2017司法考試《卷一》復(fù)習(xí)題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題：

　　1、王某到超市購(gòu)買了一臺(tái)多功能洗衣機(jī)，回家后才發(fā)現(xiàn)該機(jī)只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“產(chǎn)品是工廠起的名，說(shuō)明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問(wèn)題，本店概不負(fù)責(zé)。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安一時(shí)火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費(fèi)3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　王某可以行使以下哪些權(quán)利來(lái)補(bǔ)償自己的損失?

　　A.要求銷售者給予退貨

　　B.要求生產(chǎn)者給予調(diào)換

　　C.選擇銷售者或生產(chǎn)者要求予以退換

　　D.既不能向銷售者也不能向生產(chǎn)者提出要求

　　正確答案：A

　　2、王某到超市購(gòu)買了一臺(tái)多功能洗衣機(jī)，回家后才發(fā)現(xiàn)該機(jī)只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“產(chǎn)品是工廠起的名，說(shuō)明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問(wèn)題，本店概不負(fù)責(zé)。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安一時(shí)火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費(fèi)3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　侯某的3000元醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)?

　　A.保安承擔(dān)，因?yàn)榇蛉顺�出保安工作范圍，商�?chǎng)不需對(duì)此負(fù)責(zé)

　　B.保安與商場(chǎng)

　　C.由商場(chǎng)承擔(dān)

　　D.先找保安，如找不到或保安無(wú)力承擔(dān)，才能再找商場(chǎng)

　　正確答案：C

　　3、王某到超市購(gòu)買了一臺(tái)多功能洗衣機(jī)，回家后才發(fā)現(xiàn)該機(jī)只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“產(chǎn)品是工廠起的名，說(shuō)明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問(wèn)題，本店概不負(fù)責(zé)。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安一時(shí)火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費(fèi)3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。超市門口貼的警示標(biāo)志具有何種效力?

　　A.民事效力

　　B.行政效力

　　C.合同效力

　　D.無(wú)效

　　正確答案：D

　　4、王某到超市購(gòu)買了一臺(tái)多功能洗衣機(jī)，回家后才發(fā)現(xiàn)該機(jī)只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“產(chǎn)品是工廠起的名，說(shuō)明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問(wèn)題，本店概不負(fù)責(zé)。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安一時(shí)火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費(fèi)3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。如王某和侯某決定同時(shí)向超市所在地基層法院起訴，該法院對(duì)這兩個(gè)案件可以怎樣處理?

　　A.可以合并審理，因?yàn)楸桓媸峭�一�?/p>

　　B.可以合并審理。因?yàn)橥跖c侯某是夫妻

　　C.不可以合并審理，因?yàn)槭莾蓚�(gè)不同案子且原告不同

　　D.由法院自行決定是否合并審理

　　正確答案：C

　　5、居住某市南區(qū)的唐某向本市電信局支付2000元初裝費(fèi)安裝電話一部，2個(gè)月后，唐某發(fā)現(xiàn)話費(fèi)單上出現(xiàn)自己從未打過(guò)的長(zhǎng)途電話，話費(fèi)150余元，遂找電信局交涉，經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致，唐某多次要求電信局作進(jìn)一步的解釋并保證以后不再發(fā)生此類事情，電信局未予確認(rèn)。不久，此類事情再次發(fā)生，唐某再次找電信局交涉，并要求電信局雙倍返還多收的話費(fèi)共計(jì)600余元。電話局遂派人到唐某所在單位，要求其單位領(lǐng)導(dǎo)做唐某的工作，讓唐某不要再去電信局糾纏。此舉引起唐某單位同事、鄰居多人圍觀，議論紛紛，有人認(rèn)為唐某意圖趁機(jī)訛詐電信局。唐某甚怒，遂又找到電信局。電信局負(fù)責(zé)接待的人說(shuō)：“我們把多收的話費(fèi)退給你，你不要，那你去法院告我們好了。你不是想要錢嗎?開個(gè)價(jià)，10萬(wàn)、20萬(wàn)都可以。”唐某覺得羞辱無(wú)比，決意起訴電信局，請(qǐng)根據(jù)以上案情，回答問(wèn)題：唐某的訴訟請(qǐng)求中有拆機(jī)終止電話服務(wù)合同，退還初裝費(fèi)2000元的要求。電信局以上級(jí)主管部門有文件規(guī)定為由，只同意退還70%，對(duì)此應(yīng)如何判斷?

