社區(qū)年度工作總結通用范例
20xx年，是xx社區(qū)開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十八大會議精神，根據(jù)社區(qū)實際情況，以社區(qū)服務滿意為契機、以創(chuàng)建全國和諧社區(qū)為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區(qū)工作的重點。在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，獲得了“全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”、“全省和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”、“全省基層群眾自治示范社區(qū)”、“長沙市充分就業(yè)社區(qū)”、“雨花區(qū)示范政協(xié)委員工作室”、“市就業(yè)和社會保障工作先進單位”、“省人口和計劃生育工作模范計生協(xié)會”等光榮稱號，持續(xù)獲得“創(chuàng)業(yè)富民在基層優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)指導服務站”流動紅旗，積極申創(chuàng)“居家養(yǎng)老服務中心”、“標準化社會救助服務中心”、“離退休干部社區(qū)‘四就近’服務”等，社區(qū)持續(xù)受到省、市、區(qū)、街各級領導和社會的關注、關心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區(qū)、岳麓區(qū)、馬王堆街道等省外、省內各級領導。在建設幸福xx的道路上我們又向前邁出了堅實的一步。
一、強化隊伍建設，組織上重點保障。
一是強化學習教育。采取走出去請進來的方式，多次對社區(qū)工作人員進行政治、業(yè)務培訓，提高了理論水平和業(yè)務技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區(qū)書記、副主任分別參加雨花區(qū)民政局組織的社區(qū)管理和服務創(chuàng)新學習;社區(qū)專干分別參加婦聯(lián)、社保、計生、財務、綜治、安全生產等業(yè)務培訓;工作人員積極進取，熟悉社區(qū)事務、參加社工師學習培訓等，在社區(qū)工作中努力施展自己的才華。二是提升業(yè)務素質。要求社區(qū)工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能干，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業(yè)務。四會：會調查研究，解決實際問題;會溝通協(xié)調，處理各項事物;會正確使用手中的政策并貫徹到位;會合理利用社區(qū)的富余資源共駐共建。五明：想明白，干明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤匯報。
二、強化黨建建設，管理上廣開途徑。
一是建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度。為有效整合社區(qū)黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區(qū)建設和發(fā)展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經(jīng)驗、解決問題、研究決策，實現(xiàn)社區(qū)黨建工作向轄區(qū)單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結對共建、促進和諧”活動，先后與轄區(qū)單位結成對子，增強了創(chuàng)建和諧社區(qū)的整體合力。二是創(chuàng)新社區(qū)黨員教育管理制度。把傳統(tǒng)的“三會一課”社區(qū)黨員教育管理向多途徑、多樣式轉變，實行分類管理。對長期生活在社區(qū)的黨員，采取集中學習與自學相結合、讀書看報與聽廣播相結合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。三是開展在職黨員社區(qū)報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區(qū)黨建指導員、黨員聯(lián)絡組長、聯(lián)絡員等職務。根據(jù)轄區(qū)內居民小區(qū)、樓盤分布情況，將社區(qū)劃分成xx個管理網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一支由社區(qū)干部和黨員志愿者組成的服務團隊，對網(wǎng)格內居民實行“一對一”聯(lián)系和服務，切實提高社區(qū)在職黨員參與社區(qū)建設的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經(jīng)常到社區(qū)進行調研走訪，幫助困難居民解決實際問題。
三、強化平臺建設，服務上拓展領域。
一是借助“溫心家園”平臺，積極探索形成三社聯(lián)動服務模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務的“溫心家園”項目，并于2014年12月順利通過長沙社會工作協(xié)會評估，成為注冊社會組織。項目開展以來，社工積極發(fā)揮專業(yè)特長，聯(lián)合社區(qū)各項服務，使得服務對象心理狀態(tài)得到明顯轉變。積極探索出了社區(qū)、社會組織、社工“三社聯(lián)動”的社區(qū)服務模式。二是借助“孫建華志愿者聯(lián)盟”平臺，積極開展社區(qū)志愿服務。孫建華志愿者聯(lián)盟于2013年11月注冊成為xx社區(qū)首個社會組織。圍繞社區(qū)家庭矛盾調整、困難群體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，為社區(qū)居民提供專業(yè)化、社會化、項目化的服務，20xx年重點實施開展“關愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區(qū)建設活動提供了一種新的載體和探索。三是借助“家庭發(fā)展指導站”平臺，積極開展個體家庭服務。經(jīng)過前期調查、摸底，針對新樓盤社區(qū)居民存在的青少年托管、老年人為老服務、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發(fā)展指導站”社區(qū)服務品牌，以個體家庭為單位，以提高家庭綜合素質為重點，以開展家庭建設實踐等活動為載體，積極探索家庭發(fā)展指導站工作的新內容、新領域、新方法，全方位構建社會化、開放式家庭發(fā)展指導站工作格局。四是借助其它分類平臺，積極開展社區(qū)分類服務。在區(qū)民政局備案登記紅白理事會、老年人協(xié)會、居家養(yǎng)老服務站等3個社會組織，為居民排憂解難。并指導、協(xié)助湘核佳苑成功成立業(yè)主委員會;積極為困難戶連偉平成功申請到低保補助;為殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還為劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，為其中1人爭取到廉租住房;為12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;為913人辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險;辦理長沙市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼1人次;為13名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè);為5人辦理就、失業(yè)登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費為xx對夫妻提供孕前優(yōu)生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;為凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道唯一一個市級創(chuàng)業(yè)富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區(qū)內兩名創(chuàng)業(yè)人員成功申領xx萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業(yè)進行了一對一“同心幫扶”。
兩代表一委員、群眾工作站、同心工作站“三室聯(lián)建”基層黨建服務工作室的開通，協(xié)助湘核佳苑招聘了新的物業(yè)公司，為小區(qū)管理做好更好的服務;幫助湘核佳苑小區(qū)解決門口路面易積水問題等。依托“居家養(yǎng)老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，為有需求的居民提供志愿服務，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“游偉人故里、感紅色情懷”、“岳麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區(qū)內孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務。
20xx年工作目標：
一、圍繞一個中心。以黨建工作為總攬，繼續(xù)開展社會管理創(chuàng)新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領導能力，發(fā)揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區(qū)一班人確保完成街道下達的各項目標任務，全力做好居民服務工作。
二、建設“兩支隊伍”。一是錘煉社區(qū)工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執(zhí)行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續(xù)發(fā)揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發(fā)展指導站”社區(qū)服務品牌，推動居民自治，提高社區(qū)居民對于新社區(qū)的認同感，樹立主人翁意識，形成社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主、業(yè)委會等多方主體的和諧共處關系，共同治理好新樓盤社區(qū)。
三、繃緊“三根弦”。一是穩(wěn)定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩(wěn)控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區(qū)內網(wǎng)吧、旅館、飯店等經(jīng)營場所進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發(fā)揚“老黃牛”的精神，吃苦耐勞，無怨無悔。盡最大努力減少因主觀工作不細致、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考核中上升位次。
四、拓展“四項服務”。主要是低保、就業(yè)、民政、城管四項服務。進一步優(yōu)化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情�！薄＿M一步深化就業(yè)服務，做好轄區(qū)下崗失業(yè)再就業(yè)培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業(yè)平臺，不斷提升軟件資料質量水平。進一步細化老年服務，圍繞老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化城管服務，盡力改善人居環(huán)境，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個優(yōu)質的生活棲息地。
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