企業(yè)年終工作總結（通用15篇）

　　工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗，下面分享企業(yè)年終工作總結，歡迎閱讀！

　　企業(yè)年終工作總結 1

　　20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %;實現(xiàn)利稅 萬元，比上年同期增長 %;工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

　　2、克服兩大難題，確保任務完成。

　　從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

　　為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

　　為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當?shù)厍嗄陮W徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

　　3、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎。

　　(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

　　2008年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。

　　隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產(chǎn)品質量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質量管

　　理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調(diào)整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

　　(2)完善制度建設，加大執(zhí)行力度。

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx 年，公司結合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的`修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。11年新制訂了設計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

　　(3)加強財務監(jiān)督，保障資金需求。

　　為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統(tǒng)一認識，給予財務部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。

　　(4)推行辦公自動化，提高工作效率。

　　為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設備，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦�當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。

　　(5)切實加強物資供應，保證采購物資質量。

　　為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質和技術力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，2008年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。

　　(6)緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。

　　為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高我們的高新技術產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷售)，合同總標的達8075萬元(其中93.3萬元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)�體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx，她是我們08 年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

　　在肯定上述業(yè)績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

　　4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質教育。

　　在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和ISO9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

　　5、注重企業(yè)文化建設，推動文明健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　6、加強科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術含量

　　20xx年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線”設備，被南京市科技局立為08年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開發(fā)任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認可和回報。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開發(fā)任務。到目前該項目已經(jīng)結題，而我們在項目實施過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利 12件。

　　20xx年，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度，我們的三個產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

　　20xx年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領導班子對11年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。

　　企業(yè)年終工作總結 2

　　在緊張忙碌中20xx年即將過去，在過去充實的一年中心里感觸頗多，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急迫的期望，喜悅的是我在領導和同事們的關心幫助下，認真學習領會公司企業(yè)文化精神，以公司效勞理念為指導，銘記公司行為綱要，通過自身的不懈努力，圓滿的完成了本職工作和領導安排的其他工作任務�，F(xiàn)就本年度個人工作總結如下：

　　一、工程概述

　　認真貫徹公司“品質塑人，質量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越〞的質量方針，監(jiān)理過程中嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行標準、規(guī)程、各種質量驗收標準，確保質量目標的實現(xiàn)，滿足業(yè)主對質量的要求，在質量方面，xx某充填袋施工前，對施工單位的xx某軸線控制點進行復測，確�？刂泣c偏差在誤差允許范圍內(nèi)。檢查水準儀、測深儀、CPS等測量儀器的性能指標及有鑒定資質的檢測單位提供的年檢證書和校核證書等，要求施工單位定期對測量儀器進行保養(yǎng)、維修、檢測，以減小測量誤差，提高測量精度。

　　工程中用到的所有材料進場時，嚴格按有關標準規(guī)定和驗收標準檢查驗收，進行見證取樣送檢，建立完善的.見證取樣臺賬。對工程關鍵部位xx某充填袋施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時完全真實地做好書面的旁站記錄。對xx某充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯縫等進行重點質量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求承包商整改。嚴格按照驗收標準對隱蔽分項工程進行驗收，及時對隱蔽分項工程驗收報驗資料審簽，做好工程驗收臺賬。

　　這一年的工作中，服從領導安排，認真履行崗位職責，對監(jiān)理過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭、監(jiān)理周例會、監(jiān)理通知單等形式通知施工單位工程工程管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并催促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查，盡自己最大努力做好工程建設施工階段的監(jiān)理工作。

　　二、體會和感受

　　盡職盡責的做好本職工作的同時，還要積極主動的做好份外工作。本職工作是我們每位員工都應該且必須做的事，我們一定要做好。對于可做可不做的事，我們做到了，客戶會認為我們和我們的公司很好。與工作無關的效勞我們都做到了，客戶不但會把我們當合作伙伴，還會把我們當朋友，客戶和我們有這樣的關系，當客戶有什么業(yè)務需求時，客戶一定會將業(yè)務交給我們?nèi)�。設想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動的為他人提供幫助效勞，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂而不為呢。

　　三、存在的缺乏和改正措施

　　在施工現(xiàn)場，專業(yè)知識和工作經(jīng)驗欠缺。按照工作需要逐步深入的學習各項專業(yè)知識，注重工作經(jīng)驗的積累，虛心向領導和同事學習，逐步完善自己，提高自己的業(yè)務水平。監(jiān)理日志及旁站資料的填寫不夠標準。認真學習公司對監(jiān)理日志的記錄要求，按照公司的有關規(guī)定詳細、真實的記錄監(jiān)理日志，認真負責的態(tài)度填寫旁站資料。表達術語不夠專業(yè)，現(xiàn)場管理水平不夠高。認真學習相關標準要求，牢記設計圖紙的有關規(guī)定和要求，加強對管理理論的學習并將其應用到實際工作中，增強自己的專業(yè)術語表達能力，提高現(xiàn)場管理水平。

