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二建繼續(xù)教育論文
建筑工程的質量與安全是建筑業(yè)永恒的主題，是百年大計的事情，直接關系到人民生命財產(chǎn)安全。質量與控制管理是工程施工管理的關鍵和核心，PDCA循環(huán)是解決工程施工時質量不過關，控制方法不恰當?shù)闹饕椒ā１疚牡闹攸c介紹了PDCA循環(huán)在建筑工程施工質量基本原理及控制方法。
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關鍵詞：工程質量;工程質量控制;PDCA循環(huán)
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引言工程質量控制是工程項目三大控制目標(質量、投資、進度)的重點，但在施工中卻往往為了追求工期成本的控制而忽視質量的控制。為保證工程質量達到設計和技術標準要求而進行的監(jiān)督、檢查、試驗和糾正工作。
建筑工程質量與控制國外研究現(xiàn)狀
建筑工程項目的全面質量治理觀全面質量治理是從20世紀60年代開始發(fā)展起來的科學治理方法，是檢修質量治理和統(tǒng)計質量治理的深化和發(fā)展，是一種有效的廣泛合用的治理科學。建筑工程項目全面質量治理是指建筑施工企業(yè)以工程質量為核心，以全員介入為基礎，以使顧客滿足和本組織所有成員受益為目的，而達到長期成功的治理途徑。全面質量治理能從根本上進步建筑工程項目質量，是進步工程經(jīng)濟效益和社會效益的重要途徑。其特點主要體現(xiàn)在幾個方面：(1)全面質量治理是一種治理途徑，既不是某種狹隘的概念或簡樸的方法，也不是某種模式或框架。(2)全面質量治理夸大一個組織必需以質量為中央來開展流動，其他治理職能不可能取代質量治理的中央地位。(3)全面質量治理必需以全員介入為基礎。不但要求組織中所有部分和所有層次的職員都要積極、當真地投入各種質量治理流動，而且要求組織的最高治理者堅持強有力和持續(xù)的領導，組員信賴，則應當根據(jù)實際情況決定是否取消內控軌制的符合性測試，而直接進行實質性測試并加大實質性測試的樣本量。在會計電算化系統(tǒng)的符合性測試項目中，主要內容應該是確認輸入資料是否準確完整，計算機處理過程是否符合要求。假如系統(tǒng)安全可靠性比較高，則應對該系統(tǒng)給予較高的信賴;在實質性測試時，就可以相應地減少實質性測試的樣本量。
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一、建筑工程質量與控制國內研究現(xiàn)狀我國建筑工程項目應用全面質量治理的現(xiàn)狀1980年3月，國家經(jīng)貿委正式頒發(fā)了“產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質量治理暫行辦法”,在全國推廣全面質量治理。從此，我國質制、質量監(jiān)視監(jiān)理軌制等一系列法規(guī)軌制。但現(xiàn)行的建設工程質量治理體系體例還處于破舊立新的發(fā)展過程中。全面質量治理的推行曾經(jīng)極大地改變了我國工程建設質量治理工作，但多數(shù)建筑企業(yè)仍處于全面質量治理的低級階段。現(xiàn)階段建筑工程項目應用全面質量治理還存在著顯著的題目與不足：部門介入工程建設的企業(yè)和個人的責任意識不高，質量責任落實不到位;建筑市場不規(guī)范，信用缺失、無序競爭、低價中標、任意縮短建設周期等現(xiàn)象仍舊存在;重大工程質量技術風險未引起足夠正視，在治理上仍缺乏有效的手段和措施;村鎮(zhèn)建設工程質量監(jiān)管體系尚未建立，缺少法規(guī)和監(jiān)管步隊等方面的必要支撐量治理進入新的階段。經(jīng)由二十多年的改革和發(fā)展，我國目前已經(jīng)建立了較為全面的建設工程質量治理體系，包括工程質量的領導責任制、工程竣工驗收存案軌二、建筑工程項目質量與控制概述2.1建筑工程項目質量(一)建筑工程項目質量建筑工程項目質量指建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全，使用功能及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明確或隱含能力的特性總和。(二)建筑工程項目質量的影響因素在工程建設過程中，無論是勘察選址、圖紙設計，還是土建施工、設備安裝，影響質量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五個方面。工程質量管理，重點做好這五個方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。1)人的因素是影響工程質量的第一因素做為工程建設主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質量的第一要素。2)材料的因素是影響工程質量的基礎因素材料是指投入工程建設的原材料、成品、半成品、構配件及水電暖通設備，它們是工程施工的物質基礎，材料不符合標準，工程質量就達不到要求，對材料
