(精品)酒吧崗位職責(zé)
現(xiàn)如今,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編為大家整理的酒吧崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
酒吧崗位職責(zé)1
1、貫徹管理階層設(shè)立的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)工作。
2、按時(shí)上班,標(biāo)準(zhǔn)著裝,保持儀容儀表良好,精神飽滿。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì),按照管理人員工作安排,做好營(yíng)業(yè)前開市準(zhǔn)備,做好禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練。
3、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、空調(diào)、話筒、功放、VOD、麥克風(fēng)是否完好,并規(guī)范擺放,如有損壞,立即通知相關(guān)部門進(jìn)行部維修。
4、做好包房?jī)?nèi)常用物品或低值易耗品的補(bǔ)充替換。
5、熟悉酒水單上銷售的各種酒水飲料及特色小食,積極向客人推銷,按規(guī)格熟練輸入詳細(xì)的酒水、特色小吃。
6、盡可能的在服務(wù)過程中掌握客源資料,以便掌握客人情況,與客人有良好的溝通,完成每月規(guī)定的訂房任房指標(biāo)。
7、積極配合上級(jí)、收銀的工作,做到結(jié)賬快、精確,堅(jiān)決杜絕跑單現(xiàn)象。
8、拾到任何客人遺留的'物品,要立即上交上級(jí),爭(zhēng)取盡快解決。
9、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程,增強(qiáng)自己的專業(yè)技能、技巧、不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
10、工作中完全服從上級(jí)的工作安排、分配、做到“先服從,后上訴”。
11、嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
12、熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的地形環(huán)境,了解消防設(shè)施的分布,防盜報(bào)警的位置,掌握各種滅火器材的擺放點(diǎn)及其使用方法。
酒吧崗位職責(zé)2
1、根據(jù)各酒吧的特點(diǎn)和要求,制定部門工作制度。工作規(guī)程,工作標(biāo)準(zhǔn)要求并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、制定各種雞尾酒的配方及調(diào)制方法,制定各酒水的出品技巧及服務(wù)方式,制定含酒精和不含酒精飲料的配制標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟悉酒水的貨源、牌子、品種及規(guī)格,控制酒水的進(jìn)貨、領(lǐng)取、保管和銷售。
4、控制酒水出品的份量和數(shù)量,檢查出品的質(zhì)量,監(jiān)督減省損耗,降低成本量,擬定合理的出品毛利。
5、檢查和督促部屬嚴(yán)格履行職責(zé),提高工作效率按質(zhì)按量,按時(shí)完成工作任務(wù),檢查員工的紀(jì)律執(zhí)行情況。
6、培訓(xùn)本部門的.員工管理的意念,成本的意識(shí),調(diào)酒技術(shù)和生果盤制作技巧。
7、掌握各酒吧的設(shè)備,用具和設(shè)備財(cái)產(chǎn)定期清點(diǎn)及作保養(yǎng)維護(hù)或維修。
8、合理的安排人力考勤,定期考核評(píng)估員工成績(jī),帶動(dòng)員工積極工作。
9、審批酒吧人員填寫的酒水生果申購(gòu)領(lǐng)單,檢查每日酒水銷量及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)情況,酒水有效期限控制酒水庫(kù)平衡數(shù),使其合理化的周轉(zhuǎn)。
10、與樓面及其他部門保持良好的合作,互相協(xié)調(diào),做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。
11、定期配合公司財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)核數(shù),檢查存酒情況,合理報(bào)耗酒水及食用物料意外損耗,使酒吧的運(yùn)作規(guī)范化、精確化。
12、負(fù)責(zé)所屬范圍的消防安全工作,合理使用電器設(shè)備,確保安全運(yùn)作。
酒吧崗位職責(zé)3
一、酒吧經(jīng)理
經(jīng)理直接上級(jí):副總(對(duì)公司負(fù)責(zé))
1、負(fù)責(zé)各崗位內(nèi)部管理并監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)對(duì)部門主管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。
3、負(fù)責(zé)與董事會(huì)、直屬上級(jí)、對(duì)外行政部門進(jìn)行行政協(xié)調(diào)。
4、依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),每季度定期向董事會(huì)及副總經(jīng)理呈報(bào)上季度工作總結(jié)、下季度工作計(jì)劃,及運(yùn)營(yíng)的建議提案。
5、在保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下,規(guī)劃個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)個(gè)人的業(yè)務(wù)技能的不斷提高。