　　企業(yè)年終工作總結 3

　　時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，新的一年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

　　一.統(tǒng)計工作

　　每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數(shù)據(jù)是否準確；每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務部門，包含生產(chǎn)車間和包裝車間；每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務部等相關部門。

　　每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部；協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計；年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。

　　二.今后的工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提升對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

　　三.總結經(jīng)驗與不足之處

　　在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改善，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的'統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來較大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改善與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能起到更準確更及時的統(tǒng)計。由于統(tǒng)計人數(shù)出現(xiàn)差錯，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。有關這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉。

　　回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是不能離開領導的信任和支持，不能離開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌。

　　企業(yè)年終工作總結 4

　　回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)受了不少的事情。勞碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉瞬間，這一年已經(jīng)成為了過去！

　　現(xiàn)在新的一年開頭了，看著過去一年經(jīng)受和留下的成果，盡管感到有些不舍，但是我們還是要連續(xù)前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)受做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：

　　一、明確進展路線，緊跟公司進展

　　近年來，公司正處于高速進展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領導講話，認真吸取公司的進展方向，和目標，并在領導支配的培訓中努力的進展自己，提升自己的工作力氣，提升個人的工作成果。

　　在期間，我還結合自己的優(yōu)勢，主動的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都主動的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中，我吸取了很多的優(yōu)秀閱歷，并通過不斷的實踐熬煉，將適合的閱歷和方法帶入自己的工作，提升個人的工作力氣。

　　二、主動的.擴展自己，提升個人的力氣和熟識

　　在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售力氣，除了參預培訓，以及和同事們的爭辯。我還養(yǎng)成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結，提升個人的熟識，并主動的去進展或改正。

　　此外，我還主動的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細狀況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信念。同時，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品，相互對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好方案。

　　三、個人的不足

　　反思一年來的狀況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是特殊不應當?shù)�！為了能在銷售路線上更有突破，我必需改正自己的錯誤！

　　四、總結

　　時間過去的很快，作為銷售人員，我必需更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

　　企業(yè)年終工作總結 5

　　物流分公司20xx年度年終工作總結大會勝利召開。此次會議是“十一五”末、“十二五”初召開的團結奮進、繼往開來的盛會，大會全面總結了物流分公司20xx年度的各項工作，分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機遇、新任務，并按照公司的各項部署與要求，提出了“十二五”開局之年、20xx年的主要工作思路和重點。

　　應邀出席會議的有二公司的陳陳書記、秦副總經(jīng)理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產(chǎn)管理部李建華、程燕、李遠志，分公司職工代表、領導和各部室、項目辦事處負責人參加了會議。

　　大會首先聽取了分公司樊洪雙經(jīng)理《堅持職業(yè)忠誠操守，強化精細化管理力度，為更進一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經(jīng)理從分公司完成指標情況、生產(chǎn)服務方面、外部經(jīng)營情況、盈利及資金狀況、內(nèi)部管理方面和存在主要問題六個方面，對20xx年各項工作情況進行了詳細的總結。并就20xx年的主要工作作出了整體部署：

　　一是強化精細化管理力度，增強分公司盈利能力；

　　二是加強營銷網(wǎng)絡建設，積極拓展外部市場；

　　三是積極謀劃物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，為公司增強新的創(chuàng)業(yè)渠道；

　　四是加強執(zhí)行力建設，嚴明分公司的工作紀律；

　　五是完善監(jiān)督體系，增強分公司抗風險能力；

　　六是凝練企業(yè)文化，增強分公司文化軟實力。

　　分公司的陳書記作了《凝心聚力謀發(fā)展，鼓足干勁求實效，創(chuàng)先爭優(yōu)圖跨越，同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了20xx年分公司黨政工作取得的成績與不足，龍陳書記分別從黨建系列活動方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個方面進行了全面的分析。陳書記提出了20xx年的主要工作思路：

　　一是加強組織建設；

　　二是繼續(xù)深入開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；

　　三是堅持不懈抓好黨風廉政工作；

　　四是抓好班子建設和隊伍建設；

　　五是全面開展營銷工作；

　　六是積極開展各項競賽活動；

　　七是建設“五個物流”；

　　八是加強執(zhí)行了建設，增加各項工作的.閉合性和完整性。

　　公司曾助理在總結會上肯定了物流分公司的各項工作，他指出，物流分公司為公司物資保供服務做了大量工作，各種材料價格的有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司20xx年的物資工作重點主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營銷管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料

