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外貿(mào)專業(yè)暑期實習(xí)日記

時間:2024-07-10 05:07:14 實習(xí)日記 我要投稿
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外貿(mào)專業(yè)暑期實習(xí)日記

  實習(xí)日記(1)

外貿(mào)專業(yè)暑期實習(xí)日記

  6月20日,經(jīng)過人事部的面試考核,我順利留下來成為了一名公司暑期實習(xí)生。回想伊始,從面試就著實見識了外企英語要求甚高,用英語闡述服裝特點,對服裝外貿(mào)訂單進(jìn)行翻譯,考核的內(nèi)容很專業(yè),很細(xì)致。

  當(dāng)接到人事部打來的錄用確認(rèn)電話,很是讓我興奮與喜悅。第一次進(jìn)行公司面試,第一次精心準(zhǔn)備,使我收獲了人生的又一個新起點—工作實習(xí)。

  自我總結(jié):時刻充電,英漢皆備,書到用時,一鼓作氣。

  在這里,我滿懷激情與憧憬,將我工作實習(xí)的幾許點滴,用文字作載體,以照片為記錄,與大家分享之,只求人生的前進(jìn)之路清晰明了,望后來回想,有跡可循。

  實習(xí)日記(2)

  7月1日,懷著忐忑與不安,我走進(jìn)了即將實習(xí)的公司。按照公司安排,rose 成為了我的直線經(jīng)理(rose ,一個30來歲的女性,有魄力,為人樂觀,比較照顧下屬),其部門主要負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的面料采購、設(shè)計制作、樣衣制作三大塊。

  和所有的實習(xí)經(jīng)歷一樣,初期總是是略帶陌生感的,新環(huán)境、新標(biāo)準(zhǔn)、新的交流方式,都在我面前一一形成待跨的橫溝。

 、 新環(huán)境意味著人際交往關(guān)系的變化。在學(xué)校,老師、同學(xué)是我交流的主要對象,而在這里,同事與老板則是主體。面對繁忙的工作場面,怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系,是我有待解決的問題。

 、 新標(biāo)準(zhǔn)。公司是利益導(dǎo)向的載體,唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處,暑期實習(xí)生不過是公司儲備人才的一種方式,錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價值理念與運作方式,使其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以備公司未來發(fā)展之需。在這樣的看待下,我將自己定位于學(xué)習(xí)與摸索,在暑期階段較好的配合公司學(xué)習(xí),并主動尋求機會,以追求自身最大發(fā)展。

 、 新的交流方式。英語是外企交流的最大公約數(shù),只局限國語的標(biāo)準(zhǔn)與否,已跟不上公司的運作節(jié)奏,身處英語溝通的環(huán)境,猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。所以,我的目標(biāo)是:多溝通,多學(xué)習(xí),不怕交際困難,只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵打壓下,我正式步入了即將到來的實習(xí)生活。

  Rose為人很親切,交給我一些訂單資料可供學(xué)習(xí),并指導(dǎo)我熟悉公司處理事務(wù)的系統(tǒng)版面,其中SPY 界面是我即將工作的主體,SPY界面是公司面對客戶所需,展示公司設(shè)計樣衣,面料特性,價格等參數(shù)的集約系統(tǒng),我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價格等區(qū)間進(jìn)行設(shè)置。公司的主要資料都是英語書寫的,看懂大意還行,不過細(xì)細(xì)琢磨就有待下大力氣了,我準(zhǔn)備了一本小冊子,邊看邊記憶,看不懂的查字典,實在不行了,Rose 就儼然成為了我的老師,忙里也不忘給我指點指點,現(xiàn)在細(xì)想很是感激啊!