6.依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,制定季度工作計(jì)劃,月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。
7.規(guī)劃制定各部門工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況。
8.定期、定時(shí)組織召開周、月、季崗位工作及經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,確定下一階段工作目標(biāo),監(jiān)控管理下屬工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施。
9.針對(duì)不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)狀況,及時(shí)召集相關(guān)崗位評(píng)審會(huì)議,確保營(yíng)銷政策的靈活性與市場(chǎng)適應(yīng)性。
10.做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)大環(huán)境的均衡式調(diào)整,使?fàn)I運(yùn)狀態(tài)無空白、無操作性不合格。
11.周定期檢查下屬的工作進(jìn)度,在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí),給予指正、指導(dǎo)。
12.依據(jù)量化和定性化指標(biāo),做好管理下屬評(píng)估工作,運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制鞭策后進(jìn)人員,并予以調(diào)整。
13.依據(jù)公司制定的月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用指標(biāo),做好日常營(yíng)運(yùn)控制,制定店面營(yíng)業(yè)用品的正常更替周期,制定維護(hù)計(jì)劃,監(jiān)控和延長(zhǎng)物品、設(shè)備的使用周期。
二、酒吧主管
主管直接上級(jí):經(jīng)理
1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。
6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
8、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
(二)、酒吧主管的工作流程:
1、營(yíng)業(yè)前
。1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;
。2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營(yíng)業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營(yíng)業(yè)中
。1)巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序;
(2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
。3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營(yíng)業(yè)后
(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問題。
三、酒吧服務(wù)員
服務(wù)員直接上級(jí):主管
1.每天準(zhǔn)時(shí)到崗,整理自己的儀容儀表,佩戴統(tǒng)一的工號(hào)牌及工作中所需的一切物品如(開瓶器,打火機(jī),筆)
2.檢查區(qū)域的衛(wèi)生,要及時(shí)清理并保持。
3.檢查區(qū)域內(nèi)物品是否齊全,設(shè)施是否有損壞,如有及時(shí)上報(bào)主管。
4.對(duì)區(qū)域內(nèi)的物品如:電視要操作熟練,對(duì)輕微的故障會(huì)自行處理。
5.熟悉本場(chǎng)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如(酒水,食品,最低消費(fèi)等)。
6.熱情主動(dòng)為客人服務(wù),詳細(xì)介紹公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),積極為客人著想。
7.與各崗位配合好接待工作,協(xié)調(diào)出品間與總臺(tái)的服務(wù)工作,及時(shí)向相關(guān)崗位溝通客源情況。
8.堅(jiān)守崗位,有事先請(qǐng)示,做好工作交接,避免錯(cuò)單等嚴(yán)重的工作失職情況。
9.對(duì)有可能發(fā)生的異常情況,或已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)事件,要及時(shí)向保安或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、酒吧咨客
咨客主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤,安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動(dòng)、請(qǐng)假、遲到等日常事宜。
2、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),全權(quán)管理咨客部的運(yùn)作及日常工作。
3、主持班前會(huì)議,檢查員工儀容、儀表及工作紀(jì)律,樹立良好的個(gè)人形象,為公司做好門面及形象,提高公司的知名度。
