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景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文（通用6篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，沒準(zhǔn)兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎閱讀與收藏。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 1
一、編制目的
為提高景區(qū)管理處保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障居民和游客的生命財產(chǎn)安全，維護風(fēng)景區(qū)安全穩(wěn)定，促進各項事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合景區(qū)實際制定本預(yù)案。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。本預(yù)案指導(dǎo)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。
四、組織機構(gòu)
樟樹鎮(zhèn)景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組是各景區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急管理辦公室設(shè)在辦公室，由應(yīng)急辦統(tǒng)一口徑對外宣傳。負(fù)責(zé)履行值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用。
1、交通事故應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由護衛(wèi)隊隊長及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)交通事故發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的生產(chǎn)和社會秩序。
2、治安事件應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由治調(diào)條協(xié)會、城管隊員及相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)活動集會安全事故和治安、刑事案件發(fā)生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的.生產(chǎn)和社會秩序。
3、消防安全應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管保衛(wèi)線的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由安保站站長擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)火災(zāi)、火警發(fā)生后的救援工作，最大限度減少火災(zāi)損失，確保森林安全。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長農(nóng)技術(shù)站長擔(dān)任，成員由負(fù)責(zé)景區(qū)園林綠化相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)控防景區(qū)園林有害突發(fā)性事件，保護森林資源，維護生態(tài)平衡，確保景區(qū)森林資源可持續(xù)發(fā)展，最大限度地降低災(zāi)害損失。
5、水電、房屋災(zāi)害應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管行政后勤的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由景區(qū)相關(guān)工作人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的搶修，及管道、溝渠、護坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
6、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置指揮部
指揮長由分管衛(wèi)生計生的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由衛(wèi)計辦主任擔(dān)任，成員負(fù)責(zé)食品安全相關(guān)人員組成。
負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營門點發(fā)生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發(fā)事故造成的損失。
五、應(yīng)急處置
1、突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況組織現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在各專項應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，實施救援。
2、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門30分鐘內(nèi)電話及時向應(yīng)急管理辦公室報告有關(guān)情況，2小時內(nèi)文字及時向管理處應(yīng)急管理辦公室報告有關(guān)情況。
3、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各應(yīng)急救援指揮部及時對突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)等進行調(diào)查評估，向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
4、突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門上報信息時須確保信息來源，即事件發(fā)生的時間、地點、遇險狀況等重要信息準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一發(fā)布并上報縣應(yīng)急管理辦公室，信息發(fā)布要求及時、準(zhǔn)確、客觀、全面。
5、突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作實行責(zé)任追究制。對突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻的部門和個人給予表彰和獎勵，對遲報、謊報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個人給予處分。
六、宣傳和培訓(xùn)
1、各有關(guān)部門要廣泛宣傳交通安全、應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防等常識，增強安全意識、社會責(zé)任意識和自救、互救能力。
