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會(huì)計(jì)職業(yè)道德第五章第一、二節(jié)重點(diǎn)整理
第一節(jié) 會(huì)計(jì)職業(yè)道德概述
一、會(huì)計(jì)職業(yè)道德的概念與特征
(一)概念
會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
規(guī)范對(duì)象:單位會(huì)計(jì)人員+注冊(cè)會(huì)計(jì)師
(二)特征
1.具有一定的強(qiáng)制性
2.較多關(guān)注公眾利益
在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中,發(fā)生道德沖突時(shí)要堅(jiān)持準(zhǔn)則,把社會(huì)公眾利益放在第一位。
【例題·判斷題】當(dāng)單位利益與社會(huì)公共利益發(fā)生沖突時(shí),會(huì)計(jì)人員應(yīng)首先考慮單位利益,然后再考慮社會(huì)公眾利益。( )
【答案】×
【解析】在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中,發(fā)生道德沖突時(shí)要堅(jiān)持準(zhǔn)則,把社會(huì)公眾利益放在第一位。
【例題·多選題】下列關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德的表述中,正確的有( )。
A.會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范
B.會(huì)計(jì)職業(yè)道德不允許通過損害國家和社會(huì)公眾利益而獲取違法利益,但允許個(gè)人和各經(jīng)濟(jì)主體獲取合法的自身利益
C.在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中,發(fā)生道德沖突時(shí)要堅(jiān)持準(zhǔn)則,把社會(huì)公眾利益放在第一位
D.會(huì)計(jì)職業(yè)道德不具有強(qiáng)制性
【答案】ABC
【解析】會(huì)計(jì)職業(yè)道德具有一定的強(qiáng)制性。
二、會(huì)計(jì)職業(yè)道德的功能
1.指導(dǎo)功能
2.評(píng)價(jià)功能
3.教化功能
三、會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)法律制度(★★★)
(一)關(guān)系(聯(lián)系)
會(huì)計(jì)職業(yè)道德、會(huì)計(jì)法律制度有著共同的目標(biāo)、相同的調(diào)整對(duì)象,承擔(dān)著同樣的職責(zé),兩者聯(lián)系密切。
1.兩者作用上相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)
2.兩者內(nèi)容上相互滲透、相互重疊
會(huì)計(jì)法律制度中含有會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容,同時(shí),會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中也包含會(huì)計(jì)法律制度的某些條款。
3.兩者在地位上相互轉(zhuǎn)化、相互吸收
會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求。
4.兩者在實(shí)施上相互作用、相互促進(jìn)
(二)區(qū)別
1.性質(zhì)不同
會(huì)計(jì)法律制度通過國家機(jī)器強(qiáng)制執(zhí)行,具有很強(qiáng)的他律性;
會(huì)計(jì)職業(yè)道德主要依靠會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自覺性,具有很強(qiáng)的自律性。
2.作用范圍不同
會(huì)計(jì)法律制度側(cè)重于調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為和結(jié)果的合法化,具有較強(qiáng)的客觀性;
會(huì)計(jì)職業(yè)道德則不僅要求調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為,還要調(diào)整會(huì)計(jì)人員內(nèi)在的精神世界,具有較強(qiáng)的主觀性。
3.表現(xiàn)形式不同
會(huì)計(jì)法律制度是通過一定的程序由國家立法部門或行政管理部門制定、頒布和修改的,其表現(xiàn)形式是具體的、明確的、正式形成文字的成文條例。
會(huì)計(jì)職業(yè)道德出自于會(huì)計(jì)人員的職業(yè)生活和職業(yè)實(shí)踐,日積月累,約定俗成。其表現(xiàn)形式既有明確的成文規(guī)定,也有不成文的規(guī)范,較高層次的職業(yè)道德,存在于人們的意識(shí)和信念之中。
4.實(shí)施保障機(jī)制不同
會(huì)計(jì)法律制度由國家強(qiáng)制力保障實(shí)施;
會(huì)計(jì)職業(yè)道德既有國家法律的要求,又需要會(huì)計(jì)人員的自覺遵守。
(三)會(huì)計(jì)行為的法治與德治(了解)
【例題·多選題】以下關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德的描述中,不正確的有( )。
A.會(huì)計(jì)職業(yè)道德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系
B.會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)法律制度兩者在性質(zhì)上一樣
C.會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的全部內(nèi)容歸納起來就是廉潔自律與強(qiáng)化服務(wù)
D.會(huì)計(jì)職業(yè)道德不調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為
【答案】ABCD
