銷(xiāo)售人員培養(yǎng)自信的方法
銷(xiāo)售人員需要與各方面的人打交道，要說(shuō)服他們并贏取他們的信任，銷(xiāo)售人員首先要做到自信，那么銷(xiāo)售人員如何培養(yǎng)自信呢?下面小編就為大家介紹銷(xiāo)售人員培養(yǎng)自信的方法，歡迎閱讀!
銷(xiāo)售人員培養(yǎng)自信的方法 篇1
1、做好失敗的準(zhǔn)備
銷(xiāo)售人員在每一次新的銷(xiāo)售工作尚未開(kāi)始之前，往往會(huì)有無(wú)數(shù)美妙的幻想，正所謂希望越大失望也越大，所以很容易因大失所望而深受打擊。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“開(kāi)始一定是不順利的，唯有不斷地反復(fù)，才會(huì)變得順利�！�
反復(fù)實(shí)踐是走向順利的唯一方法，即所謂“反復(fù)十次能夠記住，反復(fù)一百次能夠?qū)W會(huì)，反復(fù)一萬(wàn)次，就變成職業(yè)高手了”。
2、肯定自我價(jià)值
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，一定要給自己擺正位置。你要堅(jiān)信，你的產(chǎn)品，是客戶(hù)急切需要的，你的工作，可以給客戶(hù)帶來(lái)最大的便利。只有自己先肯定產(chǎn)品的價(jià)值，才會(huì)自信滿(mǎn)滿(mǎn)地投入工作。
3、轉(zhuǎn)換定義
克服對(duì)于失敗及被拒絕的恐懼，其另一個(gè)有效的方法就是，定義失敗和被拒絕實(shí)際上都是我們內(nèi)心的一種感覺(jué)。當(dāng)對(duì)方用某種特定的方式對(duì)我們做了某些事之后，我們就感覺(jué)被拒絕了，而這種感覺(jué)決定了我們的行為及反應(yīng)。所以，我們有必要將這種感覺(jué)轉(zhuǎn)換成積極因素。
總之，要想成為一名成功的銷(xiāo)售人員，不斷地倍增你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你就必須時(shí)時(shí)充滿(mǎn)自信，事事表現(xiàn)自信，信心十足地去接近客戶(hù)，迎接銷(xiāo)售中的每一次挑戰(zhàn)!
拓展閱讀
銷(xiāo)售人員如何在語(yǔ)言溝通上獲得自信?通過(guò)針對(duì)自身的弊端開(kāi)展了一系列研究和訓(xùn)練，并獲得了意外的驚喜，做如下分享：
1、說(shuō)好普通話(huà)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，流動(dòng)人員口越來(lái)越多，普通話(huà)成為了現(xiàn)代社會(huì)交流的最便捷的橋梁，所以在工作之余可以增加閱讀量，并通過(guò)朗讀的方式提升自己“讀”和“說(shuō)”的能力。一口流利的普通話(huà)更可以讓你的客戶(hù)清楚地了解到你的意思，并及時(shí)做出回應(yīng)，讓整個(gè)溝通的過(guò)程變得更加輕松愉快，我們更不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)話(huà)口齒不清而變得神經(jīng)緊張。
2、克服“怕羞”的心理。
心理能夠直接影響到行為表現(xiàn)，卡耐基曾說(shuō)過(guò)，“你要假設(shè)聽(tīng)眾都欠你的錢(qián)，正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主，根本不用害怕他們�！蔽覀兛梢酝ㄟ^(guò)自我調(diào)整，排解自己緊張的情緒，讓自己獲得自信。當(dāng)你開(kāi)口說(shuō)話(huà)時(shí)，你要相信客戶(hù)是相信你的能力的，當(dāng)然我們的表述還要盡可能做到真實(shí)。
