房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;
4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進(jìn)度，對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的'決策;
7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決;
12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。
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