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經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)（通用18篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 1
根據(jù)我司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況，同時(shí)綜合分析影響企業(yè)的主要因素，是國(guó)家政策的調(diào)控；二是氣候因素和創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)大力推廣節(jié)水設(shè)施的應(yīng)用；三是原水水資源費(fèi)提高0.02元/m3上漲；四是爭(zhēng)取項(xiàng)目增大開(kāi)支；五是適當(dāng)提高職工待遇，調(diào)整職工工資等諸多因素。我司經(jīng)多次研究，制定出了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃和擬辦的工作任務(wù)。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排
1．完成產(chǎn)水量400萬(wàn)元m3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值752萬(wàn)元；
2．水費(fèi)有效回收率63%，收回水費(fèi)473.76萬(wàn)元；
3．材料銷售收入（含安裝費(fèi)）160萬(wàn)元；
4．實(shí)現(xiàn)上繳稅金42萬(wàn)元；
5．國(guó)有資產(chǎn)保值、增值率90%，社會(huì)貢獻(xiàn)率25%；
6．非生產(chǎn)性費(fèi)用支出控制在6%以內(nèi)（爭(zhēng)取項(xiàng)目除外）；
7．力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6萬(wàn)元。
二、公司20xx年擬辦的工作任務(wù)
1．積極主動(dòng)協(xié)調(diào)省、市、縣發(fā)改委繼續(xù)做好管網(wǎng)改造資金爭(zhēng)取工作，攻堅(jiān)克難，加大工作力度，及時(shí)了解信息，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，力爭(zhēng)項(xiàng)目20xx年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)，按城市總體規(guī)劃和工業(yè)園區(qū)建設(shè)的用水，努力使我司供水能力達(dá)到3萬(wàn)m3/日。減少二次污染，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2．更新改造泵房機(jī)電設(shè)備，提高供水壓力。隨著城普供水區(qū)域的擴(kuò)大，樓房修建的增高，泵房加壓設(shè)備已不能滿足城市化發(fā)展的供水需要。因此，重新論證設(shè)計(jì)電機(jī)功率、水泵揚(yáng)程的匹配選型，進(jìn)行設(shè)備更新改造。同時(shí)對(duì)七樓以上二次加壓供水設(shè)施按“三同時(shí)”要求擴(kuò)寬安裝業(yè)務(wù)。
3．配備完善化驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，提高水質(zhì)檢測(cè)能力。目前我司化驗(yàn)室水質(zhì)檢測(cè)設(shè)施檢測(cè)指標(biāo)有限，遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到規(guī)定要求。而且，國(guó)家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)gb5749—20xx已于今年7月1日出臺(tái)實(shí)施，要求縣級(jí)以上供水企業(yè)務(wù)必于20xx年7月1日以前達(dá)到新的`水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
4．拓展供水區(qū)域，發(fā)展用戶擴(kuò)大自來(lái)水銷售。根據(jù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)建和諧社會(huì)和開(kāi)拓供水市場(chǎng)需要，多渠道籌集資金，發(fā)展供水事業(yè)，做好城普周邊農(nóng)村供水是我司當(dāng)前的工作任務(wù)。重點(diǎn)完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規(guī)劃，逐步付諸實(shí)施。
5．內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)。嚴(yán)格按分類水價(jià)執(zhí)行自來(lái)水收費(fèi)，同時(shí)把住、抓牢自來(lái)水安裝市場(chǎng)，結(jié)合《條例》和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，向用戶表后安裝擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
6．根據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)資源型公益企業(yè)價(jià)格調(diào)整政策解決不落實(shí)的“配套費(fèi)”和市政用水問(wèn)題的同時(shí)，爭(zhēng)取戶表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
7．利用閑置廠房土地及人力資源，內(nèi)引外聯(lián)辦企業(yè)。廣泛搜集信息，選擇有市場(chǎng)前景、投資規(guī)模不大，無(wú)環(huán)境污染，有一定科技含量，諸如建材、裝飾或其它有意合作生產(chǎn)的伙伴聯(lián)合辦廠。我司提供廠房、水電、人力，對(duì)方提供機(jī)器設(shè)備、流動(dòng)資金和生產(chǎn)技術(shù)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，廣開(kāi)門路，搞好副業(yè)增收。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 2
利潤(rùn)完成情況
1．營(yíng)業(yè)收入情況：物業(yè)公司xx年1－10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬(wàn)元，11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬(wàn)元，預(yù)計(jì)xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬(wàn)元，完成計(jì)劃（233/250）的94%；
2．費(fèi)用支出情況：xx年1－10月費(fèi)用支出為269.65萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬(wàn)元，xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬(wàn)元，完成計(jì)劃的117%；
3．稅務(wù)及附加：xx年1－10月稅金支出為12萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬(wàn)元；
4．修正情況：
以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目：
①核增大修費(fèi)用10萬(wàn)元；
�、诤嗽霭⒘瞩U魚(yú)館租金2.26萬(wàn)元；
�、圮囕v變賣增虧6.62萬(wàn)元；
�、苘囕v轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬(wàn)元；
�、萦糜土�5%修正3.26萬(wàn)元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬(wàn)元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對(duì)激勵(lì)節(jié)約成本沒(méi)有促進(jìn)作用）
此上四項(xiàng)合計(jì)：
總公司計(jì)劃利潤(rùn)：250－391=-141萬(wàn)元
1－10月實(shí)際賬面利潤(rùn)：-65.14萬(wàn)元
12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-50.56萬(wàn)元
全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-116.60萬(wàn)元
修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn)：-106.60萬(wàn)元
完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬(wàn)元，減虧比例24.4%。
已過(guò)去的xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的.的展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用；
第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；
其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)；
第三，通過(guò)抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，舉措又降低了費(fèi)用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益；
第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過(guò)各個(gè)部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
四、存在的問(wèn)題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問(wèn)題：
1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗；
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修；
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重
5、保溫工作不到位。
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問(wèn)題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、今后工作展望
首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì)；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：
1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題；
2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；
3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用“xx”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 3
在公司快三個(gè)月了，有很多的感言�。∏а匀f(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過(guò)后，是冷靜，是恐慌，是無(wú)奈。生活還要繼續(xù)，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的�！�
一開(kāi)始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀，氣勢(shì)浩大！每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian，對(duì)公司有十二分的信心，可是這樣過(guò)兩天，方案改了，開(kāi)始陌拜，說(shuō)服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時(shí)間過(guò)去了，可是卻沒(méi)有一個(gè)單出，男子組開(kāi)始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩，軍心慌亂，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，要大量載人，聽(tīng)說(shuō)技術(shù)部留下來(lái)的都是精英，我也留下來(lái)了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲，這也是留下來(lái)的理由!