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的質量控制是保證工程質量的先決條件。3)影響工程質量的因素之一的“方法”這是指工程建設周期內所采取的技術方案、施工工藝、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。4)施工機械和施工機具是影響工程質量不可疏忽的因素施工機械設備的型號、機械設備的主要性能參數(shù)，以及施工機械設備的使用方法、操作技術，是質量控制應該考慮的必要條件。5)環(huán)境的因素是影響工程質量的客觀因素，是不以人的意志而轉移的環(huán)境因素包括工程技術自然環(huán)境，如工程地質、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質量保證體系，質量管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合，勞動工具、作業(yè)面等。環(huán)境因素對工程質量的影響，具有復雜多變的特點，必須結合工程特點和具體條件，預見環(huán)境對工程質量影響的多種因素，實行積極主動的控制。2.2建筑工程項目質量控制概念(一)質量控制的定義質量控制是GB/T19000質量管理體系標準中的一個質量術語，質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動[1].(二)工程質量控制的分類工程質量控制按照其實施者的不同，分別包括業(yè)主、政府、承建商三個方面的工程質量控制。(三)工程質量控制的過程從工程質量的形成過程可知，要達到工程質量控制，就應該按照建設過程的程序一次控制各階段的工程質量。在項目決策階段的工程質量控制，要保證選址合理，使項目的質量要求和標準符合業(yè)主的意圖，兵與投資目標相協(xié)調;是建設的項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調，為項目在長期使用過程中創(chuàng)造良好的運行條件和環(huán)境。在設計階段的工程質量控制，一是要選好設計單位，要通過設計招標，組織設計。案競賽，從中選擇能保證設計質量的設計單位。二是要保證各部分的設計符合決策階段確定的質量要求。三是要保證個部分設計符合有關技術法規(guī)和技術標準的規(guī)定。四是要保證各專業(yè)設計部分之間的協(xié)調。五是要保證設計文件、圖
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紙符合現(xiàn)場和施工的實際條件，其深度應能滿足施工的要求。在施工階段的工程質量控制，意思要開展施工招標，認真審核投標單位的標書中關于保證工程質量的措施和施工方案，擇優(yōu)選擇承建商，將能否保證工程質量作為選擇承建尚的重要依據(jù)。二是嚴格監(jiān)督承建尚按設計兔子進行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定的質量要求的最終產(chǎn)品。三、建筑工程項目常用的質量控制工具和方法分析施工項目質量控制的工具與質量影響因素的控制：人的因素：人的影響因素主要有：①領導者的管理能力;②人的理論、技術水平;③人的生理缺陷;④人的心理行為;⑤人的錯誤行為;⑥人的違紀違章�？刂埔c有：①加強教育提高人的質量意識。樹立五大觀念：即質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益綜合效益觀念;②加強領導決策能力、技術人員水平;③完善管理制度，制定崗位責任制，使精神和物質激勵能有機結合;④對工人實行培訓和優(yōu)選，規(guī)范操作方法并進行技術交底。材料因素：材料(包括原材料、成品、半成品、構配件等)是工程施工的物質條件，材料質量是工程質量的基礎，材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等。材料控制的要點有：①優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平，挑選那些有一定專業(yè)知識、忠于事業(yè)的人擔任該項工作;②掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家;③合理組織材料供應，確保正常施工;④加強材料的檢查驗收，嚴把質量關;⑤抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理規(guī)范使用。⑥搞好材料的試驗、檢驗工作。方法和工藝因素：施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。機械設備因素：施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術經(jīng)濟等合理選擇機械的類型和件能參數(shù)，合理使用機械設備，正確地操作。環(huán)境因素：影響工程質量的環(huán)境因素較多，有工程地質、水文、氣象、噪音、通風、振動、照明、污染等。3.1發(fā)現(xiàn)異常的方法