  第一天回頭看來是羞澀的,沒有了張弛有度,只有適應(yīng)中的緊張與不安。老板是丹麥人,初次見面就在這全無狀態(tài)中來臨了,一句簡單的問候:nice to meet you !并主動伸出手來以表歡迎的方式,著實讓我很是興奮,我措手不及,“I’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是,面部肌肉實在是緊張,可想當(dāng)時是怎樣的窘相了。對于老板如此歡迎新員工的方式,著實讓我受寵若驚,從第一天起就心存感激與期待。總體看來,做實習(xí)生的感覺很帶勁!雖然學(xué)習(xí)困難實在不小,但對未來充滿期待----

  實習(xí)日記(3)

  7月3日,工作第三天。熟悉工作仍在進(jìn)行,繼前兩天,怎樣書寫包裹貼頭,怎樣給國外客戶發(fā)UPS后,今天的工作是拍攝樣衣,顯得更具挑戰(zhàn)性。Rose帶我來到公司的樣衣拍攝室,室內(nèi)感覺明顯昏暗好多,正對的墻體附有大面積的背景布,可自由調(diào)節(jié)長度,角落有男女膏體模特,還有一款專業(yè)多膠倍長筒相機與一臺電腦。打開左右曝光燈,將樣衣穿于模特身上,即可調(diào)節(jié)相機視角與閃光尺度,進(jìn)行拍攝了。當(dāng)然,拍攝的技巧很是多了,怎樣避免曝光不完全,面對深淺顏色對比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等,一系列的難題都要在我的實踐中慢慢摸索了。

  根據(jù)Rose的交代,我拿著剛從樣板室做出來的衣服,給模特套上,調(diào)整好相機,連續(xù)拍攝了幾張,都感覺昏暗不能盡顯服裝特點,究其原因:兩側(cè)的曝光燈沒有完成曝光,角度把握不好。經(jīng)過不斷地摸索,終于在一番折騰后有了點感覺,拍出來的效果明顯好了很多。不過Rose對我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見:拍攝背景要盡量單一化,讓服裝的形態(tài)更為突出,做到美觀協(xié)調(diào),讓客戶看到照片猶如見到實物一樣,這樣才能盡善盡美。

  實習(xí)日記(4)

  7月10日,實習(xí)工作在經(jīng)過一階段的摸索后,適應(yīng)感好了很多。每天來到公司,先整理收發(fā)的郵件,確認(rèn)后給與Rose 反饋信息;接下來,整理快遞公司送達(dá)的包裹,分發(fā)到每個部門,盡量直接到人,與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的,當(dāng)然,這樣的工作沒有人規(guī)定你必須去做的,只是在我看來,這是再好不過的溝通機會了。

  我所在部門的SPY系統(tǒng)輸入,是Rose在我初來公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天,我的大部分精力都投入到這上面了,由于SPY系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中,所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復(fù)或改動的操作,根據(jù)Rose的吩咐,所有不利于輸入信息,展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來,以便于后序的反饋以改進(jìn)系統(tǒng)的人性化設(shè)計,使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下,經(jīng)過我這些天不間斷的實踐和思考,給Rose 提供了七八條系統(tǒng)改進(jìn)建議和一些積存缺陷。

  當(dāng)她收到我的這些建議時,對我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定,并且鼓勵我要進(jìn)一步努力下去,這樣的贊揚也甚是提高了我不少的工作熱情。

  實習(xí)日記(5)

  7月15日,實習(xí)工作熟悉程度進(jìn)一步增強。Rose派我到公司的樣衣間去幫助排版,對于貿(mào)易公司來說,樣衣只是四五件的制作量,所以,不大的樣衣制作室,七八個縫紉工人即可完成所有的任務(wù)。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié),客戶一般事先會將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們,但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。

  在公司樣衣室,戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師,她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活,做好它不簡單,熟悉軟件是不夠的,對服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗才決定了你打出來版樣的好與壞啊!

  聽她一席話,更覺版樣的制作不易。在學(xué)校里,工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的,細(xì)節(jié)處理甚是令人頭疼的,現(xiàn)如今來到公司方才覺得這樣板制作,點滴進(jìn)步都是積累與摸索的結(jié)果。

  實習(xí)日記(6)

  7月25日,公司奚經(jīng)理(負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理),帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產(chǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),一行五人,除了我這個純粹的學(xué)習(xí)者外,其他人都有自己的辦事任務(wù)---質(zhì)量檢驗。

