物業(yè)領班崗位職責15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的物業(yè)領班崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)領班崗位職責1

　　1、負責辦理租戶入駐的各項手續(xù)，向租戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的.各項內容、收費細則，與租戶簽訂各類有關協(xié)議、合約如，防火，物業(yè)管理協(xié)議等;

　　2、負責受理租戶各類投訴、報修、建議、咨詢并做好書面記錄;

　　3、負責各類證件的辦理，車位月租證，施工許可證，放行條等;

　　4、負責租戶檔案的建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關系。

物業(yè)領班崗位職責2

　　1、每日巡視管理區(qū)域公用設施情況，監(jiān)督有關責任人對公用設施進行維修保養(yǎng)。

　　2、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運引起的突發(fā)事故。及時排除設備故障，尤其是應急故障的.排除工作。

　　3、負責編制《工作計劃表》，經(jīng)常檢查工作安排的完成情況并不斷調整及時改進。

　　4、根據(jù)設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報主任審核并做好零配件的采購計劃。

　　5、根據(jù)維修工人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn)，向領導提出使用考核意見。

　　6、領導交待的臨時性事項。

物業(yè)領班崗位職責3

　　1、負責前臺接待，受理業(yè)主、客戶的咨詢、來訪、接待和指引；

　　2、受理業(yè)主、客戶報修、投訴等反映問題，并及時通知相關部門；對客戶進行回訪并做好相關工作記錄；

　　3、協(xié)助受理收房及二次裝修手續(xù)的辦理；

　　4、及時收集和反饋業(yè)主、客戶提出的.意見、建議與投訴，形成業(yè)主、客戶意見分析統(tǒng)計報告；

　　5、協(xié)助客服助理、管家、收款員做好相關工作，完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)領班崗位職責4

　　1每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　2保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無阻;

　　3清潔程度保持高級商務大廈水平;

　　4確保盆栽園藝擺設滿意;

　　5發(fā)生事故后，時間抵達現(xiàn)場指揮，控制局面;

　　6以誠懇耐心態(tài)度處理業(yè)戶投訴事件，并跟進及記錄事件經(jīng)過，及于適當時候匯報大廈經(jīng)理將事件盡快解決處理;

　　7每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　8協(xié)調業(yè)戶對管理工作的要求和安排;

　　9監(jiān)控承包商的服務質素及供應商的貨品質素，與承包商定期會議討論工作問題;

　　10定時安排及實行大廈夜巡，突擊檢查，以加強監(jiān)督員工的工作質量;

　　11遵照公安部門和上級的規(guī)定，按照公司對大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計劃，有步驟進行實施，并確保工作目標在時限內完成;

　　12負責完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和報告;

　　13負責制定安保監(jiān)控的管理規(guī)定和操作規(guī)程，確保大廈監(jiān)控范圍內的'地方防火，防盜安全;

　　14定期檢查各項安保措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考;

　　15嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并按時完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)領班崗位職責5

　　1、負責各項目的品質管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;

　　2、負責對基礎物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施;

　　3、負責公司服務供方的管理工作，組織供方推薦評審、組織對推薦供方的考察、參與委外服務的招投標、參與供方服務合同的'評審、公司內年度供方評價;

　　4、對運營數(shù)據(jù)進行關鍵指標的分析，撰寫運營分析報告，有針對性的調整運營策略;

　　5、負責定期組織對各項目的服務品質進行綜合或專項的檢查，對項目工作提供技術支持;