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建筑工程項目質量控制的一個重要問題，就是能夠及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程、項目系統(tǒng)等是否存在異常，以便及時采用對策加以糾正，發(fā)現(xiàn)異常的主要方法有：直方圖分析法、數(shù)值分析法和動態(tài)分析法。1)直方圖分析法為了能夠比較準確的反映出質量數(shù)據(jù)的分布情況，用橫坐標標注質量特性值，縱坐標標注頻數(shù)和頻率值，各組的頻數(shù)和頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖稱為直方圖。然后通過觀察直方圖的分布狀態(tài)以及將其與標準進行比較，可以判斷建筑工程項目實施過程是否有異常因素存在，是否產(chǎn)生了不合格品等，以便采取措施，將異常因素消除在項目實施過程中，使質量處于控制狀態(tài)。2)數(shù)值分析法對定期采集的質量數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計分析的結果判斷是否存在異常。3)動態(tài)分析法采用控制圖，分析質量隨時間變化的情況，以判斷質量是否有異常。3.2工序能力分析法所謂工序能力是指處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力，工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出產(chǎn)品的能力，也就是說在操作者、機器設備、原材料、操作方法、測量方法和環(huán)境等標準條件下，工序呈穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的加工精度。常用標準偏差δ的6倍來表示工序能力的大小。工序能力的測定一般是在成批生產(chǎn)狀態(tài)下進行的。工序滿足產(chǎn)品質量要求的能力主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1)產(chǎn)品質量是否穩(wěn)定2)產(chǎn)品質量精度是否足夠3)因此，當確認工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質量特性值的變異或波動來表示。產(chǎn)品質量的變異可以用頻數(shù)分布表、直方圖、分布的定量值以及分布曲線來表示。在穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下，影響工序能力的偶然因素的綜合結果近似的服從正態(tài)分布。為了便于工序能力的量化，可以用3б原理來確定其分布范圍：當分布范圍取ц±3б時，產(chǎn)品質量合格的概率可
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達99.73%接近于1.因此以±3б，即6б為標準來衡量工序的能力是具有足夠的精確度和良好的經(jīng)濟特性的。所以在實際計算中就用6б的波動范圍來定量描述工序能力。記工序能力為B,則B=6б。在工序能力調查中，工序能力分布中心與標準中心完全重合的情況是少的，大多數(shù)情況下都存在一定量的偏差，所以工序能力分析時，計算的工序能力指數(shù)一般都是修正工序能力指數(shù)。從修正工序能力指數(shù)的計算公式Cpk=(T-2ε)/6б中看出，式中有三個影響工序能力指數(shù)的變量，即質量標準T,偏移量ε和工序質量特性分布的標準差б。那么要提高工序能力指數(shù)就有三個途徑：即減小偏移量，降低標準差和擴大精度范圍。3.3分析影響因素方法建筑工程項目質量的影響因素很多，為了清晰而有效地加以整理和分析，通常采用因果分析圖、排列圖、分層法等方法。(1)因果分析法因果分析法是通過因果圖表現(xiàn)出來，因果圖又稱特性要因圖、魚刺圖或石川圖，它是1953年在日本川琦制鐵公司，由質量管理專家石川馨最早使用的，是為了尋找產(chǎn)生某種質量問題的原因，發(fā)動大家談看法，做分析，將群眾的意見反映在一張圖上，就是因果圖。用此圖分析產(chǎn)生問題的原因，便于集思廣益。因果分析圖繪制原理：影響建筑工程項目質量的原因盡管很多很復雜，但歸納起來，存在兩種相互依存的關系，即平行關系和因果關系，因果分析圖能同時整理出這兩種關系。利用因果分析圖可以順藤摸瓜，逐級分層，從大到小，由粗到細，尋根究底，直至找出能直接采取有效措施的原因為止。(2)排列圖法排列圖是一種按事件發(fā)生頻率從大到小排列，然后再按累計頻率繪制成的曲線圖，該曲線稱為帕累托曲線。排列圖是由兩個縱坐標(即頻數(shù)縱坐標和頻率縱坐標),一個橫坐標(項目排列)組成。由若干個根據(jù)頻數(shù)大小依次排列的直方柱和一條帕累托曲線組成。(3)分層法分層法是把所收集到的質量數(shù)據(jù)，按照不同目的進行統(tǒng)計、分析、歸納，以
