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銷(xiāo)售工作培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文
新年伊始，我們公司全體員工參加了在濟(jì)南國(guó)科國(guó)際會(huì)議中心，為期三天的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)影響力國(guó)際的龍澤老師和丁軍老師的培訓(xùn)受益匪淺，結(jié)合自己這幾年在銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)摸爬滾打的切身感受總結(jié)起來(lái)和各位同事共同分享一下，與大家共勉！
為什么要干銷(xiāo)售？？賺錢(qián)！！每當(dāng)別人問(wèn)起我這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候這就是我的第一反應(yīng)。有時(shí)候和從事銷(xiāo)售的朋友一塊交流的時(shí)候會(huì)談到這個(gè)問(wèn)題，有朋友說(shuō)反正銷(xiāo)售也不會(huì)干一輩子，干銷(xiāo)售就是為了鍛煉一下自己的能力。然而我是這么認(rèn)為的干銷(xiāo)售就是為了賺錢(qián)，如果你賺不到錢(qián)就說(shuō)明你沒(méi)學(xué)到什么真的本事也不用提在銷(xiāo)售工作中得到提升。在每一個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售崗位上賺的錢(qián)最多的那一定是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的那一個(gè)而不是能力最強(qiáng)的干的時(shí)間最久的那一個(gè)員工。世界上90%的首富企業(yè)老總公司高管都是干銷(xiāo)售出身的，而且都是在曾經(jīng)的崗位中出類(lèi)拔萃的，所以請(qǐng)為你現(xiàn)在從事銷(xiāo)售工作而感到驕傲和自豪，因?yàn)槟阍僮吆芏喑晒Φ娜嗽?jīng)走過(guò)的路，不管道路如何艱辛?xí)r間多么漫長(zhǎng)請(qǐng)堅(jiān)定地走下去，相信自己有一天中就會(huì)成功的！記住一句古話(huà)：不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河�。�
什么是銷(xiāo)售？？曾經(jīng)有人告訴我銷(xiāo)售是世界上最簡(jiǎn)單而又是最難做的工作！簡(jiǎn)單的是買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系，困難的在這個(gè)嗜錢(qián)如命的社會(huì)有誰(shuí)會(huì)心甘情愿的把錢(qián)掏給你？當(dāng)今的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給銷(xiāo)售二子賦予了太多的意義。時(shí)至今日，我對(duì)銷(xiāo)售的理解是：銷(xiāo)的是自己，售的是一種給別人的感覺(jué).很多人都知道世界是最偉大的推銷(xiāo)員是耶穌，《圣經(jīng)》的發(fā)行量迄今為止是最龐大的，西方國(guó)家?guī)缀跞耸忠槐臼ソ?jīng)統(tǒng)治者精神的世界！耶穌是如何推銷(xiāo)的？？不難發(fā)現(xiàn)，他把自己苦難的身世生前所受的磨難和死后天堂的美好告訴給誦讀信奉的世人，而世人在圣經(jīng)讀到的是磨難越多死后的天堂越美好，這是一種精神的寄托！如果你在抱怨銷(xiāo)售不好干或者抱怨自己的產(chǎn)品不好賣(mài) ，請(qǐng)認(rèn)真思索還有別思想更難賣(mài)的更難讓別人接受的嗎？？快點(diǎn)把你的產(chǎn)品賣(mài)給真正需要他的顧客吧，他們因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)到我們的產(chǎn)品正在被備受困擾，你趕快去把你的產(chǎn)品推薦給你的客戶(hù)，他們會(huì)感謝你的��！
什么樣的人適合從事銷(xiāo)售行業(yè)？？有很多朋友問(wèn)，懷疑自己適合不適合做銷(xiāo)售工作。我都會(huì)給他們講兩個(gè)例子來(lái)消除他們的顧慮。第一個(gè)是剛剛出生的嬰兒，用自己的哭聲向別人宣布：我餓了，我要吃奶！我尿了，快給我換尿布！我不舒服，快給我吃藥！。。。。。。第二個(gè)是已經(jīng)死了的人，用一個(gè)小小的墳頭告訴親人，我在這里，逢年過(guò)節(jié)都要來(lái)給我上香燒紙錢(qián)�。∵@兩個(gè)例子是說(shuō)干銷(xiāo)售的門(mén)檻是極低的，所有的人都可以做銷(xiāo)售。但是，一個(gè)好的銷(xiāo)售員必須具備優(yōu)秀的素質(zhì)。首先，要有一個(gè)勇敢的心，干銷(xiāo)售就是要和拒絕打交道，每一次拒絕都不要灰心，敢于承擔(dān)起別人對(duì)你的冷眼和歧視，敢于應(yīng)對(duì)挫折冷靜地去解決問(wèn)題。其次，要有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄，這是你干好銷(xiāo)售最強(qiáng)有力的后盾，銷(xiāo)售表面看起來(lái)是一個(gè)嘴皮子上的活，其實(shí)最重要的是你充沛的體力，高昂的斗志�。�
