郵政競(jìng)聘演講稿模板匯編五篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會(huì)使用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編收集整理的郵政競(jìng)聘演講稿5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
郵政競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!今天我滿懷信心和激情的走上講臺(tái),參加儲(chǔ)蓄所主任競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
今天之所以毛遂自薦,登上講臺(tái)參加競(jìng)聘,我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了做好儲(chǔ)蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一、我思想進(jìn)步,具有一定的政治素養(yǎng)。
我是共產(chǎn) 黨員,當(dāng)過(guò)兵,從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。平時(shí),我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng),做事堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,思想進(jìn)步,工作遵紀(jì)守法,深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
第二、具有比較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
我某學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)本科畢業(yè),通過(guò)四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使我具備了多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知識(shí),對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程比較熟悉,對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng),在并在實(shí)踐中掌握和鍛煉了較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧和實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
第三,具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
雖然我參加工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),還沒(méi)有四年時(shí)間。但是,在這不到四年里,我養(yǎng)成了勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),不懂就問(wèn)的習(xí)慣,使自己迅速熟練掌握了各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作規(guī)程,并對(duì)與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。
第四,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
我性格外向,喜歡與人溝通。近4年來(lái),無(wú)論在我行從事什么工作,作為建行的一員,無(wú)論是與本部門(mén)內(nèi)部的同志還是與中層干部,在工作配合與交往過(guò)程中,我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話,我與大家的合作還是比較融洽的。所以,從溝通、協(xié)調(diào)、組織能力而言,我可能還算是一塊可造之材。
第五,我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,容易接受新事物,思維開(kāi)闊,具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)和組織管理能力。
在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn):一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前,我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫(xiě)作、管理方面的知識(shí),我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力,力爭(zhēng)成為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理、銀行人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是因?yàn)槟贻p,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
我如果競(jìng)聘成功的話,將按照營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重,創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo),做好儲(chǔ)蓄所的工作。我上任第一年的工作目標(biāo)是,完成新增儲(chǔ)蓄存款一千萬(wàn)。我將實(shí)行"四個(gè)到位":
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名儲(chǔ)蓄所主任,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛(ài)已之心愛(ài)人,以真誠(chéng)的感情凝聚人心。和儲(chǔ)蓄所的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點(diǎn),抓好營(yíng)銷(xiāo)到位。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的"二八"法則和某某儲(chǔ)蓄所的地域特點(diǎn),我將組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級(jí)分類(lèi),避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機(jī)性,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加存款收入。
三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬(wàn)有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。要爭(zhēng)取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。
四、強(qiáng)化管理,提高素質(zhì)到位。我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí),了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮,打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所,使全體員工明確前進(jìn)的方向,自動(dòng)自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
郵政競(jìng)聘演講稿 篇2
今天我參加副局長(zhǎng)競(jìng)選,我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
一、具有勇挑重?fù)?dān)的信心
要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛(ài)這項(xiàng)工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛(ài)這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會(huì),渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
我具備系統(tǒng)的郵政知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。郵政知識(shí)方面,這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,無(wú)論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好,圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面,17年以來(lái)的多崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理及應(yīng)用知識(shí)有比較全面的掌握。這些,都有利于今后工作的開(kāi)展。
三、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度
郵政工作關(guān)系到的是國(guó)家與群眾的財(cái)產(chǎn)安全,是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要,尤其對(duì)于我們郵政行業(yè),更是如此。
