物業(yè)公司綜合崗位職責（通用19篇）
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的物業(yè)公司綜合崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司綜合崗位職責 1
第一條、負責按本公司《財務管理制度》和《會計核算制度》的要求處理經(jīng)濟業(yè)務,編制有關(guān)記帳憑證。
第二條、負責登記明細帳并與總分類帳核對一致。
第三條、負責按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時、準確編制并上報各種納稅報表,辦理交納各種稅金的.清繳及結(jié)算手續(xù)。
第四條、負責根據(jù)月初固定資產(chǎn)原值,正確計提折舊,并編制有關(guān)記帳憑證。負責配合公司辦公室定期清查本公司的固定資產(chǎn),做到帳實相符。
第五條、負責配合公司辦公室做好本公司財產(chǎn)保險的投保、報險、勘查及索賠等工作。
第六條、負責編制本公司的會計報表。
第七條、凡有損本公司經(jīng)濟利益的經(jīng)濟活動,本崗位人員有權(quán)拒絕辦理并有責任向財務部經(jīng)理或公司主管財務的副總經(jīng)理反映情況,提出處理意見。
第八條、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 2
1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。
2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。
4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當?shù)叵馈⑴沙鏊日块T、機構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)公司綜合崗位職責 3
在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運作;
一、行政事務:
1、全面負責項目部各類行政事務。
2、負責及時傳達總經(jīng)理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經(jīng)理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項上報的`請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。
6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進行監(jiān)督檢查。
7、對宿舍區(qū)的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查。
8、負責公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發(fā)事件,及時將信息上報相關(guān)領(lǐng)導。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
二、人事事務
1、在集團公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同等各項工作的執(zhí)行情況進行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對人員的考勤進行管理,并協(xié)助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 4
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續(xù)。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。
6、負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負責員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的`管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 5
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)公司綜合崗位職責 6
1、全面負責工程設備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等
2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的`正常運行
3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關(guān)業(yè)務技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標
物業(yè)公司綜合崗位職責 7
1、負責物業(yè)公司所有計算機及網(wǎng)絡、通訊設備和網(wǎng)絡的維修、維護。
2、監(jiān)督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協(xié)助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機病毒的'情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網(wǎng)絡的通暢。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 8
負責整個大廈的保安及消防工作，制定有關(guān)大廈各項安全工作計劃，制定本部門內(nèi)部各項規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案。
監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運作，與政府相關(guān)部門定期聯(lián)絡。崗位職責：
1.主持、領(lǐng)導保衛(wèi)部全面工作，堅決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。
2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計劃，及保安人員的編制。
3.熟悉治安、消防各崗位的職責、任務、工作要求、考核標準，掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的`規(guī)律特點，加強重點崗位的安全防范。
4.制定部門各項工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。
5.協(xié)助綜合部對保安人員進行招聘、培訓。
6.聯(lián)絡大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。
7.定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。
8.負責制定部門費用計劃預算與報銷。
9.如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時，負責處理現(xiàn)場工作，應在知情后第一時間到達現(xiàn)場，關(guān)鍵時刻起帶頭作用。
10.組織召開部門工作會議，每周不少于一次。
11.作好部門每月的學習、工作、訓練計劃。
12.經(jīng)常檢查各崗工作，零點后夜查，每兩周不得少于一次。
13.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。
14.完成上級領(lǐng)交辦的其它臨時性任務。員工中
物業(yè)公司綜合崗位職責 9
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的.月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)公司綜合崗位職責 10
1、負責部門文件、資料及信息的管理;
2、負責收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負責本部門資產(chǎn)的'管理;
6、負責報銷各類財務票據(jù),每月上報本部門資金計劃;
7、負責與有關(guān)部門和上級單位的聯(lián)系與溝通,負責擬定本部門的通知;
8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結(jié)及報告提供準確的資料;
物業(yè)公司綜合崗位職責 11
負責物業(yè)公司所有物資的采購工作,進行市場調(diào)研,確認價格。在價格合理的情況下,保質(zhì)保量即時采買。
1、根據(jù)每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。
2、嚴格按審批的.物品規(guī)格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規(guī)定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續(xù)。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。
6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 12