【解析】A選項(xiàng)指道德的涵蓋內(nèi)容;B選項(xiàng)兩者的性質(zhì)是不同的,一個(gè)是自律性,一個(gè)是他律性;C選項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有八條;D道德既注重外在行為又注重內(nèi)在世界。
【例題·多選題】下列關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德和會(huì)計(jì)法律制度二者關(guān)系的觀點(diǎn)中,正確的有( )。
A.兩者在實(shí)施過程中相互作用
B.會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求
C.違反會(huì)計(jì)法律制度一定違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德
D.違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德也一定違反會(huì)計(jì)法律制度
【答案】ABC
【解析】會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求,違反會(huì)計(jì)法律制度一定違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德,違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德不一定違反會(huì)計(jì)法律制度。
第二節(jié) 會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容
八條規(guī)范:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理和強(qiáng)化服務(wù)
一、愛崗敬業(yè)——基礎(chǔ)
(一)含義
愛崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神,這是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。
愛崗就是會(huì)計(jì)人員熱愛本職工作,安心本職崗位,并為做好本職工作盡心盡力、盡職盡責(zé)。
敬業(yè)是指人們對(duì)其所從事的會(huì)計(jì)職業(yè)或行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和恭敬態(tài)度,并用這種嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度,認(rèn)真地對(duì)待本職工作,將身心與本職工作融為一體。
“愛崗”是“敬業(yè)”的基石,“敬業(yè)”是“愛崗”的升華。
(二)基本要求
1.熱愛會(huì)計(jì)工作,敬重會(huì)計(jì)職業(yè)。樹立“干一行,愛一行”的思想。
2.嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍。要把好關(guān)、守好口,絕不能有“都是熟人不會(huì)錯(cuò)”的麻痹思想和“馬馬虎虎”的工作作風(fēng)。
3.忠于職守,盡職盡責(zé)。
忠于職守主要表現(xiàn)為三個(gè)方面,即忠實(shí)于服務(wù)主體、忠實(shí)于社會(huì)公眾、忠實(shí)于國家。
【例題·單選題】會(huì)計(jì)人員在工作中“懶”、“拖”的不良習(xí)慣,違背了會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中的( )的具體內(nèi)容。
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.堅(jiān)持準(zhǔn)則
D.客觀公正
【答案】A
【解析】會(huì)計(jì)人員在工作中“懶”、“拖”的不良習(xí)慣,違背了愛崗敬業(yè)的具體內(nèi)容。愛崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神,這是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。
【例題·多選題】下列各項(xiàng)中,體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)道德關(guān)于“愛崗敬業(yè)”要求的有( )。
A.工作一絲不茍
B.工作盡職盡責(zé)
C.工作精益求精
D.工作兢兢業(yè)業(yè)
【答案】ABCD
【例題·判斷題】愛崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的精髓。( )
【答案】×
【解析】愛崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。
二、誠實(shí)守信——根本和精髓
(一)含義
誠實(shí)是指言行跟內(nèi)心思想一致,不弄虛作假、不欺上瞞下,做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事。
守信就是遵守自己所作出的承諾,講信用,重信用,信守諾言,保守秘密。
誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則,是最根本的道德規(guī)范,也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的精髓。
中國現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)之父潘序倫先生認(rèn)為,“誠信”是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。他終身倡導(dǎo):“信以立志,信以守身,信以處事,信以待人,毋忘‘立信’,當(dāng)必有成”。
朱镕基同志在2001年視察北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí),為北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞:“誠信為本,操守為重,堅(jiān)持準(zhǔn)則,不做假賬!