　　公司副總經(jīng)理秦宗平，他重點談到了“精細化管理”、“人才培養(yǎng)、”“對企業(yè)忠誠”等問題，并對物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見公司黨委陳書記陳治國在會上發(fā)表了重要講話，并對物流分公司提出了幾點要求：

　　一是要苦練內(nèi)功，提高市場競爭力；

　　二是要加強人才培養(yǎng)；

　　三是要開闊思路，開拓對外部市場經(jīng)營的能力；

　　四是要注重思想教育，加強廉政建設和監(jiān)督機制建。

　　設日上午，各項目辦事處主任、部室負責人逐一進行了工作匯報。下午，分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會。此次會議在嚴肅奮進的氣氛中順利結束。

　　企業(yè)年終工作總結 6

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　1至9月份，完成發(fā)電量877萬度，較上年同期的776萬度增加101萬度，增長13%，其中：水電完成853萬度，較上年的749萬度，增加104萬度，火電完成24萬度，較上年的28萬度,少發(fā)4萬度；完成售電量696萬度,較上年同期的578萬度,多售118萬度,增加20%；完成銷售收入605萬元，比上年同期的578萬元增加27萬元，增長5%；實際總支出598萬元，較上年同期的539萬元，增加59萬元,其中：生產(chǎn)成本503萬元，較上年同期的440萬元，增加63萬元。

　　生產(chǎn)成本中，水電支出293萬元，占總成本的58%，火電支出72萬元，占總成本的14%，供電營銷支出139萬元，占總成本的28%。目前盈利19萬元，比去年同期的49萬元，減少30萬元。

　　二、完成縣上下達的工作情況

　　由于城市建設，原鐵干里克村需整體搬遷，在鐵干里克村整體搬遷過程中，拆除高壓線路200米，低壓線路600米。同時，在鐵干里克新村重新架設高壓線路400米，低壓線路500米；由于城市道路擴建，對原有城網(wǎng)線路進行了部分改造，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里，城網(wǎng)配變增容565kva；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗區(qū)建設需要，于今年5月，完成燃氣電站的建設，其裝機容量3000kw，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座，完成10kv線路23公里，為塔什薩依新農(nóng)村建設打下了堅實的物質基礎。另外，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設工作。

　　三、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)

　　一年來在巴州電力公司的正確領導下，我公司把安全生產(chǎn)工作當作頭等大事來抓，堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，采取有效措施，確保了供電安全可靠、電力設施安全和平安供電秩序，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務。

　　一是把安全生產(chǎn)目標層層分解落實到站所、班組，堅持每月召開安全會，及時研究解決安全工作中存在的問題，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責任制；

　　二是加強了安規(guī)知識的學習和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”，建立了公司、班組、個人三級安全網(wǎng)，設立有效的安全監(jiān)督機構，按班組組織學習，吸取事故教訓，并加強了各部門間的相互學習和交流。

　　三是加強設備治理，著力提高設備健康水平，使設備完好率達98%以上。一年來，我們著重對各發(fā)電設備按計劃進行了檢修維護。此外，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日、迎峰渡夏的用電管理，對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設施進行了大檢查，完成電力設施保護和線路通道清理工作，特別在負荷連續(xù)攀高的形勢下，加強調(diào)度運行和管理，落實應急搶修措施，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。同時，認真抓好交通安全，嚴格實行“準駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。

　　四、精細化規(guī)范化管理效果明顯

　　一年來，公司緊緊圍繞“精細、規(guī)范”四字，堅持“早安排，早動員，早啟動”和“因地制宜，量力而行，注重實效”的總體思路，重點抓好了公司財務和供用電市場整頓，基本實現(xiàn)了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范、工作質量和效率明顯提高。“人人皆形象，事事關效益”的規(guī)范化管理理念深入人心，規(guī)范化管理的意識逐漸增強，干部職工的綜合素質有了新的提高；在財務整頓工作上，通過開展自查摸底、全面整頓和自查驗收等具體工作，使公司財務管理制度更趨完善，財務組織機構更為合理，體系更為健全，成本控制和核算更為準確和有效，資金管理更為規(guī)范。在供用電秩序整頓方面，公司以維護正常的供用電秩序、促進電力市場規(guī)范化、法制化為目標，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費等行為，進一步建立起規(guī)范的供用電秩序。截止目前，共查處竊電案件起，追補電費元，收取滯納金元。 (1)(2)(3)(4) 企業(yè)年終工作總結報告（精選篇7）

　　20xx年對于xx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的.各項工作予以總結匯報。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

