加油站實習(xí)工作總結(jié)（通用12篇）
難忘的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要回過頭來對這段實習(xí)經(jīng)歷認真地分析總結(jié)了�，F(xiàn)在你是否對實習(xí)總結(jié)一籌莫展呢？以下是小編整理的加油站實習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 1
加油站擔(dān)任實習(xí)加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細心幫助，我是不可能
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的`安全意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納，當(dāng)客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 2
一、以學(xué)促干，努力適應(yīng)崗位新要求
在年初立志學(xué)會所有試驗和儀器的操作，上半年在工作中對自己不會的一些試驗留心學(xué)習(xí)，首先可以接觸到的是模擬評定這一塊，在工作之余去現(xiàn)場學(xué)設(shè)備儀器操作，結(jié)合試驗方法和儀器操作規(guī)程邊問邊學(xué)，在班長小賀的監(jiān)護下學(xué)習(xí)儀器操作，最終達到獨立完成試驗的水平進而提高熟練程度。
其次要學(xué)習(xí)新試驗的一些指標(biāo)和試驗條件，不同的油品試驗條件有所不同，例如在磨斑試驗中不同的油品有不同的試驗溫度、施加的壓力對轉(zhuǎn)速的要求也不同，試驗前必須要清楚。在做柴油噴嘴是要清楚試驗的沖程來設(shè)置脈沖次數(shù)等等。
以我個人的能力、經(jīng)驗和水平，面對新崗位的要求，自己獨立操作感到自己的業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗不足，接觸不廣，擔(dān)心不能及時地出色地完成工作任務(wù)。所以，在平時我比較注重向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，抓緊時間學(xué)習(xí)新崗位的知識點和更加了解與潤滑油相關(guān)的知識，努力提高自己的工作水平和能力。
具體在以下幾方面：
一是利用集中培訓(xùn)端正態(tài)度認真學(xué)。
積極參加化驗室每月舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，參加有部門組織的化驗安全知識培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，能夠遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。利用每月集中學(xué)習(xí)時間，認真學(xué)習(xí)了自己還沒有掌握的試驗方法努力提高自己的在崗操作的實際操作和理論水平。
二是廣泛收集資料務(wù)求實效強化學(xué)習(xí)。
通過在書店購買、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗室過去數(shù)據(jù)資料的摘錄等多形式，擠時間重點學(xué)習(xí)了關(guān)于潤滑油油品方面的相關(guān)知識、以及來源加工用途性能等，做了大量歸納記錄。在工作閑余時間認真學(xué)習(xí)油品的質(zhì)量指標(biāo)和檢測項目，對有規(guī)律的油品項目進行歸納，以便學(xué)習(xí)記憶。在學(xué)習(xí)過程中歸納了產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)速查表，以便自己學(xué)習(xí)記憶。
在設(shè)備維修方面我留心每一次設(shè)備維修，就是在廠家來專家維修或儀器故障內(nèi)部自查過程中都留心儀器故障以及造成故障的原因和排除故障的方法，從而學(xué)到一些儀器的常見小故障排除，在儀器發(fā)生故障要嚴(yán)格崗位操作，不能排除故障時堅決不私維修儀器，即使一些小的機械故障要請示領(lǐng)導(dǎo)后在自己確�？梢蕴幚淼那闆r下謹慎處理。例如，在有一段時間液繡儀器經(jīng)常掉皮帶，那次在我們班也發(fā)生掉皮帶的事，我就重行安裝仔細觀察發(fā)現(xiàn)是儀器末端的活動輪沒裝平而且有點高所以經(jīng)常掉皮帶，我就請示班長給調(diào)整了活動輪的高度和水平，從此再沒發(fā)生掉皮帶的事。
三是虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
在從事油品分析在實際工作過程中，遇到許多從沒接觸過的問題，如分析出的各項數(shù)據(jù)能說明油品中的那些理化性能;例如
(1)殘?zhí)渴桥袛酀櫥偷男再|(zhì)和精制深度的項目。潤滑油基礎(chǔ)油中，殘?zhí)康亩嗌�，不僅與其化學(xué)組成有關(guān)，而且也與油品的精制深度有關(guān)。
(2)灰分對不同的油品具有不同的概念，對基礎(chǔ)油或不加添加劑的油品來說，灰分可用于判斷油品的精制深度。對于加有金屬鹽類添加劑的油品，灰分就成為定量控制添加劑加入量的手段等等。以及添加劑的加入算法等?除向化驗室領(lǐng)導(dǎo)和同事請教外，還向調(diào)合部門的專業(yè)技術(shù)人員，咨詢了解相關(guān)的調(diào)合知識和專業(yè)術(shù)語，釋惑解疑，取到了不少真經(jīng)。
