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公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。下面是小編為大家收集的公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧，僅供參考，大家一起來看看吧。
公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧
一、人際關(guān)系題五大答題原則
(一)陽光原則
陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題�！胺e極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。
(二)反思原則
在回答所有人際關(guān)系題的問題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。
(三)溝通原則
多數(shù)人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。
(四)回避原則
在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。
(五)權(quán)屬原則
所謂權(quán)屬意識主要是指在一個(gè)組織中對上下級權(quán)屬關(guān)系和服從意識的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時(shí)，對上級做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。
二、從基礎(chǔ)層面破解人際關(guān)系題
人際關(guān)系題根據(jù)主體的不同，可分為領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋。
(一)角色定位
從性質(zhì)上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
(二)處理原則
1.對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬
“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之�！币鹁搭I(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，更是對組織紀(jì)律、原則的尊重。
2.對領(lǐng)導(dǎo)要服從
“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
3.要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。”領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈�，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
4.要跟領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多匯報(bào)
公務(wù)員要通過與領(lǐng)導(dǎo)多溝通和協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
5.正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評
批評是一種財(cái)富，一種動力，沒有批評就沒有進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公務(wù)員的鼓舞和激勵(lì)，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。
事業(yè)編面試人際關(guān)系問題面試技巧
【典型考題1】
你是單位的會計(jì)，在審核賬目時(shí)，發(fā)現(xiàn)單位用來建設(shè)希望小學(xué)的數(shù)萬元預(yù)備金被單位某位領(lǐng)導(dǎo)挪用未還，該位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對你很關(guān)照，他的妻子是你中學(xué)的班主任，你在中學(xué)時(shí)，曾經(jīng)得到過她的資助。你該怎么辦?
【考題分析】
此題是典型的人際關(guān)系題，側(cè)重點(diǎn)在于處理人際關(guān)系既要堅(jiān)持原則性又不失靈活性，即堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合的原則。
1.原則性：作為國家的公職人員，必須堅(jiān)決維護(hù)國家法律法規(guī)、必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家大政方針，具體到本題而言是必須要追回挪用的數(shù)萬元預(yù)備金，但追回方式可以是靈活的。
2. 靈活性：題干中提到“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對你很關(guān)注，他的妻子不僅是你的中學(xué)班主任，還曾經(jīng)資助過你”，因此，在處理問題時(shí)候我們就需要照顧到人與人之間的感情或者感受，不能不分青紅皂白就直接將預(yù)備金被挪用的事情上報(bào)。而應(yīng)該換位思考，既然領(lǐng)導(dǎo)與其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也許是因?yàn)榧彝セ蛘咂渌?xiàng)目急用，當(dāng)我們能夠這樣考慮問題時(shí)，問題也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答該題目時(shí)候開篇最好要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，作為單位的會計(jì)人員，預(yù)備金被挪用，自己有失職之處。接下來再具體談如何堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，追回被挪用的預(yù)備金。
【典型考題2】
你進(jìn)入單位半年，由于工作比較出色，王局長和李局長都有意培養(yǎng)你�？捎型虑那母嬖V你，兩位領(lǐng)導(dǎo)不和，因而同事提醒你要謹(jǐn)慎從事，免得以后受夾板氣。你該怎么辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下原則：
1.工作為重：剛進(jìn)入單位半年，王、李兩位領(lǐng)導(dǎo)都有意培養(yǎng)你，是對自己的激勵(lì)和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情況下自己都應(yīng)以工作和大局為重，認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。
2.適應(yīng)原則：題干中談到“同事告訴你兩位領(lǐng)導(dǎo)不和”，可以理解為同事沒能很好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式。
3.有效溝通：對于同事的提醒，自己要表示非常感謝，但是，同時(shí)要做好與同事的溝通工作，要委婉地告訴同事，每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)方式，他們當(dāng)中即使存在一些分歧，也是正常的。作為下屬，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，自覺融入團(tuán)隊(duì)，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
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