　　20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

　　1、xx施工圖設計；

　　2、xx施工圖設計；

　　3、xx施工圖設計；

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。xx年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

　　一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。

　　通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

　　四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。

　　其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；

　　其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。

　　企業(yè)年終工作總結 7

　　20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

　　營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行。對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生。實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響。二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務。同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題。通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理。在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

　　20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升。在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項。并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　　在19年房間管理普及的基礎上，19年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。19年，后勤部共制作各項目標化標志共6余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期。同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　　4、加強工作總結，促進管理提升。

　　為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內(nèi)容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的`實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)。二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求。三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

　　3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢。在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強。對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

　　針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

　　1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力。19年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練7余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　　2、強調(diào)服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件。在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。

　　3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝。三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　企業(yè)年終工作總結 8

　　一、工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年xx月xx日共完成兩成結構產(chǎn)品xx三四層結構產(chǎn)品xx、xx。為到達客戶產(chǎn)量和質量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

　　2、產(chǎn)品品質方面

　　在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96% 。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量一定會穩(wěn)步提高。

　　3、設備管理方面

　　在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

　　4、人員管理方面

　　在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

　　5、安全生產(chǎn)方面

　　在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

　　1、質量管理方面

　�。�1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產(chǎn)品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

　　（2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

　　（3）缺乏生產(chǎn)質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗管理方面

　　由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

　　三、從公司整體方面，我有幾點建議

　　1、建立健全的工作質量職責制度

　　對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

　　2、增強企業(yè)凝聚力

　　因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

　　四、自身總結

　　20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

　　雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

　�。�1）雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　�。�2）跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的'效果。

　�。�3）生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

　　五、20xx年度工作規(guī)劃

　　1、加強學習和實踐，繼續(xù)提高

　　針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。

　　2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務

　　在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務。

　　3、完善自身素質

　　新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

　　工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

　　在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

　　xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。__年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內(nèi)部控制等21項，基本到達了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

　　一向以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應費用。

　　通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。__年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予必須的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的群眾榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

　　四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。

　　企業(yè)年終工作總結 9

　　20xx年就要過去了，回首過去的一年，我們印刷部一年來在公司的領導下，在協(xié)作公司轉型進展的形勢下，為認真努力完成公司制定的經(jīng)營目標，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤目標，與各部門緊密協(xié)作，努力做好每一項工作，在全年的工作中取得了較好成果，為公司全年工作目標盡心盡責的做出了貢獻，現(xiàn)將一年來印刷部工作總結匯報如下：

　　一、堅持理論學習，提高業(yè)務協(xié)調(diào)水平：

　　1、我們印刷部首先針對部門業(yè)務范圍，認真學習公司下達的全年任務及方針政策，認真爭辯目標的完成，并制定相關的執(zhí)行措施；為努力完成全年工作目標任務，認真學習公司各類有關文件。堅持結合本職工作加強業(yè)務的理論學習，在工作的實踐中提高業(yè)務技能水平。合理的支配生產(chǎn)，做到接到訂單準時調(diào)度、合理組織，工作嚴謹有序，使每批活件產(chǎn)品按時完成交付，并做好客戶的滿意評價。

　　2、印刷部主要負責產(chǎn)品印刷調(diào)圖，工藝、質量支配工作。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作，我們印刷部嚴格按廠一體化文明內(nèi)容，認真學習相關學問，提高業(yè)務力氣，強化內(nèi)部管理，提高質量意識，樹立我們中科印刷品牌意識，努力學習業(yè)務理論學問，為公司經(jīng)營目標的完成而努力工作。

　　3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中，結合本部門的實際工作進行認真的學習爭辯，針對部門的差距進行反思、查找漏洞，制定相關措施認真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，提高生產(chǎn)效益及工作效率，為完成全年任務目標打下堅實的基礎。

　　4、為做好公司一體化目標工作，堅持以文件為指導方針，依據(jù)有關文件程序規(guī)范管理，對客戶檔案、選購程序、質量把握、顧客反饋信息，接受應用電話聯(lián)系準時與客戶溝通。并將各類資料進行分類、編號、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并主動協(xié)作公司一體化的內(nèi)、外審工作，為公司順當通過一體化審查工作做了應有的貢獻。

　　二、合理組織生產(chǎn)印刷，努力提高生產(chǎn)效益

　　1、今年在業(yè)務方面，也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工，針對外加工的產(chǎn)品，我們印刷部主動做好外加工的調(diào)研工作，對加工方的設備、技術力氣等全面狀況認真落實、嚴格考察，確定加工方，并收集加工方各項資質及驗證資料，做到為客戶負責，為公司負責。為達到客戶的滿意，對每批外加工活件嚴格按程序審批、交接，實行專人負責在線檢驗質量把握，做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前，認真組織抽查人員到現(xiàn)場進行開箱或開包按比例逐一仔細檢驗，確保了產(chǎn)品質量，使出廠產(chǎn)品達到客戶的滿意，為公司贏得了信譽。