(二)基本要求
1.做老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,不搞虛假。
2.實(shí)事求是,如實(shí)反映
3.保密守信,不為利益所誘惑
秘密:國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私
4.執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,信譽(yù)至上
【例題·判斷題】除法律規(guī)定和單位負(fù)責(zé)人同意外,會(huì)計(jì)人員不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息。( )
【答案】√
【例題·判斷題】會(huì)計(jì)人員不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息,但可以與家人討論。( )
【答案】×
【解析】會(huì)計(jì)人員不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息,也不能與家人討論。
【例題·單選題】中國現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)之父潘序倫先生倡導(dǎo):“信以立志,信以守身,信以處事,信以待人,毋忘‘立信’,當(dāng)必有成。”這句話體現(xiàn)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德內(nèi)容是( )。
A.堅(jiān)持準(zhǔn)則
B.客觀公正
C.誠實(shí)守信
D.廉潔自律
【答案】C
【解析】“信以立志,信以守身,信以處事,信以待人,毋忘‘立信’,當(dāng)必有成!边@句話體現(xiàn)了誠實(shí)守信。
【例題·多選題】朱镕基同志在2001年視察北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí),為北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞的內(nèi)容包括( )。
A.誠信為本
B.操守為重
C.堅(jiān)持準(zhǔn)則
D.不做假賬
【答案】ABCD
【解析】朱镕基同志在2001年視察北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí),為北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞:“誠信為本,操守為重,堅(jiān)持準(zhǔn)則,不做假賬!
三、廉潔自律——前提和內(nèi)在要求
(一)含義
廉潔是指不收受hui賂,不貪腐錢財(cái),保持清白。
自律是指自我約束、自我控制、自覺地抵制自己的不良欲望。
廉潔是自律的基礎(chǔ),自律是廉潔的保證。
廉潔自律是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的前提,是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)在要求,是會(huì)計(jì)職業(yè)聲譽(yù)的“試金石”。
(二)基本要求
1.樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
自覺抵制享樂主義、個(gè)人主義、拜金主義等錯(cuò)誤的思想。
2.公私分明,不貪不占。
公私分明,是指嚴(yán)格劃分公私界線,公是公,私是私,要做到“常在河邊走就是不濕鞋”。
不貪不占,是指會(huì)計(jì)人員不貪、不占、不收禮、不同流合污!按蜩F需要自身硬”
【例題·單選題】“理萬金分文不沾”、“常在河邊走,就是不濕鞋”,這兩句話體現(xiàn)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是( )。
A.參與管理
B.廉潔自律
C.提高技能
D.強(qiáng)化服務(wù)
【答案】B
【解析】廉潔是指不收受hui賂,不貪腐錢財(cái),保持清白。自律是指自我約束、自我控制、自覺地抵制自己的不良欲望。本題中的兩句話都體現(xiàn)了廉潔自律。
【例題·單選題】“寧可清貧自樂,不可濁富多憂”體現(xiàn)在會(huì)計(jì)工作中的職業(yè)道德是( )。
A.客觀公正
B.廉潔自律
C.愛崗敬業(yè)
D.堅(jiān)持準(zhǔn)則
【答案】B
【解析】廉潔是指不收受hui賂,不貪腐錢財(cái),保持清白。自律是指自我約束、自我控制、自覺地抵制自己的不良欲望。本題中這句話體現(xiàn)了廉潔自律。
【例題·判斷題】小王是公司的會(huì)計(jì),憑借職位方便,經(jīng)常臨時(shí)借用公司現(xiàn)金,但一般都及時(shí)歸還了,小王認(rèn)為這種臨時(shí)借用的行為不會(huì)影響公司的日常經(jīng)營活動(dòng),所以不違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德。( )
【答案】×
【解析】小王的行為屬于挪用公款,不廉潔的體現(xiàn)。
四、客觀公正——理想目標(biāo)
(一)含義
客觀是指按事物的本來面目去反映,不摻雜個(gè)人主觀意愿,也不為他人意見所左右。
公正就是平等、公平正直,沒有偏失。
客觀是公正的基礎(chǔ),公正是客觀的反映?陀^公正是會(huì)計(jì)職業(yè)道德追求的理想目標(biāo)。
(二)基本要求
1.依法辦事——會(huì)計(jì)工作保證客觀公正的前提。
2.實(shí)事求是,不偏不倚
客觀公正貫穿于會(huì)計(jì)活動(dòng)的整個(gè)過程:一是會(huì)計(jì)核算過程的客觀公正;二是最終結(jié)果公正。
3.保持獨(dú)立性