從二期到一期，不到一個(gè)月的時(shí)間，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說(shuō)我們的成績(jī)是可觀的，在這公司還沒(méi)有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來(lái)剛工作，什么也不懂，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)人際關(guān)系，沒(méi)能力，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開(kāi)始，和公司一起成長(zhǎng)！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力！
一． 業(yè)務(wù)能力
１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們efutian。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
２．對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
�。常畼I(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
二． 個(gè)人素質(zhì)能力
�。保\(chéng)實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆�，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
�。常托�，遭客戶第一次拒絕后，千萬(wàn)不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問(wèn)題。
�。矗孕判�，這一點(diǎn)最重要，沒(méi)有信心，什么也不想做。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒(méi)成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的，一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
第一，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，征求他們的建議。
第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
第三，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí)，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠(chéng)度較高。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些，一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試。
第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念，團(tuán)隊(duì)精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務(wù)技能，響亮的口號(hào)。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝”。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能能改變的。
2、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員。 其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”
對(duì)公司提一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個(gè)好的根基，有比較可靠的業(yè)務(wù)來(lái)源和贏利模式,有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍，大家分工協(xié)作，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時(shí)候沒(méi)有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭(zhēng)取。
5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個(gè)意識(shí)（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）。
6.對(duì)于一個(gè)it公司，對(duì)人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強(qiáng)做大。
7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來(lái)保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施。有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓這個(gè)公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開(kāi)后再做。
9.注重細(xì)節(jié)，提倡切實(shí)可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來(lái)完成我們的事業(yè)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 4
XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
一、XX年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�、XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為元；
業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為元；
自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為7c00元；
營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為？元。
�。ǘ�、XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的`指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作，參與
二、XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 5
一、我們的亮點(diǎn)——————工作思路清晰、人員快速到位、技術(shù)力量投入、后勤保證的可靠
針對(duì)新的投標(biāo)要求，一方面我們縷清思路，編制投標(biāo)組織計(jì)劃書，確保節(jié)點(diǎn)目標(biāo)明確，工作強(qiáng)度合理，同時(shí)投標(biāo)組織計(jì)劃書得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批，確保實(shí)施的權(quán)威性；另一方面投標(biāo)投入了更多的時(shí)間與精力，保障工作時(shí)間，除了工作日的正常上下班，按投標(biāo)文件編制節(jié)點(diǎn)完成，還利用每天晚上時(shí)間，節(jié)假日，適當(dāng)加班，提前完成任務(wù)。投標(biāo)工作的順利進(jìn)行離不開(kāi)技術(shù)力量的的保證，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部的要求。首先，我們就是保證公司本部及各項(xiàng)目部參與投標(biāo)的人員的及時(shí)到位，對(duì)每位投標(biāo)人員的到達(dá)時(shí)間，開(kāi)展工作時(shí)間做到心中有數(shù)。其次，對(duì)每位參與編制標(biāo)書人員的專業(yè)能力、標(biāo)書編制經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)特點(diǎn)等都有所了解，根據(jù)每個(gè)標(biāo)段的工作內(nèi)容與不同特點(diǎn)來(lái)安排不同的投標(biāo)組合，通常以“老帶新”的方式每個(gè)標(biāo)段必須安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人手，確保投標(biāo)任務(wù)劃分合理，能勝任集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。再次，在確保每組人員任務(wù)明確的情況下，對(duì)每個(gè)標(biāo)書進(jìn)行比較合理的分配，特別是文字部分和圖表部分，文字部分讓有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平過(guò)硬的人員來(lái)編制，做到重難點(diǎn)識(shí)別合理、體現(xiàn)突出，主要施工方案全面、正確，措施保障到位、有針對(duì)性。圖表部分主要安排給軟件操作熟練、知識(shí)吸收能力強(qiáng)的年輕技術(shù)骨干編制，做到圖形的層次分明，比例協(xié)調(diào)，讓人賞心悅目。標(biāo)書的編制工作，做到主次有分，搭配合理，得到集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。后勤保障的可靠性是投標(biāo)工作的前提；每到一個(gè)組織投標(biāo)點(diǎn)，我們提前安排好一名投標(biāo)聯(lián)系人兼任后勤負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部后勤人員對(duì)接，解決好所有人員的住宿、就餐及出差乘車的問(wèn)題；保證不因住宿、就餐等困難影響到投標(biāo)工作的開(kāi)展。
二、我們的舉措——————新投標(biāo)形式下的應(yīng)對(duì)措施
