售后技術(shù)人員崗位職責（精選28篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的售后技術(shù)人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇1

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

　　2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系

　　3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

　　4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面)

　　5、問題的復現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

　　9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務工作

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇2

　　1、負責公司技術(shù)服務及產(chǎn)品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通；

　　2、負責解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗；

　　3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務的推廣工作；

　　4、配合銷售人員進行緊急事務的處理；

　　5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的'培訓工作；

　　6、部門主管安排的其他任務；

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇3

　　1、服從公司上級領導的管理、遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律。

　　2、負責組織售后服務人員的早會和培訓工作。

　　3、負責組織安裝人員完成本公司的運送安裝工作任務。

　　4、及時、準確地向運送售后服務人員傳達公司或上級領導的工作安排。

　　5、負責對本組的運送安裝人員及工作事務的管理。

　　6、負責對本組人員的'考勤、工具及服裝、費用報銷的審核、領用、發(fā)放等工作管理。

　　8、負責本組人員團隊建設的管理。

　　9、負責本組安裝人員的安裝技能的提升，工作規(guī)范和工作效率的提高。

　　10、負責對售后服務人員的工作結(jié)果及過程進行追蹤、確認。

　　11、負責對售后服務人員的工作調(diào)派，做到公正、合理。

　　12、負責對余款回收的管理。

　　13、認真、準確地填寫相關(guān)工作記錄，做好相關(guān)統(tǒng)計工作。

　　14、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和崗位規(guī)范，及時對不合格事件進行處理和上報。

　　15、負責與相關(guān)部門進行工作溝通和配合。

　　16、負責解決售后服務人員在工作存在的困難。

　　17、負責對安裝遺留問題進行跟蹤解決。

　　18、負責對工作表單及相關(guān)文檔的管理保存工作。

　　19、認真、及時地發(fā)現(xiàn)本售后服務人員工作中的不足，積極解決或上報。

　　20、積極、主動參與安裝人員的人事評議、工作規(guī)范的完善。

　　21、主動提升自身業(yè)務能力，提升安裝技能，提高服務水平并承擔本組管理責任。

　　22、負責本組售后服務人員工作安排、指導，安排售后服務人員休息時間，并提前一天書面告知售后調(diào)度，便于售后排單。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇4

　　1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；

　　4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產(chǎn)品試點工作；

　　7）完成上級領導分配的其他任務。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇5

　　1.負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用

　　2.負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3.協(xié)助所有客戶的`安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航

　　4.負責領導下達的其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行

　　5.負責運營工作

　　6.定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議

　　7.客情關(guān)系管理

　　8.維保費管理

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇6

　　職責描述:

　　1、作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業(yè)的方式處理受理客戶的技術(shù)問題

　　2、根據(jù)產(chǎn)品手冊,調(diào)試手冊,知識庫等,提供首次技術(shù)解決方案

　　3、依據(jù)需要,收集問題相關(guān)的'所有情報,并升級至產(chǎn)品二線技術(shù)支持

　　4、觀察和追蹤升級后的技術(shù)問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術(shù)支持工作

　　5、對于自己處理的技術(shù)問題完全負責并有條理的進行管理

　　6、持續(xù)學習提高產(chǎn)品相關(guān)知識和技能,用以協(xié)助客戶的首次技術(shù)解決方案

　　任職要求:

　　1、至少會一種編程語言例如,c/c++/java/python

　　2、電子或計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷, it相關(guān)領域工作經(jīng)驗至2年以上,目前從事技術(shù)支持中心相關(guān)工作者更佳

　　3、具有it和信息化方面的基本知識

　　4、熟悉linux平臺。例如,ubuntu,centos,suse

　　5、了解軟件產(chǎn)品,有人工智能平臺/智能圖像等系統(tǒng)的應用調(diào)試經(jīng)驗更優(yōu)

　　6、熱愛售后服務行業(yè),具有良好的團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力

　　7、渴望學些新技術(shù),善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維

　　8、流利的中文和英語讀寫能力英語需cet4及以上

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇7

　　1、 根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

　　2、 組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。

　　3、 合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

　　4、 提高本部門技術(shù)服務水平，及時解決用戶的'各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　5、 審核《技術(shù)服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、 每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

　　7、 開拓新市場，增加新客戶。

　　8、 推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　9、 控制本部門的各項費用。

　　10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。

　　11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇8

　　崗位職責

　　1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

　　2、終端維修技術(shù)支持，疑問解答、備件專用號解答

　　3、新老產(chǎn)品備件問題對接

　　4、每周對日日順區(qū)域經(jīng)理進行培訓產(chǎn)品維修技能，并對下發(fā)資料學習數(shù)量較低中心進行顯差

　　5、前10位質(zhì)量問題全流程閉環(huán)解決

　　6、負責管理及安排售后人員的工作；

　　7、負責跟蹤產(chǎn)品售后維修進度工作，在規(guī)定時間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；