保持獨(dú)立性要求會(huì)計(jì)人員應(yīng)以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度為準(zhǔn)繩,對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法的選擇,以及對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、披露和評(píng)價(jià)必須獨(dú)立進(jìn)行職業(yè)判斷,做到客觀、公平、理智、誠實(shí)。
保持獨(dú)立性對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的要求尤其重要。注冊(cè)會(huì)計(jì)師保持其獨(dú)立性應(yīng)當(dāng)做到以下兩點(diǎn):
一是注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)回避可能影響?yīng)毩⑿缘膶徲?jì)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)形式上的獨(dú)立。(外在的)
二是注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)良心,保持實(shí)質(zhì)上的獨(dú)立。(內(nèi)在的)
【例題·多選題】下列有關(guān)會(huì)計(jì)職業(yè)道德“客觀公正”的表述中,正確的有( )。
A.依法律辦事是會(huì)計(jì)工作保證客觀公正的前提
B.扎實(shí)的理論功底和較高的專業(yè)技能是做到客觀公正的重要條件
C.在會(huì)計(jì)工作中客觀是公正的基礎(chǔ),公正是客觀的反映
D.會(huì)計(jì)活動(dòng)的整個(gè)過程保持獨(dú)立
【答案】ABCD
五、堅(jiān)持準(zhǔn)則——核心
(一)含義
堅(jiān)持準(zhǔn)則,是指會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)過程中,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度辦事,不為主觀或他人意志所左右。
這里所說的“準(zhǔn)則”不僅指會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,而且包括會(huì)計(jì)法律、國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度以及與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的法律制度。
堅(jiān)持準(zhǔn)則是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心。
(二)基本要求
1.熟悉準(zhǔn)則
2.遵循準(zhǔn)則
3.堅(jiān)持準(zhǔn)則
【例題·單選題】堅(jiān)持依法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng),體現(xiàn)( )方面的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
A.堅(jiān)持準(zhǔn)則
B.提高技能
C.參與管理
D.廉潔自律
【答案】A
【例題·多選題】會(huì)計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)容中有“堅(jiān)持準(zhǔn)則”一項(xiàng),這里的“準(zhǔn)則”是指( )。
A.會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
B.會(huì)計(jì)法律
C.會(huì)計(jì)行政法規(guī)
D.與會(huì)計(jì)相關(guān)的法律制度
【答案】ABCD
【例題·判斷題】堅(jiān)持準(zhǔn)則的基本要求包括:熟悉準(zhǔn)則、遵循準(zhǔn)則和執(zhí)行準(zhǔn)則。( )
【答案】×
【解析】堅(jiān)持準(zhǔn)則的基本要求包括:熟悉準(zhǔn)則、遵循準(zhǔn)則和堅(jiān)持準(zhǔn)則。
六、提高技能
(一)含義
提高技能,要求會(huì)計(jì)人員提高職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力,以適應(yīng)工作需要。
會(huì)計(jì)職業(yè)技能包括:會(huì)計(jì)理論水平、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力、職業(yè)判斷能力、自動(dòng)更新知識(shí)能力、提供會(huì)計(jì)信息的能力、溝通交流能力以及職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。
(二)基本要求
1.具有不斷提高會(huì)計(jì)專業(yè)技能的意識(shí)和愿望。
2.具有勤學(xué)苦練的精神和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
【例題·多選題】根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求,下列各項(xiàng)中,有利于會(huì)計(jì)人員提高技能的有( )。
A.參加財(cái)政部門組織的會(huì)計(jì)法規(guī)制度培訓(xùn)
B.參加會(huì)計(jì)國際研討會(huì)
C.參加單位組織的業(yè)務(wù)比賽和經(jīng)驗(yàn)交流
D.參加會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試
【答案】ABCD
【例題·多選題】下列各項(xiàng)中,屬于會(huì)計(jì)技能的有( )。
A.提供會(huì)計(jì)信息能力
