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德國拜耳面試模擬銷售總結(jié)
本人參加了德國拜耳的兩輪面試，都出現(xiàn)了模擬銷售環(huán)節(jié)。而且是第一次在面試中遇到這種形式。難免有點緊張。
如果第一次面試時候能處理好這個環(huán)節(jié)，是靠自己的機智；那么第二次面試的時候，則是靠第一次的總結(jié)面試經(jīng)驗了。
其實，德國拜耳的模擬銷售手段，假象客戶給銷售者出的難題是很連續(xù)一直的。所以，是不是可以建立這個模型，為以后到德國拜耳面試的人一點思考。
先看我的兩個經(jīng)歷：
第一輪面試：
經(jīng)理問我有手機么，叫我拿出來給她。我把自己的LG手機遞給了她。
她對我說：你現(xiàn)在是LG手機的銷售人員，向我推銷你的手機，在我眼里推銷和營銷是一個概念。（大家知道，推銷是以產(chǎn)品為中心，營銷是以客戶為中心，這個時候我頭腦里一片空白，不過正是這最后一句話讓我思考）3分鐘之后，我說可以開始了嗎？經(jīng)理點頭。
我：您好！請問您需要手機嗎？
經(jīng)理：不，我不需要。（蒙了，我不知道怎么辦了，停頓了兩秒）
我：我們LG手機是國際名牌，您看這款手機外形時尚、美觀，流行的簡潔風格，比較適合您！（這個經(jīng)理是女性，我從這點入手）
經(jīng)理：哦，是還不錯，不過我不需要手機。（再一次遭到打擊，頭暈暈暈）
我：我們LG是手機質(zhì)量好，功能強勁，并且承諾三包，會提供優(yōu)良的服務。（我的目標：從品牌質(zhì)量服務上，打動對方）
經(jīng)理：是不錯，但我真不需要，你看我現(xiàn)在有手機。。。
大家看到這里，其實我已經(jīng)心里很著急，很失落，擔心這個模擬銷售黃了；不知道大家在這個時候發(fā)現(xiàn)什么問題沒有，或者說找到什么切入點沒有。。。
經(jīng)理——。。。我不是少了，而是多了。有手機還有小靈通，放在手提包里，有時候不知道接哪個電話好。（正是這些抱怨的話，讓我找到了切入點，好在我還算機智，用長沙話講叫靈凡。客戶的需求和為什么不買手機，就是這句抱怨了，我抓住了對方給我設(shè)置的陷阱）
我——剛好我們這款手機是多模手機，可以一機多卡（吹的）您在長沙可以使用小靈通，這里信號比較好而且便宜；如果您出差離開長沙的時候，則使用CDMA全國漫游的卡，再設(shè)置小靈通呼叫轉(zhuǎn)移，這樣可以不耽誤您的通信，還可以解決您現(xiàn)在的困惑。。。
經(jīng)理——（點頭）
我——（繼續(xù)說）在售后服務方面，我保證將為您提供最優(yōu)良的服務，您看這手機外形時髦，美麗大方。。
經(jīng)理——好，可以了
模擬銷售結(jié)束，我給自己打75分。。。
第二次面試是在廣州，其他細節(jié)免去
男性經(jīng)理，稍微胖。取出他自己的手表，幾乎是扔給我——現(xiàn)在你把這塊表賣給我。
我自己觀察這塊表，外國牌子，不認識。做工精致，外形一般，沒有太多吸引人的地方。
兩分鐘后即開始：
我——您好！請問您需要手表嗎？
經(jīng)理——不需要（口氣比較冷淡，但一切都在預料中，沒有了緊張，甚至我還有些得意）
我——胡亂的扯了一通手表的好處
經(jīng)理——我現(xiàn)在有手機可以看時間，還可以定時，不需要手表，帶在手上麻煩，多余的東西。
我——是的（我點頭，首先肯定了對方的看法，始終微笑的看著他）。。。但是，手機有時候也有不小心電池電力用光不能看時間。。。
經(jīng)理——（有點不耐煩）手表又沒手機那么精確，經(jīng)常跑時（其實已經(jīng)暴露了他的一點對手表的看法）
我——那么，您認為為什么手表不好呢？（問的比較直接，亂得和他羅嗦）
經(jīng)理——手表經(jīng)常壞，時間也不準
我——您認為，手表容易損壞而且時間長了會不準嗎？（我重復了他的看法）
經(jīng)理——（點頭，表示是的）
我——恰好，我們**牌子手表世界知名，質(zhì)量可靠，保證1000年時間不會出現(xiàn)0。00001秒的誤差（吹的大吧）。。。
經(jīng)理——（打斷了我的話）可以了。。。
大家想想，是不是和第一次有很多類似
等一會，建立拜耳模擬銷售面試的模型。相信大家心里有底了
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