內(nèi)勤崗位說明書
內(nèi)勤崗位說明書1
辦公資產(chǎn)管理
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)辦公資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記與保管，建立臺賬，確保與行政部門賬賬相符、賬實相符;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公資產(chǎn)的報修，及時將需專業(yè)單位維修的資產(chǎn)報行政部門，并跟蹤進(jìn)展;
3. 協(xié)助行政部門做好資產(chǎn)購買的詢價、選型、采購與處置;
4. 統(tǒng)計物業(yè)各部門物品采購需求，并按要求上報行政部門;
資料檔案管理
5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促物業(yè)各部門建立部門檔案，并定期檢查;
6. 負(fù)責(zé)歸集各部門檔案資料，建立物業(yè)公司統(tǒng)一檔案資料庫;
7. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的歸集與保管;
8. 負(fù)責(zé)搜集物業(yè)法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定，將新動態(tài)及時上報;
9. 負(fù)責(zé)搜集其他物業(yè)公司先進(jìn)的新措施、新技術(shù)，并及時上報;
物業(yè)倉庫管理
10.負(fù)責(zé)對物業(yè)公司辦公、維修、保潔、安防用具用品的倉庫進(jìn)行管理，做好收發(fā)存記錄;
11.每月末編制倉庫盤存表并上報;
內(nèi)部考勤
12.負(fù)責(zé)物業(yè)員工的考勤備案;
13.負(fù)責(zé)物業(yè)員工的月度考勤統(tǒng)計，按要求上報行政部門;
工作督辦
14.負(fù)責(zé)收集物業(yè)各部門工作計劃與總結(jié)，并匯總形成物業(yè)公司計劃與總結(jié);
15.對物業(yè)各部門計劃執(zhí)行過程進(jìn)行督辦，將對整體計劃進(jìn)展有不利影響的.情況及時上報;
16.對物業(yè)各部門計劃完成結(jié)果進(jìn)行抽查驗證，將不符情況及時上報;
17.對物業(yè)各部門員工工作紀(jì)律、工作制度與流程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時上報;
維修任務(wù)派發(fā)
18.負(fù)責(zé)受理運營部門或商戶的報修，做好報修登記;
19.負(fù)責(zé)將日常維修任務(wù)派發(fā)維修技師，做好維修登記;
20.負(fù)責(zé)對商戶維修情況進(jìn)行回訪，有異常情況及時上報;
21.負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計維修次數(shù)、收費金額、回訪情況，編制報表并上報;
其他
22.協(xié)助相關(guān)人員做好物業(yè)費的核算工作;
23.負(fù)責(zé)統(tǒng)計物業(yè)費應(yīng)收金額、已收金額及差異金額，并編制報表上報;
24.負(fù)責(zé)物業(yè)各類會議的通知、會場布置、會場服務(wù)、會議記錄，整理會議紀(jì)要;
25.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的起草、歸檔及發(fā)放工作;
26.負(fù)責(zé)報刊雜志發(fā)放、借閱工作，并做好詳細(xì)記錄;
27.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作(清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪)。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。簜魉停约跋嚓P(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的.相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，網(wǎng)站新聞傳達(dá)。
三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。
五、負(fù)責(zé)做好樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
六、參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。
七、熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，扎實。
八、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
九、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時還包括協(xié)調(diào)人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。
十、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作;
2、依據(jù)團(tuán)隊發(fā)展策略、管理制度，制定團(tuán)隊的`銷售目標(biāo)和銷售管理體系;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù);
4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理;
6、無須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓(xùn)、考試合格，同時在銷售基礎(chǔ)崗位實習(xí)3個月以上，優(yōu)秀者可以晉升。
