銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxxx工業(yè)區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來(lái)了。接著，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛兩年的大學(xué)生——xx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的'學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年9月1日開始在新疆呼圖壁縣芳草湖農(nóng)行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在農(nóng)行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)教師的幫忙、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了農(nóng)行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了農(nóng)行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于農(nóng)行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作本事都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。此刻就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情景及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和鑒定：
實(shí)習(xí)資料
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會(huì)操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一向無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎之后慢慢才了解，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和__字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；
再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了__銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自我所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
1、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，所以首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大資料：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫忙他們，例如是幫忙他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要供給取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
2、銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，農(nóng)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳�？墒敲總�(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的.事。每一天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自我
印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)經(jīng)過(guò)的話就能夠辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，可是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì)，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)經(jīng)過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì)，那里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自我說(shuō)經(jīng)過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
我在銀行來(lái)實(shí)習(xí)的日子也是要結(jié)束了，回顧在這段時(shí)間銀行的實(shí)習(xí)工作，也是感受很深刻，我也是知道銀行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要學(xué)，要進(jìn)步的地方還有很多，進(jìn)入社會(huì)，我也是沒(méi)有了當(dāng)初的那種緊張，也是更加的有信心在崗位上去做好我自己該做的工作，對(duì)于在這次銀行的一個(gè)實(shí)習(xí)，我也是要來(lái)做一個(gè)工作總結(jié)。
剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，我對(duì)于工作并不了解，但領(lǐng)導(dǎo)也是清楚我們的情況，畢竟之前沒(méi)有做過(guò)這份工作，所以也是有人帶著我們培訓(xùn)，告訴我們工作的一個(gè)流程，事情又是該如何的去做，在培訓(xùn)之中，也是給我們模擬如何的去操作，經(jīng)過(guò)數(shù)周的培訓(xùn)，我也是懂得了，要在崗位上去做好事情，并不容易，不過(guò)我也是有信心去做好，在開始工作的時(shí)候，同事帶著我一件件事情的做，開始還是會(huì)出一些差錯(cuò)，一些步驟忘記，一些操作遺漏了，不過(guò)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，我也是掌握了該如何的去做，并且也是做好了，在工作之中慢慢的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自己挺多方面的確是不足，雖然在學(xué)校是學(xué)了很多的理論，而且也是做了實(shí)訓(xùn)，但是和真正意義的工作相比，差距還是蠻大的，畢竟時(shí)代是在變化的，工作之中的情況也是不斷的在發(fā)生著改變。
工作之中，我認(rèn)真的'去做事情，不懂的地方及時(shí)地去問(wèn)同事，我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，做事情的效率也不是那么的高，但是我還是認(rèn)真的一件件做好，不會(huì)貪圖快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能積累經(jīng)驗(yàn)，如果只是為了完成事情，提高效率，而不考慮做得好不好，那么這樣做的事情，其實(shí)也是沒(méi)有什么太大意義的，而且我們實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們一定要有多高的效率，主要還是要學(xué)會(huì)如何的去做事情，我也是做好事情的基礎(chǔ)上，不斷的去反思，考慮如何的去提高效率，通過(guò)自己的努力，我也是感覺(jué)到了，自己的效率也是不斷的去提升著，事情也是做得更加的好了。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束，我也是還有一些方面是不足的，不過(guò)我想，只要我努力的去提升，去改變，還是可以讓自己的能力變得更好，在崗位上去作出成績(jī)的，實(shí)習(xí)的結(jié)束并不意味著我就學(xué)到了，其實(shí)還有挺多的方面還要學(xué)的，也是需要我繼續(xù)努力的去提高。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