要想副局長(zhǎng)工作開(kāi)展的有聲有色,僅有優(yōu)勢(shì)還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一、敬崗愛(ài)業(yè),竭誠(chéng)奉獻(xiàn)
作為郵政一員,團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛(ài)業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求郵政人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個(gè)郵政成員的精力都集中到郵政工作中,智慧都凝聚到開(kāi)拓進(jìn)取的事業(yè)中,行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團(tuán)結(jié)凝聚人心,用團(tuán)結(jié)凝聚力量,用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷(xiāo)客戶;用熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心地為每一位客戶放心,讓他們支持我郵政發(fā)展;任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
二、強(qiáng)化管理,提供業(yè)務(wù)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展
把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為30%左右,其重要位置顯而易見(jiàn)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過(guò)去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲(chǔ)戶,發(fā)展新儲(chǔ)戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性;通過(guò)大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。
。ǘ┨岣吆䴓I(yè)務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力
如組織好書(shū)信大賽活動(dòng)、發(fā)展商業(yè)信函,開(kāi)發(fā)印制各類(lèi)郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門(mén)票、企業(yè)金卡等,確定目標(biāo),集中攻關(guān),爭(zhēng)取比上年取得更大的成績(jī)。
。ㄈ┘訌(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識(shí),推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量;同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。
。ㄋ模┳ズ脠(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額
要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破數(shù)萬(wàn)元。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線,縮短欠費(fèi)時(shí)間。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)物流業(yè)務(wù),發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)
按照省、市局提出的要求,圍繞“三農(nóng)”服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè),充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展農(nóng)資配送和日化用品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,要把酒類(lèi)銷(xiāo)售作為物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn),爭(zhēng)取全年銷(xiāo)售20萬(wàn)元以上,使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
如果我能夠走上副局長(zhǎng)的崗位,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好,態(tài)度著決定一切,沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在以后工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。
說(shuō)到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張,卻很有道理。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望,用信念和知識(shí)的雙翼,在郵政行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔。
郵政競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!首先,我衷心地感謝市局為我們創(chuàng)造了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),讓我們能充分地展示自己。希望我能夠以競(jìng)聘為契機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步,提升和重塑自我!我叫符凌翔,1981年9月出生,云南昆明人,中共黨員,大專(zhuān)畢業(yè),現(xiàn)任盤(pán)龍區(qū)郵政局北京路片區(qū)大支局長(zhǎng)。我于20xx年8月退伍復(fù)員后分配到昆明市郵政局盤(pán)龍區(qū)局工作,從事的是郵政營(yíng)業(yè),之后曾擔(dān)任副支局長(zhǎng)、支局長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理和大支局長(zhǎng)。近十年來(lái),在組織的培養(yǎng)教育,領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助,加之個(gè)人虛心學(xué)習(xí)不懈努力下,我的政治覺(jué)悟、思想品行、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高,綜合素質(zhì)也有了長(zhǎng)駐的進(jìn)步。
20xx年,以及20xx年上半年,我當(dāng)任了東風(fēng)東路支局的支局長(zhǎng),一年半的時(shí)間,在我的帶領(lǐng)以及支局職工的共同努力下,支局順利完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),服務(wù)質(zhì)量和基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作均取得了不菲的成績(jī),多次受到省公司、市局和區(qū)局的表?yè)P(yáng),支局也被授予了“國(guó)家集團(tuán)總公司的全國(guó)示范窗口”稱(chēng)號(hào)。
20xx年下半年調(diào)到北京路片區(qū)工作,我?guī)ьI(lǐng)北京路支局、國(guó)際營(yíng)業(yè)室、吳井路支局、拓東路支局、認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,尋找業(yè)務(wù)切入點(diǎn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,20xx年四個(gè)支局順利完成了全年收入計(jì)劃。今年按照市局和區(qū)局提出的“加大儲(chǔ)蓄余額發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路,我和職工一道,認(rèn)真分析,精心組織,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng),上半年僅東風(fēng)東路、吳井路兩個(gè)支局就實(shí)現(xiàn)了1個(gè)億的余額凈增,目前依然繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭,在區(qū)局12個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄余額發(fā)展中保持了一路領(lǐng)跑的良好態(tài)勢(shì)。這些成績(jī)使我今天能充滿信心地走上這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)。為此,我也借今天這個(gè)機(jī)會(huì),向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今天,我之所以來(lái)到這里參加競(jìng)聘,是因?yàn)閮?nèi)心中強(qiáng)烈的進(jìn)取心在驅(qū)動(dòng)著我?jiàn)^發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量,為了體現(xiàn)自我,實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值,更驅(qū)動(dòng)著我要把握住這次寶貴的機(jī)遇。