4、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范,認(rèn)真參與執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,不斷提高本部門員工的工作效率。
5、認(rèn)真做好每天的包房預(yù)定及當(dāng)天的訂臺(tái)記錄,并確保真實(shí)性。
6、了解每天的動(dòng)態(tài),根據(jù)公司的要求去合理分配所有的房、臺(tái),使之達(dá)到最高使用率,保證每天的最高開房率。
7、以身作則并督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作,檢查站姿、行姿、禮貌用語(yǔ)及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。
8、積極參加公司的主管級(jí)會(huì)議,如實(shí)匯報(bào)本部門的'近期工作情況,并主持部門會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議精神和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與要求。
9、在不違反公司規(guī)定和損害公司利益的前提下,主動(dòng)協(xié)調(diào)本部門與其他部門工作上的一切事務(wù)。
10、定期開展培訓(xùn)工作,加強(qiáng)禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,充分體現(xiàn)公司的形象。
咨客直接上級(jí):主管
1.每天按時(shí)到崗,并注意自己的儀容儀表,保持好個(gè)人衛(wèi)生和崗位衛(wèi)生。
2.對(duì)于班前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作及時(shí)完成,保持好良好的工作狀態(tài)。
3.面帶微笑,迎接客人并致歡迎詞,熱情主動(dòng)向客人介紹公司的設(shè)施及項(xiàng)目,根據(jù)客人的需要安排及引領(lǐng)客人直到客人達(dá)到所需要的臺(tái)位,與看臺(tái)服務(wù)員相互交接方可離開,不可造成重臺(tái)的現(xiàn)象。
4.協(xié)調(diào)好相關(guān)的崗位工作,耐心解釋客人消費(fèi)項(xiàng)目,及時(shí)清理崗位衛(wèi)生。
5.切實(shí)做好接待工作,當(dāng)客人離去時(shí)做好送客服務(wù),并致歡送詞。
酒吧崗位職責(zé)4
一、在樓面部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
二、了解各類酒水、香煙品名、規(guī)格、單價(jià)、特點(diǎn)、要推陳出新,加快周轉(zhuǎn)跟進(jìn)提出請(qǐng)購(gòu)方案和領(lǐng)取酒水、香煙、品種齊全、保證供給。
三、出售煙、酒憑證手續(xù)付貨,營(yíng)業(yè)完畢后與帳臺(tái)核對(duì)數(shù)量和金額,每日登記,出現(xiàn)問題及時(shí)解決;酒店內(nèi)部招待用酒水優(yōu)惠價(jià)格須經(jīng)招待部門簽字方可有效。
四、交接班手續(xù)健全,清楚,防止出現(xiàn)問題,如有遺漏、損壞、喪失要追究責(zé)任。
五、做到日清旬盤,帳務(wù)相符。
六、庫(kù)存的酒水要分類,品種擺放整齊,對(duì)過期變質(zhì)的.酒水、香煙要及時(shí)上報(bào)處理,冷藏柜內(nèi)不許存放食物,雜物。
七、隨時(shí)擦掉各種酒水,瓶罐,筒外部的污跡、塵土,保證清潔衛(wèi)生、美觀。
八、營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持占立效勞,不許閑人進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)聊天
酒吧崗位職責(zé)5
1、每月向夜總會(huì)主管述職一次。
2、及時(shí)、正確地傳達(dá)上級(jí)的指示。
3、代表服務(wù)酒吧向上級(jí)投訴。
4、每月制訂一份服務(wù)酒吧的營(yíng)利計(jì)劃,報(bào)批后執(zhí)行。
5、制訂服務(wù)酒吧員服務(wù)員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后,協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行實(shí)施、考核。
6、根據(jù)工作需要,調(diào)配服務(wù)員的工作崗位,報(bào)夜總會(huì)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案。
7、制訂服務(wù)員的崗位描述,并界定他們的工作。
8、向服務(wù)員布置工作任務(wù),如有必要向其授權(quán)。
9、巡視、監(jiān)督、檢查服務(wù)酒吧的各項(xiàng)工作。
10、記錄服務(wù)員的考勤情況。
11、受理服務(wù)員提出的合理化建議,并按照程序進(jìn)行處理。
12、每月聽取服務(wù)員的述職一次,并對(duì)其做出工作評(píng)定。
13、填寫服務(wù)員的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限,按照程序,進(jìn)行處理。
14、關(guān)心服務(wù)員的思想、生活、工作。
15、每日召集服務(wù)員進(jìn)行營(yíng)業(yè)前布置,營(yíng)業(yè)后總結(jié)。
16、如服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)予以裁決,并做出界定。
17、向服務(wù)酒吧的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng),勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動(dòng),維持服務(wù)酒吧的正常營(yíng)業(yè)秩序。