暑假期間經(jīng)過(guò)父母的介紹，我去了本市最大的銀行支行進(jìn)行金融部的實(shí)習(xí)生工作。主要實(shí)習(xí)的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據(jù)的監(jiān)管，實(shí)習(xí)期限為三個(gè)月。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我學(xué)會(huì)了很多東西，你在工作中參觀了銀行內(nèi)部的工作流程。這對(duì)我今后的發(fā)展有著良好的規(guī)劃，也對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的`態(tài)度對(duì)我三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、對(duì)自我有了全新認(rèn)識(shí)。
雖然我就讀的是銀行類的大學(xué)，但是在課本中學(xué)習(xí)的東西并沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我感觸頗深。曾經(jīng)我以為銀行的工作非常簡(jiǎn)單，每天就是幫客戶處理一些問(wèn)題。但在我做這工作的這段時(shí)間，我了解到銀行的工作其實(shí)非常繁瑣，且需要很細(xì)心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我知道做好每一件事都需要精打細(xì)算認(rèn)真工作，否則會(huì)出現(xiàn)重大紕漏。
二、學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。
在我實(shí)習(xí)的這三個(gè)月中，我看到了各同事的日常業(yè)務(wù)，也看到了很多他們的操作流程。在實(shí)習(xí)期內(nèi)很多同事都幫助我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了金融證券，保險(xiǎn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的知識(shí)。我認(rèn)真了解了銀行的各種不同的分工，也使我初步了解到人民銀行的人員職責(zé)。我深刻的認(rèn)識(shí)到如今中國(guó)在財(cái)務(wù)銀行方面工作的變化，也了解到境外企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。這些都是書本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容，需要切身實(shí)際的感受才能明白其中的奧秘。
三、今后的發(fā)展。
通過(guò)對(duì)銀行不斷的了解對(duì)崗位的深刻認(rèn)知，我如今有了更全新的規(guī)劃。如今我深知自己的理論水平跟業(yè)務(wù)能力并不充足，今后我會(huì)認(rèn)真研讀各方面的金融書籍，對(duì)中國(guó)的新經(jīng)濟(jì)有更全面更深刻的理解。通過(guò)了解自身國(guó)家的金融危機(jī)以及金融能力，能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問(wèn)題。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
20xx年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行 其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度不好的.顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。
第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。
第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
經(jīng)過(guò)十多年的艱苦學(xué)習(xí)生活，我終于如愿以償?shù)目忌狭舜髮W(xué)，并報(bào)考了xx師范大學(xué)。但是我的專業(yè)卻不是師范類專業(yè)，我報(bào)的是金融學(xué)專業(yè)。
四年的大學(xué)生活很快就結(jié)束了，我自200x年7月畢業(yè)于xx師范大學(xué)后，加入了工行xx分行，先要去銀行實(shí)習(xí)。
找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易，現(xiàn)在的情況大家也都知道，金融危機(jī)的影響很大，我是經(jīng)過(guò)了很大的努力后才找到這份來(lái)之不易的工作，所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作，下決心在實(shí)習(xí)的時(shí)候做到最好。
我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我先后在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí)，無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂(lè)于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感，積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章，以后還將努力發(fā)表。我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年5月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了“鉆石獎(jiǎng)”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎(jiǎng)。
我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險(xiǎn)、銀行卡、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過(guò)去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
工作的來(lái)之不易使我體會(huì)最深的，尤其是找一份不錯(cuò)的.工作，就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那么你就不只是后悔的問(wèn)題了，問(wèn)題的復(fù)雜會(huì)比你想象的嚴(yán)重的多。
對(duì)然我還不是正式的工行職工，可是我有信心成為工行的職工，因?yàn)樵谶^(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我做的很好，這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過(guò)的。在我成為工行正式職工的時(shí)候，我想我會(huì)做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過(guò)程，我相信我只要努力，那么我就會(huì)做的更好的。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
通過(guò)本月的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行的工作有了進(jìn)一步的了解，從柜員到會(huì)計(jì)我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
身為一名會(huì)計(jì)主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，而且需要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因?yàn)樵阢y行工作中，會(huì)計(jì)主管崗位的工作內(nèi)容可以說(shuō)是涉及前臺(tái)后臺(tái)，上級(jí)下來(lái)檢查、客戶咨詢都是要來(lái)找你的，每月還要編制各種各樣的報(bào)表。所以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，是很難勝任會(huì)計(jì)主管這個(gè)崗位的。
以前總覺(jué)得在柜員崗位上才需要足夠的'細(xì)心和耐心，其實(shí)會(huì)計(jì)崗位上更是需要如此。為了核查各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)、事故和違規(guī)行為，督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，防范會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)，每天的傳票必須檢查好幾遍，現(xiàn)金、機(jī)具和重要空白憑證都是要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督管理。
