2016年超市員工培訓(xùn)計劃

　　一、培訓(xùn)需要

　　(一)學(xué)習(xí)要有動機，效率才會高，因此須先評估培訓(xùn)之需要。

　　(二)培訓(xùn)須兼顧公司與員工之需要。

　　(三)員工之培訓(xùn)需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

　　二、培訓(xùn)企劃的推動者

　　(一)員工教育培訓(xùn)須由上而下進行才會有效果。

　　(二)培訓(xùn)企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

　　三、經(jīng)費來源

　　(一)教育培訓(xùn)是一種長期投資。

　　(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)確定培訓(xùn)的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。

　　(二)長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

　　(三)培訓(xùn)目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

　　五、培訓(xùn)時期

　　(一)定期培訓(xùn)(新進人員培訓(xùn)、主管定期進修等)。

　　(二)不定期培訓(xùn)(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。

　　(三)營業(yè)淡季是培訓(xùn)的好時期。

　　六、培訓(xùn)方式

　　(一)傳統(tǒng)授課方式。

　　(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。

　　(三)角色扮演方式。

　　(四)以上三種方式適用于集體培訓(xùn)，個人培訓(xùn)可參加企業(yè)外之講習(xí)會。

　　七、課程設(shè)計

　　(一)依滿足培訓(xùn)需要并達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)而設(shè)計。

　　(二)需事先與講師充分溝通。

　　(三)課程應(yīng)注重實務(wù)，避免紙上談兵，不切實際。

　　八、外聘講師

　　(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與培訓(xùn)目標(biāo)。

　　(二)教材請講師事前寫妥。

　　(三)事先讓講師熟悉授課場所。

　　九、培訓(xùn)場所

　　(一)自備或外租。

　　(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。

　　(三)講臺(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、評估培訓(xùn)成果

　　(一)原則上依培訓(xùn)目標(biāo)來評估培訓(xùn)成果。

　　(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。

　　(三)觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效，借以評估培訓(xùn)的成果。

　　十一、獎勵制度

　　(一)測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

　　(二)測驗成績并入個人考績。

　　(三)受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

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