B.會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作能力
C.職業(yè)判斷能力
D.溝通交流能力
【答案】ABCD
【例題·單選題】“活到老學(xué)到老”是會(huì)計(jì)職業(yè)道德( )的要求。
A.堅(jiān)持準(zhǔn)則
B.提高技能
C.參與管理
D.廉潔自律
【答案】B
【例題·判斷題】就會(huì)計(jì)職業(yè)而言,提高技能不僅包括會(huì)計(jì)理論水平、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力等正面技能,還要包括如何避稅,如何隱瞞收入的反面技能。( )
【答案】×
【解析】避稅是不合法的,不是我們會(huì)計(jì)職業(yè)道德提高技能的內(nèi)容。
七、參與管理
(一)含義
參與管理,簡單的說就是“間接”參加管理活動(dòng),為管理者當(dāng)參謀,為管理活動(dòng)服務(wù)。
(二)基本要求
1.努力鉆研業(yè)務(wù),熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度,提高業(yè)務(wù)技能,為參與管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.熟悉服務(wù)對(duì)象的經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程,使參與管理的決策更具針對(duì)性和有效性。
【例題·判斷題】會(huì)計(jì)人員陳某認(rèn)為,會(huì)計(jì)工作只是記記賬、算算賬、與單位經(jīng)營決策關(guān)系不大,沒有必要要求會(huì)計(jì)人員參加管理。( )
【答案】×
【例題·判斷題】會(huì)計(jì)人員遵循參與管理的職業(yè)道德原則,就是要積極主動(dòng)參與到企業(yè)管理工作中,對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)作出決策。( )
【答案】×
【解析】參與管理是間接的參與。
【例題·多選題】下列各項(xiàng)中,符合會(huì)計(jì)職業(yè)道德“參與管理”的行為有( )。
A.對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行綜合分析并提交風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告
B.參加公司重大投資項(xiàng)目的可行性研究和投資效益論證
C.分析壞賬形成原因,提出加強(qiáng)授信管理、加快貨款回收的建議
D.分析現(xiàn)企業(yè)盈利能力,查找存在的問題,提出多記費(fèi)用減少納稅的措施
【答案】ABC
【解析】減少納稅是不合法的,不是我們參與管理的內(nèi)容。
八、強(qiáng)化服務(wù)——?dú)w宿
(一)含義
強(qiáng)化服務(wù),就是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)計(jì)職業(yè)強(qiáng)化服務(wù)的結(jié)果,就是奉獻(xiàn)社會(huì)。如果說愛崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn),那么,強(qiáng)化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)就是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的歸宿點(diǎn)。
(二)基本要求
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
2.提高服務(wù)質(zhì)量
【注意】質(zhì)量上乘,并非是無原則地滿足服務(wù)主體的需要,而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。
【例題·多選題】劉某系某代理記賬公司提供專業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)人員,為了遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)化服務(wù)的要求,李某為客戶提供的下列服務(wù)中,正確的有( )。
A.向委托單位提出改進(jìn)內(nèi)部控制的建議和意見
B.利用專業(yè)知識(shí)和委托單位提出稅收籌劃的建議
C.在委托單位舉辦財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)班,宣講會(huì)計(jì)法律制度,幫助樹立依法理財(cái)觀念
D.為幫助委托單位負(fù)責(zé)人完成業(yè)績考核任務(wù),提出將銀行借款利息掛賬處理建議
【答案】ABC
【例題·判斷題】在會(huì)計(jì)工作中一定要提供上乘的服務(wù)質(zhì)量,不管服務(wù)主體提供什么樣的要求,會(huì)計(jì)人員都要盡量滿足服務(wù)主體的需要。( )
【答案】×
【解析】質(zhì)量上乘,并非是無原則地滿足服務(wù)主體的需要,而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。
【例題·多選題】張某為某單位的會(huì)計(jì)人員,平時(shí)工作努力,鉆研業(yè)務(wù)、積極提供合理化建議,這體現(xiàn)了張某具有( )的職業(yè)道德。
A.愛崗敬業(yè)
B.客觀公正
C.提高技能
D.參與管理
【答案】ACD
【解析】平時(shí)工作努力為愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù)為提高技能,積極提供合理化建議為參與管理。
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