物業(yè)的崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)的崗位職責1

　　1、定期檢測各消防設施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，經常提出合理化建議。

　　2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進行跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、負責大廈的設備設施、電力系統(tǒng)、水系統(tǒng)等工程方面突發(fā)事件的處理。

　　4、執(zhí)行上級主管領導指示，負責向上級主管領導提交管理區(qū)域設備、工程的保養(yǎng)、維修支出預算。

　　5、負責管理物業(yè)的'供電、供水、排水、消防設備、通訊監(jiān)控等工程系統(tǒng)的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實行保養(yǎng)計劃；確保配電、照明、消防等系統(tǒng)及設備安全運作，同時制定節(jié)能措施，降低消耗。

物業(yè)的崗位職責2

　　1.負責全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務中心客服工作開展;

　　2.負責制訂物業(yè)管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實;

　　3.負責制訂物業(yè)管理服務中心客戶服務工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;

　　4.負責客戶服務團隊建設和績效考核;

　　5.負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分拆，制定糾正預防措施，有效控制投訴量;

　　6.負責對物業(yè)管理服務中心重點客戶的關系建立和維護;

　　7.負責對外協(xié)調相關單位公共關系，部門之間的`溝通協(xié)調，確保各項工作的順利開展。

物業(yè)的崗位職責3

　　1.在區(qū)域總監(jiān)的領導下，負責所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質的.管理與服務;

　　2.協(xié)助上級領導制定有關物業(yè)管理的各項目規(guī)章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;

　　3.根據(jù)公司相關規(guī)定對轄區(qū)內各項物業(yè)管理服務工作進行指導、監(jiān)督和檢查。加強轄區(qū)內安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費率以及加強小區(qū)創(chuàng)收等;

　　4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關工作等。

物業(yè)的崗位職責4

　　1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內的物業(yè)及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內各項消防設備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區(qū)域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的.設計審查和施工驗收。

　　9、負責協(xié)助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)的崗位職責5

　　1、負責對物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的.各項培訓，不斷提高物業(yè)服務品質;

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)的崗位職責6

　　1、全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質。

　　2、負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊；

　　3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經營增收渠道，并對小區(qū)經營結果負責；

　　4、負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關系維護。

物業(yè)的崗位職責7

　　1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標準。

　　2、建立商業(yè)物業(yè)團隊的培訓和績效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督、指導各公司現(xiàn)場環(huán)境品質管理工作，定期組織考評。

　　4、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。

　　5、協(xié)調、指導各公司突發(fā)事件應急及物業(yè)相關投訴處理。

　　6、指導各公司年度預算編制，監(jiān)督實施。職責描述：

　　1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標準。

　　2、建立商業(yè)物業(yè)團隊的`培訓和績效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督、指導各公司現(xiàn)場環(huán)境品質管理工作，定期組織考評。

　　4、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。

　　5、協(xié)調、指導各公司突發(fā)事件應急及物業(yè)相關投訴處理。

　　6、指導各公司年度預算編制，監(jiān)督實施。

物業(yè)的崗位職責8

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作；

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的`保障和協(xié)調；

　　5、項目日常創(chuàng)新管理，內外部各部門工作溝通。

物業(yè)的崗位職責9

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；

　　2、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，提高項目經營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關單位的`公共關系維護；

物業(yè)的崗位職責10

　　1、根據(jù)公司物業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略，尋求物業(yè)接管項目;

　　2、負責外拓項目業(yè)務的開展、測算、統(tǒng)籌;

　　3、負責拓展區(qū)域內相關合作資源整合，維護良好的客戶關系;

　　4、收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息;掌握市場動態(tài);對所負責的`區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息進行收集、分析及反饋;

　　5、負責物業(yè)項目經營拓展方案的擬定;

　　6、制定及實施外拓業(yè)務計劃并落實執(zhí)行，完成公司制定的業(yè)績目標。

物業(yè)的崗位職責11

　　1.負責轄區(qū)內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的`跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監(jiān)督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業(yè)務技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)的崗位職責12

　　1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(安保、消防)進行嚴格監(jiān)管，保證購物中心品質達到集團總要求標準。

　　2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實上級領導及主管機關的有關工作任務，對整體隊伍進行培訓和管理。

　　3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動，并做好工作協(xié)調，活動安保、活動政府報備。

　　5、負責物業(yè)相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　6、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

　　7、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　8、組織公司的'安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時提出整改意見上報工程物業(yè)總監(jiān)及項目總經理，并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

　　9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

　　10、完成項目總經理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務。

物業(yè)的崗位職責13

　　1、代領下屬維護崗位責任區(qū)公共秩序，對可疑人員或不雅行為予以及時勸阻，保持責任區(qū)的整潔與寧靜;

　　2、負責崗位責任區(qū)及各類設備、往來物資的安全巡邏與檢查，發(fā)現(xiàn)治安、火險等隱患及時匯報至上級領導，并負責處理隱患，對可疑人員定點跟蹤及盤查，并反饋處理結果;

　　3、負責制止并處理崗位責任區(qū)內的打架斗毆、火災水災、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為，及時記錄并匯報事件經過及處理結果;協(xié)助處理客戶投訴;

　　4、負責所屬管理處的消防安全、防盜防災安全知識普及與宣傳工作;定期組織安全管理知識培訓;

　　5、嚴格管控停車費等相關費用及各種停車卡的收繳、登記、核驗工作;

　　6、負責下屬人員招聘、團隊穩(wěn)定、業(yè)務培訓、績效考核獎懲、人事異動手續(xù)、排班考勤等事務的協(xié)調實施;

　　7、負責協(xié)調所屬管理處與安全秩序管理相關的各類臨時性工作及領導交辦的`其它任務。

物業(yè)的崗位職責14

　　1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負責文件資料檔案管理。

　　6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)的崗位職責15

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的.職業(yè)道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區(qū)的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

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