醫(yī)院中層干部培訓體會

　　把對送給病人-病院中層干部培訓心得 二月二十五日，病院專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：1、做一個有作為的中層管理者;2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷。

　　課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時而笑聲，時而掌聲，氣氛非�；钴S。學習心得體會當講至醫(yī)患關(guān)系時，一句 把 對 送給病人 震動了我。

　　越想越有內(nèi)涵，越有意思。把 對 送給病人 ，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)者，病人是我們的 衣食父母 ，是我們的 上帝 ，有時不涉及原則的問題。

　　不妨把 對 送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，并且病人也舒心了。曲則全，枉則直，這是智慧。

　　中國聯(lián)盟編輯。把 對 送給病人 ，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。

　　他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的'懷抱是寬廣的。把 對 送給病人 ，這是一種和諧：爭 對 與 不對 ，是矛盾的產(chǎn)生。

　　是一種相對論。老子說： 天下皆知美之為美，斯惡已;皆知善之為善，斯不善已。本我無錯，可我把 對 送給對方，那么。

　　也就無所謂 對 與 不對 了。這樣，病院將不會有病人投訴，將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。把 對 送給病人的結(jié)果是 雙贏 ： 對 與 不對 ，雙方爭得面紅耳赤。

　　甚至動武，不如把 對 送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去。

　　船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。朋友，請你試一試，將你的 對 、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你獲得的將是幸福與快樂。

　　最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。

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