2、應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急管理、培訓(xùn)制度，各有關(guān)部門要有計劃地對應(yīng)急求援和管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、景區(qū)積極配合區(qū)、局做好定期宣傳和培訓(xùn)工作。
七、應(yīng)急措施
1、交通事故應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
2、治安事件應(yīng)急處置措施
�。�1）事故發(fā)生后，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）做好現(xiàn)場保護，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護受傷人員。
�。�3）做好協(xié)調(diào)工作，積極配合有關(guān)部門進行處置。
�。�4）積極配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。
3、消防安全應(yīng)急處置措施
�。�1）消防隊發(fā)現(xiàn)火警或接警后，應(yīng)迅速出動，并及時準(zhǔn)確向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。�2）應(yīng)急處置指揮部成員半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
（3）消防隊到達現(xiàn)場后，迅速組織撲救。
�。�4）根據(jù)火情和現(xiàn)場情況，及時請求增援。
（5）火情撲滅后，對火災(zāi)現(xiàn)場進行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患后，方能撤回。
�。�6）火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。
4、水旱災(zāi)害、生物災(zāi)害應(yīng)急措施
A、森林病蟲害防治措施：
�。�1）加強森林病蟲害情況的監(jiān)測，隨時掌握病蟲害發(fā)生動態(tài)，及時向管理處報告病蟲害危害情況。
�。�2）做好應(yīng)急時所需的藥物、機具、燃油、人員的準(zhǔn)備工作，做到招之即來，來之能戰(zhàn)。
�。�3）組織人力、物力迅速打藥，并做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預(yù)防該類工作及該項工作的改進提供有價值的資料。
（4）加強森林病蟲害的日常管理工作，嚴(yán)格控制好森林病蟲害，努力避免災(zāi)難性病蟲害情況的發(fā)生。
B、抗旱保苗應(yīng)急措施：
（1）以隊為單位，全力以赴，奮戰(zhàn)7、8、9三個月。
�。�2）做好應(yīng)急時所需的機具、車輛、人員準(zhǔn)備工作。
�。�3）盡力保障缺水地段主要景區(qū)景點的抗旱保苗工作及時性。
�。�4）做好處理過程中的各項記錄，為今后做好預(yù)防工作及改進工作提供有價值的資料。
�。�5）及時監(jiān)察實時情況，如實上報，為整體抗旱工作的部署提供詳實的依據(jù)。
C、冰災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急措施：
�。�1）做好應(yīng)急所需的機具、工具、車輛、燃料、安全防護用具的準(zhǔn)備工作。
�。�2）重點突擊主游道、主要景點，及時排除危及游客安全的險情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
�。�3）組織好外來力量對全山林區(qū)分片包干進行清理。及時清運因冰災(zāi)受損而無法生存的樹木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
�。�4）及時上報受損情況。
5、水電、房屋安全應(yīng)急處置措施
�。�1）水電突發(fā)事件發(fā)生后，及時報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時立刻組織人員在半小時內(nèi)到現(xiàn)場，停電停水搶修，或采取邊供電、水邊搶修。
�。�2）發(fā)生房屋倒塌事件后，及時報告應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立刻停電停水，以搶救人財為主，以后根據(jù)應(yīng)急管理小組指示維修。自然災(zāi)害下大雨發(fā)生護坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開水源，根據(jù)情況實施搶修。
�。�3）做好應(yīng)急處置的記錄和善后情況報告工作。
6、食品安全應(yīng)急處置措施
�。�1）及時處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進行臨時緊急救助，通知120前往救護或組織人員將病人送到醫(yī)院進行救治；及時提取采取病人有關(guān)樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關(guān)部門作檢測。
（2）對可疑食品、生產(chǎn)加工場所迅速采取控制處理措施：保護現(xiàn)場，封存造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設(shè)備及用具；對有毒食品進行無害化處理或銷毀。
�。�3）發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生事故后，應(yīng)急處置指揮部對中毒人員情況進行初步調(diào)查、核實；并及時向應(yīng)急管理小組報告，并及時報告病人轉(zhuǎn)歸及調(diào)查處理情況。
�。�4）應(yīng)急處置指揮部協(xié)助有關(guān)部門對事故現(xiàn)場采取相應(yīng)的消毒處理，防止再次發(fā)生公共衛(wèi)生事故。
7、觀光車安全事故應(yīng)急處置措施
（1）及時向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，應(yīng)急處置指揮部半小時內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。
�。�2）與交警大隊聯(lián)系處理事宜，與相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)處理事故善后事宜。
�。�3）全力救援事故傷者，穩(wěn)定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
�。�4）盡快恢復(fù)正常秩序以及服務(wù)交通等，繼而清理、清潔現(xiàn)場。
八、責(zé)任與獎懲
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 2
為保障研學(xué)活動的有序開展，有效的預(yù)防各個環(huán)節(jié)接待事故的發(fā)生，及時控制和消除突發(fā)性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失以及各種不良的社會影響，并使應(yīng)急救援工作安全、有序、科學(xué)、高效地實施，特制定本項應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援的原則