3、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)熱點(diǎn)的信息量。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一個(gè)酒店人職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成，直接關(guān)系到客人對(duì)我們和酒店的印象。在洽談的過(guò)程中，銷(xiāo)售員必須通過(guò)介紹酒店產(chǎn)品，合理的建議來(lái)贏取客人的認(rèn)同。所謂“話(huà)不投機(jī)半句多”，了解的社會(huì)熱點(diǎn)，積累一定的談資可以為我們的銷(xiāo)售過(guò)程變得更加愉快，一個(gè)關(guān)注社會(huì)的人，必然會(huì)以一個(gè)熱愛(ài)生活、有責(zé)任感的形象展示在世人面前，這也為進(jìn)一步達(dá)成銷(xiāo)售起到積極的作用。
4、勤練身體，保持良好的身體素質(zhì)和心態(tài)，巧用身體克服恐懼。
身體是奇妙，在我們身體不適的情況下，我們都能感受到過(guò)因?yàn)榫窬o張而引起的語(yǔ)言能力下降的情況，所以一個(gè)良好的體魄是我們大膽開(kāi)口說(shuō)話(huà)，達(dá)成銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之一。
在工作之余，勤加鍛煉，用良好的身體素質(zhì)來(lái)服務(wù)于溝通，保持練好的心態(tài)，讓整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程更加輕松。在溝通之中，我們會(huì)不可避免地遇到一些緊張的情況，通過(guò)深呼吸的方式能夠減輕精神引發(fā)的肌肉緊張感，我們還能通過(guò)手部動(dòng)作來(lái)緩解緊張的精神，在清楚表達(dá)自我的同時(shí)，更能捕捉到客戶(hù)的意圖，達(dá)成銷(xiāo)售。
5、學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)造融洽的說(shuō)話(huà)氛圍。
在對(duì)客交流過(guò)程中，如果能夠巧妙地選擇一個(gè)客戶(hù)感興趣的話(huà)題作為“開(kāi)山之作”，則能夠很快獲得認(rèn)同，引起共鳴，無(wú)形中減輕自己在表達(dá)過(guò)程中的緊張感�！暗绞裁瓷剑呈裁床瘛�，我們洽談之前要盡量掌握客戶(hù)信息，了解個(gè)人的興趣愛(ài)好以及行業(yè)動(dòng)態(tài)等;作為一個(gè)酒店人，在與客交流的過(guò)程中不可缺少對(duì)酒店信息和產(chǎn)品的解讀也是必不可少的，主動(dòng)營(yíng)造融洽的說(shuō)話(huà)氛圍，讓客戶(hù)感受到了解酒店知識(shí)也是一次學(xué)習(xí)和享受的過(guò)程，展現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)與風(fēng)采。
銷(xiāo)售人員培養(yǎng)自信的方法 篇2
一、相信積累的力量
再大的石頭也無(wú)法阻擋種子發(fā)芽，只因?yàn)榉N子一旦開(kāi)始發(fā)芽，那細(xì)胞的分裂盡管速度不快但卻不見(jiàn)天日永不終止。滴水可以穿石的道理誰(shuí)都懂但又好像誰(shuí)都不相信——處于起點(diǎn)的人就好像是一粒細(xì)胞或者一滴水，但大多數(shù)人卻誤以為或者希望自己在起點(diǎn)上就強(qiáng)大鋒利猶如一束激光，但這不現(xiàn)實(shí)。要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)耐心，運(yùn)用耐心去等待長(zhǎng)期積累之后可以獲得的難以想象的好處與力量。
二、了解自己的局限
沒(méi)有人無(wú)所不能。就算擁有真正強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力的人也無(wú)法做到無(wú)所不能——因?yàn)闀r(shí)間不夠。有些領(lǐng)域確實(shí)必需天分。在自己確實(shí)不擅長(zhǎng)的地方該自卑就要自卑——這沒(méi)有什么不好意思的。該自卑的時(shí)候不自卑，就多了一個(gè)心理負(fù)擔(dān)——并且還是永遠(yuǎn)擺脫不掉的負(fù)擔(dān)，最終，肯定會(huì)拖累自信。凡事兒做得好必然容易自信，做得不好就很難自信，但是還沒(méi)上陣呢，就背著一個(gè)又一個(gè)的包袱，能走多遠(yuǎn)?能做多好?