20xx年鐵路投標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法修改以后，所有的鐵路標(biāo)基本上由原來(lái)的通過(guò)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法修改為綜合評(píng)估法，原來(lái)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)采用通過(guò)制，即技術(shù)商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)60%的子項(xiàng)即為通過(guò)，而報(bào)價(jià)部分占100%比重；新評(píng)標(biāo)辦法商務(wù)占總評(píng)分的20%，技術(shù)部分占50%。報(bào)價(jià)部分占30%，而且技術(shù)標(biāo)評(píng)審得分90分（滿分100分）及以上的投標(biāo)人才能進(jìn)入?yún)R總得分計(jì)算，意味著技術(shù)標(biāo)成為了一個(gè)評(píng)審的前提，可以說(shuō)是能否進(jìn)行下一步評(píng)審的先決條件；更改評(píng)標(biāo)辦法后對(duì)標(biāo)書（尤其是技術(shù)標(biāo)的編制）要求更高、更細(xì)、更有針對(duì)性，我們只有適應(yīng)評(píng)審要求才能做出一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)書，為此我們做了以下的工作。
1、提高時(shí)間利用效率、確保工作的有效性
鐵路的招標(biāo)文件發(fā)布到交標(biāo)的時(shí)間都是20天左右，除去招標(biāo)圖紙從各大指揮部發(fā)送到集團(tuán)公司的時(shí)間，真正能投入到標(biāo)書的編制工作時(shí)間基本上為15天，因此充分利于前5天做好前期的準(zhǔn)備工作尤為重要，前期準(zhǔn)備工作主要是編制投標(biāo)的組織計(jì)劃書與編制節(jié)點(diǎn)完成時(shí)間，同時(shí)做好相關(guān)資料的收集，包括線路概況、周邊環(huán)境及氣候條件，以及以前類似工程的施工方案、工藝及相關(guān)的技術(shù)措施、報(bào)價(jià)的降造特點(diǎn)與相關(guān)的類似經(jīng)驗(yàn)。
招標(biāo)文件齊全后，對(duì)各章節(jié)進(jìn)行劃分，按照“先難后易，先緊后松，適當(dāng)提前”的原則進(jìn)行。
在時(shí)間安排上，分工明確，合理劃分每天的工作量；每天按照標(biāo)書編制計(jì)劃書完成相應(yīng)的內(nèi)容，做到當(dāng)天事當(dāng)天畢，絕不拖欠。
2、注重細(xì)節(jié)，投標(biāo)文件更有針對(duì)性
細(xì)節(jié)決定成敗，首先，我們對(duì)熟悉招標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)條款，更加有針對(duì)性的對(duì)分值較高的章節(jié)與評(píng)分項(xiàng)、業(yè)主對(duì)本工程的特殊要求進(jìn)行一一解讀，文章編制的內(nèi)容也更加有針對(duì)性，對(duì)招標(biāo)文件注重的評(píng)分項(xiàng)重點(diǎn)闡述，力求從形式上和內(nèi)容上都與招標(biāo)文件要求吻合。
其次，對(duì)投標(biāo)資料的'通用性內(nèi)容進(jìn)行甄選，為了緊扣投標(biāo)文件的內(nèi)容，對(duì)資料中有關(guān)施工方法，工藝流程、保證措施、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行查改，避免照搬照抄，影響標(biāo)書質(zhì)量。
3、細(xì)化內(nèi)容，重點(diǎn)突出
做到內(nèi)容上更具體與細(xì)化，原來(lái)看著鐵路清單項(xiàng)目做標(biāo)書的方法顯得深度不夠，要求我們花更多時(shí)間熟悉圖紙，對(duì)整個(gè)標(biāo)段的設(shè)計(jì)情況、工程內(nèi)容、工程特點(diǎn)有深入的了解，對(duì)主要的各專業(yè)工程工藝工法特點(diǎn)有更詳細(xì)的了解，還要分析針對(duì)不同的地質(zhì)條件、施工環(huán)境選擇合理、有效、經(jīng)濟(jì)的施工方法與工藝，不僅僅是工程重難點(diǎn)方案要詳細(xì)具體，有可實(shí)施性；各專業(yè)工程通用性的施工方案也要進(jìn)行綜合的描述，做到?jīng)]有遺漏，不落項(xiàng)。
4、大綱清晰、圖文并茂
由于原來(lái)的鐵路技術(shù)標(biāo)樣板一直是延續(xù)下來(lái)的，內(nèi)容在經(jīng)過(guò)前輩們不斷的豐富與調(diào)整，但是也面臨這一個(gè)問(wèn)題，即格式的不統(tǒng)一，圖形文字更是五花八門，工藝流程框圖大小不一，不同的軟件繪制的圖形也不一樣，原來(lái)的投標(biāo)樣板已經(jīng)很難符合當(dāng)前的評(píng)標(biāo)要求，要求我們拿出更高質(zhì)量的標(biāo)書。為此我們從新對(duì)文字格式進(jìn)行了重新編排，圖形進(jìn)行了優(yōu)化，細(xì)至線型、線寬，大至圖文布局都進(jìn)行了調(diào)整；從文章的排版布局到文件的打印效果，都要從新一一把關(guān)，正文中不僅增加了附圖的數(shù)量，而且附圖均采用高質(zhì)量、高清晰度的圖片從質(zhì)量上也提高了一個(gè)等級(jí)。通過(guò)以上工作統(tǒng)一了圖形、文字格式，投標(biāo)文件看起來(lái)圖文并茂。
5、商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、人員配備及招標(biāo)文件要求的專用設(shè)備都必須與資審文件、商務(wù)文件一一對(duì)應(yīng)，合同用款估算表須與報(bào)價(jià)部分完全一致，這就要求我們的工作更加精益求精，為了避免差錯(cuò)，由投標(biāo)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，對(duì)商務(wù)部分?jǐn)M人員名單、擬投入的機(jī)械設(shè)備型號(hào)、產(chǎn)地、功率的參數(shù)，架子隊(duì)管理實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、共享，確保商務(wù)、報(bào)價(jià)、技術(shù)文件的有機(jī)統(tǒng)一。
三、我們的收獲
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”，投標(biāo)工作就是這樣一個(gè)工作，開(kāi)始接觸的施工會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，感覺(jué)都是在copy，后面發(fā)現(xiàn)標(biāo)書的編制越來(lái)越難，每寫一個(gè)施工籌劃、一個(gè)方案、一段工藝都要想怎么去寫才能吸引別人的眼球，讓評(píng)審專家看的輕松，一目了然，怎么樣才能讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)去判斷投標(biāo)文件的好中差，怎樣才能讓他們心甘情愿的把分值給你，這就要求我們的理念與時(shí)俱進(jìn)，這就要求我們的工作精益求精，要求我們的業(yè)務(wù)能力不斷提高！
面對(duì)眾多的競(jìng)標(biāo)單位，面對(duì)眾多的專家、能手，我們面臨著巨大的壓力，這是一條負(fù)重前行的道路，不管每一個(gè)標(biāo)的前景如何，走下來(lái)都是一份勝利！
每一次出發(fā)就是一次雄壯的出征，每一次投標(biāo)就是一個(gè)提高、淬煉與升華的過(guò)程，每一次回歸就是一次載譽(yù)的歸來(lái)！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 6
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表xx集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
4、3月1日————6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
6、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)�？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的`培訓(xùn)工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高xx專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
19、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿懷信心的20xx年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會(huì)員管理，盡可能利用廣大會(huì)員，做到反饋專柜促銷信息，促進(jìn)銷售。
總而言之，總結(jié)這一年以來(lái)的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 7
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以平安生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促進(jìn)展，以進(jìn)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的.雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的狀況作如下匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營(yíng)狀況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。估量全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶，估量金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶，估量金額為xx元；
