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面試中的關(guān)鍵問題面試技巧
面試不是能力測試，而是溝通藝術(shù)，下面分享面試中的關(guān)鍵問題面試技巧，歡迎學(xué)習(xí)！
面試中的關(guān)鍵問題
�。�1） 請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么？
�。�2） 你最大的缺點是什么？
�。�3） 你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項工作如此的與眾不同？
�。�4） 你最不喜歡的工作是什么？當(dāng)時你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？
（5） 5年以后，你會在哪里？
�。�6） 你有什么出眾之處？
（7） 在你最近的工作中，你做了些什么，來增加你們企業(yè)的營業(yè)收入？
�。�8） 你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時間？
（9） 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？
（10） 你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對他們最具價值的是什么？
�。�11） [某職位]的一般職責(zé)是什么？
�。�12） 你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？
�。�13） 為了完成工作，你發(fā)現(xiàn)每周必須工作幾小時？
（14） 你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？
�。�15） 明年你需要提高哪些方面的技能？
�。�16） 有多少雇員被同時解雇？
�。�17） 有多少人沒有被解雇？
（18） 在你被解雇之前，你逃過了幾次被解雇的風(fēng)險？
�。�19） 發(fā)展對你意味著什么？
�。�20） 如果你得不到這個工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)？
�。�21） 請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？
�。�22） 你是如何不斷得使你的工作更有價值的？
�。�23） 為了滿足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng)新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？
�。�24） 請區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴展？
（25） 在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動是什么？
�。�26） 你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然的將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動要求更多的職責(zé)？
�。�27） 你最后供職的公司弊病是什么？對于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？
�。�28） 你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反饋，才能出色完成工作？
�。�29） 在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？
�。�30） 你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個人生活的角度來對待工作的？
（31） 如果我們聘用你，請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個人手里、更為集權(quán)的、家長式的運用方法，還是會經(jīng)常將職權(quán)下放？
（32） 你為什么選擇這所學(xué)校（專業(yè)）？
（33） 你的學(xué)位如何？A、為你在[某行業(yè)]找一份工作作好了準(zhǔn)備或B、為你能成為一個出色的[某職務(wù)]員工做好了準(zhǔn)備？
�。�34） 除了學(xué)術(shù)方面以外，你還有哪些資歷能使你成功地實現(xiàn)從理論到商務(wù)的轉(zhuǎn)變？
�。�35） 你是否認(rèn)為你的成績顯示了你將在商業(yè)上獲得成功的能力？
�。�36） 目前你還在考慮應(yīng)聘哪些公司的哪些職位？
