企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀[經(jīng)典]

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀1

　　xx班認真組織學習了國網(wǎng)公司企業(yè)文化宣傳手冊，作為公司的對外窗口班組，著重對“三個十條”、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》、《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》進行了詳細學習，通過學習，班組成員進一步增強了市場意識、服務意識、形象意識，牢固樹立了忠誠企業(yè)、奉獻社會的供電企業(yè)良好社會形象，全面提高搶修服務水平。在優(yōu)質(zhì)服務要求極高的年代里，班組人員始終堅持“真誠服務、共謀發(fā)展”的服務理念，規(guī)范供電服務行為，提升踐行“四個服務”的能力和水平，干勁不松，力度不減，標準不降，多次開展“假如我們是客戶”換位思考大討論，共同營造“齊心協(xié)力搞服務拼搏奉獻送光明”的良好氛圍。

　　通過學習，大家表示一定要嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠信守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，秉公辦事，真心實意為客戶服好務。認真遵守《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》和《國家電網(wǎng)公司員工守則》各項要求，認真履行“三個十條”。急客戶所急，想客戶所想，在故障搶修過程中盡量滿足客戶的合理要求。在工作中嚴格執(zhí)行“首問負責制”，對客戶的.咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、準確地給予解答。大家還對自己工作中存在的不足，進行了自查，都能做到堅持“十個不準”。沒有出現(xiàn)吃、拿、卡、要用戶和刁難客戶現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)違，規(guī)定停電，無故拖延送電現(xiàn)象。都能按“十項承諾”要求，規(guī)定的時間到達搶修現(xiàn)場，為保障居民的可靠用電，保證不間斷報修，積極兌現(xiàn)服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在趕赴現(xiàn)場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。

企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀2

　　20xx年是我們天元發(fā)展有限責任公司的“企業(yè)文化建設年”，銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果？我認為：企業(yè)文化建設的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

　　首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。在天元，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為天元的一員，企業(yè)的利益高于一切。

　　其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓天元企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的'各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施，在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念；企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導風格、績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

　　第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業(yè)文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進，力求從商品、企業(yè)，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價位”為經(jīng)營宗旨，以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學習力，創(chuàng)造力。

　　在新的一年中，我們應該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長，經(jīng)常舉辦業(yè)務培訓，將經(jīng)營中總結(jié)的經(jīng)驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展提供平臺。同時通過培訓和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此，把創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設很好結(jié)合起來有著十分重要的意義。將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。

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