園區(qū)應(yīng)急救援工作堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹應(yīng)急優(yōu)先、重視撫慰的原則，除了需要保障顧客的安全之外，還需加強園區(qū)工作人員的安全防護，防止相關(guān)事故的發(fā)生。
二、危險目標(biāo)和可能故障簡述
根據(jù)園區(qū)接待流程的特點，園區(qū)主要存在的危險目標(biāo)主要體現(xiàn)在四個方面，即外部環(huán)境因素（自然災(zāi)害）、設(shè)施設(shè)備故障、車輛行駛安全和管理操作失誤。以上因素輕則會導(dǎo)致游客摔傷、撞傷、擦碰傷等，重則可能會導(dǎo)致顧客等相關(guān)人員傷亡。
三、應(yīng)急救援保障
1、帶隊老師所有帶隊老師和參與研學(xué)活動的人員皆培訓(xùn)上崗，要求掌握急救知識，具備突發(fā)情況的處理能力。公司對相關(guān)的管理人員、設(shè)備操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，定期對園內(nèi)所有的工作人員進行安全培訓(xùn)，保證每個員工熟悉發(fā)生事故之后的救援程序。
2、園區(qū)整體設(shè)施為確保游客安全，要求工作人員定期對園區(qū)的拓展娛樂設(shè)施、電子設(shè)備等進行檢修和維護，尤其涉及到水、電。要對由棱角以及活動量大的'區(qū)域進行軟包處理，并對園區(qū)整體進行投保，保障顧客的人身安全。
在有可能涉及到危險的區(qū)域懸掛警示牌。一方面起到提醒入園游客增強安全意識；另一方面在意外情況發(fā)生后，避免承擔(dān)更多的法律責(zé)任。
3、出行車輛及行程為保障顧客的出行安全，對合作單位車輛及駕駛員的自制進行嚴(yán)格審查，確定車輛是否納入交管部門管理平臺，是否投保以及正常年鑒，要求駕駛員出具符合駕駛資格的駕駛證以及三年無事故證明。
出行前線路規(guī)劃要合理，避免高速路，避免危險路段，例如長距離隧道、山路、大貨車通行密集道路以及涉水道路。
4、應(yīng)急救援組織機構(gòu)以及相應(yīng)人員配備成立專項應(yīng)急救援指揮小組，并配備急救箱，常備自救藥品例如創(chuàng)可貼、云南白藥、蚊蟲叮咬噴劑、紗布消毒水等等。
指揮部由總指揮負(fù)責(zé)，由專職或部分兼職安全管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常維護工作以及應(yīng)急救護工作。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備檢修組和事故營救組組成；
后勤組有安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負(fù)責(zé)人：
應(yīng)急救援組：
后勤組：
四、事件、事故后期處理工作
1、善后處理工作做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠等工作；
對園區(qū)設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查，消除所有事故安全隱患后方可重新投入使用；
對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價值的，應(yīng)當(dāng)予以報廢；
對使用的救援設(shè)備進行全面細致的檢查和定期的保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時更換。
2、事故處理工作重特大事故按照相關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查小組，對事故設(shè)施、設(shè)備進行分析檢修，避免事故再次發(fā)生；
事故調(diào)查小組應(yīng)按照國家的相關(guān)規(guī)定對事故產(chǎn)生的原因展開全面調(diào)查，應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、尊重事實的查明事故發(fā)生的原因及所造成的經(jīng)濟損失和相關(guān)人員的傷亡情況，對相關(guān)事故責(zé)任人做出處理決定，應(yīng)當(dāng)出具事故調(diào)查報告，注明事故發(fā)生的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)生地點及時間；事故的類別、人員傷亡、財產(chǎn)損失以及事故的概況等基本信息。
3、事故情況總結(jié)上報應(yīng)急救援結(jié)束之后，應(yīng)根據(jù)事故處理情況適時組織相關(guān)單位進行事故情況分析總結(jié)，將事故發(fā)生原因進行客觀總結(jié)，提出改進工作建議；應(yīng)急救援指揮部應(yīng)當(dāng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、相關(guān)事故總結(jié)等上報主管單位，并向有關(guān)部門進行通報；同時，各部門需對事故進行總結(jié)，接受教訓(xùn)。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 3
為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我縣旅游業(yè)的具體狀況，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責(zé)任，明確目標(biāo)，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。
二、適用范圍
當(dāng)遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災(zāi)、落水事故、欄桿等保護設(shè)施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應(yīng)立即報相關(guān)負(fù)責(zé)人及縣旅游局，根據(jù)本預(yù)案，各就其責(zé)，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是縣旅游事故的應(yīng)急機構(gòu)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的實施；制定旅游事故應(yīng)急預(yù)案；掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設(shè)在縣城建辦。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、救援隊兩個工作部門，辦公室設(shè)在縣園景辦，由黃俊芳同志兼任辦公室主任，姚曉暉、楊秦具體辦公。救援隊隊長由姚曉暉同志兼任。
縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。
四、內(nèi)容與要求