�。�37） 你如何評價自己預(yù)測需求的能力？換言之，你如何評價你的直覺、及時處理問題的能力和積極主動的業(yè)務(wù)風(fēng)格？
�。�38） 你認(rèn)為你的技術(shù)能力是屬于初級、中級還是高級水平？你曾經(jīng)歷用各種軟件程序，完成了一些什么項目？
�。�39） 你通常對工作的哪些方面最缺乏耐心？
（40） 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？
（41） 你通常以怎樣的節(jié)奏從事工作？
�。�42） 就業(yè)績競爭力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？
�。�43） 你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么？你會如何應(yīng)付？
問題1：面試自我介紹
潛臺詞：我想快速了解你，順便聽聽你的口語表達(dá)能力
面試自我介紹會是面試的第一道關(guān)卡，請不要覺得把自己的“豐功偉業(yè)”說出來很尷尬，把它當(dāng)作你在陳述一件件事實、忠實呈現(xiàn)你的成就即可。
面試自我介紹不宜過長、過短，控制在3～5分鐘即可。面試技巧上，可將簡歷內(nèi)容加以改編，即可是“面試自我介紹”基本內(nèi)容的架構(gòu)。且面試自我介紹有三大得分區(qū)：口齒臺風(fēng)、回應(yīng)需求、埋下伏筆。
面試小技巧
良好的口齒：呈現(xiàn)多次口語練習(xí)，語速別太快、聲音要清晰。
直接回應(yīng)需求：將職務(wù)需求的專業(yè)度與氣勢展現(xiàn)出來。
間接埋下伏筆：讓面試官順著你的伏筆發(fā)問，讓對方問到你事前準(zhǔn)備好的內(nèi)容。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò)營銷組長，應(yīng)聘某咖啡店大集團的社區(qū)運營主管。
跳槽面試6大最常見問題應(yīng)對小技巧
面試自我介紹范例
1. 打招呼＋介紹現(xiàn)職：（訣竅為“精簡帶過”）
“我是xxx，目前是AAA連鎖手搖飲料店的營銷專員，主要負(fù)責(zé)抖音、微博運營和其他商戶合作�！�
2. 重點成就：（訣竅為“緊扣此項職缺的需求：社群營運職務(wù)”）
“我們的社區(qū)主要是和消費者溝通，并且集中火力在微博運營上�！�
“在商品部分，為了創(chuàng)造更多營銷賣點與商品業(yè)績，我們每季都會跟商品部跨部門討論下一季的新口味開發(fā)，因應(yīng)漸層系、水果系網(wǎng)美飲料的高度人氣，我曾在2022年春季提供當(dāng)季切片水果xxx結(jié)合yyy的夏季創(chuàng)意飲品提案，后來6月不僅正式推出，更成為當(dāng)月銷售冠軍與社區(qū)人氣話題，當(dāng)時微博的話題總共累積超過xxxx個�！�
“在網(wǎng)絡(luò)營銷部分，我們同時邀請了xxx便利商店替我們的切片水果xxx飲料作延伸系列的茶類甜點商品，讓他變成一個下午茶組合，更吸引數(shù)30多位美食網(wǎng)紅博主用抖音短視頻介紹我們的手搖飲創(chuàng)意下午茶組合。”
3. 埋下伏筆：
“經(jīng)過這項提案之后，過往由商品部主導(dǎo)的夏季大型專案，之后也讓營銷社區(qū)一并加入初期的整體策略聚焦，結(jié)合營銷部、商品部各自的專業(yè)，讓我們的季節(jié)專案的行銷資源更加豐富厚實�！�
面試官聽到關(guān)鍵內(nèi)容即會聯(lián)想到“這項專案竟成功到足以調(diào)整公司既定工作流程，表示績效斐然。”因此之后可能會針對去年/今年業(yè)績、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做詢問比較，進(jìn)一步確認(rèn)你的實力。這時候便脫離了“面試自我介紹”這一道關(guān)卡，代表準(zhǔn)備正式進(jìn)入面試內(nèi)容了。
同場加映：其他小技巧
另外，如果之后面試官詢問“在職業(yè)生涯上覺得最驕傲的事情”也可以把這件事情再拿來復(fù)述一次，或者是被詢問“你的優(yōu)點”，可以運用話術(shù)“我擅長整合資源、結(jié)合團隊不同部門的需求，統(tǒng)整出一個最適合我們品牌的方案。”讓同個故事可以發(fā)揮前后連結(jié)、承先啟后的效果。
問題2：“你為什么離開上一份工作？”
潛臺詞：我想從離職原因確認(rèn)你是不是“我要的人”
從這個離職原因的面試問題來看，面試官想確認(rèn)眼前這位求職者“不是被釋出的 trouble maker”，避免到職后沒多久和團隊發(fā)生許多溝通上的問題，甚至是短期內(nèi)提出離職，這樣必須花更多時間在未來的招募工作上，不論身為直屬主管或人資，都背負(fù)著這些招募風(fēng)險。
不過，套一句離職原因經(jīng)典名言：“錢，沒給到位；心，委屈了�！绷硗膺�有一個說法則是“員工的離職，十之八九和直屬主管有關(guān)�！币虼穗x職的原因大致上就那些，面試問題該如何回答才會圓融且低風(fēng)險呢？