同時在設(shè)備的維護和國產(chǎn)儀器的小故障能夠用所學(xué)專業(yè)知識解決。特別是經(jīng)常出故障的儀器，以及帶故障工作的儀器我就在平時學(xué)習(xí)中特別注意查找這些儀器的資料，研究儀器參數(shù)的設(shè)定意義，從而全面了解儀器的'原理，為排除儀器因參數(shù)設(shè)置不但而出現(xiàn)的故障;例如液相銹蝕儀器的溫度顯示不真確，故障是因在xx年更換故障的溫度傳感器后沒對相應(yīng)的溫度補償，剛開始我請教同事原因他們給的結(jié)論是溫度補償沒反應(yīng)可能是程序的問題，后來我看一些專業(yè)的資料發(fā)現(xiàn)既然能顯示溫度說明程序和傳感器是沒問題的，問題就在溫度補償上，但為什么60度溫度補償沒用呢?經(jīng)我?guī)状卧囼灠l(fā)現(xiàn)大家給傳感器溫度補償只補償了60度的，其它20、30、40、50、55這幾個溫度段沒補償，所以我嘗試給其它個幾溫度段都補償溫度，結(jié)果溫度補償能補進儀器，所以我就在試驗正常的情況下給能顯示溫度的幾個傳感器因溫度顯示不正確進行了溫度補償，結(jié)果現(xiàn)在只有3號因傳感器故障外其它的幾個位溫度都能正常真確顯示。從而解決了問題也然我學(xué)到了傳感器的補償規(guī)律。我在學(xué)習(xí)思考和實踐的過程中，進一步增強了責(zé)任意識、機遇意識和做好工作的信心與決心。
二、認真實干、完成任務(wù)、分享知識、客觀嚴(yán)謹
過去兩年的時間，是昆侖產(chǎn)品搶占市場機遇，促進潤滑油發(fā)展的關(guān)鍵時期。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，化驗室的工作取得積極進展，在化驗室配合生產(chǎn)穩(wěn)步運行下，同時購置了部分先進的儀器設(shè)備，我積極參加學(xué)習(xí)新儀器的調(diào)試安裝工作;在儀器調(diào)試安裝的過程，也是給我們化驗員創(chuàng)造了跟廠家來的工程師學(xué)習(xí)儀器工作原理，參數(shù)設(shè)定，操作技能以及排除常見故障的好機會，為儀器的使用打下良好的基礎(chǔ)。我在工作中認真實干，任勞任怨、盡心盡力，在參與儀器調(diào)試安裝的工作中增長了見識，豐富了閱歷，提高了能力。同時在儀器調(diào)試結(jié)束后，在每月學(xué)習(xí)班上給同事們講解儀器的原理性能及操作技術(shù)，確保每班有一人熟練操作，杜絕在儀器操作上不會操作，影響分析進度而耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
在日常的工作中 我努力團結(jié)搭檔，互相配合為班長負責(zé)，干好日常的分析工作。我作為一名化驗員加強自己責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進行復(fù)查審核，經(jīng)過復(fù)查確保數(shù)據(jù)正確不出問題再報給班長審核。
圍繞加強化驗員自身建設(shè)進行服務(wù)。在工作之余，主動與班組人員交心談心，了解他們的思想動態(tài)和遇到的困難，注重調(diào)動他們工作積極性�；炇胰藛T自身素質(zhì)相對較高，能夠克服人少事多矛盾，加班加點趕任務(wù)，無論從化驗室的周工作小結(jié)會，還是部門的月工作總結(jié)會上看，雖然一人多崗，一人多責(zé)，但都能按要求及時完成分配的工作。
三、認真工作，努力提高自身素質(zhì)，提升化驗室形象
樹立良好形象，樹正氣干正事是基礎(chǔ)。記得在蘭州研發(fā)中心培訓(xùn)分析檢測中心陳主任對我從事化驗員的談話，對我教育和觸動很深，對我們年輕人清醒頭腦、明辨是非、糾偏補弊、端正態(tài)度、特別有益。這次談話時刻提醒著我牢記檢測人員要具備的素質(zhì)：
(1)實際動手能力:實驗的準(zhǔn)備工作
(2)獨立操作能力：從樣品的采集到結(jié)果的報出要獨立完成，以減少偏差
(3)認真、嚴(yán)謹、仔細的工作態(tài)度：仔細觀察和認真記錄實驗過程的每一個 條件和現(xiàn)象，保證數(shù)據(jù)的可靠性，不出假數(shù)據(jù)。
(4) 干凈、整潔的工作習(xí)慣
(5) 較強的文字理解能力和數(shù)據(jù)處理能力
嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守化驗規(guī)章制度，自覺維護班組團結(jié)和班長權(quán)威，能擺正位置，當(dāng)好助手，不越位不錯位，以自己所履行職責(zé)的實際工作結(jié)果來服務(wù)和促進班組整體工作完成。 在實際工作中，能夠做到嚴(yán)以律己，堅持原則，勤快肯干。在對工作的把握上，努力做到以點帶面，主次分明，張弛有度，適時推進。在與同事相處中，十分珍視工作緣分，努力做到相互理解，相互支持，相互幫助。在集體活動中，能夠正確對待表揚與批評，正確對待優(yōu)點與不足，正確對待得與失。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 3
xx年是不平常的一年，電石廠化驗室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高了思想認識、工作技能和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標(biāo)志。
化驗室主要職責(zé)出廠裝車、進廠原材料檢驗和出爐、出廠電石化驗 。大家各負其責(zé)、全面完整地保證著全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認真履行自己的工作職責(zé)，努力促進各項工作發(fā)展，全面節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益，取得了較好的工作業(yè)績�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時監(jiān)測工作。
1.電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。
電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證使每小時檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第一。當(dāng)電石檢驗質(zhì)量控制發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標(biāo)樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準(zhǔn)確度而進行的，我們在質(zhì)量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現(xiàn)的問題和每位員工溝通，促使大家積累了一定的經(jīng)驗、并且具有了處理一般問題的能力。