�。ㄒ唬┞糜尉皡^(qū)（點）重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，制定和實施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導(dǎo)游客活動；設(shè)置旅游安全標(biāo)志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進行旅游安全培訓(xùn)，特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機械險情排除培訓(xùn)，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。
4、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設(shè)備、大中型游樂設(shè)施，要加強監(jiān)控，定期檢查，嚴(yán)禁超負(fù)荷運行，在旅游黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設(shè)備、設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
5、凡遇惡劣天氣或設(shè)備、設(shè)施機械故障時，須有應(yīng)急應(yīng)變措施，客運、大中型游樂設(shè)施停止運營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
�。ǘ┞眯猩缰靥卮蟀踩鹿蕬�(yīng)急預(yù)案要點
1、必須按時足額交納旅行社責(zé)任保險，切實保障旅行社和游客的合法權(quán)益，在與旅游者簽定旅游合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相當(dāng)?shù)穆糜握邆�人保險。
2、制定和實施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。
3、周密安排旅游團隊的行程計劃和線路，認(rèn)真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。
4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術(shù)性能合格、證照齊全、有旅游客運資質(zhì)的車輛，責(zé)任心強、技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊，嚴(yán)禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊。
5、組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動時，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。
6、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。
（三）旅游星級飯店重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點
1、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴(yán)密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
2、按照有關(guān)要求配備自動報警、自動滅火消防安全設(shè)施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。
3、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈等設(shè)施，常年保持各安全通道的.暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設(shè)施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務(wù)人員身體健康。嚴(yán)格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
�。ㄋ模┞糜诬嚕ù┲靥卮蟀踩鹿蕬�(yīng)急預(yù)案要點
1、旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游客運車（船）安全管理體制各項規(guī)章制度和車（船）運營的安全防范制度。
2、建立對駕駛員進行安全教育和培訓(xùn)制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴(yán)格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī)行為。
4、制定并嚴(yán)格實施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術(shù)狀況良好，嚴(yán)禁旅游車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營游客。
五、重特大事故應(yīng)急救援
�。ㄒ唬┨幚碓瓌t
1、發(fā)生旅游安全事故后，相關(guān)單位和部門應(yīng)堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。
�。ǘ┨幚沓绦�
1、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時轉(zhuǎn)送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進一步檢查和治療。
2、旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應(yīng)急救援電話和報告本單位負(fù)責(zé)人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。
3、縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣旅游局和有關(guān)部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負(fù)責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，要立即趕赴現(xiàn)場，實施應(yīng)急救援，并保護事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。
�。ㄈ┲笓]與協(xié)調(diào)
較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，縣旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。
（四）旅游重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容
特大旅游安全事故發(fā)生后，縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要在24小時內(nèi)寫出書面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