　　A.電信局應(yīng)退還全部初裝費(fèi)

　　B.電信局應(yīng)退還70%的初裝費(fèi)

　　C.如電信局承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則只退還70%的初裝費(fèi)

　　D.如電信局不承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則應(yīng)退還全部初裝費(fèi)

　　正確答案：A

　　6、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定，某食品廠生產(chǎn)奶粉(袋裝)，該廠在奶粉的包裝袋上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明( )

　　A.奶粉的生產(chǎn)日期

　　B.奶粉的保質(zhì)期，如1年

　　C.奶粉的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和失效日期，必須同時(shí)具備，缺一不可

　　D.奶粉的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或者失效日期

　　正確答案：D

　　7、王某在電腦公司購(gòu)買一臺(tái)電腦，使用十個(gè)月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無(wú)法正常使用。此時(shí)市上已無(wú)同型號(hào)電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何解決?( )

　　A.王某只能要求再次修理

　　B.王某只能要求調(diào)換其他型號(hào)的電腦

　　C.電腦公司應(yīng)無(wú)條件退貨或予以更換

　　D.電腦公司應(yīng)予退貨，但可抵銷折舊費(fèi)

　　正確答案：C

　　8、某酒廠用食用酒精兌制成白酒，使用本廠釀制的糧食白酒“幸福特曲”的包裝及標(biāo)貼向社會(huì)銷售。該種勾兌制成的白酒理化、衛(wèi)生指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)，每瓶售價(jià)僅為“幸福特曲”的四分之一，銷售狀況甚好。對(duì)該廠的上述作法應(yīng)如何定性?( )

　　A.屬于以假充真行為

　　B.有關(guān)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不屬以假充真行為

　　C.與“幸福特曲”差價(jià)顯著，不屬以假充真行為

　　D.國(guó)家允許生產(chǎn)代糧白酒，不屬以假充真行為

　　正確答案：A

　　9、居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得1臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其使用性能作明確說(shuō)明，且產(chǎn)品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。”對(duì)此，顧客應(yīng)該怎么辦?( )

　　A.應(yīng)當(dāng)要求銷售者給予退換

　　B.只能向生產(chǎn)者要求退換

　　C.可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償

　　D.因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換

　　正確答案：A

　　10、一日，李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無(wú)效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測(cè)專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計(jì)不盡合理，使用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸。本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任?

　　A.產(chǎn)品存在的缺陷

　　B.產(chǎn)品買賣合同約定

　　C.產(chǎn)品默示擔(dān)保條件

　　D.產(chǎn)品明示擔(dān)保條件

　　正確答案：A

　　11、我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對(duì)下列經(jīng)營(yíng)者的哪一行為，消費(fèi)者可以依法按其所支付價(jià)款的兩倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失?

　　A.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說(shuō)明

　　B.所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期

　　C.謊稱某國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為“美國(guó)進(jìn)口原裝”

　　D.出售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品

　　正確答案：C

　　12、下列店堂告示，哪一個(gè)沒有違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定?

　　A.“本店商品一旦售出概不退換”

　　B.“購(gòu)買總額在十元以下者，請(qǐng)恕本商場(chǎng)不開發(fā)票”

　　C.“錢物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)”

　　D.“如售假藥，包賠顧客20，000元”

　　正確答案：D

　　13、某塑膠企業(yè)在本市晚報(bào)上作虛假?gòu)V告，聲稱提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的塑鋼門窗。李林看到廣告后，按照晚報(bào)上提供的電話，買了一套塑鋼門窗。哪知沒用幾日就出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。以下對(duì)于李林實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利的方式說(shuō)法正確的是：

　　A.只能找到該塑膠企業(yè)要其承擔(dān)責(zé)任

　　B.不可以要求晚報(bào)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　C.自認(rèn)倒霉

　　D.晚報(bào)不能提供該塑膠企業(yè)的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　正確答案：D

　　14、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下列關(guān)于因產(chǎn)品缺陷造成受害人死亡，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償?shù)姆秶�的表述哪些是正確的?