2. 認真查隱患積極反三違夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
20xx年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，我室認真執(zhí)行公司和電石廠文件精神，生產(chǎn)過程中未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為做好節(jié)能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴(yán)格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的多余樣品放回料場，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內(nèi)，為公司節(jié)能降耗盡了大家的一份力量。
二、認真執(zhí)行制度，確保數(shù)據(jù)真實可靠
有制度不執(zhí)行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而提供依據(jù)。因此，各項制度和作業(yè)指導(dǎo)書修改后我就要求各崗位嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性;其次對化驗室的儀器進行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準(zhǔn)確;再次認真做好抽樣對比工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了一定的約束作用，使化驗員的責(zé)任心明顯增強，工作態(tài)度更加端正。
在質(zhì)量考核時，嚴(yán)格按照公司計劃對質(zhì)量工作進行考核，并嚴(yán)格執(zhí)行公司對外合同，確保公司利益不受損失。
三、加強安全教育，提高安全意識
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現(xiàn)的安全事故對全室員工進行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
部室員工首先對本室里的`工作，能盡職盡責(zé)，相互溝通、提出合理建議和主張。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，平時在工作中員工出現(xiàn)的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策符合大多數(shù)人的意愿�？偠灾麄儌�個能夠做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，才有和諧與凝聚力，工作才能形成合力。電石廠化驗室積極開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指 引，他們都非常注意和諧、融洽同事關(guān)系的處理，遇事總是大家一起商量，領(lǐng)導(dǎo)真心實意地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，促進了工作的協(xié)調(diào)高效開展
六、服務(wù)奉獻，開拓創(chuàng)新，勇爭一流
作為一名化驗室領(lǐng)導(dǎo)，始終認為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風(fēng)蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產(chǎn)一線和電石棚下，都可以看到身影和聽到聲音。化驗室領(lǐng)導(dǎo)同時率先學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)，一起學(xué)習(xí)。用自己的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣。所以工作開展得也非常順利，化驗室形成了積極向上、比學(xué)趕幫超的良好創(chuàng)先爭優(yōu)態(tài)勢。大家以服務(wù)奉獻、開拓創(chuàng)新、勇爭一流為榮，連續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰(zhàn)高溫、保安全，按時完成了工作任務(wù)，創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。20xx年電石積壓庫存大、風(fēng)化嚴(yán)重。為降低電石風(fēng)化造成的損失，化驗室注意做好風(fēng)化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
七、存在的問題和解決措施
裝車員工流失率大，管理難度高，我室在今后將嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對因電石風(fēng)化嚴(yán)重裝車?yán)щy時不來上班的員工在經(jīng)濟上進行嚴(yán)肅處理。供銷部門切實解決電石銷售問題，確保電石庫存合理，降低裝車難度。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 4
一、組織管理：
在這項管理內(nèi)容中將建立適合于企業(yè)整體運營的組織機構(gòu)(見企業(yè)組織機構(gòu)圖)。以上的企業(yè)組織機構(gòu)能夠使企業(yè)在管理上實現(xiàn)部門分工明確、責(zé)任清晰。
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《組織管理制度》。即部門工作職能和崗位職責(zé)。具體工作流程在下面的闡述中予以說明。
1、擬定和實施企業(yè)各部門的工作職能。主要是部門負責(zé)的工作范圍和責(zé)任。
2、擬定和實施企業(yè)各崗位的工作職責(zé)。主要是各個崗位實際的工作目標(biāo)和責(zé)任，確立第一責(zé)任人，實行首問制和80：20原則。
二、人事管理：