五、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┮勒章糜伟踩O(jiān)督管理職責(zé)，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實施監(jiān)督管理和嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。旅游企事業(yè)單位或個人，對旅游主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應(yīng)予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
�。ǘ└鹘�(jīng)營單位應(yīng)定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀(jì)要。確定的各項措施必須嚴(yán)格實施和進行檢查，認(rèn)真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報縣旅游局。
�。ㄈ┛h旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備、旅游經(jīng)營場所、應(yīng)急措施及應(yīng)急準(zhǔn)備等事項工作進行嚴(yán)格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
六、建立旅游業(yè)安全預(yù)防長效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標(biāo)，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴(yán)密防御體系，將各項安全防范措施，由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認(rèn)識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務(wù)。只有建立防治結(jié)合的旅游安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，確保我縣旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 4
一、總則
（一）編制目的
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理景區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響，保障游客和工作人員的生命財產(chǎn)安全，維護景區(qū)正常運營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《旅游安全管理辦法》以及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本景區(qū)實際情況制定。
�。ㄈ┻m用范圍
本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害（如暴雨、山體滑坡等）、事故災(zāi)難（如火災(zāi)、游樂設(shè)施故障等）、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、食物中毒等）和社會安全事件（如游客沖突、盜竊搶劫等）的應(yīng)急處置。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
以人為本，安全第一：把保障游客和工作人員的生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：在景區(qū)管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急管理和處置工作。
預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：堅持預(yù)防為主，加強日常安全管理和監(jiān)測預(yù)警，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提高防范和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
（一）應(yīng)急指揮中心
成立景區(qū)應(yīng)急指揮中心，由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。主要職責(zé)包括：
制定和修訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
組織、協(xié)調(diào)和指揮景區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
及時向上級主管部門報告突發(fā)事件的相關(guān)情況。
組織開展應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)。
（二）應(yīng)急救援小組
搶險救援組：由景區(qū)安保人員和工程維修人員組成，負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的搶險救援工作，如滅火、救援被困人員、搶修設(shè)施設(shè)備等。
醫(yī)療救護組：配備專業(yè)醫(yī)護人員，負(fù)責(zé)對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運至附近醫(yī)院救治。
后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和供應(yīng)，以及提供應(yīng)急救援所需的其他后勤支持。
治安維護組：與景區(qū)安保人員配合，維護突發(fā)事件現(xiàn)場及周邊的治安秩序，防止發(fā)生混亂和次生災(zāi)害。
游客疏散組：負(fù)責(zé)組織游客安全疏散，引導(dǎo)游客前往指定的安全區(qū)域，并做好安撫工作。
三、預(yù)防與預(yù)警機制
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施
加強景區(qū)安全管理，定期對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、建筑物、消防器材等進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
制定完善的安全管理制度和操作規(guī)程，加強對工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全事項。
與當(dāng)?shù)貧庀蟆⒌刭|(zhì)等部門建立信息共享機制，及時獲取災(zāi)害性天氣和地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息。
�。ǘ╊A(yù)警機制
建立健全突發(fā)事件監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，對景區(qū)內(nèi)的安全狀況進行實時監(jiān)測。
當(dāng)監(jiān)測到可能引發(fā)突發(fā)事件的信息時，立即進行分析評估，根據(jù)預(yù)警級別及時發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警級別分為四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色表示，紅色為最高級別。