通過(guò)在柜員和會(huì)計(jì)兩個(gè)不同崗位的實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到各個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)的，同時(shí)也理解了團(tuán)隊(duì)配合的重要性。如果每個(gè)人都能把自己的工作做的完美些，那么會(huì)計(jì)的工作量必定會(huì)減輕很多，還會(huì)避免了無(wú)謂的失誤。那么整個(gè)銀行的工作效率將會(huì)得到大大的提高。
我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方，所以接下來(lái)，我會(huì)充分利用好寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鞭策下，擺正工作心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
你也是我加入銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)期的第二個(gè)月，在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我圍繞如何經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效能，狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。雖然在學(xué)校當(dāng)中我學(xué)的是銀行會(huì)計(jì)部的專業(yè)，但是在實(shí)際的工作中我發(fā)現(xiàn)仍有很多問(wèn)題需要我不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)。如今年末將至，我對(duì)我本次的實(shí)習(xí)進(jìn)行一些總結(jié)，希望能夠勉勵(lì)我自己。
一、認(rèn)真做好上級(jí)的工作，做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
財(cái)務(wù)部的工作報(bào)表非常多，上報(bào)的時(shí)間也非常嚴(yán)格，尤其是銀行內(nèi)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。每次都需要針對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行掐點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)跟上報(bào)，這導(dǎo)致工作量非常繁瑣，我們的工作時(shí)間也非常緊迫。對(duì)于一個(gè)新人的我來(lái)說(shuō)壓力還是非常大的，但是我會(huì)努力克服這種壓力，把它變成動(dòng)力。努力完成上級(jí)下發(fā)的財(cái)務(wù)報(bào)表任務(wù)，這不僅是對(duì)我崗位的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我今后人生的一個(gè)幫助。
二、強(qiáng)化各項(xiàng)技能落實(shí)到位。
在加入銀行會(huì)計(jì)部之后，我對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的政治思想有了更深刻的認(rèn)識(shí)。也明白了自身崗位的重要性，需要抵制外界的很多誘惑。并且當(dāng)銀行的財(cái)務(wù)人員對(duì)各種項(xiàng)目需要非常細(xì)膩的審查，也需要不斷地糾正錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤。每一次進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查都是一所繁重的工作，但既然投身到這個(gè)崗位，我就需要不怕艱辛，勇于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
三、時(shí)時(shí)刻刻做好反對(duì)洗錢的宣傳工作。
身為財(cái)務(wù)人員，我們對(duì)反對(duì)洗錢的工作也是非常重視的。并且對(duì)于一些企業(yè)上報(bào)的.財(cái)務(wù)資金以及存款，我們都需要進(jìn)行仔細(xì)的審查，確保他們財(cái)務(wù)狀況是健康安全的。每天的重復(fù)工作雖然很繁瑣也很枯燥，但是如果能做好成就感還是非常大的。反對(duì)洗錢是我國(guó)嚴(yán)重打擊的一項(xiàng)犯罪活動(dòng)，身為銀行職員的我也需要在這方面不斷地提醒自己抵御外界的誘惑。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫下來(lái)，權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。
到銀行報(bào)到后，我先分到中山街去實(shí)習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō)，第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配，這時(shí)候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時(shí)，我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后，我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見到了很好的效果，盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽，時(shí)間比較緊，在復(fù)習(xí)時(shí)間不多，但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò)，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考，這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間，二工作中多思考，把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念，堅(jiān)持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時(shí)，我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時(shí)，我把每個(gè)客戶前來(lái)咨詢的常見問(wèn)題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來(lái)受理時(shí)，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了，我對(duì)受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時(shí)刷掉的。所以，每次審貸會(huì)我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒(méi)通過(guò)，及時(shí)反饋信息，把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺(tái)工作期間，我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍，把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶，通過(guò)調(diào)查、做表、開審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái)，到培訓(xùn)的時(shí)候，由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累，我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái)，我開始放款了，雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間，在自己去調(diào)查時(shí)，仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn)，能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的.財(cái)富。
這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念，不浪費(fèi)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì)，但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。