　　2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中，與公司相關部門緊密協(xié)作，并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作，我們印刷部合理認真支配好每次印刷工作，并依據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅持深入到到生產(chǎn)第一線，嚴格把握產(chǎn)品質量，使每批活件達到客戶的要求，在印刷成品制作等方面都達到客戶的.滿意，得到客戶的好評。

　　三、開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責

　　在這一年我公司印刷部緊密圍繞公司中心工作，協(xié)作公司相關部門順當完成全年經(jīng)營工作目標。在今年的工作中，內(nèi)部還存在不足之處，在管理方面還有確定的差距，專業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細，硬、軟件設施跟不上形勢的進展，為做好下年度的經(jīng)營管理工作，我們印刷部全體人員團結全都，以高質量、高標準、嚴要求完成公司各類印刷活件，使客戶滿意度達到以上，在市場業(yè)務方面準時了解市場信息，創(chuàng)新開拓市場，為完成公司全年任務而努力。

　　最終祝我們公司在新的一年里締造更輝煌的業(yè)績，同事們工作順當，新的一年里我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中為公司貢獻出我的光和熱。

　　企業(yè)年終工作總結 10

　　20xx年在緊急和勞碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。

　　一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

　　在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，進展了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克制了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不準時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的品實現(xiàn)了向同時生產(chǎn)的勝利過渡。順當完成噸，噸。熱處理方面：依據(jù)客戶的要求，準時請教同行業(yè)廠家的相關閱歷，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進展了大膽改良，經(jīng)過一段時間的試驗，一些剛開頭接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品根本上到達了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結了許多珍貴的閱歷。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了到達客戶在產(chǎn)量和質量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不準時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃，利用閑時間，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料xxkg。

　　二、產(chǎn)品質量方面

　　在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質量掌握關，利用例會、質量會、班前會及生產(chǎn)過程準時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。依據(jù)操作工的流淌量，準時為新職工安排質量、操作技能方面根本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解根本的產(chǎn)品質量判別方法。依據(jù)產(chǎn)品特征分類及質量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高，以到達滿意客戶質量要求的目標。

　　三、設備模具治理方面

　　在這年的`一年里，公司投入資金購置了更加周密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量供應了更加有力的保證，雖然大局部設備都是新設備，故障率較低。但我們設備修理人員還是克制了技術力氣薄弱的困難、根據(jù)設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進展定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及具體的設備點檢表、模具修理記錄、并為每套模具建立了具體的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

　　四、人員治理方面

　　因公司生產(chǎn)任務的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新聘請員工許多，共有許多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流淌量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面治理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅決地對各崗位進展崗前崗中的簡潔培訓，保證新進員工的順當進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，根本勝任各自的崗位工作。

　　五、安全生產(chǎn)方面

　　在過去的一年里，基于行業(yè)的特別性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的治理工作之中，能夠常常對各崗位員工進展安全學問的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)覺問題準時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍舊發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身損害事故，針對此類大事，生產(chǎn)部對全體操作工進展了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身損害或設備模具損害隱患的人和事進展了嚴厲的經(jīng)濟懲罰和批判警告。

　　企業(yè)年終工作總結 11

　　轉瞬間，一年的時間又飛逝而過，布滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并歡快著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼�，F(xiàn)將一年來的工作情景及體會總結如下：工作以來，在領導的細心培育和訓練下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，這和領導的關懷以及身邊同事的幫忙是分不開的.，在今后的工作中我會連續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

　　在工作中，對比相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求關心的事情都能急躁、準時完成，賜予幫忙。對自身不懂的問題和學問能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互互溝通。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了必需的成果，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有必需差距，資料上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我必需認真總結閱歷，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應的各項規(guī)章制度，以的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，準時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成果。

　　企業(yè)年終工作總結 12

　　一、企業(yè)管理方面

　　1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗，這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議，也有利于管理體系的推進，公司整體管理水平和效益的提升。

　　2、將流程梳理并OA化。目前已上線操作OA流程中包括了人事、財務、信息、法務、市場、生產(chǎn)、技術等15類共80余個子流程。流程的OA化提高了工作效率，更快捷的審批流程，減少了因審批的延時增加管理成本。同時流程在不斷的修訂，完善，逐步規(guī)范化，標準化。