　　6、組織實施日常監(jiān)督檢查、內部質量審核，及時發(fā)現(xiàn)并糾正體系運行中的不合格項。

物業(yè)領班崗位職責6

　　1、在客服主管的領導下，處理服務中心日常事務。

　　2、負責住戶的入伙、裝修、裝修驗收、入住、日常小修(室內裝修)等服務。

　　3、日常水電費、物業(yè)費催收、催繳。

　　4、負責掌握所服務業(yè)主的基本信息。

　　5、負責處理業(yè)主的信息、投訴工作，并定期進行回訪及記錄。

　　6、負責業(yè)主檔案的'管理和檔傳送工作，辦理施工人員、送貨(外來)人員及業(yè)主的公寓出入證。

　　7、負責本部門門檔的收發(fā)、存盤、打印工作，定期校對住戶的聯(lián)系數(shù)據(jù)。

　　8、開展各種形式的業(yè)主活動。

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

物業(yè)領班崗位職責7

　　１、熟悉掌握烘干設備的工藝流程和轉動設備的機械原理，能排除簡單的機械故障。

　　２、掌握設備的操作程序，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

　�。�、熟悉業(yè)務、鉆研技術，樹立質量第一的思想，認真把好質量關。

　　４、配合車間主任安排好班組的生產計劃，做到增產節(jié)約，杜絕浪費。

　�。�、樹立安全第一的指導思想，嚴禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。

　�。�、熟練掌握水份分析儀器的.正確使用方法，經(jīng)常檢查和維護好儀器設備。

　�。�、部門之間相互聯(lián)系，防止烘干玉米水份過高或低（標準水份13%）防止質量事故和不必要的損失及進錯料倉。

　�。�、定期召開班組會議，發(fā)揮領班核心作用，搞好班組團結，帶好一班人。

　�。�、積極搞好班組管理工作，經(jīng)常對班組人員進行安全為首、質量第一的思想意識教育，做到不出任何事故。

　�。保�、帶領全體組員嚴格遵守廠紀廠規(guī)項規(guī)章制度，努力完成車間下達生產任務。

　　１１、巡檢各部位的謐設備運轉情況，根據(jù)生產情況編制維修計劃，報車間審核。

　　１２、必須掌握消防安全知識，熟悉車間消防設施分布，及各種滅火器的性能和使用方法。

物業(yè)領班崗位職責8

　　1.負責頤龍軒項目物業(yè)管理的`運營統(tǒng)籌工作，開展項目運行等各項工作。

　　2.負責物業(yè)管理工作中的前期介入及銷售配合、收樓及裝修管理和正常期的物業(yè)管理、團隊組建與統(tǒng)籌管理全過程工作。

　　3.配合地產營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產銷售、銷售代理等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題。

　　4.負責項目前期物業(yè)介入，工程驗收，交樓，裝修進場相關工作。

　　5.負責小區(qū)客服、保安、保潔、環(huán)境管理工作。

　　6.負責處理突發(fā)事件和重大投訴。

物業(yè)領班崗位職責9

　　1、檢查班組成員勞動紀律;

　　2、領導班組業(yè)務工作開展;

　　3、應急及突發(fā)事件的處理;

　　4、組織班組進行體能、消防技能訓練;

　　5、掌握員工思想動態(tài),并正確引導;

　　6、對班組成員進行考評;

　　任職要求:

　　1、高中及以上學歷,3年安全相關工作經(jīng)驗;

　　2、崗位技能好,執(zhí)行力強;有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、誠實正直,有一定的領導和溝通能力。

　　4、對一般突發(fā)事件或安全事件可以進行基礎處理與管控;

物業(yè)領班崗位職責10

　　1、按照規(guī)定及時、高質量給住戶和商戶提供各類維修服務;

　　2、定期巡視公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好相關記錄;

　　3、定期對設施、設備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、定期清潔、整理所管理的設備和設備房，確保設備、設施、設備機房干凈整潔;

　　5、對所有管理設施、設備進行規(guī)范化管理，按照維護與保養(yǎng)計劃實施，并做好相關記錄，以備查驗，規(guī)范操作各項設施、設備;

　　6、建立健全部門管理制度，進行流程、制度、體系優(yōu)化，確保符合公司的發(fā)展需求;

　　7、制定部門年度費用支出計劃，合理進行各項費用支出;

　　8、建立物資臺賬，實時更新數(shù)據(jù)，確保賬物一致，做好工程相關檔案管理。

物業(yè)領班崗位職責11

　　1、中�；蛞陨�(室內設計專業(yè)、建筑學等相關學科優(yōu)先)

　　2、2-3年以上相關工作經(jīng)驗,有裝修設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有良好的職業(yè)道德標準;熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準

　　4、具備良好的溝通、時間規(guī)劃與項目分配能力;良好的工作心態(tài),有責任心、積極上進的學習態(tài)度;

　　工作職責:

　　1.項目內相關的'設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核;

　　2.組織商戶店鋪裝修的設計交底、圖紙會審、材料審核等工作;

　　3.項目內裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理、審核驗收工作;

　　4.裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協(xié)調公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進行檢查、核實和驗收工作;

　　6.愛護本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)

物業(yè)領班崗位職責12

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，全面管理小區(qū)的環(huán)境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。

　　2、負責物業(yè)服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，建立健全小區(qū)各項物業(yè)管理制度并實施。

　　4、參與小區(qū)物業(yè)前期接受工作，從物業(yè)管理角度可對相關設備、設施提出合理整改建議，供開發(fā)單位和施工企業(yè)參考。

　　5、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作、小區(qū)裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關系。

