銷(xiāo)售員要清除思想上的顧慮
俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)，意思是說(shuō)：如果一個(gè)人沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，一定會(huì)出現(xiàn)眼前的憂(yōu)患，教育人們做事應(yīng)該有遠(yuǎn)大的眼光，周密的考慮。在思想上比較有憂(yōu)患意識(shí)，做事情考慮周全是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，但是如果考慮的太多，即擔(dān)心這個(gè)，又怕那個(gè)，反而會(huì)束縛住人們的手腳，使人猶豫不決。難以做出決定，最后錯(cuò)過(guò)難得的機(jī)會(huì)。這樣的過(guò)分憂(yōu)慮反而是一種不良的心理，給人們的工作會(huì)帶來(lái)諸多的不利影響。
很多銷(xiāo)售員在推銷(xiāo)商品的時(shí)候，難免會(huì)產(chǎn)生一些思想上的顧慮，比如擔(dān)心客戶(hù)過(guò)于挑剔讓自己難堪;害怕自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，被顧客取笑;拜訪(fǎng)顧客時(shí)，怕被顧客拒之門(mén)外;社會(huì)上人們對(duì)推銷(xiāo)工作和推銷(xiāo)員存在偏見(jiàn)，銷(xiāo)售員心心存膽怯，羞于見(jiàn)人。。這些現(xiàn)象像繩索一樣牽絆著銷(xiāo)售員的言行，使他們失去原有的自信和魄力，做事變得憂(yōu)郁不絕，婆婆媽媽。最終錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
因此銷(xiāo)售員想要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)就必須消除思想上的顧慮。改顧慮的要認(rèn)真的顧慮，不改擔(dān)憂(yōu)的就順其自然，不讓過(guò)多的憂(yōu)慮影響到自己的心態(tài)。銷(xiāo)售員的顧慮心理，一方面是對(duì)自己不自信，另一方面可能是工作中的失敗和挫折給自己心頭留下了陰影，這需要銷(xiāo)售員正確的看待問(wèn)題，要看到事情的積極的一面。扭轉(zhuǎn)心態(tài)，走出陰影，自信的面對(duì)工作。
美國(guó)著名的銷(xiāo)售訓(xùn)練大師布萊恩。催西最初從事銷(xiāo)售職業(yè)也是經(jīng)歷過(guò)很多的坎坷的。他原來(lái)是一個(gè)工程師，薪水也很高，但是她發(fā)現(xiàn)朋友從事銷(xiāo)售很賺錢(qián)，于是就改行了，但是事情沒(méi)有他想象的那么簡(jiǎn)單，在他轉(zhuǎn)行的第一年就遭受到了失敗。因?yàn)槟菚r(shí)人們普遍對(duì)推銷(xiāo)員有著濃厚的排斥心理，出入道的新手根本不知道如何讓化解顧客的這種情緒。
布萊恩。崔西在接觸的、第一個(gè)顧客的時(shí)候就受到了排斥，致使十分的尷尬，他甚至想要馬上離開(kāi)，逃離這樣的氣氛，這給布萊恩。崔西的內(nèi)心帶來(lái)了陰影，開(kāi)始害怕去見(jiàn)客戶(hù)，總是控制不住的想要退縮，甚至根本不愿意承認(rèn)自己是推銷(xiāo)員。連自己都不能承認(rèn)自己那么別人就更不把你當(dāng)回事。
于是布萊恩。崔西決定努力消除自己的顧慮，他通過(guò)學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧和推銷(xiāo)心理使工作能力有了很大的提高。當(dāng)他再次遇到困難想退縮的時(shí)候，他就鼓勵(lì)自己：{布萊恩你真的很差勁嗎?你看看。別人訥訥個(gè)在這里贏的精彩，你為什么不能?}
于是他開(kāi)始承認(rèn)自己的身份，并且每天都帶著希望，滿(mǎn)懷信心的去拜訪(fǎng)客戶(hù)并坦承的向客戶(hù)展示起可能需要的商品。后來(lái)隨著人們觀(guān)念的不斷變化，推銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)逐漸被人們所接受，于是布萊恩。崔西的推銷(xiāo)工作開(kāi)始變得很順利，雖然很多時(shí)候會(huì)被顧客拒絕，但是他都能夠坦然的接受，并能愉快的投入下次的拜訪(fǎng)中。
不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)生活中，有些人對(duì)銷(xiāo)售員的認(rèn)知是比較少的，對(duì)推銷(xiāo)員存在著某種偏見(jiàn)，致使人們對(duì)推銷(xiāo)工作以及推銷(xiāo)員非常冷漠。甚至沒(méi)有尊重，這是銷(xiāo)售員產(chǎn)生顧慮的一個(gè)重要因素：另一方面則是推銷(xiāo)員自身沒(méi)有朝氣，缺乏自信，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)。沒(méi)有把自身的職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。因此在工作時(shí)沒(méi)有激情和勇氣。其實(shí)推銷(xiāo)是一個(gè)很正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，只要你不再羞澀，時(shí)刻充滿(mǎn)自信并尊重你的客戶(hù)，你就贏得客戶(hù)的認(rèn)同。
相信自己，你就能成為推銷(xiāo)贏家，想要獲得成功，就要消除自己心里的.陰影。保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，改變過(guò)去消極、負(fù)面的態(tài)度和工作習(xí)慣，樂(lè)觀(guān)的思考問(wèn)題，自信的面對(duì)客戶(hù)，這樣成功終有一天屬于你。
有一位著名的心理學(xué)家說(shuō)：樂(lè)觀(guān)者在每次困境中都能看到希望，而悲觀(guān)者總是對(duì)眼前的機(jī)遇感到憂(yōu)慮。因此憂(yōu)慮的人總是不敢大膽的邁出第一步，甚至選擇退卻來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)，最終于成功無(wú)緣。
銷(xiāo)售員應(yīng)該時(shí)刻消除內(nèi)心的顧慮，遠(yuǎn)離恐懼，讓自己充滿(mǎn)自信和勇氣。不受別人思想的左右，避免虛幻和空想，不用虛無(wú)的困難來(lái)嚇唬自己。而應(yīng)該勇敢的挑起責(zé)任，接受挑戰(zhàn)。
銷(xiāo)售員應(yīng)該時(shí)刻充滿(mǎn)驕傲的告訴自己：我是銷(xiāo)售員我要給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我要用自己的努力換取成功，只要成功，一定能贏!推銷(xiāo)也是一種服務(wù)性行業(yè)，就如同醫(yī)生給人治病，律師幫人排解糾紛一樣沒(méi)，推銷(xiāo)工作會(huì)給世人帶來(lái)舒適和幸福，沒(méi)有什么可害羞的，銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)用自己的雄心壯志來(lái)消除自己心中的憂(yōu)慮，讓自己變得勇往直前。
曾經(jīng)有位成功的推銷(xiāo)員說(shuō)：世界上最快樂(lè)的事情就是在你拜訪(fǎng)一位顧客后，從他那里帶回一張訂單、生意的成功，是對(duì)銷(xiāo)售員努力的最大回報(bào)和安慰，會(huì)使銷(xiāo)售員獲得內(nèi)心的喜悅和滿(mǎn)足。因此，銷(xiāo)售員應(yīng)該擺脫顧慮的困擾，勇敢的去推銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)自己的加注和夢(mèng)想，如果只會(huì)因?yàn)閼n(yōu)慮和膽怯而一味的退縮，那么最終將會(huì)一無(wú)所獲。
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