在東環(huán)城實(shí)習(xí)時(shí)，支局長(zhǎng)是胡偉玲。來(lái)之前，我就聽說(shuō)東環(huán)城理財(cái)業(yè)務(wù)完的好，到東環(huán)城實(shí)習(xí)之后，我找到了答案。其他支行長(zhǎng)的工作地點(diǎn)是在辦公室，而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂，東環(huán)城地方小，沒(méi)有大堂經(jīng)理，胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多，但在我的印象中，胡偉玲很少在里面坐著。對(duì)每一個(gè)進(jìn)門的顧客，她都特別熱情地親自為顧客解決問(wèn)題，順便再介紹一下我行的理財(cái)產(chǎn)品，工作態(tài)度特別積極。而這，我想或許就是東環(huán)城理財(cái)任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己，我很受啟迪，積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，這或許是我在東環(huán)城實(shí)習(xí)的一筆最大的收獲。我把積極運(yùn)用到自己的工作中，工作得到了明顯的提升；我把積極運(yùn)用到生活中，也找到了自己滿意的女朋友。
到銀行第一天，我就遇到一個(gè)很開朗樂(lè)觀的女孩，后來(lái)，才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后，蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的溝通和交流，我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì)：樂(lè)觀、開朗、工作狂。對(duì)我影響最大的就是蘭主任對(duì)生活工作的樂(lè)觀。雖然，蘭主任無(wú)論是工作還是生活壓力都不小，但每次看到她，她臉上總是洋溢著笑容，感染著她自己，也感染著我們，激勵(lì)著我們。而我，把這種樂(lè)觀運(yùn)用到工作和生活中，而且受益頗豐。因?yàn)楹髞?lái)和女朋友交流時(shí)，她說(shuō)之所以能看上我，就是因?yàn)楦杏X(jué)我有一種對(duì)生活由衷的熱愛(ài)和對(duì)未來(lái)生活的樂(lè)觀。到這里，我更應(yīng)該感謝蘭主任了。在以后的日子里，我將會(huì)把這種對(duì)生活由衷的熱愛(ài)和樂(lè)觀的人生態(tài)度一直保持下去。
說(shuō)到生活，不能不說(shuō)下焦主任了。自入行第一天，焦主任就負(fù)責(zé)我們的生活和工作安排。從開始向企業(yè)要房子，到后來(lái)焦主任親自帶我去街上找房子，到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子，以及后來(lái)去買被褥，買床桌子，換窗簾，買洗衣機(jī)、熱水器、浴霸、電視機(jī)等、以及后來(lái)搬家等等，我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解，感覺(jué)焦主任人很樸實(shí)，跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價(jià)還價(jià)中，我知道了什么叫工作的責(zé)任心；在下班時(shí)間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中，我知道了什么是敬業(yè)；當(dāng)住上溫暖明亮的住房時(shí)，我感受到了什么是關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。“你們是咱行的第一批大學(xué)生，是咱行的未來(lái)，你們生活安排不好，我不安心，咱郭行長(zhǎng)也不安心”。焦主任樸實(shí)的話語(yǔ)讓我深深地感受到了行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。只身在外，天氣又逐漸變冷，但我似乎又像是感受到了家的溫暖，耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。我想，我的生活可以沒(méi)有金錢，可以沒(méi)有鮮花和掌聲，但絕對(duì)不能沒(méi)有親情友情的滋潤(rùn)，不能沒(méi)有家的關(guān)愛(ài)，不能沒(méi)有親人的呵護(hù)，不能沒(méi)有心靈停泊的港灣。我想，如果自己一生能生活在感情的包圍中，是一種幸福。的確，“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。
每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都有自己閃光的獨(dú)特品質(zhì)，三人行，必有我?guī)�，向身邊的人學(xué)習(xí)，或許比自己在課本中學(xué)習(xí)的東西更有含金量，更有實(shí)用性。
最近在省行培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，這些或許是自己工作幾年時(shí)間才能學(xué)到的，我覺(jué)得這次培訓(xùn)不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更主要的是通過(guò)王輝主任的講課，我學(xué)到很多有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西，這些知識(shí)肯定將會(huì)在更高層面上指導(dǎo)我以后的工作。后來(lái)，我在鄭州抽時(shí)間去書店買了300多塊錢的書，大部分是國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理和信貸方面的書籍。我想，雖然在信貸部工作很累，但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢(shì)，多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念，并運(yùn)用于信貸實(shí)踐，不斷提升自己。通過(guò)工作實(shí)踐，特別是省行的信貸培訓(xùn)，我覺(jué)得信貸是一門技術(shù)含量很高的學(xué)問(wèn)，很有挑戰(zhàn)性，我對(duì)信貸也越來(lái)越感興趣了，越來(lái)越全身心地投入了。
最近我讀書有個(gè)心得體會(huì)。在培訓(xùn)期間，王輝主任強(qiáng)調(diào)了我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的品牌，其核心競(jìng)爭(zhēng)力不是價(jià)格，而是服務(wù)，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，以服務(wù)立行。既然如此，那么我想，信貸服務(wù)除了放款速度快、手續(xù)簡(jiǎn)便、不收雜費(fèi)、八不準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)外，我們是否可以再加上一條：為客戶提供信息服務(wù)。前一段時(shí)間，我獨(dú)自調(diào)查了幾戶，有次和客戶聊天，客戶無(wú)意間說(shuō)自己需要一批楊樹苗，不知道在哪里可以搞到。這時(shí)，我偶爾想起由一個(gè)賣電動(dòng)車的客戶，在老家種了不少的楊樹，我試著打了個(gè)電話，沒(méi)想到還真有，結(jié)果，促成了一筆交易。由此我想，我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)客戶之間業(yè)務(wù)的往來(lái)。
