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如何利用團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)員工
在組織的人力資源開(kāi)發(fā)和管理中，良好的激勵(lì)機(jī)制不僅可以激發(fā)員工的巨大潛力，同時(shí)對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，留住人才也會(huì)起到關(guān)鍵作用，而這種激勵(lì)機(jī)制一旦被人知曉，其他優(yōu)秀的人才也會(huì)不請(qǐng)自到的。下面是小編整理的關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)員工的文章，歡迎參考!
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)薪酬制度
多變的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)越來(lái)越多地依靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。Cohen(1993)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)能夠在兩個(gè)方面提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力：一是提高組織的反應(yīng)速度和靈活性，二是提高決策的質(zhì)量。
建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后，許多管理者不得不開(kāi)始考慮一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題：應(yīng)該采用什么樣的薪酬制度來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員呢?于是一種與傳統(tǒng)的基于技能的薪酬制度或者基于績(jī)效的薪酬制度完全不同的薪酬制度：團(tuán)隊(duì)薪酬制度便產(chǎn)生了。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)成員中采用了團(tuán)隊(duì)薪酬制度并且取得了很好的效果，比如通用電氣、摩托羅拉等。目前，根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作性質(zhì)的不同，主要有以下幾種團(tuán)隊(duì)薪酬制度的具體形式：
如果團(tuán)隊(duì)成員的工作具有相對(duì)的獨(dú)立性時(shí)，可以對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員制定工作標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核。雖然績(jī)效考核是針對(duì)個(gè)人的，但是團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬并不僅僅取決于其個(gè)人的工作績(jī)效而是由以下三種方式之一決定：團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于工作業(yè)績(jī)最好的成員;團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于工作業(yè)績(jī)最差的成員;團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬取決于所有成員工作業(yè)績(jī)的平均值。
如果團(tuán)隊(duì)成員的工作是相互交叉，很難對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)或者管理者認(rèn)為沒(méi)有必要對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員分別設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則可以針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體設(shè)置工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的情況獲取報(bào)酬，每個(gè)成員獲得同樣的報(bào)酬。
如果團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果是產(chǎn)生一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，比如對(duì)于車(chē)間里每種產(chǎn)品的裝配小組，可以把一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)模擬的利潤(rùn)中心來(lái)進(jìn)行考核。
要不要采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度
員工對(duì)于薪酬制度的變化是極其敏感的，每一次薪酬制度的細(xì)微的調(diào)整都可能會(huì)導(dǎo)致員工的激烈反應(yīng)。 正是因?yàn)檫@樣的原因，許多企業(yè)在迅速地建立了一系列工作團(tuán)隊(duì)以后，在決定是否采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度的問(wèn)題上總是顯得顧慮重重，舉棋不定。很多企業(yè)在建立了團(tuán)隊(duì)以后甚至根本沒(méi)有打算改變?cè)瓉?lái)的薪酬制度。
那么，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)到底應(yīng)不應(yīng)該采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度來(lái)進(jìn)行激勵(lì)呢?答案是肯定的。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬制度最終會(huì)影響到員工的行為。如果一個(gè)企業(yè)只是針對(duì)員工個(gè)人支付報(bào)酬，那么就相當(dāng)于告訴員工企業(yè)看重的是員工個(gè)人的工作成績(jī)而不是團(tuán)隊(duì)的工作成績(jī)，在這樣的薪酬制度下員工并不會(huì)真正地把自己看成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，他們把自己看成是一個(gè)個(gè)體，只是偶爾在團(tuán)隊(duì)里承擔(dān)點(diǎn)工作。如果企業(yè)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)支付報(bào)酬就向員工傳遞了這樣一個(gè)信息：企業(yè)看重的是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。顯然，有效的工作團(tuán)隊(duì)必須獲得員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，而基于個(gè)人的薪酬制度(基于技能的薪酬制度或者基于績(jī)效的薪酬制度)阻礙了員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感的形成。
采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度的另外一個(gè)原因是團(tuán)隊(duì)成員之間的工作是往往是相互關(guān)聯(lián)的，一個(gè)成員的績(jī)效不僅僅取決于其個(gè)人的努力程度，也取決于來(lái)自其他團(tuán)隊(duì)成員的配合和幫助。比如，流水線(xiàn)上前一道工序的工作績(jī)效影響了后一道工序的工作績(jī)效。在這樣的情況下，雖然也可以制定一系列考核辦法對(duì)每一位員工的工作績(jī)效的進(jìn)行考評(píng)，但是考評(píng)的過(guò)程過(guò)于繁瑣，考評(píng)結(jié)果也并不準(zhǔn)確，常常招致員工的抱怨。
團(tuán)隊(duì)薪酬還有助于對(duì)新員工進(jìn)行有效的在崗培訓(xùn)，因?yàn)椴捎脠F(tuán)隊(duì)薪酬制度以后，老員工認(rèn)識(shí)到幫助新成員盡可能快地提高技能對(duì)自己是有利的。如果新員工能夠盡快地提高工作技能那么整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)就會(huì)提高，每位團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬也就相應(yīng)地提高。在傳統(tǒng)的薪酬制度下，老員工有時(shí)把新員工看作是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而不愿意對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
