了嬰兒日常護(hù)理的精髓,包括科學(xué)喂養(yǎng)、睡眠管理、臍帶護(hù)理、洗澡撫觸等。特別是在嬰兒哭鬧時(shí),我能迅速判斷原因并采取有效措施進(jìn)行安撫。

  產(chǎn)婦護(hù)理:我深入了解并實(shí)踐了產(chǎn)婦產(chǎn)褥期的護(hù)理知識(shí),包括產(chǎn)后恢復(fù)、乳房護(hù)理、惡露觀察、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配等。通過(guò)合理的飲食安排和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)建議,幫助產(chǎn)婦快速恢復(fù)體力,提高母乳質(zhì)量。

  健康監(jiān)測(cè):我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確記錄嬰兒和產(chǎn)婦的健康數(shù)據(jù),如體溫、體重、黃疸指數(shù)等,并能在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)與醫(yī)生溝通,確保母嬰健康。

  三、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧

  耐心細(xì)致:面對(duì)新生兒和初為人母的產(chǎn)婦,我始終保持耐心和細(xì)心,無(wú)論是夜間的頻繁換尿布,還是產(chǎn)婦情緒波動(dòng)的安撫,我都全力以赴,給予最貼心的關(guān)懷。

  有效溝通:我注重與家庭成員的溝通,定期向家長(zhǎng)匯報(bào)嬰兒的成長(zhǎng)情況和產(chǎn)婦的`恢復(fù)狀況,同時(shí)傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn),共同制定最適合的護(hù)理計(jì)劃。

  情緒管理:面對(duì)產(chǎn)婦可能出現(xiàn)的產(chǎn)后抑郁情緒,我通過(guò)傾聽(tīng)、理解和鼓勵(lì),幫助她們建立積極的心態(tài),促進(jìn)家庭和諧。

  四、工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

  經(jīng)驗(yàn)分享:在多次護(hù)理過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)嬰兒的需求,建立規(guī)律的作息習(xí)慣,對(duì)于嬰兒的成長(zhǎng)和產(chǎn)婦的恢復(fù)都至關(guān)重要。同時(shí),保持積極樂(lè)觀的心態(tài),能夠極大地提升服務(wù)質(zhì)量。

  教訓(xùn)總結(jié):有時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)π虑闆r判斷失誤,可能會(huì)導(dǎo)致一些小的護(hù)理差錯(cuò)。這提醒我,無(wú)論多么熟悉的工作,都要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷更新知識(shí),提高應(yīng)變能力。

  五、未來(lái)規(guī)劃

  持續(xù)學(xué)習(xí):計(jì)劃參加更多的母嬰護(hù)理培訓(xùn)課程,特別是關(guān)于嬰兒早期教育和產(chǎn)婦心理健康方面的內(nèi)容,以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

  優(yōu)化服務(wù):根據(jù)客戶需求,提供更加個(gè)性化的服務(wù)方案,如產(chǎn)后瑜伽指導(dǎo)、嬰兒游泳撫觸等增值服務(wù),提升客戶滿意度。

  建立口碑:通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通,建立良好的職業(yè)口碑,吸引更多有需求的家庭。

  六、結(jié)語(yǔ)

  月嫂工作雖然辛苦,但每當(dāng)看到嬰兒健康成長(zhǎng),產(chǎn)婦露出滿意的笑容,所有的付出都變得值得。我將繼續(xù)以專業(yè)、耐心、愛(ài)心的態(tài)度,為每一個(gè)家庭提供最優(yōu)質(zhì)的母嬰護(hù)理服務(wù)。

  以上總結(jié)不僅回顧了過(guò)去的工作成果,也提出了個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃,旨在不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,為母嬰健康貢獻(xiàn)自己的力量。

  月嫂工作總結(jié) 8

  上午好! 我叫XXX, 首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓我能夠與大家共同交流、討論、 學(xué)習(xí)! 今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解,與大家做一下溝通:

  <一>行業(yè)理解: 隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽(yáng)光的行業(yè),是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個(gè)行業(yè)。

  <二>公司認(rèn)識(shí):本人入行也有一段時(shí)間了,對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。 公司有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念;一人為本,服務(wù)為先,追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛. 在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸到的知識(shí),讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會(huì)很順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。

  <三>個(gè)人工作回顧 :在工作中,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里德每一個(gè)人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一

  體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師,這是因?yàn)椋谠伦永,產(chǎn)婦的`身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里,我通過(guò)自身的努力不斷提高,從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可;在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

  <四>工作追求 1維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。 2服從公司管理,對(duì)工作盡心盡力,盡職盡責(zé). 3禮貌待人,周到熱情。 4最大限度 的服務(wù)每一個(gè)家庭。 5樹(shù)立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己,對(duì)他人,對(duì)社會(huì),有使命感,有責(zé)任感的人。

  最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

  謝謝大家!

