基本商務(wù)禮儀知識大全

　　商務(wù)談判人員的一舉一動都代表著公司的形象，知微見著，商務(wù)人士的不雅舉止可能會使整個(gè)談判功虧一簣，這些基本的商務(wù)禮儀你都知道嗎?下面是yjbys小編為大家?guī)�來的基本商�?wù)禮儀知識，歡迎閱讀。

　　握手禮儀

　　握手應(yīng)使用右手，時(shí)間控制在1-3秒，重量大約在2公斤左右，握手時(shí)微笑注視對方，切忌東張西望。

　　男女間握手應(yīng)四指輕握，男士需要等女士伸手后才握手，否則點(diǎn)頭、鞠躬致意即可，貿(mào)然伸手可能會引起對方尷尬。

　　送客禮儀

　　如果是在樓層較低的地方辦公，應(yīng)當(dāng)將客人送到大門口;樓層較高，應(yīng)送到電梯口;也可以將客人直接送至車內(nèi)，目送車輛離去。

　　電話禮儀

　　接電話第一句應(yīng)當(dāng)是“您好”，使來電感受到被尊重，不急于掛斷電話，并以恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語致意對方。

　　給對方打電話應(yīng)盡量避開四個(gè)時(shí)間段以免驚擾對方，四個(gè)時(shí)間段即：

　　三餐時(shí)、午休時(shí)、起床前、入睡后。

　　電梯禮儀

　　遵循先進(jìn)后出原則，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，電梯到達(dá)時(shí)，請客人先走出電梯，自己隨后走出。

　　宴請禮儀

　　出席宴會應(yīng)梳洗打扮得體，比約定時(shí)間提早五分鐘左右到達(dá)。男士旁邊若有女士，應(yīng)拉開椅子請女士入座。

　　進(jìn)餐時(shí)應(yīng)注意不發(fā)出聲響，不挑揀菜品，切忌將夾起的菜又放回去，口中有食物時(shí)應(yīng)避免高談闊論，餐食垃圾盛放在碟子里。

　　控制時(shí)間

　　正式商談之前，應(yīng)問詢對方大致的時(shí)間安排，根據(jù)時(shí)間安排來調(diào)整談話內(nèi)容，避免耽誤對方時(shí)間。

　　控制人數(shù)

　　初次登門商談時(shí)，談判人數(shù)也有講究。

　　單槍匹馬會讓對方誤以為實(shí)力不足或不被重視，人數(shù)太多又有產(chǎn)生威脅的壓力感，可控制在2-3人，或與對方人數(shù)相當(dāng)為宜。

　　尊重合作

　　任何商務(wù)談判中，雙方的誠意都至關(guān)重要，合作的誠意體現(xiàn)在交往的方方面面，比如涉及商業(yè)機(jī)密的郵件，采用專業(yè)加密，則會營造一種己方公司對待合作項(xiàng)目十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，對方感受到信任，則合作的概率能得到明顯提升。

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