1、負責公司行政工作的規(guī)范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的`管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財務部、集團各級領(lǐng)導關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購員對物資進行市調(diào),選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數(shù)、就餐量,并進行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。
15、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 13
1、嚴格執(zhí)行集團及物業(yè)中心各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構(gòu)、單位的友好合作關(guān)系；
2、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門各項規(guī)章制度、工作流程、及執(zhí)行標準，并監(jiān)督物業(yè)各個部門的執(zhí)行力；
3、完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶信息、商戶檔案及對外聯(lián)絡信息的準確性、時效性、完整性；
4、嚴格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門日常各項費用支出的申請、統(tǒng)計、審核、報批等工作；
5、負責商戶入住，以及證照資質(zhì)辦理的.一切相關(guān)事務；
6、檢查物業(yè)中心各部門固定資產(chǎn)使用情況，配合集團人力行政中心、財務中心做好固定資產(chǎn)的管理工作；
7、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導本部門下屬的工作情況；負責物業(yè)中心與集團各部門的工作對接；完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作
物業(yè)公司綜合崗位職責 14
工作職責:
1、組織編制公司各類基礎品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設計,制定和修訂物業(yè)服務標準;
2、制定和實施物業(yè)服務專項工作計劃,組織檢查各服務中心基礎業(yè)務開展情況及服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況,并測量、分析相關(guān)數(shù)據(jù);
3、參與對各小區(qū)招投標文件進行方案審核,提供專業(yè)建議;
4、參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務中心等工作;
5、組織對物業(yè)分公司的.物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估;
6、參與對重大物業(yè)投訴的處理工作;
7、定期對物業(yè)服務及業(yè)主投訴進行分析、評估,提出相關(guān)改進建議反饋至相關(guān)部門;
8、解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓與咨詢服務,并督導城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運作風險;
9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理,建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫;
10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進行培訓,開展物業(yè)經(jīng)驗交流,提升物業(yè)管理服務品質(zhì)和檔次。
任職資格:
1、30-45歲以上,獲得大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);
4、熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標,確保服務品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項目管理經(jīng)驗者為佳;
5、適應出差,品檢,具備駕駛證者為佳。
物業(yè)公司綜合崗位職責 15
�。�1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。
（2）負責客戶的管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質(zhì)量問題進行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
�。�3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監(jiān)督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現(xiàn)的'問題及時溝通處理。
�。�4）項目部滿意度評價表單設計，并根據(jù)要求完成滿意度測評形成滿意度報告。
（5）在項目運作過程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業(yè)務洽談。
�。�6）做好會務、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)公司綜合崗位職責 16
1.服從維修服務中心主管和維修組長工作安排，按工作規(guī)程完成房屋、公共設施、設備的維修、檢查、保養(yǎng)任務;
2.按規(guī)定接待業(yè)戶報修，遵守維修操作程序，規(guī)范填寫修理任務單，約時不誤，工完料清，安全操作，保證維修質(zhì)量;
3.配合管理員或組長做好維修回訪;
4.負責保管和合理使用維修工具和設備，防止損壞或遺失;
5.完成主管或組長交辦的其他任務;
物業(yè)公司綜合崗位職責 17
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的.工作結(jié)果負責；
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；
4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收；
5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；
6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)公司綜合崗位職責 18
1、負責制訂寫字樓內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審；
5、負責寫字樓內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的.管理、運行、維修等；
8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進度；
9、負責寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 19
1、對維修領(lǐng)班班長，按時各項任務；
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及管理處各項規(guī)章制度；
3、負責在維修領(lǐng)班的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護工作的具體實施，并對檢查的結(jié)果匯總上報主管，確保房屋及配套設施完好率達到90%；
4、負責小區(qū)內(nèi)值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛(wèi)生及設備設施日常巡檢的監(jiān)督與實施；對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；
5、對空調(diào)、消防和給排水設備設施，水廠供水及消毒凈化設備設施、深水井、熱水鍋爐及交換設備設施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施；
6、負責按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質(zhì)量合格率95%；
7、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理，并協(xié)助國家有關(guān)部門對機房設備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作；負責小區(qū)電氣設備設施保修工作的.監(jiān)督管理工作；
8、負責在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作，并做好運行記錄；
9、負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；
10、負責對小區(qū)內(nèi)所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；
11、完成管理處主任和班長交辦的其他工作。
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