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崗位基本信息
所在單位名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級：招商部經(jīng)理
所在部門名稱：招商部直接下屬
崗位類別
內(nèi)勤員工
崗位名稱內(nèi)勤主管
崗位職能：在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好招商的統(tǒng)計工作、協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行人員考核、檔案歸整、客戶服務(wù)和部門服務(wù)工作，確保招商部制度執(zhí)行及客戶資料、檔案的齊全、準(zhǔn)確。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)：
1、招商情況的統(tǒng)計，
2、包括來人、來電、衛(wèi)生及客戶問題等；
3、各種檔案資料庫的建立及整理；
4、監(jiān)督招商部的考勤、管理制度的執(zhí)行及績效考評結(jié)果的匯總；
5、客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立；
6、提醒招商代表對客戶的簽約、交租金等追款；
7、建立招商代表個人檔案，
8、統(tǒng)計每個人的業(yè)績及目標(biāo)
9、考核；
10、負(fù)責(zé)招商部辦公用品的登記與補充，
11、與綜合部對接；
協(xié)助：
5、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好日常接待值班安排；
6、協(xié)助招商經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做好重點客戶的招商工作；
7、協(xié)助招商經(jīng)理制定相關(guān)招商部的管理制度及業(yè)績匯總工作；
8、協(xié)助完成各種招商說明會及客戶推薦會等活動的準(zhǔn)備
10、協(xié)助財務(wù)部完成客戶的各種費用的交納工作；
崗位工作內(nèi)容
例行工作：
19、做好招商部的考勤及管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況，
20、做好招商代表的`業(yè)績統(tǒng)計工作；
21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納；
22、完成招商日報表的統(tǒng)計工作，
23、并建立客戶檔案；
24、向主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理匯報每日招商及客戶反映的具體情況；
25、每日核對實際招商及簽約情況，
26、確保招商房源的準(zhǔn)確；
27、嚴(yán)格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排；
28、向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等資料，
30、并嚴(yán)格登記；
31、向招商經(jīng)理提供資料，
32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同
33、、回款；
34、保證內(nèi)勤辦公室環(huán)境整潔、有序。
偶發(fā)工作：
10、有大型活動要及時參加；
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
本崗位工作要求
崗位辦公用具配置要求：文件柜、辦公桌、電腦、固定電話
崗位工作環(huán)境要求：整潔、有序
加班、出差要求：需要經(jīng)常加班，根據(jù)工作需要出差
空崗（事假、病假、休假等）要求：由內(nèi)勤其他員工代替，授權(quán)不受責(zé)。
其他要求：具有較強(qiáng)的溝通能力
崗位任職條件
基本要求年齡范圍：21歲—35歲
性別：不限
知識技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：檔案、文秘及其相關(guān)專業(yè)
知識結(jié)構(gòu)：中專以上
工作經(jīng)驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
職稱及證照：無要求
辦公機(jī)具操作：熟練使用相關(guān)辦公自動化設(shè)備
個人素質(zhì)語言文字：具備較好的語言表達(dá)能力和書寫能力
英語水平：一般
學(xué)習(xí)能力：能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)
其他要求具有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作精神、服務(wù)精神和敬業(yè)精神，周到細(xì)致；
能充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時改進(jìn)工作。
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1、熟紅練操作電腦，熟練運用辦公軟件及財務(wù)軟件;
2、了解基礎(chǔ)會計知識，原則性強(qiáng)，符合公司企業(yè)文化，能吃苦耐勞，有高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極向上，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);
4、會計、財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)(有相關(guān)財務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先);
