前臺值班經理崗位職責（精選5篇）

　　隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的前臺值班經理崗位職責（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　前臺值班經理崗位職責1

　　1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責；

　　2、分析業(yè)務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質檢制度，提高一次修復率；

　　5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；

　　6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的.處理；

　　7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；

　　前臺值班經理崗位職責2

　　1、負責管理民宿的網絡運營，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統(tǒng)維護；

　　2、負責制定網絡運營的營銷策略與執(zhí)行；

　　3、負責網站、微信、微博等運營方案的制定、執(zhí)行、宣傳、推廣和管理；

　　4、細分市場，對產品進行定位，提出有針對性的、可行的營銷方案；

　　5、負責根據市場的變化隨時調整營銷方案并加以實施；

　　6、建立和完善網絡運營機制，形成高效、穩(wěn)定的網絡運營模式。

　　前臺值班經理崗位職責3

　　1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務經理負責；

　　2、負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結業(yè)務經驗；

　　3、負責本部與車間及備件等部門的工作協調；

　　4、負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)務的順利展開；

　　5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；

　　6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度；

　　7、負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結工作；

　　8、負責客戶進廠招攬之作業(yè)。

　　9、負責保有客戶之維系及掌握。

　　10、完成上級交辦的其它工作。

　　前臺值班經理崗位職責4

　　1、負責餐廳的運營管理，保證餐廳經營業(yè)務的正常進行；

　　2、執(zhí)行并完善餐廳規(guī)章制度、工作流程、質量標準并按標準監(jiān)督落實執(zhí)行，擬定餐廳的而工作計劃和總結；

　　3、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規(guī)則和流程要求做好各項工作，確保安全、優(yōu)質、高效；

　　4、對餐廳人員進行相關培訓，實施業(yè)務考核，合理安排人員的工作崗位，能處理一般員工關系。

　　前臺值班經理崗位職責5

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

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