通過景區(qū)廣播、電子顯示屏、微信公眾號等渠道向游客和工作人員發(fā)布預(yù)警信息，提醒做好防范準(zhǔn)備。
四、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┬畔蟾�
景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的.時間、地點、事件類型、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況等。
應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)在第一時間向上級主管部門報告，并通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場。
（二）應(yīng)急處置
各應(yīng)急救援小組到達現(xiàn)場后，應(yīng)迅速按照各自職責(zé)開展應(yīng)急處置工作。搶險救援組應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，進行搶險救援；醫(yī)療救護組應(yīng)及時對受傷人員進行救治；后勤保障組應(yīng)確保應(yīng)急物資的供應(yīng)；治安維護組應(yīng)維護現(xiàn)場治安秩序；游客疏散組應(yīng)組織游客有序疏散。
根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)急指揮中心可決定啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，并及時向上級主管部門請求支援。
在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時向游客和工作人員通報事件進展情況，做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，避免造成恐慌。
�。ㄈ⿷�(yīng)急結(jié)束
當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，危害因素排除，經(jīng)應(yīng)急指揮中心評估確認(rèn)后，宣布應(yīng)急結(jié)束。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幚�
對受傷人員進行妥善安置和救治，做好家屬的慰問、安撫工作。
對受損的設(shè)施設(shè)備、建筑物等進行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)景區(qū)正常運營。
對突發(fā)事件造成的財產(chǎn)損失進行評估和理賠。
�。ǘ┱{(diào)查評估
成立突發(fā)事件調(diào)查評估小組，對事件的原因、經(jīng)過、損失和應(yīng)急處置工作進行全面調(diào)查評估。
根據(jù)調(diào)查評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。
六、應(yīng)急保障措施
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�
建立健全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急救援小組、上級主管部門以及相關(guān)單位之間的通信暢通。配備必要的通信設(shè)備，如對講機、衛(wèi)星電話等。
�。ǘ┪镔Y保障
設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資，如消防器材、急救藥品、防護用品、照明設(shè)備、食品和飲用水等，并定期進行檢查和更新。
�。ㄈ┤藛T保障
加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)、消防部門、公安部門等建立應(yīng)急聯(lián)動機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時獲得外部支援。
（四）經(jīng)費保障
設(shè)立應(yīng)急專項經(jīng)費，用于突發(fā)事件的應(yīng)急處置、物資儲備、人員培訓(xùn)和演練等工作，確保應(yīng)急工作的順利開展。
七、宣傳、培訓(xùn)和演練
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通過景區(qū)宣傳欄、宣傳冊、微信公眾號等渠道，向游客和工作人員宣傳突發(fā)事件的預(yù)防知識和應(yīng)急處置方法，提高公眾的安全意識和自我保護能力。
�。ǘ┡嘤�(xùn)
定期組織景區(qū)工作人員進行應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)，包括突發(fā)事件的識別、報告、應(yīng)急處置流程、急救技能等，確保工作人員熟悉應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作。
（三）演練
定期組織開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高各應(yīng)急救援小組之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行整改。
八、附則
�。ㄒ唬╊A(yù)案管理
本預(yù)案由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定和修訂，定期對應(yīng)急預(yù)案進行評估和完善。
�。ǘ╊A(yù)案實施時間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 5
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為高效、有序應(yīng)對景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障游客生命財產(chǎn)安全，維護景區(qū)正常運營及良好形象，制定本預(yù)案。
�。ǘ┮罁�(jù)
依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及景區(qū)實際狀況制定。
（三）適用范圍
適用于景區(qū)范圍內(nèi)自然災(zāi)害（如地震、洪水）、事故災(zāi)難（如游樂設(shè)施事故、交通事故）、公共衛(wèi)生事件（如突發(fā)傳染病、食品安全事件）、社會安全事件（如暴力沖突、恐怖襲擊）等突發(fā)事件。
（四）工作原則
生命至上：始終將保障游客生命安全置于首位，全力減少人員傷亡。
快速響應(yīng)：建立快速反應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速采取行動。
協(xié)同配合：景區(qū)各部門及相關(guān)單位協(xié)同作戰(zhàn)，形成應(yīng)急處置合力。
二、應(yīng)急組織架構(gòu)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急指揮部
由景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，協(xié)調(diào)各方資源。
（二）應(yīng)急行動小組
救援行動組：由安保、消防等人員組成，負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場救援，如解救被困游客、撲滅火災(zāi)等。