參加競(jìng)聘我覺(jué)得自己具備了以下的素質(zhì):
第一、我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。在工作中我能夠以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待人,以相同的標(biāo)準(zhǔn)看待自己和別人,同大家建立了深厚友誼。十年如一日,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工作。我重原則、講黨性,一絲不茍地開(kāi)展工作,同時(shí)注重團(tuán)結(jié)同志,從不搞無(wú)原則糾紛,也不拉幫結(jié)派,全局上下對(duì)我的工作業(yè)績(jī)和人格品質(zhì)都有充分的肯定和好評(píng)?淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L(fēng),求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。
第二、我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神
我熱愛(ài)所從事的郵政事業(yè),在工作中,能自覺(jué)獲取各方面的信息和知識(shí),從未間斷過(guò)學(xué)習(xí)。對(duì)郵政業(yè)務(wù)、郵政規(guī)章、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、班組管理等不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第三、我有吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)的精神
要求別人做的我首先做到,不怕苦不言累。20xx年10月份,區(qū)局將國(guó)際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)交給了北京路片具體負(fù)責(zé),從組建國(guó)際特快專(zhuān)遞處理小組開(kāi)始,常常顧不上吃飯,因?yàn)猷]件量大需要經(jīng)常的徹夜加班,晚上加班我從不讓帶小孩的職工參與,而我從沒(méi)落過(guò)一天,從開(kāi)始到結(jié)束整整80天的時(shí)間,我從未休息過(guò),眼睛熬出了血絲,老胃病重新纏上了身,家人無(wú)法理解不斷的指責(zé),但面對(duì)收入計(jì)劃的圓滿完成,職工收入的增加,我覺(jué)得這一切都是值得的。
第四、我能夠在工作中堅(jiān)持原則
凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實(shí)事、干成事的工作韌勁,勇于實(shí)踐的開(kāi)拓精神。幾年來(lái),我經(jīng)歷了從副支局長(zhǎng)到支局長(zhǎng)再到片區(qū)負(fù)責(zé)人等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。
第五、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
由于職務(wù)崗位的不斷變化,提高了我對(duì)整體工作的駕馭能力。七年從事郵政管理工作的經(jīng)歷,培養(yǎng)了我。辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我惟真、惟實(shí)的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問(wèn)題、判斷事務(wù)、決策指導(dǎo)方面的能力有了明顯提高,對(duì)于工作我一絲不茍,始終堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的工作方法。在處理問(wèn)題當(dāng)中我本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,慎重地提出意見(jiàn)和方案,穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)。
第六、我具備開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神
這是基礎(chǔ)。從進(jìn)局工作那天起,我就時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己,給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奮斗,我就一定能成為領(lǐng)跑者!同時(shí),我思想活躍,勤學(xué)善思,接受新生事物快,創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)較強(qiáng),多年來(lái)我沒(méi)有停滯過(guò)對(duì)思想觀念的更新改造,按照與時(shí)俱進(jìn)的要求,時(shí)刻提醒自己在經(jīng)營(yíng)上要不斷尋求新思路,在管理上要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了用發(fā)展的眼光來(lái)看待和解決實(shí)際問(wèn)題。
這方面經(jīng)驗(yàn)的積累和創(chuàng)新是我參加此次競(jìng)聘的信心之源。下面我想談?wù)勦]政窗口未來(lái)發(fā)展的潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)趨勢(shì),郵政的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)以及成千上萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn),隨著傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)的萎縮和日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部市場(chǎng),越來(lái)越多的代理類(lèi)業(yè)務(wù)成為了窗口收入的重要組成部分,近幾年來(lái)郵政代理類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比逐年增高。國(guó)內(nèi)外虛擬電信運(yùn)營(yíng)商的成功先例和我們自身一系列營(yíng)銷(xiāo)案例的實(shí)踐證明,郵政代理業(yè)務(wù)能夠做大做強(qiáng)。用戰(zhàn)略的眼光洞悉市場(chǎng),明晰代理類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,“借船出!薄(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擦亮郵政信息代理的金字招牌,就能走出一條規(guī)模發(fā)展之路。郵政經(jīng)營(yíng)的是服務(wù),這也是郵政的生命之源,任何業(yè)務(wù)的推進(jìn)和發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)創(chuàng)效益是永恒不變的真理。對(duì)于我今天競(jìng)聘的崗位,我深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,我覺(jué)得要想勝任這一崗位,我應(yīng)做好以下五個(gè)方面工作。
一是在新的工作崗位上我首先還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)理論,學(xué)習(xí)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,向書(shū)本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向老同志學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)新崗位的工作需要。
二是處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)系
擺正自己的位置,要帶頭搞好團(tuán)結(jié),起示范作用,工作上做到到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),想局長(zhǎng)之所想,為局長(zhǎng)分憂解難,當(dāng)好助手和參謀,深入基層調(diào)查研究,掌握第一手資料。廉潔自律,快節(jié)奏、高效率抓工作,形成講實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效的工作態(tài)度和實(shí)事求是解決實(shí)際問(wèn)題的工作作風(fēng),在職工中樹(shù)立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面
把所負(fù)責(zé)的工作按條塊梳理展開(kāi),以經(jīng)營(yíng)工作為中心,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際制定自己的工作計(jì)劃,對(duì)待工作要分工明確,做到責(zé)、權(quán)、利清晰。在實(shí)際工作當(dāng)中既要當(dāng)指揮員,為下屬想招數(shù),出路子,在處理一些較重要的事務(wù)中又要當(dāng)戰(zhàn)斗員,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性,為全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四是在領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)度和親和度上,找到與下屬交往的切入點(diǎn)