（3）自主修理工程，估量金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷一戶一表改造工程，估量金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作狀況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素養(yǎng)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格依據(jù)“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度全都，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；依據(jù)公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、主動(dòng)走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)作，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、主動(dòng)協(xié)作公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本把握相關(guān)方法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 8
經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)堅(jiān)持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，為各分公司及局直屬項(xiàng)目部作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順利的完成了經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本年度經(jīng)營(yíng)工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)
1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長(zhǎng)—6.25%，其中省內(nèi)項(xiàng)目3.57億，占年產(chǎn)值的7.94%，南方區(qū)域項(xiàng)目41.13億，占年產(chǎn)值的91.41%，過(guò)億項(xiàng)目12個(gè)總產(chǎn)值38.09億，占年產(chǎn)值的84.64%，自營(yíng)項(xiàng)目6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項(xiàng)25.13億，占總量的55.84%；廣西省承接項(xiàng)目1.19億，占總量的2.64%；云南省承接項(xiàng)目8億，占總量的17.78%；海南省承接項(xiàng)目4.42億，占總量的9.82%；區(qū)域外承接項(xiàng)目0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接項(xiàng)目5.77億，占總量的12.82%
3、房建項(xiàng)目35.24億，占總量的78.33%；市政項(xiàng)目8.18億，占總量的18.18%；其他項(xiàng)目1.58億，占總量的3.5%。
二、經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)
1、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)大項(xiàng)目，與大業(yè)主合作
南方局在20xx年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作，在堅(jiān)守合作底線的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，服務(wù)好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應(yīng)，建立新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2、緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，把握市場(chǎng)風(fēng)向
20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務(wù)大幅減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，政府引領(lǐng)的PPP項(xiàng)目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎(chǔ)設(shè)施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運(yùn)用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此，我們勇于探路、堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團(tuán)、衡陽(yáng)市中醫(yī)正骨醫(yī)院，湖南農(nóng)大，江西贛州城投集團(tuán)，郴州永新城投公司，中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)等業(yè)主洽談PPP項(xiàng)目的合作，目前由中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的中山市長(zhǎng)江路PPP項(xiàng)目已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式項(xiàng)目的對(duì)接標(biāo)志著南方局在開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌效應(yīng)起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)水準(zhǔn)
針對(duì)目前總公司業(yè)務(wù)程序較多，各項(xiàng)審批復(fù)雜，辦事效率不高的`現(xiàn)狀，經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批、投標(biāo)審批等手續(xù)的效率，辦事專員自行建立業(yè)務(wù)臺(tái)站，及時(shí)記錄各項(xiàng)事務(wù)的審批過(guò)程，并在每周一召開(kāi)內(nèi)部溝通會(huì)及時(shí)反饋信息，掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)協(xié)調(diào)，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，吸收新的知識(shí)
局經(jīng)營(yíng)部積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前政策的調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，多次參加各項(xiàng)ppp政策和PPP項(xiàng)目實(shí)例分析的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。新的形勢(shì)，要求我們具備新的知識(shí)，PPP項(xiàng)目不僅是涉及到施工，還涉及到資金成本、運(yùn)營(yíng)管理，這就要求我們?nèi)チ私�、熟悉各�?xiàng)工作的程序，以實(shí)例為基礎(chǔ)、以理論為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
5、推行誠(chéng)信合規(guī)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力
為了適應(yīng)建筑領(lǐng)域大市場(chǎng)，提升企業(yè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年6月集團(tuán)推行誠(chéng)信合規(guī)工作以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部積極對(duì)接此項(xiàng)工作。做好宣傳，做好培訓(xùn)，做好指導(dǎo)。在集團(tuán)公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)投融資工作
進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局，做好由單一的施工項(xiàng)目承接模式向多元化的投融資建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)，順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)提出的“由投標(biāo)型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的理念。面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢(shì)，在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí)，積極做好與地方政府、資金公司的對(duì)接與合作，打造戰(zhàn)略合作框架，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機(jī)構(gòu)等融資渠道的銜接，為投資項(xiàng)目的順利實(shí)施提供資金來(lái)源與保障。積極對(duì)接已入庫(kù)的PPP項(xiàng)目、醫(yī)療與教育設(shè)施領(lǐng)域的項(xiàng)目，并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉政策，掌握動(dòng)態(tài)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目承接階段的風(fēng)險(xiǎn)分析