醫(yī)療救護組：配備專業(yè)醫(yī)護人員，承擔(dān)現(xiàn)場急救和傷員轉(zhuǎn)運任務(wù)。
秩序維護組：維持現(xiàn)場秩序，防止混亂和次生災(zāi)害發(fā)生，疏導(dǎo)游客疏散。
后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資采購、儲備和調(diào)配，提供生活保障。
信息發(fā)布組：及時、準(zhǔn)確向游客、員工及社會發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息，引導(dǎo)輿論。
三、預(yù)防與預(yù)警
�。ㄒ唬╊A(yù)防措施
強化安全管理，定期檢查景區(qū)設(shè)施設(shè)備，維護消防、電氣等系統(tǒng)。
開展員工安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急技能。
完善安全標(biāo)識系統(tǒng)，提醒游客注意安全。
與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門建立信息共享機制，獲取災(zāi)害預(yù)警信息。
�。ǘ╊A(yù)警機制
構(gòu)建監(jiān)測體系，對景區(qū)安全狀況實時監(jiān)測。
根據(jù)監(jiān)測信息，依據(jù)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)劃分預(yù)警級別，及時發(fā)布預(yù)警信號。
通過多種渠道（景區(qū)廣播、電子屏、手機短信等）向游客和員工傳達預(yù)警信息。
四、應(yīng)急響應(yīng)流程
�。ㄒ唬┦录䦂蟾�
景區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報告，報告內(nèi)容詳細準(zhǔn)確。
（二）響應(yīng)啟動
應(yīng)急指揮部接到報告后，迅速評估事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ┈F(xiàn)場處置
各應(yīng)急行動小組按照職責(zé)分工迅速開展工作，救援行動組實施救援，醫(yī)療救護組救治傷員，秩序維護組維護秩序，后勤保障組提供物資，信息發(fā)布組發(fā)布信息。
�。ㄋ模⿺U大應(yīng)急
若事件超出景區(qū)處置能力，及時向上級政府和相關(guān)部門請求支援，擴大應(yīng)急響應(yīng)范圍。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)急結(jié)束
事件得到有效控制，危害消除后，經(jīng)評估，由應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幚�
妥善安置受傷游客，慰問家屬，修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)景區(qū)運營。
�。ǘ┱{(diào)查評估
對事件原因、經(jīng)過、損失及應(yīng)急處置進行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進應(yīng)急預(yù)案。
六、應(yīng)急保障
（一）通信保障
建立可靠通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急指揮部與各小組及外部聯(lián)系暢通。
（二）物資保障
儲備充足應(yīng)急物資，定期檢查更新，確保物資可用。
（三）人員保障
加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，定期培訓(xùn)演練，提升應(yīng)急能力。
（四）經(jīng)費保障
設(shè)立應(yīng)急專項經(jīng)費，保障應(yīng)急工作所需資金。
七、宣傳、培訓(xùn)與演練
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通過多種方式向游客和員工宣傳安全知識和應(yīng)急處置方法。
（二）培訓(xùn)
定期組織員工應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)。
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定期開展應(yīng)急演練，檢驗和提升應(yīng)急處置能力。
八、附則
�。ㄒ唬╊A(yù)案管理
景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)預(yù)案制定、修訂和管理。
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本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
景區(qū)突發(fā)事件安全應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
（一）編制目的
為積極應(yīng)對景區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，最大程度降低突發(fā)事件對游客生命財產(chǎn)安全的威脅，維護景區(qū)的穩(wěn)定運營和社會聲譽，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
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以國家關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)對的法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范以及景區(qū)實際情況為依據(jù)。
�。ㄈ┻m用范圍
適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害（如暴雪、泥石流）、事故災(zāi)難（如建筑坍塌、電力故障）、公共衛(wèi)生事件（如突發(fā)群體性疾病、疫苗接種異常反應(yīng)）、社會安全事件（如游客走失、盜竊事件）等。
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以人為本，減少危害：把保障游客和員工的生命安全和身體健康作為首要目標(biāo)，最大程度減少突發(fā)事件造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：在景區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
科學(xué)應(yīng)對，依法處置：依據(jù)科學(xué)規(guī)律，采用科學(xué)方法，依法依規(guī)開展應(yīng)急處置工作。
二、應(yīng)急組織體系
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由景區(qū)管理高層組成，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，調(diào)配應(yīng)急資源。
�。ǘ⿲ｍ棏�(yīng)急小組