而這，只是低層面的服務(wù)，我想，每個(gè)信貸員通過(guò)幾年的調(diào)查，對(duì)一些行業(yè)也會(huì)逐步加深理解，特別是和一些做生意特別成功的客戶交流溝通，會(huì)形成自己一些對(duì)各個(gè)行業(yè)如何更好的經(jīng)營(yíng)方面一些成熟的看法，這樣，在對(duì)一些剛做生意經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的客戶交流時(shí)，可以給客戶一些經(jīng)營(yíng)方面的信息指導(dǎo)，這無(wú)形中會(huì)樹立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，拓展開了我行的業(yè)務(wù)。在明年，我行將開辦中小企業(yè)貸款，在培訓(xùn)時(shí)，可以加強(qiáng)一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)管理咨詢方面的培訓(xùn)，通過(guò)信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來(lái)往，也會(huì)形成一些成熟的管理理念和方法。而在內(nèi)地，很多中小企業(yè)管理極不規(guī)范，給予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理咨詢方面的信息服務(wù)，也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式，這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念�；蛟S，這也將會(huì)成為我行的又一個(gè)盈利點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)信貸也有了一些認(rèn)識(shí)，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐，對(duì)信貸工作也有一些不成熟的建議，例如，我想可以在貸款之后再給客戶一封還款明白卡，上面可以寫一些培養(yǎng)個(gè)人信用方面的提示，如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績(jī)、不良貸款率不到0。5%與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系、信用良好的激勵(lì)、我行將評(píng)選優(yōu)質(zhì)客戶等方面的內(nèi)容。該方案已經(jīng)得到王行長(zhǎng)、蘭主任和同事的認(rèn)可，這兩天我已經(jīng)把內(nèi)容寫好交上去了。我想，這至少可以省我們信貸員的很多口舌。
在郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的5個(gè)多月，是我人生的一個(gè)重要的階段，期間，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充實(shí)，親情友情的關(guān)愛(ài)使我的心靈得到不斷地滋潤(rùn)。我想，我會(huì)畢生堅(jiān)持自己的信念：積極進(jìn)取、熱愛(ài)生活、不浪費(fèi)時(shí)間、不斷學(xué)習(xí)，在為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出更大貢獻(xiàn)的同時(shí)，提升自己的生活品質(zhì)，與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同提升、共同發(fā)展，在郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)自己的人生的夢(mèng)想！
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
今天是我來(lái)投行工作了，最后一天因?yàn)槲业膶?shí)習(xí)期即將結(jié)束。在實(shí)習(xí)期的這三個(gè)月，我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術(shù)項(xiàng)目。例如審核公司的財(cái)務(wù)報(bào)表以及相關(guān)的合同印章是否規(guī)范。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事的幫助下，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了整個(gè)項(xiàng)目的工作流程，以及工作知識(shí)。如今的我已經(jīng)可以獨(dú)立完成部分工作，可謂進(jìn)步非常大�，F(xiàn)在我對(duì)我的實(shí)習(xí)期工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、了解業(yè)務(wù)的構(gòu)成
剛開始進(jìn)入銀行，首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務(wù)，并被所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負(fù)責(zé)的是債券承包組的'工作，主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進(jìn)行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進(jìn)行不斷的溝通，以及叮囑他們的財(cái)務(wù)狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風(fēng)險(xiǎn)，我們都會(huì)及時(shí)進(jìn)行提醒以及資金的回籠，確保銀行放出去的債務(wù)能夠及時(shí)安全有效地進(jìn)行投資。
二、學(xué)習(xí)全新的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期的過(guò)程中，我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個(gè)實(shí)習(xí)期的過(guò)程中，主要接觸和學(xué)習(xí)的是正確的方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)了解證券的不同，了解如何跟企業(yè)應(yīng)收款證券的管理分部以及價(jià)格方面的債務(wù)流程做一個(gè)熟悉。通過(guò)綜合的調(diào)查我們能夠大概的了解整個(gè)企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況，銀行投資是需要很嚴(yán)格的審核流程的，我們需要對(duì)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況以及人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的了解。
三、不足以及改進(jìn)。
剛開始接觸銀行投資工作的時(shí)候，我還是非常不習(xí)慣，對(duì)于任何的投資項(xiàng)目我都無(wú)從下手。一開始都是領(lǐng)導(dǎo)帶著我工作，當(dāng)然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容也派上了一點(diǎn)用場(chǎng)。但是當(dāng)真正開始接觸投資銀行工作的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識(shí)并不能夠讓我獨(dú)立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫，不斷地學(xué)習(xí)更努力，不懂的問(wèn)題請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，如今已經(jīng)有了很明顯的進(jìn)步。今后我也會(huì)隨著我的學(xué)習(xí)更深入的了解到投行的任何心理的理財(cái)，讓今后我真正工作的時(shí)候能夠得心應(yīng)手。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
時(shí)間飛逝，來(lái)到浦發(fā)銀行學(xué)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從大堂到社區(qū)的營(yíng)銷都工作過(guò)。驀然回首，我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴真的是讓我進(jìn)步很多，也讓我明白了工作的不容易。對(duì)我而言，在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作讓我明白了金融服務(wù)跟理財(cái)服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，也讓我明白了金融行業(yè)的一些高端知識(shí)。在工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量比在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西更實(shí)在，如今實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
剛加入銀行我不明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在很多時(shí)候都不能跟皇帝達(dá)成默契的配合，總是拖團(tuán)隊(duì)的后腿。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)跟同事的`講解，我才明白銀行的每個(gè)部門都需要跟其他部門通力合作。一個(gè)人是不可能把任何的事情做成功，只有大家團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好的完成一項(xiàng)任務(wù)。這是我工作以來(lái)最大的感悟，也是對(duì)我今后很有幫助的一個(gè)道理。