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《人事管理制度》。主要是企業(yè)各項規(guī)章制度的確立。其內(nèi)容主要從人員甄選錄用、人員培訓(xùn)、人事調(diào)整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實現(xiàn)企業(yè)管理過程中有章可循、有法可依。
三、生產(chǎn)管理：
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《生產(chǎn)管理制度》。主要是生產(chǎn)工藝流程的確立，各道工藝建立質(zhì)量控制點(由質(zhì)檢部門進行生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項指標(biāo)的內(nèi)控過程)，工藝工序的服務(wù)意識，實現(xiàn)逐級負責(zé)制，個人利益與量化指標(biāo)掛鉤，降低成本消耗和工藝流程失誤，降低不合格品和廢品的發(fā)生率。同時制定各級工藝操作規(guī)程的崗位職責(zé)(生產(chǎn)系統(tǒng)員工勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等處理(評分制))。
四、財務(wù)管理：
這里將擬定和實施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《財務(wù)管理制度》，主要對企業(yè)成本核算、資金周轉(zhuǎn)、審批手續(xù)等方面的規(guī)定。
五、營銷管理：
營銷工作在現(xiàn)代企業(yè)運營中地位相當(dāng)突出，需要營運和銷售兩個環(huán)節(jié)來完成。其實質(zhì)性工作需要創(chuàng)新、發(fā)展、務(wù)實的思路來完成。具體說明在下面闡述。
以上幾個方面是企業(yè)管理的總體綱要。關(guān)于能否有效的實施和執(zhí)行是至關(guān)重要的，否則也只能是紙上談兵。
六、對于組織機構(gòu)的相關(guān)部門和人員的實質(zhì)性問題的說明：
(一)辦公室：
1、保衛(wèi)：外來人員的初步接待登記工作，需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來文件的收發(fā)、上傳。員工出入監(jiān)管。車輛出入盤查登記。廠內(nèi)安全、四防、環(huán)境、設(shè)施、照明、建筑等方面的檢查和上報。
2、食堂：伙食的標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、采購財物的檢驗和成本核算。就餐人員的管理和安排等問題。較少浪費。
3、宿舍：住宿人員的管理(特別是外來人員的安置問題)。環(huán)境衛(wèi)生及財物的管理問題。
4、外事：處理或直接上報。
5、衛(wèi)生、環(huán)境、設(shè)施：采用分擔(dān)區(qū)平面圖，確定責(zé)任的劃分。同時可以采用現(xiàn)場管理大檢查發(fā)現(xiàn)和解決問題，周、月、季、年的情況總結(jié)內(nèi)容。
6、勞保、福利：勞保實行定期定額發(fā)放管理或以久換新，防止隨意性。
7、車輛：行車記錄和百公里耗油或者大包干制。
(二)人力資源：
1、招聘：由企業(yè)各部門主管上報招聘崗位，確定崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織面試流程。
流程：發(fā)布招聘崗位填寫招聘人員甄選表甄選通知面試或筆試或崗位技能的實際操作(提供相關(guān)資質(zhì)文件)介紹企業(yè)概況和相關(guān)管理性文件規(guī)定復(fù)核試用或錄用企業(yè)人員介紹
2、培訓(xùn)：主要是崗位技能、能力、素質(zhì)方面。企業(yè)管理制度和企業(yè)文化。采用會議、參觀或者委培等形式(確定議程)。培訓(xùn)中強調(diào)真實性，以試題的形式擇優(yōu)錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應(yīng)定期培訓(xùn)(會計、電工、技工、電腦等方面人員)。
3、勞資：主要是考勤制度的實行和審批。
流程：簽到(出入廠時間、收回)門衛(wèi)監(jiān)管主管復(fù)核主管部門上報第一責(zé)任人審核報表審批上報發(fā)放。
4、績效：日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優(yōu)秀員工、先進員工(必要設(shè)立特殊貢獻員工)。其中涵蓋日常的`獎罰性文件依據(jù)。采取以比例分配、差額選舉或定額的形式。
5、檔案：建立部門編碼文件臺帳輸入輸出借閱憑證等程序。
6、獎罰：根據(jù)國家關(guān)于勞動用工的法律法規(guī)，貫徹落實企業(yè)《人事管理制度》的有關(guān)規(guī)定進行執(zhí)行。
(三)關(guān)于企業(yè)文字綜合和ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證的情況說明：
1、企業(yè)文字綜合：收發(fā)文件的格式、內(nèi)容和歸檔、保密問題。
2、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證內(nèi)審和年審工作，此項工作十分繁雜。
(四)采購：
定點、定價，執(zhí)行采購計劃上報審批手續(xù)，實現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價低(貨比三家)，防止高買低賣的現(xiàn)象發(fā)生。其中涉及合理采購、價格、資金、發(fā)票等問題。財務(wù)部門的審批和保管、使用部門的驗收。
七、生產(chǎn)部：
(一)各車間：車間主任負責(zé)制。對員工的勞動紀(jì)律、工作能力、工作效率有評價。完成工作計劃。對產(chǎn)品質(zhì)量、安全、績效考核等情況監(jiān)管、安排生產(chǎn)和涉及情況的總結(jié)(早會)。強化工藝流程和質(zhì)量控制點的有效實施和控制。
(二)設(shè)備動力：保證設(shè)備動力的正常、合理運行。修舊利廢。生產(chǎn)過程中的安全隱患發(fā)現(xiàn)和處理。在現(xiàn)場管理大檢查中積極配合。做好制作、安裝、報修、檢修計劃和工程實施的合格交工�？傊欠⻊�(wù)部門。