如何才能做好銷(xiāo)售？？如果把做銷(xiāo)售詳細(xì)的剖析開(kāi)來(lái)講，恐怕真要寫(xiě)一本書(shū)了。從分析客戶(hù)需求到如何把握客戶(hù)心理，從產(chǎn)品語(yǔ)言的表述到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的把握等等。。如何才能做好銷(xiāo)售？我想用我經(jīng)常掛在嘴邊的幾句話(huà)來(lái)和大家分享一下我的切身體會(huì)。第一句：要成功先發(fā)瘋！頭腦簡(jiǎn)單向前沖�。「射N(xiāo)售，千萬(wàn)不要顧慮太多，我們有時(shí)會(huì)這樣想我這樣說(shuō)的話(huà)這樣做別人會(huì)不會(huì)笑話(huà)我啊？？我要是這樣做客戶(hù)會(huì)不會(huì)認(rèn)為我是神經(jīng)�。壳f(wàn)別有這樣的想法，不要給自己的心里設(shè)置障礙，如果你的想法做了可能這次談判還有機(jī)會(huì)，假如你不做就永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)！記住一句話(huà)，下了公交車(chē)誰(shuí)都不會(huì)記得那個(gè)在車(chē)上放了一個(gè)響亮的屁的人長(zhǎng)得是什么摸樣�。〉诙洌盒胁恍邢劝雅１拼迪�！這也是我常常掛在嘴邊的一句話(huà)，每次說(shuō)完之后我的身體力好像注入了無(wú)窮的力量！我會(huì)時(shí)常告訴我的領(lǐng)導(dǎo)這一天我要完成多少這一周我要完成多少任務(wù)一個(gè)月要完成多少任務(wù)，又是我給自己定的目標(biāo)都感到很驚訝。其實(shí)要把自己的目標(biāo)大聲的在你團(tuán)隊(duì)里喊出來(lái)這樣會(huì)產(chǎn)生一種很神奇的力量，你會(huì)不顧一切的從這你喊出來(lái)的這個(gè)目標(biāo)潛意思的去努力。當(dāng)然你不要害怕，這年頭干什么都花錢(qián)吹牛皮就不花錢(qián)，即使圖個(gè)痛快也要吹他一把！第三句：在這個(gè)世界上沒(méi)有人能滅了你的威風(fēng)，你自己更不允許！不要告訴自己不行，更不要讓別人感覺(jué)到你不行。同樣是肩上扛著一個(gè)腦袋下巴上面一張嘴，同樣的公司平臺(tái)同樣的產(chǎn)品為什么你行我就不行？？��！我就是最棒的，我就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最棒的，明年我就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最棒的！有一天我就是這個(gè)行業(yè)里最棒的！我要做第一名，我就是最優(yōu)秀的！假如你有一個(gè)消極的心態(tài)自暴自棄，認(rèn)為這個(gè)不行那個(gè)不如別人，將來(lái)有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果比你想象的還要糟糕，事實(shí)真的是這樣的！第四句：只要你不斷的努力，上帝會(huì)派個(gè)傻子找你來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品的！當(dāng)我在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的時(shí)候我會(huì)反復(fù)的念叨這句話(huà)，有時(shí)很迷茫就一笑了之埋下頭用心接待客戶(hù)反復(fù)不停地給客戶(hù)講產(chǎn)品談感情，心里總會(huì)想我見(jiàn)十個(gè)里面沒(méi)有一個(gè)買(mǎi)的講五十個(gè)總會(huì)有一個(gè)買(mǎi)的吧。每個(gè)做銷(xiāo)售都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，每天不停地接待客戶(hù)不停地用心給客戶(hù)將你的產(chǎn)品，偶爾有一次你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶(hù)沒(méi)怎么考慮沒(méi)怎么看價(jià)格就買(mǎi)而且成交的非常順利！所以當(dāng)你業(yè)績(jī)不好銷(xiāo)量下滑的時(shí)候沒(méi)有什么比這更好的辦法！
想說(shuō)的話(huà)太多了，指尖下文思泉涌如滔滔江水不絕，因?yàn)槭敲}作業(yè)不允許信馬由韁。銷(xiāo)售工作是屬于為銷(xiāo)售而生的人得，為銷(xiāo)售而瘋狂的人的，當(dāng)你能把一個(gè)客戶(hù)能從反反復(fù)復(fù)的五次走后又叫回來(lái)，能攔住客戶(hù)的車(chē)門(mén)不讓客戶(hù)走死活要把產(chǎn)品賣(mài)給他你就離成功不遠(yuǎn)了！
每天早上上班的路上下班回家的路上，我都會(huì)喊出這幾句深深烙在我心里的話(huà)來(lái)激勵(lì)自己：
我是最棒的！ 我喜歡我自己！
我們行動(dòng)一致！ 我一定會(huì)成功！
最后感謝我深深?lèi)?ài)著的和深深?lèi)?ài)著我多少年一直陪伴著我成長(zhǎng)工作可愛(ài)可親的同事們！！
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