  我們乘坐公司的商務(wù)車,中午到達(dá)啟東,在當(dāng)?shù)匾患绎堭^吃過午飯后就直奔工廠而去了。

  實際的工廠比我想象中要顯得舊了很多,是在原有的小學(xué)教舍基礎(chǔ)上改建的,雇傭的員工也是本地居多,這是降低成本便于管理的舉措。更隨QC經(jīng)理在工廠里走走看看,發(fā)現(xiàn)工廠的機械設(shè)備也都是用的當(dāng)下質(zhì)量過硬的,室內(nèi)也增設(shè)了空調(diào)等人性化的配置,雖然勞動密集型產(chǎn)業(yè)未免存在很多的不合理之處,但就這家看來,還不錯了。

  在工廠的接待室里,我們看到了工廠里正在制作的大貨樣衣,奚經(jīng)理針對這些衣服,提了些建議,當(dāng)然更多的在我看來,都是鼓勵與增進(jìn)合作之類的話,保證優(yōu)良的大批量訂單質(zhì)量是最為重要的了。在這樣的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)做服裝企業(yè),款式版樣的更改是生產(chǎn)型企業(yè)最為頭疼,也最為重要的環(huán)節(jié),做不好版型,就是再好的設(shè)計,穿著上的不舒適也會制約銷量。

  實習(xí)日記(7)

  8月7日,這是我在公司實習(xí)的最后一天了。按照事先的約定,人事部Elaine 找我談話并擬定實習(xí)工資額度。

  與Elaine 的談話是愉快的。她對我這些日子里在公司的表現(xiàn)給與了很積極的評價,一份rose 與 Helen (奚經(jīng)理) 的評估表格首先擺在了我面前,總共5項的評估,我得到了4項很滿意與1項稍滿意。對于這樣的表現(xiàn),Elaine 結(jié)合剛開始應(yīng)聘時給我做的SP職業(yè)分析評估,她的解釋是:有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力,為人開朗樂觀,做事積極主動,有耐心,但需要更為仔細(xì)。

  實習(xí)日記(8)

  為期37天的實習(xí)是我大學(xué)人生中經(jīng)歷的最為豐富而又充滿無限收獲的一段生活。它的存在讓我學(xué)會了去適應(yīng)社會的拼搏艱辛,公司的張弛有度;更之于面對未來變革的不斷挑戰(zhàn),有著一往無前的氣概與自信。

  有時,在大學(xué)之于人生更多的是浪漫的代名詞,好好享受成為更多人的選擇,但經(jīng)過真正的實習(xí)洗禮,我對大學(xué)之于人生又有了新的定義-----一生中錯過了,就不再來的加油站!

  大學(xué),我們應(yīng)好好奮斗!

  實習(xí)小結(jié):

  作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,兩年的理論學(xué)習(xí),以及外貿(mào)方面的證書的準(zhǔn)備,使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識,諸如:外貿(mào)術(shù)語,外貿(mào)進(jìn)出口流程,報關(guān),報檢的操作流程。但是,一切的了解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習(xí),才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),所以我選擇了專業(yè)對口的暑期實習(xí)。

  該公司并不是本地最大的外貿(mào)公司,但是是相當(dāng)有潛力的外貿(mào)公司。在這里一個多月的生活讓我覺得非常愉快,也受益匪淺。在工作期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識,學(xué)會了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作裝運及收匯單據(jù),熟悉了通過電子郵件、MSN 、與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報價,了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。我尤其喜歡每天中午12點一到,前臺音樂聲起,大家就往餐廳走去,一邊吃飯一邊聊天,這種氣氛讓我覺得很舒服。

  實習(xí)的一個多月,從一開始無人問津的冷板凳,到后來和所有同事熟絡(luò)的小幫手,我是覺得很有成就感的。實習(xí)生活讓我正真體會到白領(lǐng)生活的小資情調(diào)和高壓力。一方面,正如我們一直追求的白領(lǐng)生活:喝喝茶,吹吹空調(diào),打打電話,聊聊天,一天過去了,月底工資也很高;另一方面,緊張的工作節(jié)奏使每個人異常繁忙,而且經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務(wù)員隨機應(yīng)變。