(三)鍋爐：關(guān)于大、中、小修的工作和保障正常生產(chǎn)，歸屬設(shè)備動力。特別對鍋爐的整體運行(引風(fēng)、鼓風(fēng)、除塵、煤質(zhì)、軟化水質(zhì)等情況)，冬季供暖，做好工作記錄，同時對跑、冒、滴、漏問題處理。更多詳情請訪問本站工作總結(jié)頻道：
(四)保管：此部門的職責(zé)劃分和部門歸屬問題有待于確立。保管工作相當(dāng)重要。應(yīng)按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證要求實施，做好產(chǎn)成品、半成品的標(biāo)識和完好率，帳目的建立和庫存的實際清點，防止積壓和浪費。領(lǐng)用、借用、使用情況、出入庫手續(xù)的逐級完善，同時財務(wù)、生產(chǎn)的合理協(xié)調(diào)。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 5
在加油站實習(xí)期間，我有幸參與了加油站的日常運營和管理工作。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于加油站的知識和技能，并且對這個行業(yè)有了更深入的了解。
首先，我學(xué)會了如何進行燃油加注操作。在實習(xí)期間，我跟隨著經(jīng)驗豐富的員工學(xué)習(xí)了如何正確地操作加油機和計量系統(tǒng)，以確保每次加注的準(zhǔn)確性和安全性。我還學(xué)會了如何處理各種不同類型的燃油，包括汽油、柴油和液化石油氣等。
其次，我了解了加油站的安全管理制度和應(yīng)急處理措施。在實習(xí)期間，我參與了安全培訓(xùn)課程，并學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器和應(yīng)對突發(fā)情況。我還學(xué)會了如何進行燃油泄漏的處理和清理，以確保加油站的安全環(huán)境。
此外，我還學(xué)到了如何與顧客進行有效的溝通和服務(wù)。在加油站，與顧客的.互動是非常重要的，因為他們是我們的主要收入來源。我學(xué)會了如何主動與顧客打招呼，詢問他們的需求，并提供滿意的服務(wù)。我還學(xué)會了如何處理顧客的投訴和問題，以確保他們的滿意度和忠誠度。
最后，我還學(xué)到了團隊合作的重要性。在加油站，每個人都扮演著不同的角色，只有通過緊密的合作才能保證工作的順利進行。我學(xué)會了如何與同事們協(xié)作，互相支持和幫助，以提高工作效率和質(zhì)量。
總的來說，加油站實習(xí)工作讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和操作技巧，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊合作精神。這段實習(xí)經(jīng)歷對我未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我相信我所學(xué)到的知識和經(jīng)驗將會對我未來的工作產(chǎn)生重要的幫助。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 6
20xx年1-6月，龍標(biāo)加油站安全工作各項目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行，安全形勢良好，為經(jīng)營工作的發(fā)展提供了可靠的保證，現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié)，希望以此總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈
年初，我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內(nèi)容。半年來，我站從二個方面入手增強員工的安全意識：
一是堅持日常安全督查與安全教育相結(jié)合，對員工加油作業(yè)中的整個流程進行安全督查，對一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時加以制止，站內(nèi)打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現(xiàn)后，不是簡單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結(jié)合，讓員工自己對危害進行分析，通過員工自己寫分析報告，從而使員工認識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。
二是堅持每周一次的安全例會制度，我站將每周一晚上7點至9點作為安全例會時間，對一周來的安全工作進行總結(jié)，對各種安全事故進行通報和分析。半年來，這種安全例會從未間斷，通過這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強，安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心，為加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰主管、誰負責(zé)，安全措施落實到人，獎罰到人。
半年來，我站堅持并完善了安全工作責(zé)任制，站長為全站安全工作第一責(zé)任人，負責(zé)全站安全工作的管理和督查，副站長和領(lǐng)班對當(dāng)班員工進行安全檢查，同時每個員工都是安全工作的執(zhí)行者，站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的.保證。
三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，增強安全常識，認真開展好安全演練
通過組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程，使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識運用到工作實踐中，及時解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我站對各項安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視，制定了分類齊全、詳細明確的預(yù)案文本，并定期進行操作，從開展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