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1、熟悉國家財經(jīng)法令法規(guī)及學(xué)院財務(wù)規(guī)章制度，堅持原則，辦事公正。
2、認(rèn)真審核基建、維修票據(jù)，嚴(yán)格按工程項目合同和基本建設(shè)財務(wù)審批程序報帳付款。
3、嚴(yán)格按要求填制憑證、編制各類基建財務(wù)報表。
4、認(rèn)真做好基本建設(shè)年度財務(wù)決算，提供全面、系統(tǒng)、綜合的.基建財務(wù)信息，做到會計報表上報及時，會計信息準(zhǔn)確、真實，賬證相符，賬賬相符和賬表相符。
5、對竣工交付使用的房屋及建筑物，要認(rèn)真做好竣工財務(wù)決算編報工作，根據(jù)工程決算和審計意見，及時辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。
6、熟練掌握基建會計軟件及計算機(jī)操作技能。
7、未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將計算機(jī)儲存的基建財務(wù)數(shù)據(jù)隨意抄錄或輸給其它部門或個人使用。
8、做好處內(nèi)文書工作，及時打印、收發(fā)和整理文書資料，及時歸檔。
9、做好計劃財務(wù)處內(nèi)勤和對外接待工作。
11、完成科長交辦的其他工作。
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1、辦根據(jù)每月有效(獲領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))采購計劃及采購訂單，與供方協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，要求供方提供物資必須符合本公司采購要求，并保質(zhì)、保量、按時交付。
2、負(fù)責(zé)完成采購訂單的登記并及時與財務(wù)對帳。
3、遵守財務(wù)制度，嚴(yán)格發(fā)票的.使用與管理。負(fù)責(zé)對每日的材料入庫單、發(fā)票進(jìn)行分類登記，做好采購?fù)鶃砼_帳;每月底與原輔料倉庫、財務(wù)部核對收貨應(yīng)付帳款，以及發(fā)票的交接手續(xù)，做到日清月結(jié)。
4、及時填寫《供方供貨歷史清單》，并負(fù)責(zé)協(xié)助采購部實施對供應(yīng)商的評估工作。
5、采購物料達(dá)不到本司規(guī)定要求時，協(xié)助采購部長辦理退貨事宜，(索賠、換貨等)
6、隨時掌握原輔料的庫存情況以及生產(chǎn)過程中原輔料使用的質(zhì)量和損耗狀況等信息，并報告采購部長。
7、負(fù)責(zé)采購部各類文件、報表的打復(fù)印工作以及文件資料的收發(fā)、登記及保管工作。
8、負(fù)責(zé)采購合同、訂貨通知、電話記錄，傳真件、客戶資料、各類原材料技術(shù)指標(biāo)、會議紀(jì)要等文件資料的管理(保密)與更新。
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門保持良好溝通，確保本部門工作順利進(jìn)行。
10、積極參加公司各項培訓(xùn)，不斷提高工作能力，完成上級交其它任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)收集各種信息，并對各渠道信息歸檔備份，供選擇優(yōu)良供應(yīng)商以確保料源。
2、負(fù)責(zé)將本部門的各項資料整理復(fù)印備份歸檔，以便檢查核實。
2-1做好申購單的分類登記，并及時將申購單傳遞給倉庫;
2-2做好合格供應(yīng)商資料的收集、整理和分類歸檔工作;
2-3做好本部門所簽訂合同的收集、整理和分類歸檔工作。
2-3-1審查合同內(nèi)容是否完整，合同雙方簽字蓋章是否清晰;
2-3-2合同審查后原件交財務(wù)部，復(fù)印件歸類編號，存檔備份，以便隨時查閱。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助采購員做好采購進(jìn)程的跟進(jìn)工作，內(nèi)容包括發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、到貨日期進(jìn)行跟進(jìn)，并登記以備查閱，并對所到物料及時辦理入庫手續(xù)。
3-1根據(jù)請購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，按時到貨的及時到倉庫辦理入庫手續(xù)，并保存?zhèn)}庫入庫憑證客戶聯(lián);
3-2根據(jù)請購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，沒有按時到貨的，及時提醒采購員以便與供應(yīng)商進(jìn)行必要的督促和協(xié)商。
4、負(fù)責(zé)對所采購物料及時記錄，根據(jù)購入物料的發(fā)票回籠情況做好分類臺帳的入賬工作并電子備份。
4-1根據(jù)倉庫入庫憑證及時督促供應(yīng)方開具增值稅發(fā)票;
4-2將倉庫實際入庫數(shù)量和金額與所到對應(yīng)發(fā)票仔細(xì)核對，無誤后登記入賬，并同時電子備份;
4-3每月月底做好當(dāng)月合計工作，并及時與財務(wù)部門進(jìn)行賬目余額的核對。
5、負(fù)責(zé)將資料及票據(jù)及時遞交財務(wù)，做好部門間的銜接和溝通工作。
5-1將入庫憑證與對應(yīng)發(fā)票整理歸類，交于采購員簽字，采購總經(jīng)理審批;
5-2將入庫憑證及對應(yīng)發(fā)票交于財務(wù)部門，做好移交登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)按物料采購付款的要求，做好預(yù)付款和貨到付款的款項審批和付款工作。