二、社會(huì)與學(xué)校的不同。
在沒(méi)有工作的時(shí)候，我是一個(gè)在象牙塔里生活的人，更社會(huì)很少有接觸，也不懂得社會(huì)上的艱辛�？傄詾樵趯W(xué)校就已經(jīng)明白了如何工作，如何與人打交道，如何服務(wù)客戶。但當(dāng)我真的開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我才明白我所學(xué)的知識(shí)在生活跟工作中并不管用。只有切身實(shí)際的感受到客戶的意見跟客戶進(jìn)行交談，我們才能從中學(xué)習(xí)到如何跟客戶進(jìn)行了解更推薦產(chǎn)品。
三、營(yíng)銷是需要技巧的。
在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)校老師總是教我們?nèi)绾螤I(yíng)銷，那時(shí)候我們還是很懵懂無(wú)知的，并不知道具體的跟人聊天推銷產(chǎn)品的情況。但是當(dāng)我實(shí)習(xí)過(guò)程后，我才明白原來(lái)跟人打交道是這么的艱難。我們向別人推銷產(chǎn)品，既要讓別人心服口服的購(gòu)買，也要讓別人相信你推薦的產(chǎn)品是好的。并且不是每個(gè)客戶都愿意相信或者購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，我們需要不斷堅(jiān)持努力去拜訪跟回訪。這三個(gè)月以來(lái)我才真正的明白了什么是艱辛，什么是跟客戶溝通。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，來(lái)到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營(yíng)銷�？v然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無(wú)論是我自我，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長(zhǎng)著，每個(gè)人的感受是不一樣的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái)，給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更讓我有了深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營(yíng)銷是需要活力的
感受一：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲，讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過(guò)程中，任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏，大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說(shuō)對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問(wèn)題是漏洞百出，短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個(gè)人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳時(shí)，如果客戶問(wèn)到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二：社會(huì)與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會(huì)接觸，。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺(jué)學(xué)校的生活簡(jiǎn)直就是享受。走入社會(huì)，什么事情都得研究，浦發(fā)實(shí)習(xí)，我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行，每一天很早就得起床，做2個(gè)多小時(shí)的車到行里，每一天做車就浪費(fèi)了大部分的.時(shí)間，很累，怎樣辦，自我解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來(lái)以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營(yíng)銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說(shuō)過(guò)：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正，上了社會(huì)，犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。
感受三：持續(xù)營(yíng)銷是需要活力的。營(yíng)銷是一項(xiàng)周期長(zhǎng)，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣�。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營(yíng)銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識(shí)浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺(jué)我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營(yíng)銷的一個(gè)技巧，那就是持續(xù)的營(yíng)銷。于是我們就分成兩組，一個(gè)小組長(zhǎng)期營(yíng)銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長(zhǎng)期營(yíng)銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會(huì)直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒(méi)有活力，工作就會(huì)變得如同嚼蠟，索然無(wú)味。持續(xù)營(yíng)銷要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考：銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)
思考一：銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，對(duì)于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品，宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的問(wèn)題在于：與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶和我說(shuō)過(guò)這樣一段話：理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對(duì)理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，并沒(méi)有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，自我的心里也沒(méi)有底，0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會(huì)是怎樣樣，說(shuō)實(shí)話，我自我有很多的疑問(wèn)。