四、展望明天，更好發(fā)展
我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)
同時，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設(shè)備的安全防護，員工的安全技能培訓(xùn)，加油站安全預(yù)案的落實，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn)，安全為本的管理理念，使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 7
時光荏苒，歲月如梭，一個學(xué)期的工作結(jié)束了，我們的工作中還存在著很多的不足，我們要吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，為下一學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備。
一、加大宣傳力度，擴大我站的影響
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我站的各項工作得以順利開展，站隊各項工作得以順利進行。在此，站隊領(lǐng)導(dǎo)為我們營造了一個好的工作環(huán)境，為我們加油站的各項工作提供了一個良好的工作條件。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊伍素質(zhì)
加油站工作涉及面廣，各方面的知識層出不窮，如果想要做好日常工作，必須要加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在加油站工作的這段時間里，為了能讓我們的工作更加順利的開展，我站還制定了一些加油站規(guī)章制度和考核辦法，為加強我站員工的業(yè)務(wù)水平，提高工作效率提供了有效的保障。同時還對我站內(nèi)的每位員工進行嚴(yán)格的考評，每周末我都會對員工工作進行總結(jié)，并在每個月的月底進行總結(jié)，并將結(jié)果上報站隊領(lǐng)導(dǎo)。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患
加油站是我站的.一項重點管理工作，站隊安全管理工作，是我站工作的重中之重，我站在安全管理工作上嚴(yán)格要求，不放松，加油站的安全管理工作也做到常抓不懈。加油站是我站最大的一個工作場所，是一個站場的安全重地，我站每位員工都牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，在工作中我站的安全管理工作一貫做到了每天的“早到”，在站隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我站員工都能做到早上到站，下班后進站。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平
加油站工作對我站員工的知識水平要求非常高，為了能給員工提供更高的學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境，我站還加強了自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和實踐，使我站員工都能較好的適應(yīng)崗位的工作要求。我站員工學(xué)歷都不高，大部分來自大專學(xué)歷，這就使我在工作中，對自身更需要多加努力學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力，做好日常的各項工作的準(zhǔn)備
五、加強管理，促進各項工作全面發(fā)展
加油站工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，在工作中，我站員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。站隊各項工作都做得非常好，站隊領(lǐng)導(dǎo)也能給我們加油站的員工提供更高的學(xué)習(xí)和工作的環(huán)境，使我站員工都能更好的投入崗位工作中。在加油站工作，我站加油站工作人員都能做到嚴(yán)守崗位，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作上能夠做到嚴(yán)以律己，對于工作中不符合國家有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象及時向上級反映，積極協(xié)助站長做好管理工作，站隊領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中，都能夠做到嚴(yán)格要求。站隊管理工作，我站在工作中也能做到認真對待，嚴(yán)守紀(jì)律，工作中能夠做到認認真真。
總之，在過去的一個學(xué)期里，我站在安全、穩(wěn)定的環(huán)境中，不斷學(xué)習(xí)和加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高各方面的能力。在下一學(xué)期，我將繼續(xù)努力，不斷改進工作中不足，更加努力地工作，以實際行動，為我站的發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻！
加油站實習(xí)工作總結(jié) 8
在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)近一年來的工作匯報如下。
首先，從思想上來確定自己在工作中的心態(tài)，本人自今年進入石油公司以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺遵守公司設(shè)立的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真執(zhí)行上級安排的工作和任務(wù)
