游學(xué)顧問崗位職責

時間：2023-01-31 18:45:03 崗位職責我要投稿

游學(xué)顧問崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的游學(xué)顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

游學(xué)顧問崗位職責

游學(xué)顧問崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、針對有意向出國游學(xué)的學(xué)生及家長開展咨詢工作,推薦相關(guān)游學(xué)線路;

　　2、協(xié)助學(xué)生及家長完成簽證流程;

　　3、定期回訪游學(xué)學(xué)生及家長,保證客服滿意度;

　　4、完成老客戶游學(xué)咨詢工作,每年有機會帶團出國游學(xué)。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,985.211院校或海外名校優(yōu)先,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有國際游學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;

　　3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,溝通能力強;

　　4、具有良好的'團隊合作精神,較強的服務(wù)意識,較強的抗壓能力。

　　崗位職責:

　　1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時回訪;

　　2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料;

　　3、將所有資料交文案支持，并詳細以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況，所申請的游學(xué)信息，同時附以書面材料;

　　4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;

　　5、負責北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識的`培訓(xùn);

　　6、其他上級交予的任務(wù)。

　　崗位要求:

　　1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限;

　　2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強;

　　4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神;

　　5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力;

　　6、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力。

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