6-1做好款到發(fā)貨的款項辦理，根據(jù)雙方簽訂的合同款項，打印付款通知單，采購員在經(jīng)辦人處簽字后，交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單連同采購合同原件交于財務(wù)部門辦理款項。
6-2做好貨到付款的款項辦理，根據(jù)到貨進(jìn)程，按照合同約定，將付款通知單經(jīng)采購員簽字后交于采購總經(jīng)理及各事業(yè)部經(jīng)理審批。將審批后的付款通知單交于財務(wù)部門辦理款項。
6-3做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他付款的款項辦理。
6-4將所付款項及時登記入賬，電子備份。
6-5以承兌形式付出去的款項，要及時督促對方開具收據(jù)，并交財務(wù)部門。
7、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，做好貨款的付款工作。
7-1每月30日前做好月度供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，將統(tǒng)計表單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批排款;
7-2將審批好的往來計劃，交由財務(wù)部總經(jīng)理，進(jìn)行款項的安排工作;
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一、崗位配置說明：
車隊內(nèi)勤崗位負(fù)責(zé)億興罐車隊和泵車隊的日常事務(wù)，直接領(lǐng)導(dǎo)為分管經(jīng)理，現(xiàn)配置1人， 上班時間跟集團(tuán)后勤人員時間一致。
二、崗位工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車隊業(yè)務(wù)臺賬建立、匯總統(tǒng)計與文件管理。
2、協(xié)助罐車隊和泵車隊隊長處理車隊日常事務(wù)，包括對司機(jī)的管理、日常任務(wù)的核實、日常開支核對及協(xié)助分管經(jīng)理處理車隊突發(fā)事件。
3、負(fù)責(zé)車隊會議的安排和記錄。
4、負(fù)責(zé)運管所對車隊檢查資料的準(zhǔn)備、整理、存檔，司機(jī)檔案資料、入職離職手續(xù)的辦理等。
5、每月報表的統(tǒng)計、上報工作。主要包括車隊所有輛車油耗統(tǒng)計、車輛零部件領(lǐng)用費用統(tǒng)計表、車輛維修保養(yǎng)統(tǒng)計表、車輛違章統(tǒng)計表、車輛審車二保登記表、車輛出車記錄統(tǒng)計表、車輛突發(fā)事件登記表、GPS監(jiān)控登記表等。
6、負(fù)責(zé)車輛維修工作的監(jiān)督、維修補助統(tǒng)計、上報。
7、負(fù)責(zé)跟調(diào)度員聯(lián)系車隊車輛及人員的'使用情況，保證工作能按計劃進(jìn)行保證效率。
8、負(fù)責(zé)車隊管理中日常獎罰的公布、統(tǒng)計。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)臺賬的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并分析異常原因，統(tǒng)計后上報管理層分析、決策。
10、負(fù)責(zé)每月對車隊內(nèi)部的考核、上報。
11、負(fù)責(zé)車隊辦公室衛(wèi)生的維護(hù)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。
三、每日周月必做事：
1、每日：
①早上上班到油庫取上車輛加油表錄入電腦中。
�、谠缟仙习嗪笙劝衍囂柵判�、工地名稱及方量寫到小黑板上，以便司機(jī)提前準(zhǔn)備。
③每日統(tǒng)計司機(jī)交回的出車記錄表，計算油耗。
�、懿榭碐PS監(jiān)控至少1小時并記錄。
�、莅嗲暗秸{(diào)度了解次日預(yù)計方量，提前寫好派車單交到調(diào)度。 ⑥下班前維護(hù)車隊辦公室衛(wèi)生。
2、每周：
�、俜曛芤辉�8:00之前通知司機(jī)開會并做會議記錄。
②協(xié)助隊長監(jiān)管司機(jī)會后打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
3、每月：
�、賹Ξ�(dāng)月登記表格數(shù)據(jù)的匯總、分析、上報。
�、诒O(jiān)督車輛保養(yǎng) (每月吹空濾2次，打黃油1次等)。
�、圮囕v例檢每月2次。
�、芴崆白龊密囕v二保及審車等需要資料。
⑤更新運管所檢查的檔案資料。
�、拊碌缀藢λ緳C(jī)運輸提成。
⑦監(jiān)督車輛保險及安全隱患。
⑧協(xié)助隊長車隊準(zhǔn)備培訓(xùn)資料及案例，月內(nèi)最少開展一次培訓(xùn)工作。
內(nèi)勤崗位說明書10
職位名稱：銷售內(nèi)勤
職位編號
所屬部門：銷售部
職位類別：后勤輔助類
直接上級：銷售經(jīng)理
工作地點：銷售部辦公室
生效日期：
【職責(zé)概述】
(簡要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻(xiàn))：
負(fù)責(zé)銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統(tǒng)計，投標(biāo)文件的制作;負(fù)責(zé)物流信息的管理;負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理，為銷售部正常運轉(zhuǎn)提供保障，為公司正常運轉(zhuǎn)提供保障。
【崗位職責(zé)】
1、文書事務(wù)
1)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準(zhǔn)確;
2)負(fù)責(zé)銷售部基本文書的草擬工作;
3)負(fù)責(zé)銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;