進(jìn)一步做好項(xiàng)目承接前的可行性分析工作，以預(yù)防和應(yīng)對(duì)新一輪工程債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目投標(biāo)前的紅線管控工作，對(duì)于合同條件不好的項(xiàng)目堅(jiān)決不予承接。積極參與公司重點(diǎn)項(xiàng)目的考察及合同談判工作，對(duì)擬承接項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研踏勘，全面了解并分析項(xiàng)目情況，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核考察和過(guò)程審計(jì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不能實(shí)現(xiàn)可預(yù)可控的項(xiàng)目分析原因，提出建議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3、改進(jìn)合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求
在當(dāng)前嚴(yán)厲打擊違法分包、掛靠、圍標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)必須改進(jìn)合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求。為此，積極推進(jìn)股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標(biāo)責(zé)任管理模式推進(jìn)依然難度較大。在20xx年里，要繼續(xù)探索研究目標(biāo)責(zé)任管理模式的可操作性、科學(xué)性，逐步完善細(xì)化制度，合理規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取更大更多的項(xiàng)目盈利，提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
協(xié)作、團(tuán)結(jié)是一支隊(duì)伍的精神支柱，經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，打造一流的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任能力、溝通能力、執(zhí)行能力、績(jī)效能力以及和諧能力，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，邁著實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 9
從20xx年2月28日開(kāi)始進(jìn)入公司，擔(dān)任計(jì)劃部成本控制一職已有近一年的時(shí)間，由于工作充實(shí)，感覺(jué)這一年的時(shí)間過(guò)得很快，此時(shí)回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時(shí)且有必要的。我總結(jié)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。此時(shí)的年度工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持幫助下，本人有了很大的進(jìn)步，也在工作上做出了一點(diǎn)微薄的成績(jī)，同時(shí)需要改進(jìn)學(xué)習(xí)和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;通過(guò)成本控制達(dá)到節(jié)約生產(chǎn)耗費(fèi)、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的宗旨，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、各部門的`配合下，如今已歷時(shí)近一年的運(yùn)行。在這一年的運(yùn)行期間里，成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟，已卓見(jiàn)成效，并逐漸趨向更加完善�，F(xiàn)對(duì)20xx年成本控制室本人工作總結(jié)如下：
一、年度工作總結(jié)：
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終追求目標(biāo)，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中，并對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù)，全面展開(kāi)成本控制審批工程，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬(wàn)達(dá)等六個(gè)新開(kāi)展工程預(yù)算進(jìn)行合理計(jì)算結(jié)合原材料成本，對(duì)預(yù)算進(jìn)行分析、對(duì)比、總結(jié)，編制二次目標(biāo)成本分析表，制定各部門分解目標(biāo)，依該成本對(duì)設(shè)計(jì)提料、供應(yīng)采購(gòu)、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制。審核設(shè)計(jì)部下達(dá)的材料提料、定額及細(xì)目，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應(yīng)部入庫(kù)及材料付款，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統(tǒng)計(jì)工程材料成本。結(jié)合二次目標(biāo)成本、安裝合同審核工程部人工費(fèi)(安裝費(fèi))、措施費(fèi)等。控制各項(xiàng)費(fèi)用合理有效的支出。對(duì)工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時(shí)預(yù)警報(bào)告。
2、各工程增補(bǔ)項(xiàng)目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認(rèn)真對(duì)待每個(gè)增補(bǔ)項(xiàng)目，認(rèn)真理解工程聯(lián)系單，配合各項(xiàng)目部，為增補(bǔ)項(xiàng)目出具精確的成本造價(jià)單，合理的增補(bǔ)報(bào)價(jià)，以創(chuàng)造增補(bǔ)項(xiàng)目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬(wàn)達(dá)工程等十一個(gè)工程項(xiàng)目業(yè)主方增補(bǔ)要求對(duì)各工程需增補(bǔ)處做增補(bǔ)報(bào)價(jià)及增補(bǔ)報(bào)價(jià)利潤(rùn)分析表共計(jì)二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進(jìn)入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進(jìn)度以及回款情況，并將有效信息匯總開(kāi)成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補(bǔ)項(xiàng)目，審核峻工圖紙，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地出具工程竣工結(jié)算書。本年度對(duì)竣工的北京京客隆、沈陽(yáng)聯(lián)創(chuàng)大廈等七個(gè)工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)制作工程決算書。
4、每月5日對(duì)計(jì)劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實(shí)際直接費(fèi)用支出及未來(lái)三個(gè)月資金使用計(jì)劃。28日主持召開(kāi)月資金平衡會(huì)，分析各工程資金使用狀態(tài)，向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對(duì)存在資金缺口或有潛在風(fēng)險(xiǎn)的工程作出預(yù)警。次月5日前對(duì)上月計(jì)劃回款未回的項(xiàng)目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度。每月召開(kāi)一次工程回款會(huì)議，制定回款計(jì)劃。對(duì)老工程陳欠款制定催要目標(biāo)，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn)。
5、回顧這一年的工作，在看到成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問(wèn)題，以及人員流動(dòng)時(shí)工作交接不完整問(wèn)題。
(2)在審批供應(yīng)采購(gòu)單時(shí)出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買、報(bào)檢問(wèn)題，如：光伏用焊條，提料上規(guī)格為φ4.2采購(gòu)卻為φ4.0，而入庫(kù)報(bào)檢時(shí)規(guī)格實(shí)為φ3.2;光伏用pe墊片，實(shí)際采購(gòu)為pvc板。
(3)部分采購(gòu)有超定額現(xiàn)象，審批過(guò)程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說(shuō)明，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(4)超成本問(wèn)題，如202醫(yī)院工程原成本單開(kāi)門為477.28元/套，對(duì)開(kāi)門為717.33元/套，調(diào)整后對(duì)開(kāi)門單價(jià)為877.36元/套，單開(kāi)門為628.99元/套，總共超出目標(biāo)成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后，以書面說(shuō)明形式呈報(bào)給工程事業(yè)部總監(jiān)，由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后，再運(yùn)轉(zhuǎn)到下一流程。
上述問(wèn)題，我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程，提高工作效率，保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(二)、20xx年工作目標(biāo)。