協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有計(jì)劃、有落實(shí),有檢查、有抽查。做到可越級(jí)檢查而不越級(jí)指揮,可越級(jí)匯報(bào)而不越級(jí)請(qǐng)示,形成政令暢通的良好局面。
五是要以人為本,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性
針對(duì)目前郵政服務(wù)對(duì)象層次普遍提高的情況,對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、理論知識(shí)多層面培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。搞好員工的技能練功,提高員工的技能。激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,使得人人有危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感,培養(yǎng)出一只素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊(duì)伍,來(lái)圓滿的完成全局的各項(xiàng)工作目標(biāo)。我出生在一個(gè)普通工人家庭,從一名普通職工逐步走上管理崗位,我深深的懂得,一份權(quán)力,更是一份責(zé)任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,無(wú)論在思想上、還是行動(dòng)上,我都要以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。上崗后要以服務(wù)為目的,吃苦在前,享樂(lè)在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我能夠競(jìng)職成功,我一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,保持謙虛謹(jǐn)慎、廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)同志的工作作風(fēng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。同時(shí)我也深知“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!边@句千年古訓(xùn)的道理,競(jìng)聘上崗有上有下,無(wú)論上與下,我都以這句話自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,為郵政事業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)、盡心盡力,再立新功。再次感謝市局和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì),謝謝大家
郵政競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周?chē)骷覍?zhuān)業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績(jī)。此外,由于小金額的長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、一改往日“先對(duì)內(nèi)、后對(duì)外”的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時(shí)以上或關(guān)門(mén)待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。
二、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢(shì)方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、要顯示出員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在周?chē)鹑跈C(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專(zhuān)業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止文明,還要以良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專(zhuān)業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的心理。郵政是國(guó)家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場(chǎng)上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲(chǔ)戶參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢(qián)存起來(lái),儲(chǔ)蓄的'這部分錢(qián)包含著客戶付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更好的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專(zhuān)學(xué)生。我們營(yíng)業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶的資金安全保密工作做好。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶上門(mén)服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道……
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級(jí)要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見(jiàn)面,為職工今后晉級(jí)、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無(wú)疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無(wú)論在愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來(lái)要求每一位員工,同時(shí)做好員工的思想工作,牢固樹(shù)立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家,興旺靠大家”的思想。俗話說(shuō),三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞好團(tuán)結(jié),做到真誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做好各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過(guò)民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對(duì)員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿足員工對(duì)社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,
嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢(qián)帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。2、進(jìn)出要隨手關(guān)門(mén)以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞好重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門(mén)市內(nèi)的各類(lèi)人員要作好登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做好班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話要對(duì)大家說(shuō):能參加今天的競(jìng)爭(zhēng)演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)心感到很過(guò)意不去。當(dāng)然要競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)面對(duì)兩種情況:要么競(jìng)爭(zhēng)上,要么競(jìng)爭(zhēng)不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^(guò)去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過(guò)去幫助和支持過(guò)我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽(tīng)從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠(chéng)心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績(jī)回報(bào)你們。
謝謝大家!