　　3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案，拉通了員工的晉升通道，將工資結構調(diào)整得更加合理；出差管理制度，統(tǒng)一了出差各類費用的標準；年度績效考核方案，以對單位的考核影響單位員工的年收入、晉升，激勵各單位積極完成既定目標，加強團隊合作；考勤制度、員工手冊的修訂，經(jīng)過了方案的多次討論，修改，并按照法定民主程序，合情合理的頒布新規(guī)，嚴肅了勞動紀律，樹立了行為規(guī)范，讓員工所有的行為都有章法可依，逐漸形成特有的行為模式。

　　二、人力資源管理方面

　　1、人力資源的現(xiàn)狀

　　目前集團公司截止20xx年12月中，總人數(shù)為2XX人，其中男性員工占XX2%，女性員工占2X%。與20xx年初公司總人數(shù)21XX人相比，凈增467人，增幅為XX%。公司從2000年末的23人增至今天的26XX人，14年時間增長116倍。

　　當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務需要，但欠缺高端經(jīng)營、技術、管理人才，財務管理人才，施工管理人才，技術人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看，目前公司員工總體的能力與素質上基本滿足當前公司發(fā)展。員工對公司認可度較高，公司有工會、有各類協(xié)會，員工面談活動。在當前民眾維權意識普遍提升情況下，今年只發(fā)生2起勞動關系糾紛。除了待遇留人，文化留人已占據(jù)主要地位，員工關系總體穩(wěn)定、員工歸屬感較強。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導價對比，經(jīng)過今年3月薪資福利較大調(diào)整后，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平，在行業(yè)、地區(qū)有一定的競爭力。

　　目前人事工作開展較為順利，職責比較清晰，分工比較合理。

　　2、總體問題

　　首先，培訓缺乏系統(tǒng)性。雖然有夜校，內(nèi)部講師，導師制相關制度，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系，培訓工作稍顯薄弱。

　　其次，工資結構欠合理。雖然今年3月份經(jīng)過工資結構的調(diào)整較之前有很大的.改善，但依舊存在一切問題，如員工月工資偏低，但年終獎占年薪比例過大，導致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢；另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都需要在2015年修訂工資方案時重點考慮。

　　再次，績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定KPI考核指標，但很少真正的實施，數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結果。

　　最后，文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展，引導起著潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清晰。

　　第二部分責任和使命

　　目前為集團行政中心人力資源部經(jīng)理。在此位置，深感責任重大，誠惶誠恐。若被選上管理委員會，擔子將更加的沉重。尤其針對當前公司正值發(fā)展的關鍵期，公司的優(yōu)勢是在經(jīng)營、市場開拓方面，管理是短板，管理水平總體較低，管理缺乏系統(tǒng)性，管理職責不夠清晰，流程不夠順暢，如何提升公司的管理水平，理順管理制度、流程，不能因管理制約公司發(fā)展，如何給集團高層領導做好管理的參謀和助手。

　　當前公司管理也在一步一步規(guī)范，如以往制定經(jīng)營任務是由高層直接領導決定轉變?yōu)榻?jīng)過反復討論，數(shù)據(jù)論證并結合競爭對手，政策信息，市場變化等綜合考慮制定。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話，單位結果與個人結果緊密相關的考核模式。

　　企業(yè)年終工作總結 13

　　一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種種困難，順當完成了各工程的施工任務，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結，以積累閱歷、彌補不足：

　　一、管理方面：

　　建筑施工企業(yè)的生命在于市場，沒有市場、沒有施工任務就必將走向衰亡，而質量是企業(yè)生存的保障，我們在保證工程施工質量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對于節(jié)約材料、節(jié)省工時及質量過硬的工程的主要施工人員賜予經(jīng)濟上的嘉獎，并列為先進生產(chǎn)者的候選人。

　　年初，在工作管理方案中，列入了計件工作制度，對于可計件施工的分項工程，依據(jù)施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成方案任務的，所掙工日按30元/工日計算，當月兌現(xiàn)，不能完成計件工，所虧損耗用的工日按xx元/工日計算，從當月工資內(nèi)扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作主動性，在保證質量的前提下，極大的加快了工程的施工進度。

　　二、工程施工方面：

　　本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順當進行，已免影響整個工程的總體進度：

　　某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調(diào)大量人力，集中進行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作，從而在土建方進入內(nèi)墻抹灰施工前，順當完成了管內(nèi)穿線工作，避開了窩工現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工程的整體施工進度。