有鑒于“工作太忙”、“薪資過低”有可能被面試官解讀為“做事沒效率因此常忙到必須加班”、“專業(yè)能力不高所以薪資也不高”，因此面試技巧上建議從較大的格局去回答自己的離職原因，例如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會消費習(xí)慣改變、人力資源的市場變遷等。
面試小技巧
1. 產(chǎn)業(yè)前景：
從產(chǎn)業(yè)前景的困境或是大環(huán)境來敘述，證明自己想找一個公司各方面營運更為穩(wěn)定的企業(yè)。
2. 別說壞話：
避免說到前公司壞話，要不然面試官會認(rèn)為未來的你也會這樣對公司。
3. 額外小建議：
大型企業(yè)可能會有人資對求職者的前公司主管進(jìn)行背景調(diào)查，通常為針對求職者的前主管進(jìn)行簡易型的電話訪談，確認(rèn)這位求職者是否有任何表現(xiàn)不佳的狀況，因此離職前需避免和前直屬主管關(guān)系弄僵唷。
問題3：“你覺得自己的缺點是什么？”
潛臺詞：我想知道你是否有認(rèn)知缺點的能力，也想知道你會如何改善
人要認(rèn)知到自己的缺點，著實困難，又或者即使知道了，也難以改正。因此面試問題的回復(fù)需掌握“缺點的真實定義”，再加上面試官絕對不會提出沒有原因的提問（備注：扣除掉沒有經(jīng)驗的面試官，的確可能因為太緊張、沒做好準(zhǔn)備而隨便問一通），就得注意到自己的回應(yīng)不能過于直接或過于單薄。
面試小技巧
1. 避免說出自己的人格缺點，因為難以改正。例如我個性急躁、我脾氣不好等。
2. 回覆面試問題時避免過于簡短的回答，會顯得自己沒有準(zhǔn)備好這場面試。
3. 運用“拆禮物”的概念，預(yù)先想好如何“包裝”自己的缺點。
4. 請給正在準(zhǔn)備“包裝”的缺點一個時間軸，講一個極短篇小故事，里面要有過去、現(xiàn)在、未來，過程中再暗藏一個彩蛋。
面試范例：善用拆禮物概念
例如：“在上一份工作中，我發(fā)現(xiàn)自己面對公司大量急件時，常常會覺得時間不太夠用而需要常常加班，因為主管有提過我的工作效率還不錯，所以一有急件便會先詢問我是否有空處理�！�
“當(dāng)時我認(rèn)為，應(yīng)該要盡力完成主管交辦的任務(wù)，不好意思對主管說‘不’，所以每一項急件我都接起來了。但事后發(fā)現(xiàn)，我可能因為處理主管的急件，而延誤到跨部門的一般工作事項�！�
“盡管當(dāng)時其他部門同事說他們的案子比較不急，但我當(dāng)下驚覺，未來自己應(yīng)該要先跟主管報告自己目前的工作進(jìn)度與輕重緩急，并請主管定奪排程，做好‘向上溝通’，再詢問是否能‘跨部門溝通’。經(jīng)過那一次重新規(guī)劃后，不但快速完成了主管的急件，也協(xié)助主管重新規(guī)劃了團隊工作排程，有利于未來將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性，所以往后我們整個團隊在接急件的時候，都有做了這樣的調(diào)整，而不是只處理單一急件而已�！�
過去：不敢對主管說“不”；處理急件時間總是不夠，耽誤其他專案進(jìn)度。
彩蛋：自己的工作效率高。
現(xiàn)在：事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。
未來：協(xié)助主管建立SOP，未來整個團隊都受惠，公司運作更為順暢。
進(jìn)階加分題
面試過程不單單只是回復(fù)問題，過程中也可以主動詢問面試官：“過去團隊如何處理類似狀況？中間有沒有協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)調(diào)整整個工作程序？”并且表達(dá)自己有經(jīng)驗處理類似問題，也有足夠的能力做垂直及橫向溝通，可以將這個經(jīng)驗應(yīng)用到未來的公司營運上。
問題4：“為什么想要轉(zhuǎn)換行業(yè)／職位？”
潛臺詞：我想知道你帶著如何的資源和新思維進(jìn)入公司，同時也想確認(rèn)你準(zhǔn)備好了嗎？
只要是非原本產(chǎn)業(yè)、非原本職務(wù)體系，面試問題最后一定都會被詢問到這題，幾乎可以說是必考！所以想要轉(zhuǎn)換跑道的求職者，務(wù)必得在心里好好演練多次。
不論是直屬主管和人資，招募人才時大部分會從是否從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)、有相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗的人開始挑選，一旦身為“圈外人”的你以簡歷成功吸引到企業(yè)，證明企業(yè)對于你如何結(jié)合過去工作經(jīng)驗并且應(yīng)用到未來的職務(wù)上，是相當(dāng)有興趣的。