所以我認(rèn)為對(duì)于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本事，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為了自我的長(zhǎng)期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競(jìng)爭(zhēng)，搶客戶，大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二：(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢(mèng)想化，我認(rèn)為無(wú)論是個(gè)人銀行部，還是綜合營(yíng)銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺(jué)，不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場(chǎng)，銀行業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國(guó)外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國(guó)內(nèi)，這很可能會(huì)得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。所以就要求我們國(guó)內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭(zhēng)奪的準(zhǔn)備。
總之：我覺(jué)得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來(lái)自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營(yíng)管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場(chǎng)使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言：武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒(méi)有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如姚行長(zhǎng)所說(shuō)：在浦發(fā)實(shí)習(xí)，痛并歡樂(lè)著�！�
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
實(shí)習(xí)的時(shí)間來(lái)的是如此之快，我都還沒(méi)有做好一切的準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)就到來(lái)了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂無(wú)慮的人變得有些瞻前顧后，不管是做什么都會(huì)考慮到事件的后果，在實(shí)習(xí)的前后，我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的改變，這短短的幾個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間也讓我成長(zhǎng)了很多，成長(zhǎng)的迅速也不是自己所能夠去阻止的，以至于自己的成長(zhǎng)和變化都是潛移默化間的。
我的實(shí)習(xí)是在銀行里面，在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力，我并不是一個(gè)專業(yè)知識(shí)很扎實(shí)鞏固的人，同時(shí)我也清楚的明白自己在身上還有很大的問(wèn)題，加上太多人對(duì)我抱有期待，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當(dāng)自己感到辛苦的時(shí)候，想要放慢腳步的時(shí)候，生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣，無(wú)形的在后面推著我前進(jìn)，但是我也很慶幸自己的心態(tài)，每次當(dāng)這樣的事情出現(xiàn)的時(shí)候，我總能調(diào)整好自己的心態(tài)，將這樣的.壓力化為自己的動(dòng)力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的遺憾，更不會(huì)當(dāng)自己沒(méi)有做好的時(shí)候來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有足夠的盡力而感到后悔，我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了很多的道理，心態(tài)一直都是我們生活當(dāng)中最為重要的東西，也要去學(xué)會(huì)合理的調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)同一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)的時(shí)候，自己所看到問(wèn)題的角度不一樣也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不同。因?yàn)樽约核惺艿降臇|西也讓我懂事和沉穩(wěn)了很多。
在實(shí)習(xí)的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情，我用兩個(gè)，三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去慢慢的成長(zhǎng)和鍛煉的，加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)鍛煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也抓緊這樣的機(jī)會(huì)，在銀行里面用心的去完成自己的工作，去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的知識(shí)，盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專業(yè)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也快要到達(dá)末尾的時(shí)候，通過(guò)實(shí)習(xí)，也提高了我的工作能力，鍛煉了自己遇到事情和難題時(shí)的能力和處事方式，積攢了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，加上銀行工作的謹(jǐn)慎和細(xì)致，也讓我有了一定的職業(yè)習(xí)慣，在生活和工作中的任何一件事情上都格外的謹(jǐn)慎和仔細(xì)，確保不出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤和失誤。
我很感謝生活對(duì)我的磨煉，也很感謝xx銀行對(duì)我的培養(yǎng)，讓我現(xiàn)在變得更加的專業(yè)，以后我也會(huì)繼續(xù)將壓力化為動(dòng)力，認(rèn)真的工作和生活，在未來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須要的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)習(xí)到了很多在課堂和書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的.機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向信息科技人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)web項(xiàng)目開發(fā)和完整項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的開發(fā)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)我選擇的是北京銀行南京分行信息科技部，很高興能有這樣的機(jī)會(huì)。北京銀行股份有限公司（英文簡(jiǎn)稱bob），原稱“北京市商業(yè)銀行”，成立于1996年，是一家新型的股份制商業(yè)銀行。北京銀行目前是中國(guó)最大的城市商業(yè)銀行及北京地區(qū)第三大銀行，雇有3600多名員工，通過(guò)其116家支行為個(gè)人與公司客戶提供服務(wù)。同時(shí)，北京銀行還在其覆蓋網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了272臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)，并建立了快速增長(zhǎng)的電子銀行業(yè)務(wù)。成立17年來(lái)，北京銀行依托中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛崛起的大好形勢(shì)，先后實(shí)現(xiàn)引資、上市、跨區(qū)域、綜合化等戰(zhàn)略突破。選擇銀行科技部門是因?yàn)�，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。