　　8、每月統(tǒng)計售后總表，分類作出改善對策，并召開售后月會；

　　9、跟進處理上級領導安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、25歲以上，大專以上學歷；

　　2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗；

　　3、精通大小家電產(chǎn)品維修經(jīng)驗兩年以上；

　　4、具有良好的.溝通、協(xié)調(diào)能力，熟悉售后的工作流程；

　　5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式，工作認真踏實。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇9

　　1、年度質(zhì)量目標分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準備、現(xiàn)場指導檢查生產(chǎn)工人，嚴格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設計人員溝通。

　　2、對生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題進行會診，改進設計和工藝、開質(zhì)量分析會、處理生產(chǎn)技術(shù)問題。

　　3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1、負責公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2、負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結(jié)案;

　　3、輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

　　4、維護客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項日常事務。

　　任職要求:

　　1、有耳機音響產(chǎn)品售后,測試以及rma處理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先(學歷可放寬);

　　2、熟練掌握office辦公軟件,有一定英語基礎;

　　3、頭腦靈活,做事認真,有責任心,善于交際。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇11

　　售后技術(shù)支持專員崗位職責

　　職責描述：

　　1、與香港、臺灣售后支持人員對接，負責平臺客戶的業(yè)務咨詢、問題記錄、協(xié)調(diào)處理以及跟蹤；

　　2、針對客戶的問題，能夠及時記錄，通過業(yè)務儲備、技術(shù)能力完美的解決客戶問題，確�？蛻敉�步得到處理結(jié)果；

　　3、建立qa問題知識庫，定期對客戶問題進行分析并總結(jié)；

　　4、收集客戶意見、建議，分析客戶痛點及問題產(chǎn)生的'根源原因，對于產(chǎn)品和流程提出優(yōu)化建議，驅(qū)動降低源頭問題的發(fā)生；

　　5、對平臺產(chǎn)品進行定期檢查、檢驗，并對檢查過程中出現(xiàn)的問題進行記錄，反饋以及跟蹤；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、熟練操作常用辦公軟件；

　　3、思路清晰，語言表達流暢，普通話標準；

　　4、熟悉app store以及google play，有移動端支付相關(guān)產(chǎn)品客戶服務、qa崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　5、善于分析和解決問題，有較強的數(shù)據(jù)分析、處理及總結(jié)報告能力；

　　6、細心、耐心以及較強的責任心；

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇12

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、負責新產(chǎn)品車輛pdi檢查維修；

　　2、負責服務商技術(shù)培訓與評價；

　　3、負責售后區(qū)域現(xiàn)場技術(shù)支持；

　　4、負責服務商無法處理的質(zhì)量信息上報匯總；

　　5、負責匯總服務站維修案例編制；

　　6、負責完成上級領導安排的`其它工作。

　　職位要求：

　　1、專科及以上學歷，汽車機電、車輛工程等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年及以上新能源汽車售后服務技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

　　3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；

　　4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠服從區(qū)域工作安排。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇13

　　1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設計方案的'落地、實施和交付工作。

　　2、基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

　　3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

　　4、定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇14

　　1、設備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;

　　2、能適應不定期的出差;

　　3、設備售后問題的應急搶修任務;

　　4、客戶現(xiàn)場對操作人員的設備操作指導、培訓工作;

　　5、設備現(xiàn)場的`跟線工作;

　　6、配合銷售做好設備的驗收工作;

　　7、領導安排的其他工作。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇15

　　1.負責公司項目和產(chǎn)品的售前售后服務，以及項目部人員的日常管理;

　　2.負責客戶的.現(xiàn)場服務和產(chǎn)品維護;

　　3.能夠獨立進行項目的售后維護，應急響應，故障排除工作;

　　4.能夠獨立進行公司自有產(chǎn)品培訓及其他培訓工作。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇16

　　1、負責客戶售前、售中、售后的技術(shù)服務工作;

　　2、負責工程項目現(xiàn)場施工技術(shù)指導、調(diào)試、運行及后期維護服務工作;

　　3、負責技術(shù)組所負責的工程項目的技術(shù)文件及圖紙的整理及歸檔工作;

　　4、負責解答或處理相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　5、協(xié)助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;

　　6、協(xié)助技術(shù)研發(fā)部對產(chǎn)品性能的測試及改進;

　　7、根據(jù)客戶要求,進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導;

　　8、負責公司產(chǎn)品維修單的'受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作;

　　9、根據(jù)技術(shù)主管的委派,對公司員工和客戶的技術(shù)培訓工作;

　　10、負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作;

　　11、負責產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;