應(yīng)急救援小組：由專業(yè)救援人員、景區(qū)安保組成，負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場救援行動，包括搜索營救、緊急搶險等。
醫(yī)療救援小組：配備專業(yè)醫(yī)療人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救、傷病員轉(zhuǎn)運和后續(xù)醫(yī)療服務(wù)。
后勤保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、調(diào)配，提供應(yīng)急救援所需的'生活物資和設(shè)備支持。
安全保衛(wèi)小組：維護突發(fā)事件現(xiàn)場及周邊安全秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為，保障救援工作順利進行。
游客服務(wù)小組：負(fù)責(zé)游客的疏散引導(dǎo)、情緒安撫，為游客提供必要的信息和幫助。
三、預(yù)防與預(yù)警
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加強景區(qū)安全管理，建立健全安全管理制度和操作規(guī)程，定期進行安全檢查和隱患排查治理。
對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，確保其安全運行。
加強員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處置能力。
與周邊單位建立應(yīng)急聯(lián)動機制，加強信息共享和協(xié)作配合。
�。ǘ╊A(yù)警機制
建立突發(fā)事件監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，對景區(qū)內(nèi)的安全狀況進行實時監(jiān)測，收集相關(guān)信息。
制定預(yù)警指標(biāo)和預(yù)警級別，根據(jù)監(jiān)測信息進行分析評估，及時發(fā)布預(yù)警信息。
通過景區(qū)廣播、官方網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道向游客和員工發(fā)布預(yù)警信息，提醒做好防范準(zhǔn)備。
四、應(yīng)急響應(yīng)
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景區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮中心報告，詳細報告事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、影響范圍等信息。
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應(yīng)急指揮中心接到報告后，迅速對事件進行評估，確定響應(yīng)級別，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
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各專項應(yīng)急小組按照應(yīng)急預(yù)案和職責(zé)分工，迅速開展應(yīng)急處置工作，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。
�。ㄋ模⿺U大應(yīng)急
當(dāng)突發(fā)事件超出景區(qū)應(yīng)急處置能力時，及時向上級政府和相關(guān)部門請求支援，啟動擴大應(yīng)急響應(yīng)程序。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)急結(jié)束
突發(fā)事件得到有效控制，危害因素排除后，經(jīng)應(yīng)急指揮中心評估確認(rèn)，宣布應(yīng)急結(jié)束。
五、后期處置
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對受傷人員進行妥善救治和安置，做好家屬的安撫和賠償工作；對受損的設(shè)施設(shè)備和建筑物進行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)景區(qū)正常運營。
（二）調(diào)查評估
成立突發(fā)事件調(diào)查評估小組，對事件的原因、經(jīng)過、損失、應(yīng)急處置工作等進行全面調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。
六、應(yīng)急保障
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建立完善的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保應(yīng)急指揮中心與各專項應(yīng)急小組、上級政府和相關(guān)部門之間的通信暢通。
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設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、消防器材、照明設(shè)備、食品和飲用水等，并定期進行檢查和更新。
�。ㄈ┤藛T保障
加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。
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設(shè)立應(yīng)急專項經(jīng)費，用于突發(fā)事件的應(yīng)急處置、物資儲備、人員培訓(xùn)和演練等工作，確保應(yīng)急工作的順利開展。
七、宣傳、培訓(xùn)和演練
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通過景區(qū)宣傳欄、宣傳手冊、官方網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道，向游客和員工宣傳突發(fā)事件預(yù)防知識和應(yīng)急處置方法，提高公眾的安全意識和自救互救能力。
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定期組織景區(qū)工作人員進行應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)，包括突發(fā)事件的識別、報告、應(yīng)急處置流程、急救技能等，提高員工的應(yīng)急處置能力。
（三）演練
定期組織開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高各專項應(yīng)急小組之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行整改。
八、附則
（一）預(yù)案管理
本預(yù)案由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋，定期對應(yīng)急預(yù)案進行評估和完善。
（二）預(yù)案實施時間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
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