今年，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合總行中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，
銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
首先我必須和林茵姐和玲艷姐說(shuō)聲抱歉，因?yàn)檫@段時(shí)間忙于復(fù)習(xí)考試，所以工作總結(jié)遲遲未交。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我在以后工作中一定會(huì)注意的了。
這是我進(jìn)入浦發(fā)以來(lái)第一次寫的總結(jié)，說(shuō)來(lái)挺慚愧的。但慶幸的是我能進(jìn)入浦發(fā)實(shí)習(xí)，也是因?yàn)閷?shí)習(xí)我才明確了我將來(lái)的就業(yè)方向—向金融界進(jìn)軍。我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，我們專業(yè)主要分為金融和會(huì)計(jì)兩個(gè)方向。進(jìn)入浦發(fā)之前，我一直在岔路口徘徊著。所以一點(diǎn)也不夸張的說(shuō)浦發(fā)是我前進(jìn)的風(fēng)向標(biāo)！
不知不覺(jué)的我在浦發(fā)實(shí)習(xí)也有好幾個(gè)月了，但是真正的工作卻是在今年的四五月，也是在這兩個(gè)月讓我就業(yè)的天平偏向了金融這一邊，也漸漸愛(ài)上了銀行這一行業(yè)，不知道這算不算是我和銀行比較有緣分呢？真的很感謝浦發(fā)給我一個(gè)鍛煉自我的舞臺(tái)，雖然我不是最閃耀的那顆明星，但我一直亮著！
進(jìn)入浦發(fā)之前，我對(duì)它了解不多，只是聽說(shuō)它的名字而已。也許真的是某些東西你越了解它你就越喜歡它，就象我越來(lái)越喜歡浦發(fā)一樣。敏杰常問(wèn)我為什么對(duì)實(shí)習(xí)還那么有激情，我都笑笑說(shuō)因?yàn)槲蚁矚g它，我喜歡銀行，喜歡營(yíng)銷。在浦發(fā)實(shí)習(xí)不但讓我初步了解了銀行，更讓我學(xué)會(huì)了怎么與上司相處，怎么和同事合作。我們?cè)叫阒姓娴氖且恢Х浅Ｓ谢盍Φ膱F(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們創(chuàng)下一天開卡90張的紀(jì)錄時(shí)，我們興奮得會(huì)狂歡起來(lái)；當(dāng)我們因?yàn)槭韬鰜G了卡或者忘了復(fù)印身份證時(shí)，我們又會(huì)把錯(cuò)都攬?jiān)谏砩稀Ｔ谧灾y行開卡，我們有過(guò)委屈、心酸，也有過(guò)自豪、歡樂(lè)。在這個(gè)月學(xué)到的東西比之前的都多。我是個(gè)比較粗心的人，就是因?yàn)槲业氖韬鐾藦?fù)印身份證，害我跑了幾條大街找到客戶復(fù)印身份證。因?yàn)槲覀兪韬鲑Y料錄入錯(cuò)誤，導(dǎo)致開卡出錯(cuò)，給銀行帶來(lái)很煩。曾經(jīng)多次我和玉芹都以為林茵會(huì)放棄我們了，但是每次林茵姐都在嚴(yán)厲批評(píng)過(guò)后又會(huì)好好安慰我們，鼓勵(lì)我們。也許她對(duì)我們也是又愛(ài)有恨吧！不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次的'批評(píng)，我們對(duì)錯(cuò)誤也印象深刻了，之后也沒(méi)再出現(xiàn)這些錯(cuò)誤了，也許這就是林茵姐嚴(yán)厲對(duì)我們的目的吧。在浦發(fā)還有一個(gè)人是讓我印象深刻的，那就是崔行長(zhǎng)。有一次我正在做電話回訪客戶，他在旁邊微笑的看著我說(shuō)：“你們今天工作表現(xiàn)很好哦，今天很多客戶就是接到電話就去存錢來(lái)?yè)Q禮物了。好好干啊！”雖然是短短的幾句話，但是卻給了我們莫大的鼓勵(lì)。最讓我印象深刻的卻是他那和藹的笑容，真的好親切��！和我一向認(rèn)為的行長(zhǎng)高高在上的形象完全不一樣埃
整個(gè)五月份，我們現(xiàn)場(chǎng)開卡、電話回訪、面訪等方式進(jìn)行了自助銀行營(yíng)銷�？偟膩�(lái)說(shuō)收獲還是不錯(cuò)的，我們開卡量最少那天也有二十張左右，最多的有九十張。不過(guò)林茵姐常說(shuō)開卡只是自助銀行營(yíng)銷的第一步，我們的最終目標(biāo)是讓他們存款，讓他們一直都用我們的浦發(fā)卡，也就是說(shuō)要培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，特別是地一大道的店主。通過(guò)這段時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)開卡、電話回訪、面訪，我對(duì)地一大道的客戶做了以下幾種分類：
1、 店主——最有價(jià)值客戶
地一大道有一千多家商鋪，每個(gè)店主的資金量都非常大，但是資金的流動(dòng)頻率也很高，所以他們的存款一般都是活期的比較多。通過(guò)多次的面訪了解到他們對(duì)銀行卡的選擇主要是取決于方便、快捷這個(gè)兩個(gè)因素。網(wǎng)點(diǎn)少便是我們的一大弱點(diǎn)，所以我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中一定要教會(huì)他們使用atm機(jī)、電話銀行和宣傳“銀結(jié)通”服務(wù)。還有就是盡可能的避免atm機(jī)出現(xiàn)故障，因?yàn)槲覀冊(cè)诨卦L過(guò)程中得知很多客戶開了卡然后又不用就是因?yàn)閍tm機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法存款、無(wú)法取款的情況，搞得他們對(duì)atm存取款都有點(diǎn)不太放心了。有一個(gè)顧客存了五千塊錢，但是機(jī)器一直出現(xiàn)著“正在交易中……”，搞得他一直都不敢走，等了好久才存到錢。在童裝街的一個(gè)叫曾照鳳的店主她說(shuō)：“其實(shí)我不在乎利息的多少，只要方便，機(jī)器不要經(jīng)常出現(xiàn)故障我們都會(huì)用這張卡的�！彼�，要想捉住這些店主，我們必須注意以上幾個(gè)問(wèn)題。
2、 店鋪的員工——我們與店主溝通的橋梁
剛開始我也是抱著這種想法：那些打工的都沒(méi)什么錢的，對(duì)我們營(yíng)銷幫助不大。但是經(jīng)過(guò)回訪我才發(fā)現(xiàn)我是大大的錯(cuò)了。因?yàn)榈匾淮蟮赖牡曛鞫鄶?shù)都比較忙很少在店里或者也沒(méi)時(shí)間聽我們介紹，所以很多店主都是從他們的員工那里得知我們的卡的。有一家店鋪他們大部分的人都開了我們的浦發(fā)卡就是因?yàn)橛幸粋�(gè)員工開了，他們從他口中了解到我們卡的優(yōu)點(diǎn)，然后就都開了我們的卡。事實(shí)往往如此，一個(gè)熟人說(shuō)的一句話比我們?nèi)サ赇佌f(shuō)一千句還管用。所以，在以后的營(yíng)銷工作中，我覺(jué)得我們要利用員工來(lái)搭起與店主溝通的橋梁，充分利用“關(guān)系營(yíng)銷”。以后我們不妨象韓宗明說(shuō)的那樣通過(guò)介紹顧客送禮品的方法進(jìn)行營(yíng)銷，鼓勵(lì)員工推薦自己的老板使用我們浦發(fā)卡。
3. 物業(yè)管理的員工——不可忽視的力量
地一大道物業(yè)管理的員工是我們自助銀行營(yíng)銷活動(dòng)的主要支持者，同時(shí)他們也是我們不可忽視的力量�，F(xiàn)在地一大道物業(yè)管理的大部分員工都開了我們的卡，也很支持我們的活動(dòng)，這是非常值得慶幸的事情。他們和地一大道的店主接觸得更多，要是我們能通過(guò)這股力量能幫我們浦發(fā)卡做宣傳，那會(huì)收到意想不到的效果。但是具體通過(guò)怎么的方式激勵(lì)他們?yōu)槲覀冃麄�，只有待大家好好探討一下了�?/p>
4. 到地一大道進(jìn)貨的人——有潛在價(jià)值的客戶
本來(lái)我們的營(yíng)銷目標(biāo)顧客是地一大道里面的人，但是出乎意料的是很多外面來(lái)進(jìn)貨的人也開了我們的浦發(fā)卡。他們也和地一大道店主一樣每次資金交易額都很大，但流動(dòng)性也比較大。面對(duì)這類人，我們要強(qiáng)烈的向他們介紹我們浦發(fā)卡同行匯款免費(fèi)，因?yàn)樗麄冮_卡也是主要用于進(jìn)貨匯款，這點(diǎn)對(duì)他們的吸引力很大。而且我們有可能通過(guò)他們來(lái)說(shuō)服店主用我們的卡。但是對(duì)于這類人的營(yíng)銷我們也有弱點(diǎn)，就是很多地方?jīng)]有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，所以不方便使用我們的卡。
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