有興趣代表期望值高，所以一旦這題沒有回答好，或是答復(fù)內(nèi)容太單薄、太表層而無眼界，他們可能會傾向選擇同時間面試的“圈內(nèi)人”。至少圈內(nèi)人對于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的知識可能更加豐富、職場穩(wěn)定度也有可能相對較高。
為了跟“圈內(nèi)人”競爭，必須要回答得更加漂亮！
面試小技巧：
狀況1：不同產(chǎn)業(yè)，類似職務(wù)，比如日料店外場服務(wù)生 -> 高級日式餐廳外場服務(wù)生
強調(diào)經(jīng)驗延續(xù)。強調(diào)職務(wù)能力層級相同，過去的經(jīng)驗、產(chǎn)業(yè)知識或人脈資源可延續(xù)至新公司。
狀況2：相同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從房產(chǎn)中介公司業(yè)務(wù) -> 房產(chǎn)中介公司網(wǎng)絡(luò)營銷專員
強調(diào)學(xué)習(xí)能力。強調(diào)自己了解產(chǎn)業(yè)生態(tài)，可快速上手、縮短工作磨合期，并且解釋在如何的契機之下學(xué)習(xí)到原本職務(wù)以外的專業(yè)能力。
狀況3：不同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從補習(xí)班英語教師 -> 網(wǎng)站前端工程師，或是從百貨商場銷售人員 -> 平面視覺設(shè)計師
強調(diào)強大熱忱 + 自學(xué)能力。強調(diào)自己對于這項職務(wù)極高的熱誠，并透過自學(xué)或進(jìn)修而學(xué)得原本職務(wù)以外的專業(yè)技能。
問題5：“我為什么要錄取你？”
潛臺詞：想知道你觀察到我們公司有什么優(yōu)缺點，看你有什么建議？
通常進(jìn)到面試中后段，面試官很有可能就會把這題當(dāng)作最后一題“大魔王”。面試官聽完你上述的介紹與回復(fù)，基本上對于是否任用錄取已經(jīng)大致底定，如果前面表現(xiàn)不佳，那么這一題很有機會力挽狂瀾、反敗為勝。反之，如果前面表現(xiàn)還不錯，這一題更是有機會拿到更高分，足以打敗其他競爭者，展現(xiàn)你對職務(wù)的深度研究和未來的insight。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò)營銷組長，應(yīng)聘某咖啡店大集團的社區(qū)運營主管。
面試小技巧
原因1：過去——先講你觀察到的缺點與遺憾**
“我觀察到，貴公司目前的微博運營狀態(tài)稍嫌可惜，內(nèi)容大部分是商品公告性質(zhì)居多，導(dǎo)致整體貼文贊數(shù)不高、互動成效比較差一些，整體來說已影響品牌觀感。觀察一周后，發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)限時活動和網(wǎng)友互動，置頂微博也沒有特別設(shè)計成符合尺寸的icon圖案�！�
點到為止即可，不要說太多；先說大方向、再說小細(xì)節(jié)；大方向證明你有遠(yuǎn)見、小細(xì)節(jié)證明你觀察細(xì)微。
原因2：現(xiàn)在——再講你的專業(yè)能力與成功經(jīng)驗
“根據(jù)我之前規(guī)劃的季節(jié)水果飲料商品，透過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺讓商品在微博上大量曝光，我相信未來我進(jìn)入團隊內(nèi)，公司在呈現(xiàn)社區(qū)運營上，也有機會獲得大量的互動回響。同時增加貼文單元內(nèi)容，讓社區(qū)帳號不單單只是公告，更是一種品牌精神與咖啡品味的延伸。”
結(jié)尾：未來——愿景與觀察
“畢竟目前咖啡依舊是上班族每天必喝的飲品之一，擁有很大的潛在消費力和影響力，如果我們對于美式、拿鐵之中能做出商品變化，那么我們很有機會和其他競爭品牌作出市場差異，拉開我們與競品之間的距離�！�
問題6：“還有什么問題想問嗎？”
潛臺詞：面試要結(jié)束啰～
對于等到了最后一題！如果你順利的話，面試官可能會再跟你敲二面、三面的時間日程，甚至是直接問你“最快什么時候可以到職？”、“還有面試其他公司職位嗎？”等等這些正面提問。
破解小技巧
此時你有兩大方向的內(nèi)容可以提問，其一是詢問薪資福利，其二是“將面試官是為采訪對象”。建議可以詢問完薪資福利之后再進(jìn)行“采訪”。例如向面試官提問：“為什么開這個職位？”、“在這間公司服務(wù)多久了？為什么喜歡這間公司？”、“目前就你所知，你觀察到公司現(xiàn)況的困境與優(yōu)勢大概為何？”等問題。幫助你更了解這間公司的營運狀況，當(dāng)然，同時也能再次確認(rèn)你是否喜歡這間公司。
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