　　6、加強部門內部團結協(xié)作，負責外聯(lián)維系，爭取各方面的.理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

　　7、配合有關部門做好安全防范等工作。

　　8、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業(yè)領班崗位職責13

　　1.接待客戶來訪和接聽客戶來電，解答客戶咨詢，受理轄區(qū)內客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議，并做好相應記錄;發(fā)生緊急意外事故，負責做好對客戶的解釋工作;

　　2.受理客戶投訴、報修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫相關工作單交相關部門在規(guī)定時限內處理，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對客戶進行電話回訪;

　　3.負責物業(yè)服務費用的收取，協(xié)助做好物業(yè)服務費用的.催繳工作;

　　4.負責為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，并___時間傳達相關部門。

　　5.負責前臺的內務整理及客戶特殊郵件簽收/分發(fā)工作;

　　6.負責客戶戶內設施的開通和辦理;

　　7.控制外來人員來訪及物品放行和相關客戶的咨詢服務;

　　8.及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;

　　9.月底對部門的相關資料進行整理、分類、歸檔并妥善保存。

物業(yè)領班崗位職責14

　　1、每日巡視項目，對一線客服員工進行專業(yè)化培訓，落實公司各項服務標準及對客要求;

　　2、定期進行客戶走訪、回訪，對客戶意見進行匯總分析，協(xié)調專業(yè)線內外部工作，落實客戶意見整改并持續(xù)提升;

　　3、負責統(tǒng)籌收費催繳工作;

　　4、組織協(xié)調各專業(yè)處理客戶投訴，確保投訴封閉率;

　　5、重大節(jié)日，組織實施項目社區(qū)文化活動;

　　6、負責項目品牌的宣傳，對物業(yè)工作進行正向宣導;

　　7、負責客服部員工的定期考核評估工作;

　　8、統(tǒng)籌組織項目的客戶滿意度提升工作;

　　9、統(tǒng)籌組織項目的體系文件執(zhí)行;

　　10、統(tǒng)籌組織項目的交付工作;

　　11、統(tǒng)籌客戶檔案資料的.管理;

　　12、負責項目夜間值班期間的各項工作;

　　13、落實公司其他管理要求。

物業(yè)領班崗位職責15

　　崗位要求：

　　1、項目內供配電設備及線路的運行、維修和保養(yǎng)，在確保電力系統(tǒng)的正常運行前提下采用節(jié)能措施，降低能耗

　　2、項目內樓宇自控系統(tǒng)、停車場收費引導尋車系統(tǒng)、門禁及可視對講系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防中控系統(tǒng)、綜合布線網(wǎng)絡系統(tǒng)。

　　3、通訊系統(tǒng)、公共廣播背景音樂系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等所有弱電系統(tǒng)及其設備的維修維護保養(yǎng)，確保弱電設備正常運行。

　　4、項目內空調、送風、排風、消防排煙、餐飲煙道系統(tǒng)設備及管道的維修保養(yǎng)，保證設備正常運行。

　　5、項目內供水、中水、排水、排污及消防水系統(tǒng)設備的日常運行及維護檢修工作，巡查設備的運行狀態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保各系統(tǒng)的設備正常運行。

　　崗位職責：

　　1、項目內相關的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核。按照供配電弱電空調給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)操作規(guī)程要求，按時、按質、按量對所屬設備進行巡檢、維修、保養(yǎng)。

　　2、組織商戶店鋪裝修的設計交底、圖紙會審、材料審核等工作。嚴格遵守操作程序，完成供配電設備弱電設備空調設備給排水及消防水系統(tǒng)設施的日常操作、管理、維修工作。不得私自調整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設定值及管線走向，確保設備設施正常工作。

　　3、項目內裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理、審核驗收工作。嚴格執(zhí)行公司制定的'各項規(guī)章制度、安全運行規(guī)程、操作規(guī)程等，確保人身和設備安全。

　　4、裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作。嚴格按規(guī)范巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，認真填寫運行記錄、值班記錄、巡視檢查記錄等各類報表。并對所屬設備系統(tǒng)在當班期間發(fā)生的事件負責。

　　5、協(xié)調公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進行檢查、核實和驗收工作。設備故障時，值班人員應保持冷靜，嚴格按照操作規(guī)程處理。故障未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障。認真填寫事故報告，交上級審閱。

　　6、愛護本班組的工具、儀表器具，使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。

　　7、按時抄取項目內各用戶分戶電表讀數(shù)項目內各用戶分戶水表讀數(shù)，提交財務部。

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