加強(qiáng)成本預(yù)警機(jī)制，關(guān)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx每月成本回顧及審批，及時(shí)提醒—?jiǎng)討B(tài)成本超過(guò)目標(biāo)時(shí)，提出預(yù)警措施—?jiǎng)討B(tài)成本超過(guò)即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時(shí)，強(qiáng)化控制手段xxx動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本總值的5%時(shí)，成本管理系統(tǒng)停止付款審批，必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。
整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù)，以便更好開(kāi)展成本控制工作。
二、取得的進(jìn)步和體會(huì)：
通過(guò)一個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中，我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和一些感悟：
(一)、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。除了可以獨(dú)立編制二次目標(biāo)分解，完成月資金使用計(jì)劃和各項(xiàng)增補(bǔ)報(bào)價(jià)之外，組織、協(xié)調(diào)、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對(duì)工作職責(zé)更深的理解和思考。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個(gè)月的認(rèn)真工作，我對(duì)成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計(jì)算、測(cè)量的過(guò)程，更要從整體上思考和分析問(wèn)題，在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 10
XX年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年工作全面展開(kāi)，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題，下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求，不妥之處，請(qǐng)大家指正。
一、XX年的工作回顧及成績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方，回?cái)n資金1000多萬(wàn)元。
(二)客戶對(duì)我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價(jià)值。
�。ㄋ�)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)空局很小，加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jī)的取得，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的`格局還沒(méi)有形成。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)材料入庫(kù)管理。
(五)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí)，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下，我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，我相信最終勝利將是我們。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 11
20xx年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力；切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開(kāi)展工作，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向，力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng)，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。
20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng)，中標(biāo)xx項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。
全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%，同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元，鋼結(jié)構(gòu)xx萬(wàn)元，裝飾xxx萬(wàn)；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開(kāi)展工作，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng)，有兩項(xiàng)式法已通過(guò)省級(jí)專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收，召開(kāi)了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面，拉開(kāi)了成本管理的序幕。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過(guò)大家的努力，QC活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)，二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng)，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn)，能夠把我們的工作＂化無(wú)形為有形＂，不但在無(wú)形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來(lái)，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的'討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過(guò)五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施NC財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)NC的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人，二級(jí)建筑師x人，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績(jī)效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司NC服務(wù)器的訪問(wèn)成功率；并對(duì)機(jī)房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式；對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核，與績(jī)效工資掛鉤，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。
在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 12
20xx年度，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下，使經(jīng)營(yíng)部門的各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、預(yù)算工作
20xx年南寧調(diào)度所項(xiàng)目準(zhǔn)備清概工作，因鐵道部工程工期都比較緊的大前提下，施工圖跟不上預(yù)算工作，造成了一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)間上的耽擱，但是我們并沒(méi)有找借口，利用手上現(xiàn)有的工程資料，把清概工作推進(jìn)下去。
二、決算工作
對(duì)于已完工的南寧鐵路局職工住宅小區(qū)工程、柳州污水處理廠（二期）工程，在各部門的'配合下，及時(shí)、準(zhǔn)確的作好結(jié)算工作。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
從20xx年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部大力開(kāi)展工程量清單的學(xué)習(xí)。使公司能很快適應(yīng)新的計(jì)價(jià)模式，有利于當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
一是南寧調(diào)度所竣工圖的完善工作，目前裝修竣工圖與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)有些出入，不能很好的反應(yīng)實(shí)際情況，造成清概工作進(jìn)展緩慢，鐵路局有錢卻拿不會(huì)來(lái)的局面。
二是沒(méi)有建立本公司的造價(jià)信息庫(kù)，和逐步建立本
公司的企業(yè)定額。這對(duì)于將來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作不利。
五、20xx年的計(jì)劃
20xx年在作好常規(guī)的預(yù)決算工作的前提下，用一定的時(shí)間把一下幾點(diǎn)工作建立起來(lái)：
1、建立本公司造價(jià)信息庫(kù)，完善工程材料信息、人工費(fèi)信息、管理費(fèi)及綜合費(fèi)用信息，并按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時(shí)間完善定額的基本內(nèi)容，并每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