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，XXX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的`發(fā)生，要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這里的消費既省錢又方便。
在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望，為我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，為此目標(biāo)而努力奮斗。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 9
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報：
1、加油站的銷售情況：
錦山加油站20XX年XX月XX月銷售汽油噸，柴油噸，共計銷售油品噸，非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析：
20XX年初，德龍運輸車隊加入，周邊礦業(yè)開工，用油量比較多，這也是我站的一個優(yōu)勢。
20XX年12月30日我站改建后開業(yè)，為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶。
3、對于客戶的管理
我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，周邊固定單位較少，附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20XX年下半年工作計劃
1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的`同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司，安全責(zé)任落實到個人，要定期的進行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立――汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達的各項任務(wù)。
作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為星級站。
錦山加油站
加油站實習(xí)工作總結(jié) 10
忙碌一年的工作即將結(jié)束，迎來的是20xx年的開始，回顧一年的工作業(yè)績和生活，對于我本人和本站都不是很理想。平時的忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，總結(jié)一年工作的得與失，檢查自己的不足，也為新一年的工作做好安排和計劃。
一、改變銷售觀念
主觀進行銷售與油品銷售相比，非油銷售起步晚、成長慢，要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊。作為一名便利店員，首先要敢開口、會開口，要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站，市場前景廣闊，最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的.存在，通過進站開發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品，“以油促非”。
二、全員銷售，人人都是營銷員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的，要依靠全站上下一心，共同努力。府興站在非油銷售上制定了全員的銷售計劃，對于重點商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內(nèi)進行了產(chǎn)品學(xué)習(xí)。在靈活運用八部法的前提下，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷售任務(wù)，評選出每月銷售明星。
在取得成績的同時，也找到自己工作的不足。便利店面積小，客戶多，要緊緊專注客戶和市場，我覺得自己的創(chuàng)新意識還不夠，將來需要勤思考，針對不同的群體，不同的時間段，不同的節(jié)假日，設(shè)計不同的產(chǎn)品組合，吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷售空間，不斷增加新商品的種類，積極向上級反饋消費信息。自己在將來工作中也要多多學(xué)習(xí)營銷知識，開發(fā)自己的銷售潛能。
對新一年的銷售工作，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務(wù)，取得更好的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)。新一年的營銷范圍，必須從消費者的商品選擇，消費者的需求主抓，最終目地滿足消費者，顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作，汗水伴著收獲，自己在便利店營銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實在心中，無比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的管理和幫助下，我想，在未來的工作中，我會更積極努力，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 11
不知不覺在中石油工作已經(jīng)三年之余，回顧這段時間，感觸頗多，收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多，也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢，也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營過程的延伸，在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會。