　　A.以喪葬費(fèi)和撫恤費(fèi)為限

　　B.以醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)為限

　　C.以醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)為限

　　D.醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用

　　正確答案：C

　　15、可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，在未制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，必須符合( )要求。

　　A.部頒標(biāo)準(zhǔn)

　　B.同等情況下其他類似行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

　　C.保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求

　　D.技術(shù)監(jiān)督管理部門的要求

　　正確答案：C

　　16、某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品。后樣品中有6件丟失。1996年某戶居民的燃?xì)夤薨l(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失。某廠不同意賠償，下列理由中哪一個(gè)最能支持某廠的立場(chǎng)?

　　A.該爐具尚未投入流通

　　B.該戶居民如何得到爐具的事實(shí)不清

　　C.該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應(yīng)由其自負(fù)

　　D.該戶居民應(yīng)向提供給其爐具的人索賠

　　正確答案：A

　　二、多項(xiàng)選擇題：

　　1、馬某在一家商場(chǎng)購(gòu)物，經(jīng)幾次試穿終于選中價(jià)值280元的一條超短裙，但在付款的時(shí)候馬某又擔(dān)心這條裙子太暴露，遂決定不買。營(yíng)業(yè)員刁某對(duì)馬某的行為非常不滿，執(zhí)意要求馬某買下裙子，否則就要我商場(chǎng)保安。營(yíng)業(yè)員刁某沒有侵犯馬某的哪些權(quán)利?

　　A.安全保障權(quán)

　　B.人格尊嚴(yán)權(quán)

　　C.公平交易權(quán)

　　D.自由選擇權(quán)

　　正確答案：A,C

　　2、下列選項(xiàng)中哪些屬于生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的默示擔(dān)保義務(wù)

　　A.保健食品所含主要成分及其含量應(yīng)當(dāng)與其產(chǎn)品說(shuō)明所列標(biāo)準(zhǔn)相吻合

　　B.電冰箱應(yīng)當(dāng)具備制冷的功能

　　C.燃?xì)鉄崴�器�?yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　D.家具應(yīng)當(dāng)符合以實(shí)物樣品表明的質(zhì)量狀況

　　正確答案：B,C,D

　　3、下列各項(xiàng)中銷售者、生產(chǎn)者的行為不符合法律規(guī)定的是哪些?

　　A.張三在超市買了一個(gè)電暖器，保修期內(nèi)修了兩次仍不合格，超市表示可以給予更換，但不能退貨

　　B.某方便面廠家作推銷，在大街上展示了其方便面樣品，李某買了幾包，回去發(fā)現(xiàn)與樣品不太一樣，少了兩種配料

　　C.王某在超市買東西，隨身帶了一個(gè)小包，出來(lái)時(shí)被保安攔住要檢查，王某一氣之下，把包里東西倒了出來(lái)

　　D.某西瓜攤前黑板上寫“一角”，劉某見如此便宜，便買了10斤，不料攤主便要10元，后來(lái)發(fā)現(xiàn)一角后面隱約寫著兩個(gè)小字“一兩”

　　正確答案：A,B,C,D

　　4、在甲公司舉辦的商品展銷會(huì)期間，消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)丙公司生產(chǎn)的家用電暖氣，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象，無(wú)法正常使用。由于展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，李某先后找到甲公司、乙公司，方得知展銷會(huì)期間乙公司將租賃的部分柜臺(tái)轉(zhuǎn)租給了丁公司，該電暖氣是由丁公司賣出的。若該電暖氣漏電使李某觸電致殘的，劉某可向誰(shuí)要求賠償?( )

　　A.甲公司

　　B.乙公司

　　C.丙公司

　　D.丁公司

　　正確答案：A,B,C,D

　　5、因虛假?gòu)V告而購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求賠償。下列關(guān)于賠償義務(wù)人的確定正確的有哪些?( )