　　引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接管，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中時常發(fā)生進戶管標高與基礎圈梁標高相沖突的現(xiàn)象，有時管道安裝到此處被迫轉變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎圈梁敷設，當基礎下沉時，管道甚至受力斷裂；為徹底杜絕此類大事的發(fā)生，對全部工程的圖紙都與土建結構圖紙進行對比，發(fā)覺問題準時與甲方、設計方協(xié)商解決；泰祥高層住宅樓工藝簡潔，涉及分部、分項工程多、技術含量高，引入管多，而地下室部分基礎、外墻均為混凝土，為保證預留、預埋位置精確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術員、水電暖各班組施工人員對圖紙內(nèi)容進行了詳細的琢磨、爭論，電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進行分析，同時對比土建施工圖分析其標高、位置及平、立面圖的標注是否存在沖突，對存在疑問的地方準時與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系，并要求設計人員賜予準時精確的答復，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄；施工中，由技術員對比各專業(yè)施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗收圖，對比其施工，于施工后準時通知監(jiān)理方、甲方共同對比施工圖紙逐個套管核實位置、標高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順當進行。在施工管理過程中，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對各個施工工程進行嚴格的檢查與監(jiān)督，發(fā)覺問題準時提出，必要時進行停工返修，使現(xiàn)場操作人員意識到，工程質量是企業(yè)的生命，是關系人民生命和財產(chǎn)安全的大問題，使施工班組懂得工程質量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。總之，我們在施工過程中，始終把施工質量放在第一位，運用技術和管理相結合，狠抓工程質量管理，抓好工程材料質量關，嚴格執(zhí)行施工工藝規(guī)程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產(chǎn)技能，運用獎罰制度抓好工程質量。

　　三、材料管理方面：

　　針對目前大部分工程均由甲方供應材料，安裝工程利潤極其有限的`狀況，我們意識到，只有從材料的管理及對預算員的工作力氣著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴格執(zhí)行年初制定的材料管理方法，通過實際出庫材料數(shù)量與預決算材料數(shù)量進行比較，從而發(fā)覺材料的鋪張或丟失狀況，對節(jié)省材料的工程主要施工人員予以嘉獎，而對鋪張或丟失材料嚴峻的工程，則依據(jù)實際損失材料數(shù)量，對工地主要施工人員進行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質量的前提下節(jié)約材料的意識，以達到最終締造良好經(jīng)濟效益的目的。

　　同時，預決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比較過程，可以防止預算員對工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的狀況下，預算員和施工人員共同對比圖紙計算工程量的過程，可提高預算員計算工程量的精確性，加強其對圖紙的理解力氣，從而避開漏項、漏算，提高了預算員的業(yè)務素養(yǎng)，保證了預決算的精確性。

　　綜上所述，xx年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產(chǎn)值360萬元，實現(xiàn)利潤108萬元，順當完成了公司的上繳指標和職工的年底支配任務，雖然我們在xx年取得了一些成果，但也存在著許多不足，在成果方面，我們要再接再勵，連續(xù)發(fā)揚良好的工作作風和傳統(tǒng)；在不足方面，我們要腳踏實地的進行優(yōu)化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成果，踏上新的臺階。

　　企業(yè)年終工作總結 14

　　20xx年大學畢業(yè)之際，我懷著為家鄉(xiāng)人民工作的熱情和施展個人才能的雄心，參加了省委組織部公開選拔優(yōu)秀的考試，如愿以償?shù)幕氐搅宋业募亦l(xiāng)――靈寶。

　　回首往事，感慨頗多。在畢業(yè)三年多的時間里，我先后在西閆鄉(xiāng)、組織部工作，在不同性質的環(huán)境中、在不同層次的崗位上、在忙碌而充實的工作中，我學習到許多知識，也灑下了不少汗水。

　　現(xiàn)將參加工作以來的情況總結匯報如下：

　　一、事無大小，點滴積累，不斷豐富基層工作經(jīng)驗

　　著名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候〞。從學校到社會，從都市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是一個很大的反差，也是很關鍵的一步。作為被組織選派到基層鍛煉成長的年輕干部，西閆鄉(xiāng)是我參加工作的第一站，報到后，我被安排在綜合辦公室工作。我十分珍惜這難得的鍛煉時機，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習，在較短的時間內(nèi)熟悉了情況、進入了角色，較好地實現(xiàn)了高起點和低落點的“軟著陸〞。也正是邁好了這一步，在以后的`幾年中，我才能在實踐的廣闊天地里經(jīng)風雨、見世面、受教育、長才干，有了一個持續(xù)的、較快、較大的提高。

　　我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛到西閆鄉(xiāng)時，盡管感覺到無所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不領先生當學生;不當內(nèi)行當外行;不當客人當主人;不當教練當隊員〞，始終堅持把學習放在首位，向書本學，向實踐學，向領導學，向群眾學，在干中學，在學中干。我抓緊一切時間，學習有關農(nóng)村工作的政策法規(guī)，在理論知識上奠定了良好的根底;平時注意觀察，逐步了解辦公室工作性質與運作;堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來，及時總結，不斷提高。時時處處做個有心人是我工作良好開端的根底。