  外貿(mào)業(yè)務(wù)一般有業(yè)務(wù)洽談和單證處理兩個基本環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)員是外貿(mào)公司的基礎(chǔ),而單證是后期的處理.一般初進(jìn)外貿(mào)公司都是從單證制作開始,然后跟單。等對外貿(mào)所有程序都有所了解了,便可以考慮做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。

  外貿(mào)不僅涉及外銷,也要和國內(nèi)供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實習(xí)有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常,外商會把需要的產(chǎn)品寄到公司,然后就由我們公司詢價,給外商報價后決定合作具體事宜。

  一個多月里,通過詢價的環(huán)節(jié),我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如,尼龍扎帶黑色可能有回料,看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具,一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們?吹降膸Ы饘偕乃芰蠂婎^是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品,在詢價過程中,通過與供應(yīng)商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索,漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗的積累會給我未來的工作帶來便利。

  我的實習(xí)小策略:辦公室里每個同事都有自己的工作,這時候,我學(xué)會了“偷師”:眼觀六路,耳聽八方。留意同事間的對話,以及和廠家、外商的電話。通過這些,我了解很多外貿(mào)業(yè)務(wù)的“內(nèi)幕”。及時吸收這些信息,并舉一反三,讓我的實習(xí)生活十分順利。比如,我部門一位同事在拍外商樣品照片時,把我們外商的商標(biāo)也拍了進(jìn)去,前輩就告訴他,我們要學(xué)會為客戶保密,所以后來,我自己操作時,都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。

  實習(xí)心得:

  1. 不管是業(yè)余員還是單證員,都應(yīng)該準(zhǔn)備自己的小本子。我覺得至少準(zhǔn)備三樣:首先是行事歷,有日期的那種,需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進(jìn)度小冊子,把每天自己做的事,心得都整理起來,方便以后查找資料;最后就是一些聯(lián)系過得廠家資料,名片等等。

  2. 自己的文件要分類管理,每一單合同下,報關(guān)、報檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨用回形針裝訂。

  3. 為自己的公司和客戶保密。在詢價初期,不要過多的透露自己公司的信息,等縮小范圍以后,需要對方寄樣時,再透露公司名稱之類的信息。

  4. 積極調(diào)整心態(tài)。每天,我們自己可能有不愉快的事,但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室,尤其是客戶面前。

  付出就有回報,人的綜合素質(zhì)是動態(tài)發(fā)展的,只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn),幾年以后終究會有所成的。思考:由于經(jīng)濟危機,人民幣升值,加上國內(nèi)原材料漲價,在我實習(xí)期間,公司的業(yè)務(wù)量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。各業(yè)務(wù)部門各自獨立開展業(yè)務(wù),部門之間聯(lián)系不緊密,我認(rèn)為雖然各部門所經(jīng)營的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源,擴大市場。尼龍扎帶的詢價過程中就出現(xiàn)過一次問題。我部門要找的是2.5*100規(guī)格的,而剛好另有部門在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了,樣品也寄到了,他們才知道。然后我不得不又讓供應(yīng)商再次寄他們規(guī)格的樣品,重復(fù)快遞費用。因而我的建議是,建立一個公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),每位業(yè)務(wù)員把自己在做的、將做的單子做一個簡要的介紹。一方面可以自己了解進(jìn)度,另一方面,給其他業(yè)務(wù)員參考。甚至可以推薦一些工廠,寫一些工作心得,促進(jìn)同事間的交流。

  在此次實踐中,我學(xué)到了很多東西,我感覺到了要想做好貿(mào)易工作,必須要拓展自己的知識面,要學(xué)習(xí)如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認(rèn)的一般貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,在學(xué)習(xí)本課程時,必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則,結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,并學(xué)會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務(wù)時就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習(xí),使我學(xué)到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說,先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?蛻舻谋г箲(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記。鹤钕攘恋臒糇钕葴。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對方就下線了。但是下次再和他談時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象,也許他就是在考驗?zāi),所以要想做好業(yè)務(wù)員,尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我們根本見不到客戶,更要細(xì)心謹(jǐn)慎。

  在此次實踐中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,與這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務(wù)量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實踐的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實踐將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作。

  在期間,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!

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