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便于使數(shù)據(jù)所反映的質量特征明顯的表現(xiàn)出來，便于找出問題的原因，及時采取措施。3.4動態(tài)控制的方法控制圖能反映工序質量隨時間變化而發(fā)生的變化動態(tài)，它可以動態(tài)的反映生產(chǎn)過程中各階段質量波動情況。建筑工程施工過程中的質量波動有兩種情況，一種是由偶然性因素引起的波動，稱為正常波動，另一種是由系統(tǒng)性因素引起的波動，稱為異常波動�？刂茍D就是利用上、下控制界限，將施工質量特性控制在正常波動的范圍內。
四、政府對建設工程質量的監(jiān)督管理措施政府監(jiān)管的主要內容是監(jiān)督檢查執(zhí)行建設程序，確保建設前期工作質量。認真貫徹執(zhí)行項目建設程序，是保證建設項日質量的重要條件。實踐證明，凡是認真執(zhí)行建設程序的項日，工程質量就有基本保證，一般不會出現(xiàn)大的問題。發(fā)生嚴重質量事故的工程，往往是由于沒有嚴格執(zhí)行建設程序。因此，切實履行規(guī)定的建設程序，嚴格按照國家規(guī)定的項目審批權限履行報批手續(xù)，任何部門(地區(qū))和項目法人都不得擅自簡化建設程序、逾越權限、化整為零進行項目審批。只有如此，建設項目的使用功能和工程質量才能保證。監(jiān)督檢查建設項目實行項目法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制的有關法規(guī)的執(zhí)行情況。項目法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制與合同管理制是確保工程質量管理的基本制度。這是國外的成功經(jīng)驗，在我國也被實踐證明是行之有效的四項基本制度下面對政府監(jiān)督控制提出幾點建議：①對于從事工程建設活動各方市場主體的從業(yè)資格必須嚴格按《建筑法》的規(guī)定執(zhí)行，建立健全建筑市場準入和許可制度。要建立嚴格的建筑許可制度，政府工程質量管理部門離不開完善的工程咨詢業(yè)。②我國正逐步形成市場經(jīng)濟中建設單位、施工單位、設計單位和監(jiān)理單位之間的合同關系，而《合同法》是保護工程建設各方合法權利的一個重要的法律工具。所以，我們要加強《合同法》在工程建設中的地位和作用。③完善建筑工程建設監(jiān)理制，使其對工程進行有效地監(jiān)督和管理，為工程質
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量提供有力的保障。④通過實行嚴格的建筑工程招投標制，來凈化建筑市場環(huán)境，促進我們建筑業(yè)的發(fā)展。⑤政府對建筑工程質量監(jiān)督管理的宏觀方面就是保證工程建設嚴格按照基本建設程序進行。政府的作用應該完善立法，公平執(zhí)法，建立和完善一個有效的、公平的、能夠互相監(jiān)督和制約的建筑市場環(huán)境，為建筑工程質量的提高提供一個良好的外部條件。⑥政府應該做好工程質量監(jiān)督檢測的具體工作，積極推行全面質量管理，搞好質量控制。⑦當前我國建筑領域的法制建設尚不健全，市場行為很不規(guī)范，建筑業(yè)的競爭相當混亂。因此要提高建筑工程質量管理水平，一個很重要的方面是要制約和規(guī)范建設市場主體各方的市場行為。主要是規(guī)范建設單位以及設計施工企業(yè)的市場行為。
結論在此次的學習中我學到很多珍貴的知識，把這些經(jīng)驗知識運用到論文中也讓我在質量管理的理論知識積累到很多的財富。理論指導實踐，實踐作用于理論也達到了我寫論文的目的和意義。在三年大變樣中，我們的工程質量管理力爭上一個新的臺階，這其中需要我們在工程質量控制中做到實事求是，嚴格要求每個參與工程的個人和組織按質量高標準來實施和執(zhí)行。完善和實行國家的質量管理體系是每個參與方的指導方針和執(zhí)行準則。為了國家的利益和個人的安全我們每個人都要有強烈的質量意識和不可推卸的質量控制責任。另外，政府對工程質量監(jiān)督管理是以保證建設工程安全使用和環(huán)境質量為根本目的，對于推動建筑技術進步、維護建設工程質量的國家和公眾利益起著不可替代的作用。
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