  月嫂工作總結(jié) 9

  一、引言

  在過(guò)去的一年中,我有幸擔(dān)任了數(shù)名新生兒的專職月嫂,這段寶貴的經(jīng)歷不僅加深了我對(duì)母嬰護(hù)理領(lǐng)域的理解,也極大地提升了我的專業(yè)技能和服務(wù)水平。以下是我對(duì)過(guò)去一年月嫂工作的全面總結(jié),旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足,并為未來(lái)的工作提供指導(dǎo)。

  二、專業(yè)技能與實(shí)踐

  新生兒護(hù)理:我熟練掌握了新生兒日常護(hù)理的各個(gè)方面,包括科學(xué)喂養(yǎng)、臍帶護(hù)理、睡眠管理、皮膚清潔與護(hù)理等。通過(guò)實(shí)踐,我深刻體會(huì)到每個(gè)寶寶都有其獨(dú)特的成長(zhǎng)節(jié)奏和需求,因此,我注重個(gè)性化護(hù)理,確保寶寶得到最適合的照顧。

  產(chǎn)婦護(hù)理與康復(fù):在產(chǎn)婦護(hù)理方面,我專注于產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)、乳房護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配及心理疏導(dǎo)。通過(guò)合理的飲食安排和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)后運(yùn)動(dòng)建議,幫助產(chǎn)婦有效促進(jìn)子宮收縮、減少惡露排出時(shí)間,同時(shí),我也密切關(guān)注產(chǎn)婦的情緒變化,提供必要的心理支持。

  健康監(jiān)測(cè)與疾病預(yù)防:我定期為寶寶和產(chǎn)婦進(jìn)行健康檢查,包括體溫測(cè)量、體重監(jiān)測(cè)、黃疸觀察等,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理任何異常情況。此外,我還注重傳授家庭基本的育兒知識(shí)和疾病預(yù)防技巧,增強(qiáng)家庭成員的自我護(hù)理能力。

  三、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧

  耐心與細(xì)心:面對(duì)新生兒和產(chǎn)婦,我始終保持高度的耐心和細(xì)心,無(wú)論是夜間的頻繁喂養(yǎng)還是日常的細(xì)致護(hù)理,我都力求做到最好,給予他們最貼心的關(guān)懷。

  有效溝通:我深知溝通的重要性,因此,我積極與家庭成員建立良好的溝通渠道,定期向他們匯報(bào)寶寶的.成長(zhǎng)情況和產(chǎn)婦的恢復(fù)進(jìn)展,同時(shí),我也樂(lè)于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,共同制定最適合的護(hù)理計(jì)劃。

  情緒管理與心理支持:面對(duì)產(chǎn)婦可能出現(xiàn)的情緒波動(dòng),我通過(guò)傾聽(tīng)、理解和鼓勵(lì),幫助她們建立積極的心態(tài),緩解產(chǎn)后焦慮和壓力。同時(shí),我也向家庭成員傳授基本的情緒管理技巧,促進(jìn)家庭和諧。

  四、工作亮點(diǎn)與成就

  在過(guò)去的一年中,我成功幫助數(shù)名新生兒健康成長(zhǎng),協(xié)助產(chǎn)婦順利度過(guò)產(chǎn)褥期。通過(guò)我的努力,寶寶們養(yǎng)成了良好的作息習(xí)慣,產(chǎn)婦們的身體和精神狀態(tài)也得到了顯著改善。此外,我還得到了多戶家庭的認(rèn)可和好評(píng),這是對(duì)我工作的最大肯定。

  五、反思與改進(jìn)

  盡管我在工作中取得了一定的成績(jī),但仍存在一些不足之處。例如,在面對(duì)一些特殊情況時(shí),我的應(yīng)變能力還有待提高;在傳授育兒知識(shí)時(shí),有時(shí)過(guò)于依賴經(jīng)驗(yàn),缺乏理論支撐。因此,我計(jì)劃在未來(lái)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。

  六、未來(lái)展望

  展望未來(lái),我將繼續(xù)秉承“以愛(ài)為本,專業(yè)護(hù)理”的服務(wù)理念,不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí),我也將更加注重與家庭成員的溝通與合作,共同為寶寶的健康成長(zhǎng)和產(chǎn)婦的順利恢復(fù)貢獻(xiàn)力量。我相信,通過(guò)我的努力和付出,我能夠?yàn)楦嗟募彝?lái)幸福和喜悅。

  這份工作總結(jié)不僅回顧了過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還提出了未來(lái)的改進(jìn)方向和展望,旨在不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,為母嬰健康貢獻(xiàn)更多的力量。

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