3、購(gòu)買新的正版預(yù)算軟件，目前廣聯(lián)達(dá)出版了審核軟件，這款軟件在結(jié)算審核的過(guò)程中，可以把我們的工程文件與審計(jì)工程文件做對(duì)比，找出工程量有出入的地方，從而加快審計(jì)結(jié)算工作。
總之，20xx年經(jīng)營(yíng)部雖然做了大量的預(yù)決算工作，但還有很多必要的工作都沒(méi)有時(shí)間去做，爭(zhēng)取在來(lái)年能夠完善起來(lái)。把經(jīng)營(yíng)工作做在時(shí)代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 13
緊張忙碌的20xx作事宜已悄然結(jié)束，在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各職能部門和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項(xiàng)目業(yè)績(jī)還是寥寥無(wú)幾。20xx新的一年已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結(jié)合實(shí)際制定的詳細(xì)、具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20xx營(yíng)部各項(xiàng)工作工作簡(jiǎn)要回顧
20xx在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx司承接工程共13個(gè)，承接合同額約27000萬(wàn)元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯(cuò)的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序，經(jīng)各項(xiàng)目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂，在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險(xiǎn)，但也存在很多不足與問(wèn)題：
在分包合同管理上：①曾出現(xiàn)下屬分公司、項(xiàng)目部先施工(購(gòu)銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會(huì)簽時(shí)間過(guò)慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái)，較大項(xiàng)目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標(biāo)方面
20xx司開(kāi)具建筑工程招標(biāo)項(xiàng)目介紹信98項(xiàng)，公司自投公開(kāi)招投標(biāo)項(xiàng)目23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo))，報(bào)名未投16只(區(qū)招投標(biāo)5只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只)，外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)，本地區(qū)及外省地?cái)M標(biāo)的房間、市政、裝飾項(xiàng)目)，公司中標(biāo)項(xiàng)目6只。
存在的不足之處即20xx司未中得公建市政項(xiàng)目。原因之處市政項(xiàng)目叁級(jí)資質(zhì)市區(qū)公開(kāi)招標(biāo)數(shù)量少，基本以圍標(biāo)形式多，也少不了自身的原因。
20xx作努力的方向與目標(biāo)
針對(duì)上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合公司年度工作目標(biāo)，20xx營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規(guī)劃要有“信心”，管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結(jié)算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結(jié)算。
2、針對(duì)上一年中出現(xiàn)的，分包合同起草會(huì)簽過(guò)慢現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標(biāo)書方面，上一年度中出現(xiàn)一只項(xiàng)目標(biāo)書上制作錯(cuò)誤，導(dǎo)致項(xiàng)目投標(biāo)廢標(biāo)，今年“細(xì)心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強(qiáng)化的一個(gè)重要因素，做到投標(biāo)書零失誤。
二、管理規(guī)劃要有“信心”
1、20xx照公司的年度目標(biāo)，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項(xiàng)目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo)，一旦參與無(wú)論中標(biāo)與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強(qiáng)的`。
2、今年力爭(zhēng)與材料、項(xiàng)目部一道建立二個(gè)重要“信息庫(kù)”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫(kù);二是較為完善的內(nèi)部?jī)r(jià)格信息庫(kù)，包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫(kù)，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺(tái)，也可為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。
三、管理團(tuán)隊(duì)要有“齊心”
俗話說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤散沙，豪無(wú)戰(zhàn)斗力可言。20xx部門經(jīng)過(guò)人員調(diào)整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx結(jié)部門成員都將以身作則，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部門規(guī)章制度。
展望20xx在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 14
20xx年即將過(guò)去，回顧經(jīng)營(yíng)部的一年工作，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇年終工作總結(jié)中，我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我們的工作，包括目標(biāo)達(dá)成情況、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)策略、客戶關(guān)系以及個(gè)人成長(zhǎng)。
首先，讓我們來(lái)看目標(biāo)達(dá)成情況。今年，經(jīng)營(yíng)部的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升。通過(guò)全員共同努力，我們成功完成了這些目標(biāo)。我們采取了一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度。同時(shí)，通過(guò)與銷售團(tuán)隊(duì)的密切合作，我們不斷調(diào)整銷售策略，提高了銷售額并爭(zhēng)取到了新的客戶。
其次，要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們注重各部門之間的協(xié)作與溝通。每月舉行的團(tuán)隊(duì)會(huì)議給予了每個(gè)人機(jī)會(huì)分享自己的進(jìn)展和遇到的困難。我們團(tuán)結(jié)一致，互相支持和幫助，共同解決問(wèn)題，取得了許多重要的成就。此外，我們還加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和綜合能力。
市場(chǎng)策略也是經(jīng)營(yíng)部工作的重要方面。我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并及時(shí)調(diào)整我們的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。今年，我們成功推出了幾個(gè)新產(chǎn)品，并進(jìn)行了一系列促銷活動(dòng)。這些舉措為帶來(lái)了良好的品牌形象和銷售業(yè)績(jī)。
客戶關(guān)系是我們工作中最重要的一環(huán)。我們始終把客戶放在第一位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們與客戶保持密切的.溝通，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。此外，我們還定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，從而更好地滿足客戶的需求。
最后，我想談?wù)剛�(gè)人成長(zhǎng)。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程，我不僅加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解，還提高了溝通和管理能力。我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并且在工作中展現(xiàn)出良好的執(zhí)行能力。通過(guò)這些努力，我有信心在來(lái)年取得更大的突破。
回顧過(guò)去一年的工作，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽?jī)。作為經(jīng)營(yíng)部，我們將繼續(xù)努力，為的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在新的一年里，我們將繼續(xù)研究市場(chǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶保持良好的關(guān)系。相信在我們的共同努力下，我們能夠取得更大的成功！