　　12、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇17

　　1、全面負責轄區(qū)內(nèi)相關(guān)設備的各項工作。

　　2、完成上級下達的各項維修、安裝、調(diào)試工作。

　　3、及時完成轄區(qū)內(nèi)相關(guān)設備的維修、維護工作。

　　4、執(zhí)行上級制定相關(guān)維修、維護、保養(yǎng)的.規(guī)章制度。

　　5、根據(jù)TPM巡點檢報告及設備運行情況，落實停機檢修計劃。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇18

　　1、負責數(shù)控機床的安裝調(diào)試，為客戶提供全面的技術(shù)支持;

　　2、負責所有的'售前/售后支持工作，包括客戶的接待、用戶技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;

　　3、配合銷售為客戶提供售前/售后技術(shù)支持，解答各類技術(shù)咨詢問題;

　　4、解決數(shù)控機床售前/售后服務項目的技術(shù)及備品備件問題;

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇19

　　1、根據(jù)設備測得的數(shù)據(jù)結(jié)合用戶的需求對數(shù)據(jù)進行更詳細的分析。

　　2、負責公司相關(guān)設備的技術(shù)支持、問題查詢、技術(shù)應用、協(xié)助產(chǎn)品推廣和協(xié)助產(chǎn)品銷售;

　　3、負責設備的安裝、調(diào)試、驗收、培訓等任務;

　　4、負責翻譯、編寫公司的'產(chǎn)品技術(shù)資料;

　　5、配合銷售部做好產(chǎn)品的售前、售中和售后服務,解決用戶在使用儀器上的問題等工作。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇20

　　1、完成定期的客戶回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，記錄回訪內(nèi)容與問題，完成定期的.客戶售后報告;

　　2、能解決客戶基本操作問題及部分問題的定位，持續(xù)跟蹤問題直到問題解決;

　　3、提升售后客戶的滿意度;

　　4、挖掘客戶的需求，促成運維合同或者二次簽單。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇21

　　深入了解大客戶的業(yè)務場景，結(jié)合騰訊云產(chǎn)品特性幫助大客戶解決云上的技術(shù)問題，并協(xié)助客戶擴容調(diào)整及優(yōu)化業(yè)務架構(gòu);

　　通過im/電話/遠程/拜訪會面等方式與客戶緊密交流，洞察用戶痛點及產(chǎn)品工具改進點，持續(xù)提升客戶滿意度及產(chǎn)品體驗;

　　提供主動服務幫助客戶預見并規(guī)避問題發(fā)生，快速發(fā)現(xiàn)定位并處理用戶的.網(wǎng)絡/負載均?/服務器/存儲/數(shù)據(jù)庫等問題及故障;

　　持續(xù)學習和提升自身專業(yè)度，與內(nèi)部前后方同事緊密協(xié)作并提升問題處理效率，提供令客戶滿意甚至超出預期的專業(yè)技術(shù)服務。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇22

　　崗位職責:

　　1、年度質(zhì)量目標分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準備、現(xiàn)場指導檢查生產(chǎn)工人，嚴格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設計人員溝通。

　　2、對生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題進行會診，改進設計和工藝、開質(zhì)量分析會、處理生產(chǎn)技術(shù)問題。

　　3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

　　任職資格:

　　1、本科學歷，1年以上工作經(jīng)驗。

　　2、掌握公司產(chǎn)品加工工藝、配合技術(shù)制定零部件返修方案、試車故障排除、進口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)識別(無圖紙)、產(chǎn)品裝配工藝及各類注意事項、裝配pfma分析及控制、產(chǎn)品事故責任分析。

　　3、產(chǎn)品潛在風險分析、拆裝箱工時及效率提升、設計缺陷識別及結(jié)構(gòu)改進建議、各類部裝sop、分廠工裝設計。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇23

　　職責：

　　第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現(xiàn)場技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結(jié)、有良好的'職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇24

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、做好永和的送貨及設備安裝調(diào)試工作。

　　3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

　　4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的.應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，機械專業(yè)；

　　2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

　　4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇25

　　1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術(shù)培訓等；

　　2、負責所管轄范圍內(nèi)的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作；

　　3、提出管轄內(nèi)設備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；

　　4、制定設備設施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的`安裝調(diào)試；

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇26

　　職責：

　　1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；

　　4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產(chǎn)品試點工作；

　　7）完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1）電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；

　　3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；

　　4）能適應長期出差。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇27

　　職責：

　　1、負責客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓，并收集客戶反饋意見；

　　2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等；

　　3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；

　　4、負責所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的`售后技術(shù)故障及時處理；

　　5、排查設備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調(diào)試優(yōu)先；

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題，并能培訓或給予技術(shù)答疑；

　　4、能適應高強度工作及出差。

　　售后技術(shù)人員崗位職責 篇28

　　職責：

　　1、維持客戶關(guān)系，進行技術(shù)展演、咨詢；

　　2、負責產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護；

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前、售后技術(shù)分析支持工作；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、良好的`人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排、

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；

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