18、驅(qū)逐酗酒鬧事的客人。
19、受理客人對(duì)服務(wù)酒吧服務(wù)員的`投訴,按照程序進(jìn)行處理。
20、對(duì)其他部門(如健身房、臺(tái)球部等)提出的酒水單,進(jìn)行登記,每周匯總后,請(qǐng)相應(yīng)部門的領(lǐng)班簽單。
21、根據(jù)服務(wù)員提供的記錄,整理出客人消費(fèi)的帳單,按照程序請(qǐng)客人付款或簽單。
22、記錄服務(wù)酒吧營(yíng)業(yè)狀況的流水帳,統(tǒng)計(jì)出每日的營(yíng)業(yè)額以及成本費(fèi)用。
23、掌握服務(wù)酒吧所存煙酒、飲料、食品的數(shù)量,及時(shí)申購(gòu)所缺商品。
24、每周整理出其他部門(如健身房、臺(tái)球部等)在本部門消費(fèi)的結(jié)算單,提交給娛樂部經(jīng)理。
25、學(xué)習(xí)服務(wù)酒吧的管理技巧,了解本店內(nèi)部的需求狀況,熟悉服務(wù)員的工作
酒吧崗位職責(zé)6
內(nèi)容:
職務(wù)簡(jiǎn)述:負(fù)責(zé)整個(gè)酒吧運(yùn)作管理,直接領(lǐng)導(dǎo)著酒吧主管及酒吧服務(wù)員,組織下屬高效高質(zhì)為客人提供各種小食,努力提高部門員工的業(yè)務(wù)技能,和一切相關(guān)部門得必要環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,要制度部門工作計(jì)劃,所有這些在實(shí)施前都要與下屬進(jìn)行討論。
崗位職責(zé):
A.直接對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作,落實(shí)并認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決策及任務(wù),及時(shí)匯報(bào)本部門運(yùn)作情況。
B.做好與各部門之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級(jí)及員工之間的關(guān)系,善于激發(fā)員工的工作積極性。
C.根據(jù)企業(yè)的《員工手冊(cè)》規(guī)定做好部門員工考勤、考績(jī)和評(píng)估工作,按照公司的獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)明執(zhí)行,對(duì)副管和員工的考核、轉(zhuǎn)正、處理、開除等具有直接建議權(quán)。
D.熟悉本部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí),按要求落實(shí)本部的工作制度、出品規(guī)程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求;
E.按時(shí)參加(或督促本部門員工參加)公司及部門組織召開的各種會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)、各類企業(yè)文化活動(dòng)、公司要求的加班活動(dòng)及每周六的大掃除活動(dòng);
F.做好培訓(xùn)工作,不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。 G.維護(hù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)抓工作制度與員工紀(jì)律,杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規(guī)違紀(jì)行為,以維護(hù)公司利益;
H.做好班前的檢查與督導(dǎo)工作,加強(qiáng)班中的現(xiàn)場(chǎng)管理與控制,搞好班后的總結(jié)工作,保證良好的運(yùn)行狀態(tài);
按時(shí)召集員工召開“班前例會(huì)”,傳達(dá)上級(jí)的指示精神和“副管級(jí)例會(huì)”的內(nèi)容;總結(jié)本區(qū)前一天工作的優(yōu)劣,對(duì)營(yíng)業(yè)中所發(fā)生的問題進(jìn)行分析、闡述和討論,并提出可行性對(duì)策和新的出品要求;安排好了員工當(dāng)日的工作任務(wù),并對(duì)當(dāng)日本部門工作重要環(huán)節(jié)及跨部門協(xié)調(diào)工作等方面提出要求;
班前檢查、督促本區(qū)的環(huán)境打理情況、物料準(zhǔn)備情況、設(shè)備運(yùn)行狀況及員工的精神狀態(tài)等,以確保營(yíng)業(yè)順利展開;
班中跟蹤、檢查好本部門的`運(yùn)行狀況,包括崗位紀(jì)律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛(wèi)生打理情況、物品(料)供應(yīng)情況等,及時(shí)糾正所發(fā)現(xiàn)的問題; 班后跟蹤、檢查各區(qū)物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作;
J.做好員工培訓(xùn)工作:
在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下合理制定的培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)(包括理論,實(shí)操及軍訓(xùn))組織好班前備訓(xùn);
直接糾正員工(如有可能)的服務(wù)操作及錯(cuò)誤;
對(duì)培訓(xùn)之效果進(jìn)行口頭抽查及書面考試;
K.隨時(shí)了解房間預(yù)訂、開房情況,并提前做好準(zhǔn)備料等前期準(zhǔn)備工作。
L.虛心接受營(yíng)業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現(xiàn)的各類問題,遇到難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示上司解決,以保營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)作。
