領班自我鑒定

　　正常來說，自我鑒定也是總結的一種，它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點和缺點，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。我們該怎么去寫自我鑒定呢？下面是小編幫大家整理的領班自我鑒定，歡迎大家分享。

領班自我鑒定1

尊敬的各位酒店領導：

　　十分榮幸能在近日收到“晉升見習評估報告”，經(jīng)過兩個多月的傳菜領班見習，本人在此崗位上學習并掌握到了很多工作技能和管理知識，現(xiàn)將晉升以來的工作情況向酒店領導做一匯報。

　　一、上崗以來所做工作：

　　1、制定《傳菜部崗位職責》，明確部門人員的工作職責。

　　2、補充傳菜部用品。

　　3、資產(chǎn)盤點及合理管理。

　　4、積極主動與廚房和樓面建立良好合作關系。

　　5、學習菜品知識及其他產(chǎn)品知識。

　　6、督導員工做好傳菜、清潔、折香巾等日常工作。

　　7、協(xié)助樓面完成各式大小型接待。

　　二、待改進事項

　　1、傳菜部缺乏系統(tǒng)培訓。

　　2、儀表、禮儀較差。

　　3、員工服從與服務意識有待加強。

　　4、自己的業(yè)務知識還不夠豐富。

　　為了能更好的完善管理工作，特提出如下建議：

　　1、建立傳菜案例收集制度，減少員工質(zhì)量事故和顧客投訴幾率。

　　2、注重培養(yǎng)基層員工的基礎服務技能和知識，減少大、空、虛、脫崗等實際運用不強的.培訓。

　　3、建立“值日”制度，樹立員工責任心，體現(xiàn)員工價值。

　　4、讓優(yōu)秀員工參與輪崗，助其成長。

　　轉(zhuǎn)眼間到了工作快速進展之期，我將始終秉承“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的恒大工作作風，與我的團隊并肩協(xié)進，與公司一起成長。在往后的管理工作上，我會不斷努力，挑戰(zhàn)自我，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、素質(zhì)過硬的恒大酒店團隊而努力！

領班自我鑒定2

　　我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以鑒定。

　　一、接待大廳資產(chǎn)管理

　　定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

　　二、水吧服務管理

　　為了提高水吧的服務品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的'調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xx人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

　　三、保安管理

　　保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

　　四、保潔管理

　　保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

　　五、水電管理

　　水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。

　　在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

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