正是基于以上的優(yōu)點(diǎn)，日本的一些企業(yè)甚至認(rèn)為：作為一個(gè)企業(yè)決不應(yīng)當(dāng)只對(duì)個(gè)人支付報(bào)酬。取而代之的是，員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)接受報(bào)酬，從而減少嫉妒使成員之間相互信任，增強(qiáng)合作意識(shí)。
當(dāng)然也有人提出了團(tuán)隊(duì)薪酬制度的不足之處，由于團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬不再取決于其個(gè)人的工作績(jī)效，員工會(huì)不能深切地體會(huì)到自己工作的努力程度和工作業(yè)績(jī)直接影響自己的工作報(bào)酬，從而會(huì)降低報(bào)酬的激勵(lì)效果。的確，這是在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)薪酬制度的設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮的一個(gè)問(wèn)題。
不同的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型與團(tuán)隊(duì)薪酬制度
團(tuán)隊(duì)的具體類(lèi)型包括過(guò)程團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和平行團(tuán)隊(duì)三種。不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)具有不同的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我管理的程度和團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)間是不同的。對(duì)于自我管理的程度比較高的團(tuán)隊(duì)，其成員在自我管理的過(guò)程中逐漸形成了比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理的技能，在這樣的團(tuán)隊(duì)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬就越有可能成功。而團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)間越多，其工作與其他成員之間的相互依賴(lài)程度也就越高，管理者要把他的個(gè)人的貢獻(xiàn)從團(tuán)隊(duì)中分離出來(lái)就越困難。
過(guò)程團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中的一種永久性的員工團(tuán)隊(duì)，其成員全職從事團(tuán)隊(duì)的工作，他們共同合作完成一定的工作任務(wù)或者工作過(guò)程。過(guò)程團(tuán)隊(duì)是組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)正式組成部分，除非組織發(fā)生變革，否則它會(huì)一直存在。過(guò)程團(tuán)隊(duì)中的成員一般具有相似的教育背景，完成相似的工作。比如，汽車(chē)制造廠(chǎng)的裝配小組，供電設(shè)備維修小組，以及醫(yī)院急診室里的醫(yī)療小組。這類(lèi)團(tuán)隊(duì)具有比較強(qiáng)的自我管理能力。在有些企業(yè)中過(guò)程團(tuán)隊(duì)完全由團(tuán)隊(duì)成員自我管理，在有些企業(yè)中過(guò)程團(tuán)隊(duì)由一個(gè)具有高參與的管理風(fēng)格的管理人員來(lái)進(jìn)行管理。在三種團(tuán)隊(duì)中，過(guò)程團(tuán)隊(duì)是最有利于實(shí)施團(tuán)隊(duì)的薪酬制度的。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指為了完成某個(gè)特定的任務(wù)而把一群具有不同背景和不同技能來(lái)自不同部門(mén)的員工組織在一起形成的員工團(tuán)隊(duì)。一旦預(yù)定的任務(wù)完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就解散了，其成員回到各自原來(lái)的單位工作。而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在期間，團(tuán)隊(duì)成員通常是全職從事團(tuán)隊(duì)的工作。比如，企業(yè)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、電影制片廠(chǎng)的攝制組等。在大多數(shù)情況下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。通常，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作的自由度低于過(guò)程團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果可以用完成任務(wù)的時(shí)間、質(zhì)量、產(chǎn)品的技術(shù)特征、成本控制的情況等因素進(jìn)行衡量。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬制度比過(guò)程團(tuán)隊(duì)要更加復(fù)雜。因?yàn)�，每一位員工對(duì)團(tuán)隊(duì)都可能對(duì)團(tuán)隊(duì)具有特殊的貢獻(xiàn)。比如，一位團(tuán)隊(duì)成員只是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立的前期參與了團(tuán)隊(duì)的工作，但是他作出的貢獻(xiàn)卻對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有關(guān)鍵性的作用，對(duì)于這樣的員工應(yīng)當(dāng)如何激勵(lì)呢?有的成員由于具備某種稀缺的技能，同時(shí)參與幾個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)于這樣的成員又該如何激勵(lì)呢?
平行團(tuán)隊(duì)是為了解決某些特殊的問(wèn)題而建立的，團(tuán)隊(duì)成員的來(lái)源十分廣泛，他們可能來(lái)自不同的部門(mén)或者組織，從而保證團(tuán)隊(duì)能夠盡可能從不同的角度觀(guān)察問(wèn)題。比如，企業(yè)中的安全委員會(huì)、質(zhì)量改進(jìn)小組、建議委員會(huì)等。例如，摩托羅拉有幾千個(gè)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，這些來(lái)自不同的部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)會(huì)研究如何提高顧客滿(mǎn)意率。兩個(gè)因素影響了在平行團(tuán)隊(duì)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬制度：第一，團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)間，在平行團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)間比較少，比如每周幾個(gè)小時(shí)，并且可能是短期的。團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的工作績(jī)效與員工所擔(dān)任的正式職務(wù)的工作績(jī)效往往并沒(méi)有很密切的聯(lián)系。第二，對(duì)平行團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果的衡量往往是非常困難的。因?yàn)楹芏喙ぷ鲌F(tuán)隊(duì)所從事的活動(dòng)很難用成本、財(cái)務(wù)的指標(biāo)進(jìn)行衡量。因此，平行團(tuán)隊(duì)是三種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)中最不利于采用團(tuán)隊(duì)薪酬制度的。
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