郵政競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!今天,我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”!感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給予我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺(tái),接受組織的挑選!
我叫**,1971年出生,1992年畢業(yè)于**郵電學(xué)校,畢業(yè)后分別就職于**支局、***支局、**所,從事郵政營(yíng)業(yè)員、郵政儲(chǔ)蓄員、郵政備員等工作;20xx年調(diào)任**郵政營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),20xx年5月**路郵政營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)匯廳合并為**營(yíng)業(yè)廳后,又擔(dān)任**路營(yíng)業(yè)廳主任至今。其中,20xx年起,服從組織安排兼職經(jīng)營(yíng)部主任助理。
一、今天我參與競(jìng)聘的職務(wù)是城關(guān)中心支局支局長(zhǎng)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于郵政專(zhuān)業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí),選修了金融管理專(zhuān)業(yè)。十多年的前臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我豐富了郵政、儲(chǔ)匯專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),也熟練掌握了兩項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事金融工作的經(jīng)歷,養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀(jì)!而我在前臺(tái)多年的工作經(jīng)歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活,處理問(wèn)題思路清晰。特別是通過(guò)多年來(lái)在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過(guò)我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫(xiě)出清晰的文字,畫(huà)出完美的圖畫(huà)來(lái)。同樣的道理,正因?yàn)闆](méi)有過(guò)管理工作的經(jīng)歷,也就沒(méi)有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、擬聘后中心局工作設(shè)想:
1、聽(tīng)從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來(lái),*縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng),沒(méi)有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后,必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)!
2、以人為本,營(yíng)造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開(kāi)展好各項(xiàng)工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn),首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對(duì)局內(nèi)同事要給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過(guò)互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營(yíng)造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊(duì)伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能方面,利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng),提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面,認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章和實(shí)例,樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例,使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹(shù)立“我*企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,是支局工作的關(guān)鍵!鞍l(fā)展是硬道理”!離開(kāi)了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù),要加大窗口宣傳力度,做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對(duì)高的特點(diǎn),宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊(cè);打好假日經(jīng)濟(jì)牌,開(kāi)展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù),以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類(lèi)業(yè)務(wù),我們不僅要保證負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù),只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模,才能充分運(yùn)作儲(chǔ)蓄資金。同時(shí),中間業(yè)務(wù)也不容忽視。現(xiàn)今,中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來(lái)越重的份額,例如,**路營(yíng)業(yè)廳上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬(wàn)元左右。況且,中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高,這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來(lái),郵政業(yè)務(wù)感受到了來(lái)自社會(huì)的全方位的競(jìng)爭(zhēng),在這種形勢(shì)下,我們不能無(wú)動(dòng)于衷、墨守陳規(guī),等客上門(mén)。而是要分析和認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹(shù)立服務(wù)求發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
以上只是我的一些初步的想法,還有很多地方不夠成熟,我相信,只要大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)在實(shí)踐中完善它,盡量符合大家的共同意愿。
謝謝大家!
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