2、項目管理
4)負(fù)責(zé)收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料，確保資料的完整;
5)保存銷售部合同，確�？蛻魴n案的完整性;
6)負(fù)責(zé)整理銷售部各類報表和計劃;
7)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式等)，確保客戶資料的完整性內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書。
9)負(fù)責(zé)購買招標(biāo)文件、參與和配合制作標(biāo)書。
10)負(fù)責(zé)建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責(zé)。
11)負(fù)責(zé)對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續(xù)，安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時;
13)負(fù)責(zé)公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶;
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的'交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;
4、售后管理
15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門，確保投訴得到有效解決
16)回訪客戶，確保“以服務(wù)贏客戶”銷售理念的實現(xiàn);
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷售服務(wù)提供可靠的依據(jù);
18)編制詳細(xì)報表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
5、其它
19)負(fù)責(zé)來訪客戶接待;
20)負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對賬，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場動態(tài)匯總，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理;
22)負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。
23)負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書百科。
25)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬：無
同級崗位(本部門)：銷售員、商務(wù)專員
工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位
協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標(biāo)公司
【資證要求】
專業(yè)：
大專及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級秘書證
工作經(jīng)驗：
一年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷售及銷售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團(tuán)隊協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習(xí)能力
8)有一定的統(tǒng)計分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
內(nèi)勤崗位說明書11
1.認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力掌握采購及統(tǒng)計知識。
2.負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作、采購合同和客戶檔案的`整理工作。
3.協(xié)助采購經(jīng)理做好客戶接待及商務(wù)來電函的記錄整理工作。
4.協(xié)助采購經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入統(tǒng)計、分析工作。
5.負(fù)責(zé)對采購訂單的審核工作，同時跟蹤發(fā)票工作。
6.負(fù)責(zé)采購統(tǒng)計及分析工作，按時做好日報、月報、年報，報采購經(jīng)理。
7.按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司采購經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)工作，定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場價格，并做好記錄。
9.完成臨時交辦任務(wù)。
內(nèi)勤崗位說明書12
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)
2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)
4.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷售會議的.安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
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