M.熟悉出品的成本價(jià)格、加工及保管方法,積極改進(jìn)出品的加工、制作及保管方法,以及改進(jìn)、更新出品花色、式樣等;
N.按時(shí)上交本月物料消耗表及下月物料領(lǐng)用計(jì)劃(每月28日),合理制定并嚴(yán)格執(zhí)行本部門的費(fèi)用計(jì)劃,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出及損耗,并配合職務(wù)做好每日、每月的盤點(diǎn)及核算工作; O.把好各種酒水、生果及小食等的進(jìn)貨質(zhì)量及數(shù)量關(guān),按照保管存貯要求分開存放,做到先進(jìn)先出以及每日做好庫(kù)存的質(zhì)量及數(shù)量檢查。
P.搞好本部門的物業(yè)管理,做好各類工具、設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應(yīng)填制“物品報(bào)損單”,按正當(dāng)程序報(bào)損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進(jìn)行跟蹤賠償,可維修再利用的,應(yīng)填報(bào)“工程維修單”
Q.作好本部門設(shè)施/物品的檢查、清點(diǎn)與登賬工作,每月1日協(xié)同財(cái)務(wù)人員做好幾盤點(diǎn)與對(duì)賬工作。
R.貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)指示,保持信息溝通,保持部門協(xié)作,完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理交辦的其他工作。
酒吧崗位職責(zé)7
酒吧主管三亞海昌夢(mèng)幻不夜城發(fā)展有限公司三亞海昌夢(mèng)幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢(mèng)幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢(mèng)幻不夜崗位職責(zé):
1、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
3、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制
定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu);
4、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝
飾等標(biāo)準(zhǔn);
5、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部;
6、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況;
7、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
任職要求:
1、有3年工作經(jīng)驗(yàn);
2、掌握各類酒水的'服務(wù)方法和方式;
3、熟知酒單所包含的全部?jī)?nèi)容,具備桌邊服務(wù)和準(zhǔn)備、調(diào)制酒水的能力。
酒吧崗位職責(zé)8
職位描述
崗位職責(zé):
1、有一定的責(zé)任心。
2、對(duì)自己的工作盡忠自守。
3、有一定靈機(jī)應(yīng)變能力。
任職要求:
1、男女均可
2、無學(xué)歷要求
3、有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、性格開朗,相貌氣質(zhì)佳
5、熟悉基本的餐飲服務(wù)技巧,熟悉基本的酒類及其他餐飲項(xiàng)目的知識(shí)
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、著裝整潔、守時(shí)、禮貌參加班組例會(huì)、服從上級(jí)指揮。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)后收尾工作。
3、依照酒吧制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、與客人保持良好的關(guān)系,及時(shí)向上級(jí)反饋客人意見。
5、負(fù)責(zé)酒吧服務(wù)用具和用品的補(bǔ)充工作。
6、處理服務(wù)中的突發(fā)事件,保持酒吧良好的.營(yíng)業(yè)秩序。
7、愛護(hù)酒吧財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)各種服務(wù)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
8、做好本酒吧的安全和衛(wèi)生清潔工作。
9、熟練掌握酒水等知識(shí),并積極向客人推銷。
10、參加酒店及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
11、自覺遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
12、完成上級(jí)布置的其它工作。
任職要求:
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
懸崖b6主題餐吧是一家以美味餐飲、特色表演、優(yōu)質(zhì)酒水的一家綜合性休閑娛樂場(chǎng)所,餐吧位于經(jīng)濟(jì)繁華地帶的保利商圈:周圍環(huán)繞著藍(lán)色加勒比、四川大學(xué)望江校區(qū)、保利商業(yè)街、仁和春天購(gòu)物中心、美國(guó)領(lǐng)事館、保利步行街、保利商圈。