　　A.廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處

　　B.廣告經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　C.消費(fèi)者只能向利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償，而不能向廣告經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償，因?yàn)閺V告經(jīng)營(yíng)者并沒有直接獲利

　　D.既然是因虛假?gòu)V告而受害，故不一定是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量合格與否，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者都不承擔(dān)責(zé)任。

　　正確答案：A,B

　　6、某甲喜好品酒，某日花500元向乙商場(chǎng)購(gòu)茅臺(tái)酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費(fèi)1000元。經(jīng)檢驗(yàn)，某甲所購(gòu)茅臺(tái)酒為假酒。甲可以以下列哪些方法實(shí)現(xiàn)救濟(jì)?

　　A.主張買賣合同無(wú)效，要求返還500元價(jià)款，并依法要求乙賠償損失

　　B.要求乙給付真茅臺(tái)酒一瓶，并賠償損失

　　C.依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求乙給付相當(dāng)于價(jià)款二倍的罰款，并賠償損失

　　D.主張乙違約，要求乙承擔(dān)違約責(zé)任

　　正確答案：B,C,D

　　7、依據(jù)有關(guān)規(guī)定，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》不適用于下列哪幾種情況( )

　　A.某農(nóng)民購(gòu)買并直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料

　　B.某企業(yè)單位購(gòu)買其他企業(yè)汽車配件準(zhǔn)備裝配汽車以便于出售的

　　C.某種子公司購(gòu)買小麥種子并準(zhǔn)備銷售給農(nóng)民使用的

　　D.王某購(gòu)買一臺(tái)彩電準(zhǔn)備送給他人當(dāng)結(jié)婚賀禮的

　　正確答案：B,C

　　8、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以采取下列哪些措施?

　　A.對(duì)產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題只能向銷售者要求賠償

　　B.要求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

　　C.對(duì)產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

　　D.消費(fèi)者因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利、義務(wù)的企業(yè)要求賠償

　　正確答案：A,C,D

　　9、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是正確的?( )

　　A.缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

　　B.缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

　　C.因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年

　　D.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　正確答案：A,B,D

　　10、某醫(yī)院給病人高某開的治療濕疹的藥物，使用后反而加重了病情。經(jīng)檢驗(yàn)，這批藥因在醫(yī)院庫(kù)存房存放過(guò)久已經(jīng)變質(zhì)。下列有關(guān)該案處理的表述中哪些是正確的?( )

　　A.對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行處罰

　　B.對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《藥品管理法》進(jìn)行處罰

　　C.醫(yī)院應(yīng)賠償給高某帶來(lái)的損失

　　D.藥品生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　正確答案：B,C

　　11、下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求?( )

　　A.某商場(chǎng)銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說(shuō)明書

　　B.某廠生產(chǎn)的火腿腸沒有標(biāo)明廠址

　　C.某廠生產(chǎn)的香煙上沒有標(biāo)明“吸煙有害身體健康”

　　D.某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒有標(biāo)明酒精度

　　正確答案：A,B,C,D

　　12、行政機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當(dāng)事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法?

　　A.向作出處罰決定的機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

　　B.向人民法院起訴

　　C.請(qǐng)求檢察機(jī)關(guān)審查行政處罰的合法性

　　D.請(qǐng)求原處理機(jī)關(guān)復(fù)議

　　正確答案：A,B

　　13、王某到超市購(gòu)買了一臺(tái)多功能洗衣機(jī)，回家后才發(fā)現(xiàn)該機(jī)只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發(fā)現(xiàn)。王某向超市提出質(zhì)疑，超市負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“產(chǎn)品是工廠起的名，說(shuō)明書不明確是工廠的事，沒有質(zhì)量問(wèn)題，本店概不負(fù)責(zé)。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安一時(shí)火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫(yī)藥費(fèi)3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內(nèi)，違者應(yīng)接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔(dān)責(zé)任。王某、侯某與超市的糾紛可以以下途徑解決：

　　A.與超市協(xié)商和解

　　B.向有關(guān)行政部門申訴

　　C.向人民法院起訴

　　D.由消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

　　正確答案：A,B,C,D

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