三、凡事兒都要提前做足功課
大聲說(shuō)話(huà)也好，穿著正式也罷，最多只能讓一個(gè)人“顯得”自信，而非真正自信�！白诘谝慌拧笨赡苁且�?yàn)榻暎翱焖僮呗贰蓖且驗(yàn)闀r(shí)間觀念不強(qiáng)——這些都與自信沒(méi)關(guān)系。做任何事情，提前做足了功課，想不自信都難。自信不等于自以為是，自以為是的人最終都會(huì)被現(xiàn)實(shí)砸爛。中國(guó)人說(shuō)“成事在天，謀事在人”，西方人說(shuō)“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，某個(gè)層面上都是一回事兒：不要理會(huì)運(yùn)氣(該來(lái)的時(shí)候它自然會(huì)來(lái))，重要的是專(zhuān)心做好功課。
四、注意細(xì)節(jié)
俗話(huà)說(shuō)，“行家看門(mén)道，外行看熱鬧”。當(dāng)我們關(guān)注一樣?xùn)|西足夠久的之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己猶如“開(kāi)了天眼”一般，能夠看到的，看清楚的越來(lái)越多。在自己必須做的事情上，一定要保持專(zhuān)注;不僅要專(zhuān)注，還要專(zhuān)注很長(zhǎng)時(shí)間。只有這樣，才有能力看到更多的細(xì)節(jié)，才有能力做足功課，才有能力處變不驚。很多時(shí)候，所謂“成功”只不過(guò)是一個(gè)中間狀態(tài)，“更大的成功”才是挑戰(zhàn)。忽視細(xì)節(jié)的人都并非故意，只是因?yàn)楣Ψ蛭吹?功夫未到，“中間狀態(tài)”之后就是更大的失敗。
五、培養(yǎng)從容的態(tài)度
走路慢一點(diǎn)，姿態(tài)自然從容;說(shuō)話(huà)慢一點(diǎn)，聲音小一點(diǎn)別人也能挺清楚。但這些都是形式而已，關(guān)鍵在于腦子不能慢。動(dòng)作太快往往只是因?yàn)槟X子太慢所以想得太少不夠周到。有演講經(jīng)驗(yàn)的人都知道，說(shuō)話(huà)太快實(shí)際上更可能是因?yàn)榫o張。越有能力的人越容易從容，因?yàn)樗麄兊哪芰ψ阋允顾麄冋瓶鼐置�。從容不是能夠模仿的，是養(yǎng)出來(lái)的——靠實(shí)力。
六、關(guān)心身邊的人
誰(shuí)都需要身邊的人的'支持與關(guān)心，正如身邊的人也需要他支持、他關(guān)心一樣。與很多人相信的相反，朋友太多，不見(jiàn)得一定是好事兒。因?yàn)殛P(guān)心一個(gè)人支持一個(gè)人都是需要花費(fèi)時(shí)間，而每個(gè)人不可逾越的終極限制只有一樣?xùn)|西——時(shí)間。小心選擇朋友，因?yàn)槟銓⑴c他們分享你的生命。沒(méi)有這樣的態(tài)度，就不會(huì)有真正的朋友。有那么三兩個(gè)真正朋友的人，都會(huì)比較自信。
七、不要輕易追求完美
完美總是好的，但并不總是能夠做到。事事追求完美的下場(chǎng)只有一個(gè)：標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越低。生活著這樣的例子比比皆是，很多圣男圣女(剩男剩女)就是這樣煉成的。學(xué)會(huì)在這個(gè)不完美的世界里不完美地生存，是一種難得的智慧。深刻理解“不完美才是常態(tài)”的人才可能做到“不會(huì)無(wú)謂地自卑”。憑借耐心，相信積累，再加上正常的智商，就算做不到最好，也能做到更好，何必過(guò)分強(qiáng)求?
八、盡量獨(dú)立，承擔(dān)必要的責(zé)任
有位哲人這樣說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的幸福程度取決與他能夠在多大程度上獨(dú)立于這個(gè)世界”。這句話(huà)包含著深刻的智慧。很多的時(shí)候，獨(dú)立意味著完整地承擔(dān)必要的責(zé)任;能夠運(yùn)用自己的能力承擔(dān)必要責(zé)任的人必然相對(duì)更加自信。一個(gè)人不能夠獨(dú)立，往往就會(huì)淪為他人的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有人不討厭負(fù)擔(dān)，而被討厭的人怎么可能自信呢?自信的人都知道一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，自己是自己，別人是別人;自己的事情自己完成，自己的責(zé)任自己承擔(dān)。
九、培養(yǎng)耐心
自信確實(shí)需要培養(yǎng)，所謂的“培養(yǎng)”，即是說(shuō)并非朝夕可達(dá)。所以，培養(yǎng)自信的最重要前提就是要具備耐心，如若缺乏耐心就要培養(yǎng)耐心。沒(méi)有耐心的話(huà)就什么都做不成，更別提什么自信了。有所成就，就會(huì)伴隨著自信的增長(zhǎng)。
十、習(xí)得并精通一種技能
具備學(xué)習(xí)能力的人通常都很自信，反過(guò)來(lái)也一樣，真正自信的人通常是因?yàn)橄嘈抛约旱膶W(xué)習(xí)能力。所以面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候他們不會(huì)怕，不會(huì)心虛，因?yàn)樗麄冎来蟛涣巳W(xué)么。自學(xué)能力的基礎(chǔ)是耐心，而習(xí)得任何一種技能都會(huì)讓人更加懂得耐心的重要，并且同時(shí)因?yàn)榫邆淠托呐c學(xué)習(xí)能力而更加自信。只要花時(shí)間真正精通了一種技能，那么學(xué)會(huì)其他一種技能的時(shí)候就會(huì)變得更輕松——這是良性循環(huán)。
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