b6主題酒吧也是成都唯一一家以音樂日記模式為主線,輔以每周七天不同主題派對(duì)為載體,周一懷舊之夜、周二派對(duì)之夜、周三ol之夜、周四國(guó)際日、周五狂歡之夜、周六pk之夜、周日足球之夜,讓每一位到店的客人體會(huì)不同的文化與娛樂。
我們將為在校大學(xué)生、有志青年提供創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。希望您的參與。
酒吧崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)
1.保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。
2.協(xié)助酒吧經(jīng)理制定銷售計(jì)劃。
3.編排員工工作時(shí)間,合理安排員工假期。
4.根據(jù)需要調(diào)動(dòng)、安排員工工作。
5.督導(dǎo)下屬努力工作。
6.負(fù)責(zé)各酒水銷售服務(wù),熟悉各類服務(wù)程序和酒水價(jià)格。
7.協(xié)助經(jīng)理指定培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)員工。
8.檢查酒吧日常工作情況。
9.控制酒水成本,防止浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。
10.處理客人投訴和其他部門投訴,調(diào)解員工糾紛。
11.負(fù)責(zé)各種宴會(huì)酒水預(yù)備工作。
12.協(xié)助酒吧經(jīng)理制定各類用具清單,并定期檢查補(bǔ)充。
13.根據(jù)員工表現(xiàn)做好評(píng)估工作,檢查員工考勤,安排人力。
14.監(jiān)督酒吧員工完成每月盤點(diǎn)工作。
15.協(xié)助酒吧經(jīng)理完成每月工作報(bào)告。
16.溝通上下級(jí)之間的聯(lián)系。
17.酒吧經(jīng)理不在時(shí)代理酒吧經(jīng)理行使其各項(xiàng)職責(zé)。
酒吧崗位職責(zé)10
1、主持早晚例會(huì),進(jìn)行工作安排,并做好排班和考勤工作。
2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3、保持貨場(chǎng)衛(wèi)生,創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4、維持店鋪設(shè)施,如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6、培訓(xùn)新老員工,保持店里人際關(guān)系良好:負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn),并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7、督促員工的日常工作紀(jì)侓,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法,以便提出改進(jìn)意見,并以身作則。
9、負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的'執(zhí)行及安排。
10、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間,留意特別的假期,編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?/p>
11、督促收銀工作的周密,安全性,定時(shí)對(duì)其核查。
12、每月做好盤點(diǎn)工作,制作盤點(diǎn)表,盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映,不得隱瞞。
13、經(jīng)常留意店里存貨,與品牌主管保持聯(lián)系,分析貨品走勢(shì),合理配貨。
14、負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退,晉升,降級(jí)提出合理建議。
15、處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛,維護(hù)店鋪形象。
16、聽取顧客意見與批評(píng),以方便顧客為原則,不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17、與管理人員建立良好的關(guān)系,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
酒吧崗位職責(zé)11
酒吧領(lǐng)班職責(zé)
基本素質(zhì)及職責(zé)
1、 誠(chéng)實(shí),自信,高效,有紀(jì)律。
2、 有時(shí)間觀念,有良好的默契。
3、 有良好的儀容儀表對(duì)個(gè)人衛(wèi)生有極高的要求!
4 、有經(jīng)濟(jì)意識(shí),能協(xié)助酒吧經(jīng)理合理控制成本!
5、 監(jiān)督下屬的操作程序,與賓客有積極的交流,對(duì)與賓客的問題投訴能有迅速的反應(yīng)和解決方法,并即時(shí)告之上級(jí)。
6、 檢查下屬的'考勤,工作時(shí)的儀容儀表及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作!
7 、監(jiān)督員工在制作酒水時(shí),是否配量準(zhǔn)確調(diào)酒技能,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
8、 負(fù)責(zé)酒吧用具保管和管理
9 、核對(duì)酒吧的營(yíng)業(yè)帳目,配合上級(jí)完成報(bào)表。
10、時(shí)刻注意吧員在工作中的行為,防止其作弊飛單等行為發(fā)生。
11、執(zhí)行上級(jí)只是,努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)
12、在工作中有任何不明白之處,及時(shí)詢問上級(jí)!