讓我們攜手迎接20xx年的到來(lái)，為的繁榮而努力奮進(jìn)！感謝大家的辛勤付出和支持！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 15
一、xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬x年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為46c4.58元；
�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為7c9.63元；
（3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為7c00元；
�。�4）營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為xx元。
（二）、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示，努力提高員工的.政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)
實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
三、xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 16
緊張忙碌的20XX年已經(jīng)結(jié)束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20XX年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。
一、20XX年工作簡(jiǎn)報(bào)
為了完成20XX年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20XX年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)營(yíng)部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對(duì)待”為理念，以“確保不廢標(biāo)，力爭(zhēng)多中標(biāo)”為目的，在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程，今年以來(lái)共參與投標(biāo)項(xiàng)目個(gè)，中標(biāo)個(gè)，中標(biāo)總價(jià)萬(wàn)元，較去年同比上升%。廢標(biāo)個(gè)，較去年同比下降了%。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有正在組建，有正在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20XX年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的'問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊姆N.種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此，20年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人;
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平;
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率;
4、近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來(lái)堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)
新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心，經(jīng)過(guò)20年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃，在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對(duì)在20XX年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強(qiáng)部門管理，吸取20年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長(zhǎng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;
2、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益;
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開(kāi);
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道;
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20XX年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國(guó)、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 17
一、工作業(yè)績(jī)
1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %。
二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析，自攬7項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng)，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的 %;，
本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)
本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過(guò)渡
本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇�、施組部?jī)扇恕⒅行母敝魅我幻群笠蚬ぷ餍枰话才诺狡渌麔徫�，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè)，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單、開(kāi)標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用。
二、工作分析
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
1、人員更替過(guò)快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇�，商�?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道。
2、集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的.經(jīng)營(yíng)資源，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來(lái)的工作打算。
未來(lái)，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。
所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要�；趯�(duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
2、加強(qiáng)組織過(guò)程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。
近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。
報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平。
3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。
4、其他方面工作
經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。
回顧過(guò)去，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思，展望未來(lái)，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績(jī)做出滿意的答卷。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結(jié) 18
20xx年7月我從XXXX調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面：XXX開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“XXXXXX”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的`知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“XXXXXX”之后，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)――“買1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“XXXXXX展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心XXX從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理工作方面：由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
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