一、通過日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。
初到加油站做站經(jīng)理時，那里對我來說，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認真做好加油站管理經(jīng)營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務(wù)、零管系統(tǒng)的維護、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實完整，做到準(zhǔn)確及時上報，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對站經(jīng)理工作更加重視起來，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠營銷。
加油站是一項直接應(yīng)對消費者的窗口工作，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我們的.工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了加油站的形象，越來越受到整個社會的關(guān)注。因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的，務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為本站
一個窗口，自己對自己所承擔(dān)的那份職責(zé)負責(zé)。對待消費者熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自己的觀點。
員工和顧客都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量，企業(yè)就沒有利潤，員工就沒有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客，處處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客，用真情贏得顧客。每一個動作，每一句話，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉(zhuǎn)成在本站的永久消費。
三、做好加油站服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)意識。
用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個人只有熱愛自己的職業(yè)，堅守自己的崗位，無悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊藏著追求的動力。
在今后工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力工作，
提高自身的業(yè)務(wù)水平，在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實際問題的應(yīng)急處理
潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地對待每一項工作。
總而言之，在工作中能過積極主動、熟練地完成自己的
崗位工作；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo)，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
加油站實習(xí)工作總結(jié) 12
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據(jù)站上此刻的狀況首先幫忙我們改變服務(wù)差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí)的.書，讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，明白了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。
針對服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理，通過他們來帶動全體員工。到達了以點帶面的作用，此刻站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業(yè)，服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個認識。
加油站好的服務(wù)的最終目標(biāo)是為了通過服務(wù)提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價值。針對站上員工年紀(jì)小，沒有營銷經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓(xùn)。此刻我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高，業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發(fā)新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎(chǔ)上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通潛力更有一個提升，營銷經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務(wù)還是營銷，在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，當(dāng)然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去，期望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
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