酒吧崗位職責(zé)12
1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開瓶器、筆記本、酒水單(不能將現(xiàn)金帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)。
2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。
3、服從上級(jí)的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀察每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的`服務(wù),收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭(zhēng)吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員,在工作中禁止與客人爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找上級(jí)人員解決。
7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
8、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時(shí),應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
10、服從上級(jí)的工作分工,做到先服從后上訴。
11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
酒吧崗位職責(zé)13
1、直接向大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、制定吧臺(tái)內(nèi)部工作程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定各種酒水出品的配制標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)研開發(fā)新的雞尾酒。
3、檢查并批準(zhǔn)吧臺(tái)填寫的物料申領(lǐng)單,檢查每天飲料使用,及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)內(nèi)已使用的飲料。
4、作好吧臺(tái)酒水,食品中進(jìn),消,存的統(tǒng)計(jì)工作。
5、向大堂經(jīng)理通報(bào)每天吧臺(tái)酒水的備貨情況。
6、每天組織吧員召開工作會(huì),總結(jié),改進(jìn)工作中的`不足。
7、督導(dǎo)吧員按操作程序,出品標(biāo)準(zhǔn),熱情周到的為客人服務(wù)。對(duì)賓客的問題,投訴和要求應(yīng)迅速而機(jī)敏地作出反應(yīng)。
8、負(fù)責(zé)檢查員工的儀表,儀容,做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
9、安排吧臺(tái)各類物品的擺放達(dá)到合理,美觀的要求,檢查吧臺(tái),酒柜,冷藏柜,酒庫(kù)等的清潔及吧臺(tái)設(shè)施,設(shè)備,保證處于完好的狀態(tài)。
10、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),調(diào)酒技能和服務(wù)水平,定期對(duì)員工的表現(xiàn)作出評(píng)估。
11、負(fù)責(zé)吧臺(tái)用具的保管和管理。
12、協(xié)助樓面作好出品推廣的同時(shí),按計(jì)劃控制出品成本。
酒吧崗位職責(zé)14
1.監(jiān)督所有管轄范圍的工作,使其順利進(jìn)行。
2.保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3.負(fù)責(zé)其下屬效勞員到崗情況,各盡其責(zé)。
4.檢查班前工作,開班前例會(huì)。
5.保持桌面、凳子的整齊、清潔。
6.檢查效勞生的著裝是否整齊,效勞用品是否備齊。
7.檢查效勞員的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
8.處理好每一件突發(fā)事件。
9.確保賬單、酒水單據(jù)無過失。
10.查看客人對(duì)食物及效勞的意見。
11.及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,自己無法處理的'人或事件。
12.負(fù)責(zé)效勞程序的正確執(zhí)行。
13.不定時(shí)的巡場(chǎng)。
14.培訓(xùn)效勞員,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
15.保證整個(gè)大廳設(shè)備的正常運(yùn)行。
16.負(fù)責(zé)日常勞務(wù)安排。
17.負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)的指示和工作安排,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)并處理好員工內(nèi)部關(guān)系a
18.協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。
19.下班后檢查大廳電源,杯具,臺(tái)面的完好與歸放。
20.協(xié)調(diào)內(nèi)保檢查員工的隨身包。
21.密切留意效勞員有無跑單,如有及時(shí)上報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)處理。
22.統(tǒng)計(jì)效勞員酒水單情況。
23.傳達(dá)上級(jí)最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.査看杯具的安排并及時(shí)與吧臺(tái)協(xié)調(diào)。
26.做好領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)工作及監(jiān)督。
27.檢查大廳內(nèi)的消防和隱患并處理好。
酒吧崗位職責(zé)15
1、開班前例會(huì),了解員工的出勤狀況,檢查服務(wù)員的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù)并根據(jù)上級(jí)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的.擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,做好補(bǔ)充工作。
5、安撫服務(wù)員的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的問題,若情況嚴(yán)重時(shí)及時(shí)向經(jīng)理反映。
6、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時(shí)督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和指正,并向上級(jí)匯報(bào)。
7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準(zhǔn)),做好清點(diǎn)補(bǔ)充物品等,并督促做好衛(wèi)生工作。
8、做好當(dāng)天的工作記錄,填寫好交接班,并開班后會(huì)總結(jié)當(dāng)班的工作情況,對(duì)所發(fā)生的有關(guān)問題和事件進(jìn)行評(píng)講和指正。
9、進(jìn)行收房后的安全檢查、注意火災(zāi)隱患。
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