酒店對(duì)講機(jī)管理規(guī)定制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)各部門(mén)、管理處對(duì)講機(jī)的管理，正確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量，延長(zhǎng)使用年限，特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門(mén)、管理處。
第三條 職責(zé)
酒店采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章 對(duì)講機(jī)使用管理
第四條 保安人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
第五條 班組長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以確保通信暢通和各項(xiàng)安全。
第六條 班組交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求，出現(xiàn)故障無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí)，由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同承擔(dān)相應(yīng)的`賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時(shí)上報(bào)。
第七條 使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫PTT鍵)并開(kāi)始講話(huà)，講話(huà)完畢松開(kāi)PTT鍵。
(二)對(duì)講機(jī)發(fā)射時(shí)，距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話(huà)時(shí)不必大聲，只需在距對(duì)講機(jī)5—10厘米處以正常音量講話(huà)即可
第八條 操作行為管理
(一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并取出電池，然后送保安部維修處理。
第三章 對(duì)講機(jī)通話(huà)規(guī)范用語(yǔ)
第九條 一般情況下：
呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，聽(tīng)到請(qǐng)回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時(shí)用“完畢”。
被叫方：XX崗位或XX人聽(tīng)到，請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方：語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要)，結(jié)束用“完畢”。
被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用完畢。
第十條 緊急情況或緊急集合：
呼叫方：各崗位聽(tīng)到請(qǐng)回答，XX地方出現(xiàn)緊急情況，請(qǐng)馬上支援，(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達(dá)，完畢。(聽(tīng)到后立即跑步趕往現(xiàn)場(chǎng)，以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以免有其他人員未聽(tīng)清，距離遠(yuǎn)通信不便時(shí)，要用接力方式傳達(dá)到位)
1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線(xiàn)拆下來(lái)或隨意拆卸。
2、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、更換電池，以保障對(duì)講機(jī)的性能，壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8-10小時(shí))輪換使用，電池充電時(shí)間不能超過(guò)15小時(shí)。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情和不文明的言語(yǔ)。
5、接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況，接班者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報(bào)告組長(zhǎng)或管理處主任。
6、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
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