　　辦公室的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標準：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，積極以待，不管份內(nèi)份外，主動發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。對于來人接待、電話記錄、傳閱文件、衛(wèi)生、值班等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。同時，利用一切時機，深入農(nóng)村第一線，增強對當今農(nóng)村現(xiàn)狀的了解，增進與群眾的感情，為自己進一步全面了解農(nóng)村狀況、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作打下良好根底。我先后參與了村兩委換屆、農(nóng)村小流域治理、坡耕地改造、方案生育集中月摸底、稅收突擊小組的收稅等中心工作，協(xié)助領導處理日常事務，撰寫上報材料，通過自己的努力，逐漸得到領導和同志們的肯定和信任。

　　作為一名老百姓期望很高的選調(diào)生，對老百姓沒有感情不行，只有感情也不行，還必須切切實實地為老百姓謀利益、辦實事。無論身處何種崗位，工作無論繁簡輕重，我都能踏踏實實地做。征收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅期間，包村干部都下村收稅，為配合征稅工作，我將有關的法規(guī)政策配以事例，形成板報，張貼標語，加大宣傳力度，同時積極向廣闊群眾宣傳稅收政策，有力地配合包村干部開展工作。鼎湖灣首游式期間，單位團體絡繹不絕，人多事雜，宣傳和接待工作尤顯重要。為防止疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種宣傳材料和所需物品，對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的情況都進行了周密部署。首游式當天，我使足勁在景區(qū)百余級臺階上來回奔波，全力做好接待工作，同時，留心觀察各種情況，及時做好記錄，向領導詳細匯報，提出合理建議。國慶節(jié)景區(qū)異常熱鬧，我放棄休息，堅守崗位，在奔忙中渡過緊張又有意義的假期，受到領導和同志們的一致褒獎。

　　二、發(fā)揮優(yōu)勢，勤學篤志，充分運用所學知識

　　20xx年元月，我被調(diào)回組織部，在組織部的工作經(jīng)歷使我受益匪淺。在這樣一個責任與犧牲常常為人所無視的時代，部里的領導同志們在平凡的崗位上日復一日、年復一年的工作著，可他們的熱情并沒有被時間所磨蝕，依然早到晚歸，兢兢業(yè)業(yè)。他們對事務的精心組織和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，都在日常的潛移默化中教育著我，感化著我，使我逐漸學會嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學會如何得體到位的待人接物。

　　考慮到我所學的專業(yè)，部領導先安排我在干部科負責干部信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)立。接受任務時，手頭沒有任何相關資料，如何創(chuàng)立，怎樣利用管理系統(tǒng)，成了我晝思夜慮的問題。每天，我抱著厚重的檔案往返于八樓檔案室和二樓微機室之間，對照原始記錄，逐個輸入信息，苦苦思考系統(tǒng)的精確性和簡易性，假設某個環(huán)節(jié)思之不得，我便四處查閱資料，反復調(diào)試，不知疲倦。經(jīng)過5個月單調(diào)、費心的工作，系統(tǒng)順利創(chuàng)立成功。

　　通過這項工作，我更加體會到身處知識經(jīng)濟時代，自主學習的重要性。工作之余，我更加注意學習計算機知識，提高專業(yè)水平。同時也深刻認識到，作為一名計算機專業(yè)的大學畢業(yè)生，更應學以致用，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技知識對辦公室工作的輔助作用。

　　企業(yè)年終工作總結 15

　　回顧20xx年，作為企業(yè)的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好行政管理工作

　　根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對企業(yè)所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各企業(yè)檔案負責人對xx等企業(yè)的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓企業(yè)的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照企業(yè)物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年xx月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質的延期申請。

　　五、其他工作完成狀況

　　1、做好各項協(xié)助工作：參加集團，企業(yè)組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好企業(yè)各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護企業(yè)形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在現(xiàn)有的工作基礎上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發(fā)文的.管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙。

【企業(yè)年終工作總結】相關文章：

企業(yè)培訓年終工作總結12-17

制藥企業(yè)年終工作總結09-04

物流企業(yè)年終工作總結03-20

企業(yè)電氣年終工作總結12-09

建筑企業(yè)年終工作總結05-18

企業(yè)工會年終工作總結06-27

企業(yè)部門年終工作總結06-04

企業(yè)環(huán)保年終工作總結09-15

企業(yè)領導年終工作總結10-26

企業(yè)職員年終工作總結11-20